暑假社会实践报告范文大全
暑假社会实践报告范文大全篇1
大一这个暑假,我打了有生以来的第一份工。虽然这份工作的内容只是简简单单地派发广告宣传单,虽然这次的工作仅仅经历了五天半的时间,但这次的工作经历,仍然让我感悟了很多,也收获了很多。
这次的工作,也算是我第一次正式踏入社会。真正接触社会才发现,很多事情并不像想象中的简单。也许大学是知识的殿堂,而社会就是实践的检验所。
这份工作是我高中同学在一个兼职群里找到的,她来问我要不要一起去。从未真正涉世的我也想体验传说中苦累的打工生活,于是毅然决然地答应下来。
第一次中介约我们在肯德基见面。我怀着既兴奋又忐忑的心情坐上公交车,来到了约定地点。中介的男人看到我,招手让我过来坐下。环视周围,有成年人也有同我一样学生模样的人已坐着在等了。第一次在这种情况下见到这么多陌生人,我有点不知所措。
等人数到齐后,中介带我们去了公司办事处。这是一间房地产展示的铺面,一进门便有一种高端大气、富丽堂皇的感觉。铺面里面坐着几个身穿白衬衫和黑西裤的几个男人,我想他们便是老板吧。
一看见我们进来,其中一个男人就迎上来,把资料发给我们,并让我们把上面的解说词记下来。天,原来发传单还要考记忆力!密密麻麻的一整页文字看得我晕头转向。幸好一定要解说的只有前面三行,后面的几大段房子类型介绍,可以等路人有兴趣时再拿出来念。
看着小伙伴们在疯狂背诵,记性不好的我此时却完全看不进一个字。因为我不知道接下来还有什么挑战等待着我,而且这种新的环境让我非常不适应,各个年龄层的小伙伴,还有或看起来年轻有为或看起来很阔绰的老板。一切都那么陌生,一切都是我从未面对过的。
在我们记忆解说词期间,老板还亲自模拟了派单和给路人介绍房产的情形。我更加紧张了,因为我并不太擅长和人打交道,更何况是完全陌生的路人。
过了一会儿,老板看我们背得差不多了,便让我们去门口拿将要派发的宣传单。看到传单的那一刻,我又惊呆了——那是几大捆的传单啊,大概有一两万张,全是我们的工作量……
前台的姐姐帮我们装传单。传单印刷很精美,但纸张实在是太大了,只能勉强对折才能放进书包。书包放一些,手上还要拿一些。原来派单还是个体力活!现在不管你是汕头大学的学生,还是外省的打工者,不管是男生女生,不管你年龄多小,每个人拿的传单都是一样多。因为做的都是同一份工作,你要放下身段,这里没有身份区别,也没有特权。
整装待发后,我们上了公司的面包车,向第一个派单地点进发。到了南国商城后,面包车开走了,我和同学便开始在我们负责的这个片区派发。
一开始,我们把传单放在小轿车的前车窗或门把手上,因为商场后面就是停车场,这样能消耗掉一大部分传单。传单放完汽车,我们又开始塞摩托车。那是已经快正午11点了,烈日炎炎,而没有经验的我还穿着短裤短袖,原本撑着的伞因为发传单不方便拿也被我收起来。暑气蒸腾着我,毒辣的阳光赤裸裸地炙烤我的每一寸皮肤,这种感觉可与军训时匹敌了。只发了一会儿,我同学就拉我进了商场,原来她是怕我中暑呢,真好。
因为随身携带的传单太重,我们打算把一部分寄存在商场的存储柜。存储柜是需要投币的,但商场的工作人员看我们是发传单的所以不给我们兑换硬笔。第一次有种被歧视的感觉,心里稍稍有点五味陈杂。但后来我们聪明地跟一个正在取包的年轻妈妈换了硬币。果然凡事都需要思考,需要灵活变通。
后来,我们便在商场里发传单了。我同学很有经验,她看准穿着整洁的青年和中年男人,便迎上去讲解。她口才很好,也不胆怯,条理清晰地推销着。即使如此,她还是屡战屡败。有些人根本不愿意停下脚步,而有些人很有耐心,但一听到需要预留手机号码便摆摆手转头就走。
几个回合下来,她有点丧气地说:“我是不是不讨人喜欢,为什么别人都不听我讲话。”我听了马上安慰她:“别伤心,你已经很厉害了。我现在还不敢跟人介绍呢。“然后她又去派发讲解了。我打内心佩服她,竟然可以面对一次又一次失败而且不言放弃,继续热情满满地工作,而我呢?却还没有迈出第一步。此时我的手臂已经被又厚又硬的传单划出了几道血痕,有点疼,但我顾不了这些,因为我的工作还没做完。
