青年岗位能手事迹故事介绍
青年岗位能手往往是敬业爱岗、熟练掌握本岗位各项业务技能和理论知识的典范,青年岗位能手事迹大家知道有哪些吗?下面给大家分享一些关于2024青年岗位能手事迹故事介绍(15篇),希望能够对大