因为商场一楼人流少,我们决定上楼一层一层“走街“。因为目标人群实在太少,为了解决这厚厚的传单,我们见人就发。我们发现卖衣服的姐姐一直在看我们,于是我同学拿了一张传单给她。这时我们才发现,这些看店的姐姐并不会驱赶我们,反而因为没有生意而很空闲,而且同为打工族,她们很理解我们。原来传单要发给空闲的人!而且要善于尝试,说不定就能有意外的发现。
这份工作公司不包午餐,所以派完单后中午我们自己在外面解决。在餐厅里休息的时候,我发现抱传单的手臂都麻了,腿也特别酸,大概是因为绕着商场上下好多次吧。原来发传单还是个体力活!我趴在桌上小憩了一会儿,虽然醒了,身体却疲惫得不想动弹。但想到下午还要继续派单,我咬了咬牙。
下午我还是没能迈出第一步,还是不敢上前给人讲解,于是我决定还是去停车场塞车。刚出商场门,门口待客的摩的司机就用很正宗的外省普通话叫我:“诶,那是什么?拿一张给我看看。“我很惊喜,急忙迎过去,拿了一张传单给他,很感激地说了声谢谢。然后我又给他周围的摩的司机派发。没想到有个摩的司机拿了传单后对我说:“小妹,这么辛苦,不要晒黑了。”我的心颤一下,然后暖暖的。果然陌生人间也存在关心呢。
车全部插完后,我们留了一些传单,又回到了商场,因为公司说可以的话要拿到手机号码。在电梯转角,我们遇到几个学生模样的男生,他们一看见我们在派单,立刻主动说“给我给我”。大概他们也发过传单吧,所以才会理解这份工作的辛苦。
虽说有些人会接过传单,甚至主动跟我们拿,但大部分人还是拒绝的。一开始我吃闭门羹时还很伤心,特别是有人还一脸怨恨地看着你,吼一句“不要”。但后来,我也渐渐习惯这些了。我自己开导自己,也许是他们有事情所以太匆忙,或者手牵着孩子或双手都拿着东西没法接传单吧。我不愿意把人想得太坏,因为总觉得人的本性是善良的。但有些人却可以在我很礼貌地说“不好意思,看一下吧”后,却斜眼看我然后拂袖而去。人不管做什么工作都是平等的,不是吗?但不要用别人的错误惩罚自己,这种素质需要提高的人,我选择忽略。
还有很多很多体会没有写出来。最后拿到工资的那一刻,我没有特别高兴,只有沉默。这次的打工让我知道了赚钱的不易,也让我更感激辛苦的父母。当然我也在这次经历中完善了自己,看见了自己的成长。打工的最后,我早已没有了那一份稚气和青涩,而是能从容地面对一切事情。总之,这次的派单之旅让我看见了社会丑恶的一面,同时也看见了人性的美。学校和社会是两个完全世界,虽然不喜欢社会一些世俗的东西,但我们最终还是会毕业,还是会踏入社会这个大熔炉,这次的打工给了我经验,也许能让我在毕业工作后不会再茫然无措吧。当然我会更珍惜学校的生活,尽管学校也会有竞争,但比起社会,远没有那么复杂。同时这次经历也让我知道了适合与不适合自己的事情,也让我更明确了未来前进的方向。
暑假社会实践报告范文大全篇2
__年7月6日,我实践小组前往舟山老塘山港口码头进行了实地考察。我们于早6:30在定海港务码头坐港区班车出发,7:40到达老塘山中转储运有限责任公司办公区,办公室__主任热情接待了我们并带我们乘车前往码头。在车上,__主任向我们大致介绍了老塘山港口的历史和现今发展,老塘山港区是舟山港域最大的公用性综合港区,也是最早的舟山港货运中转基地,其中以煤炭项目为主的二期作业早在1988年就开始运行。老塘山中转储运有限责任公司是隶属于国有独资企业的舟山港务集团有限公司的控股企业,公司租赁老塘山二期码头(内贸)及承接三期、五期码头(外贸)从事港口装卸,集港口装卸、中转、储运于一体。
我们于8:00到达码头作业区,码头工作3批工人倒班交替工作,24小时昼夜不间断,此时阳光正烈,码头上机械的轰隆声夹杂着呼呼的海风一同袭来,我们五个人佩戴好安全帽同__主任在停泊卸载的船只前进行调研,出于公司规定和安全问题,我们未能走进掌控机器运作的工人工作区,但在码头上,亲眼目睹大型机器有程序的卸载、输送货物,依然让我们感触颇深,这种船对船无需陆域中转的码头作业,不仅效率高,机器设备和工人资源也可以得到更大程度的优化配置。
老塘山港口以2期、3期、5期为主要作业区,其中2期中转储运煤炭;3期负责粮食的中转,并建有大型粮仓储备,一部分从长江运往内陆,一部分则进行半成品的加工,即中海粮油;5期作业区为涉外码头,专属停靠外舶,于__9年试运行,以大宗散货为主,每年吞吐量达十几万吨。三期、五期码头作为该港区的重点作业码头,为各类散杂货船舶提供卸载、减载、中转等服务,是老塘山码头最重要的利益增长点。
我实践小组在实地考察中,注意到码头工作噪音和粉尘对环境的影响,在与相关人员的交谈中得知,公司采取了一系列措施进行治理,为避免噪音,码头建设做到远离市区,并在个别地方进行噪音处理;周边地区建有防风墙,防止矿砂粉尘等随海风进入居民区,影响环境。浙江省环保厅对环境控制要求极为严格,舟山老塘山中转储运公司一直享有很高的评价。
下午,我们专门采访了__主任。在采访中,我们了解到该公司在__7年将政企分开,由国家指导下的计划经济转型为市场经济,生产效率得到大幅度提高,并且实行公司发展利润与员工福利相结合的计件工资分配制度,多劳多得,提高了工人的积极性。公司在几年的发展中秉承“以人为本”的运营管理宗旨,积极完善环境管理体系、职业健康安全体系和质量管理体系的三大体系认证,朝上市公司发展方向迈进。公司与华电工程等采取技术合作,对技术人员进行设备操作的培训,每年还会派人员去全国各港口进行参观考察,互相借鉴,共同突破发展。
暑假社会实践报告范文大全篇3
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在__X有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
在__X有限公司一个多月的实践已划上了圆满的句号。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实践的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏乐的是自己既充实又有滋有味的实践生活过程。其实实践的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻。在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”(菜单),第二个是“Music”(音乐),第三个是“Mood”(气氛),第四个是“Meeting”(会面),第五个是“Manner”(礼俗),第六个是“Meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。
在__X实践最刻骨铭心的是__X员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务。还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么__X的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实践的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望。有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。
在西餐厅实践的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实践中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活,通过实训、实践,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实践就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
暑假社会实践报告范文大全篇4
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
一、管理者的管理
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
二、自强自立
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
三、认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
四、专业的重要性
选择了管理为专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失。
五、小结
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务
曾听过很多人说大学是一个小社会,这一点我是认同的,但我亦觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,甚至完全用不到书本上的知识。
经过对这次社会实践的总结,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的,我想这也是为什么我们大学生需要社会实践的原因吧。
交际能力在社会中是一种非常重要的能力。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受;而不能自视甚高,那样只会碰壁。自信是每个人都必备的一种心态,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种.种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,只有这样才有可能解决面前的一切难题。
当然,知识的积累对于我们来说也同样重要。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的销售业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好将理论应用到实践当中去。
虽然不是第一次社会实践,但仍然让我感触颇深。这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识到更多,为将来踏入社会打下坚实基础。
暑假社会实践报告范文大全篇5
暑假最遗憾的事有两件,第一件事由于个人原因与院级组织的湖南省肿瘤医院的见识擦肩而过,第二件事是则是驾照考试挂在了科目三,暑假与驾照无缘。
罗书记说要我们在暑假实践并写心得,其实是为了让一个没有作业的大学生的假期生活可以不那么枯燥,在休息旅游的同时可以增长社会见闻和阅历。但是这项作业也存在着很大的造假漏洞,暑假的打工,支教都是实践的内容,但是写来写去都是一些千篇一律的东西,没有闪光点,更没有创见性,网上一搜这种实践文章一大把的。也许正像以前人们说的,经历总是要自己去经历,才是自己的东西,你看着这些相同的事情,虽说千篇一律,但只有自己去经历,才能算自己的。
现已是深夜,爬起来写这篇文章时,与其说是实践心得还不如说是见闻感想,是心中思绪过多,所言已不知所云。
在八月份月底的时候,因为妈妈生病住院,便陪她在镇上医院度过了几天。这几天里陪着她吊水,便无事可做。脸皮厚的跟着那些医院医生走来走去,有时候也跟着每个患者跑上跑下的。可谓是所见颇多啊。
先说说这个医院的规模,乡镇医院门诊楼和住院部药房合并在一栋楼,化验室单独一层,门诊医生两位,住院医生6位,护士7位,病房5间,简陋的手术室一间,足以见这个乡镇卫生院有多么的规模小,医疗环境恶劣。再说说这里的医生,都很年轻,看起来就像刚走出校园的大学生,一个个都还青涩不已却又装出自己很屌的样子,对待病人冷冰冰的,感觉很敷衍,并且我也感觉到了她们对自身所处工作岗位的不满与鄙夷。医院的护士却都是阿姨级别的人物,她们只要闲着就坐在注射室里闲聊,也许是因为她们在一起工作的时间很久了,所以有一种很和谐安逸的感觉,她们没有嫌弃这种不怎么令人满意的工作环境,也没有对那些卧病在床的聒噪不堪老人斥骂。我想她们的心态也许是认识到了这种环境无可改变,亦或是他们对于这些生老病死你的平静的内心。
再说说这个医院的病人,这个医院的病人不是很多,在病房门口我所看见的都是一些老爷爷老奶奶在住院治疗,不大的三人间病房里一般都住了两个人。他们大多都表现出不安,也许是因为知道生命尽头将近,这些治疗只是单纯的心理安慰吧。其实很少会有人来乡镇卫生院看病,相对于来说,一般生病的人们都会选择市医院,再不济也会选择社区医院,社区医院虽然规模不大,一般也只有一位赤脚医生和护士,但是这里的服务态度却比乡镇卫生院好很多,选择镇卫生院的原因无非只有一个,那就是住院费用可以通过合作医疗系统进行大部分的报销。相比于市医院和社区医院这种福利对于那些家庭条件不是很好的农村家庭来说是很可观的。
现在我讲讲述两件事,来完善我这次乡镇卫生院的见闻。
第一件,就诊看病。在乡镇卫生院不需要挂号门诊,大多数的病人选择直接去二楼找住院医生看病,这种不完善的制度,直接导致了住院病人的信息缺失和信息与信息之间联系困难。找到住院医生之后,医生会对病人进行问诊,接着开出各种化验单给他们以便确诊病情,说句实话,我不清楚医生在开处方之前所需要的病人的各种身体指标,所以对于那些化验单我也不做过多评论,毕竟一个这么小的医院能做的化验也是有限的,恐怕也不会在这里坑病人一笔。医生开出处方后,就会有护士进行配药和注射。完整的流程简单如此。我想说说的是医生的问诊过程。一位病人是眩昏症,在三甲医院进行过确诊和治疗,治疗结束后,经常反复复发,故经常需要在病发前吊点滴。医生问诊的过程及其敷衍:”你是头晕吧,有没有恶心的症状,眼睛看得清吗。”在问诊的过程中眼睛一直没有离开电脑屏幕,听到病人不能在晚上住在医院进行治疗时,她拒绝了开处方,病人苍白的脸上透露出无奈与愤怒,走出医生办公室时颤颤巍巍的背影让我觉得心里凉意顿生。医生的那种态度让我在旁边抓狂。她的医德仁心呢?她们救死扶伤的宗旨呢?踏上社会就变了本质么?进入医院就为钱而生存么?这种就诊情况让人机器无奈并且痛心。我无法去指责他们,因为我没有资格,我仅能记下此事以提醒自己记得那个背影,记得我们入学时的誓言,以后在医疗系统中工作时对得起公勇勤慎,仁爱谦廉,求真求切,必遂必专这十六字的院训。
第二件事,医患纠纷。我还记得那只是一个很平常的傍晚,我刚好提着晚餐送到医院给妈妈吃。一辆面包车上一共三个人,一位奶奶抱着一个一到两岁的孩子,还有一位司机。老人家急急忙忙的抱着昏迷中的孩子下车。走进大门口的时候就开始呼救。一大群医生围了过来,问清楚了情况,小孩吃晚餐吃得好好的,突然就面色发青、昏迷。医生们齐聚到了手术室,至于里面发生了什么我就不甚清楚了。只是当手术室的大门打开的时候孩子因抢救无效而死亡,奶奶在外面情绪很激动,又哭又闹的,对着医院吼着要医院还他孙子,孩子的父母远在外地打工,听到了孩子不幸夭折的事情后也匆匆赶回家,死者的家属伤心欲绝,在外面哭得呼天抢地的。作为一个旁观者,我的心情极为复杂,感情不似那么的强烈,只想知道医院会如何解决这些问题。医患纠纷似乎没有电视里演的那么的严重,也没有发生死者家属因过于激动挥手打医护的情况,他们只是聚集了一群人围堵在医院门口又哭又闹的,每天在病房中听着下面的吵声都头疼。院里的领导天天都避而不见,躲得远远的。最后政府部门的工作人员出面调解,为孩子做了尸体解剖后鉴定为肺部被异物堵塞,导致的呼吸困难而死亡。在孩子送到医院来时已经处于昏迷状态,急救后未能抢救成功也不属于医院之国。但是为了平息此事医院愿意与死者协商解决,最后恐怕是医院赔了几十万元给死者家属。
这一医患纠纷说大不大,但是确是特别严重,毕竟两岁的孩子的死亡不是这个农民家庭能够用几十万元就能抚平伤痛的。从客观的角度来说,医院接诊昏迷的病人,进行抢救措施,,也没有出现任何的医疗纰漏,最终抢救无效,死亡结果不尽让人满意,但医院即使最后未做出补偿公众也无可厚非。从道德的曾面上来说,孩子的死亡令所有人痛心,大家都会同情家属,斥责医院的不尽责,对医院的救助水平感到怀疑。总的来说医院无论如何,都是有理说不清的反面形象。纵观这几年,医疗纠纷愈演愈烈,专业医闹也随着这种不正常的医患关系迅速崛起。在医院门口一哭二闹三上吊的闹剧比比皆是,围堵在医生办公室的病人家属不计其数。人们似乎以一种不太讲理的方法对医院发泄自身的怨气与悲痛。但另一方面来说,医闹背后巨额的赔偿金不是诱发医疗纠纷频发的推动力么?现在的社会中,大闹大赔,小闹小赔,公检法的纵容让大家觉得闹也是一个解决问题的“方案”。其实生老病死本就是人生的常态,符合这个环境下的自然规律,医院即使有救死扶伤的指责,但是他们也不是全能的,那些百分之几甚至几十的手术失败率也不是他们能决定的,很多事情都要靠天时地利人和。死者家属不知是悲伤到了极点已经失去了本应有的逻辑还是眼红着想要把那冰冷的尸体变成一堆的人民币的渴望,不管三七二十一就找医院闹,更何况,医院门口的职业医闹,一条龙的服务让“闹”这个字变得异常的简单。翻出每一剧医疗纠纷,或大或小,有哪一起医院没有赔钱,即算是医院没有任何责任,他们也是冤大头。
我想问问,医患之间究竟是怎么了?病人怀着求生的渴望去找医生就诊治疗,他们讲医生奉为神一般的人物,似乎他们真的可以把他们从疾病的地狱拉向解脱的天堂,他们信奉每一句医嘱,不管是倾家荡产还是四去借钱也罢,只要医生说有望治疗,他们一定会倾尽其有。在医生的面前他们没有质疑,唯有唯唯诺诺,总觉得世界上会有什么奇效的药物能够使他们一天就可以康复,当然这种过高的期望建立于前期治疗有效的基础上,他们若在医院呆上了十天半月,身体状况仍不见好转,他们便开始怀疑医院的“居心叵测”,怀疑医生的职业操守。细细琢磨一下病人的这种心理,我想是因为病人与医生之间学识悬殊造成的,他们不明白治疗的全程,也不清楚自身的实质状况,只知道一心求救。医生做为这个社会高水平的文化人,他们对那些身份卑微的病人内心有怜悯恐怕也不缺鄙夷。医生的确把病人的生命拿捏在自己的手上,他们也在很大一部分上决定了病人的治疗效果和治疗金额。他们是人,避免不了自己的感情和这世上的柴米油盐酱醋茶。他们手中的开出的各种化验单和处方药是救人的良方也可以是黑了的良心,这种取舍就要看他们的良心了。医生的角色要他们仁德仁心,德仁心没有衡量的标准,没有一把直尺可以衡量这长度。为什么医生们都是这社会的精英,是他们同龄人中的佼佼者,这种高等教育教的不仅有洋洋洒洒的知识,更多的是教化一个人的良心,一撇一捺的人字是简朴清廉之意,容人容世界之胸怀,所以每当读到高等大学的那些投毒案,心中震惊之余更多的是愤怒时是惋惜。
细细看这些医疗纠纷,无论是谁对谁错,死者的逝去已是定局,家属的悲伤无法掩藏,医院的赔偿也不可少,有没有去关注那个给病人做手术的医生,我想他的手下又多了一条生命,即使他已经尽力,他们仍会自责,他仍会惶恐,内心的遗憾是他这一生都要承担的,是他午夜梦回最痛心的事情。都说在医院看多了生老病死内心就会变得平静,但是死亡这个话题太沉重,不是预演几次,多看几次就可以掩藏内心的压抑与悲痛。愿逝者安已,生者顺已。
说起医疗纠纷,实在可以滔滔不绝的说上一大堆,但是说来说去也逃不过医院的不负责任,与病人亲属的蛮不讲理。现在静心想想,医疗纠纷的频发有两个本质的原因,一个是医疗体系的不完善,我也不知道完善的医疗体系是怎样的概念,只是以前看过很多发达国家的医疗保障体系,虽说政府对就诊的病人不会完全支付费用,但是却会承担大部分费用,再加上社会所给他们的福利,每一位病人都不会担心治疗过程中难以承担巨的医疗费用,没有对自己治疗费用的过度担心,所以他们看病的心情是舒坦的,觉得享受健康是一种国家赋予的权利,相对于医生来说,他们视看病救人为天职,不会因为自己开的处方或者化验单过多招来病人的指责,该怎样治疗就怎样治疗,悠哉的心态也让他们更加坦然的面对每一个病患;另一个社会教育程度。在如今的社会,大多数人都受到初中以上的教育,不说能学到多少知识,但是基本的道德素质是在学校这个纯净的氛围中无形传授的。其实如若每个人能够多涉猎些知识,能够认识到医生不是万能的,上天救自救者的话,他们才会平静理智的面对亲人的离去。能够体会医者的仁心。
胡思乱想了一大堆,感觉不像是在写一篇文章,而是在发泄一下内心的无奈。夜已深,在此罢笔,仍提醒自己记得公勇勤慎,仁爱谦廉,求真求切,必遂必专,记得自己的心称为良心。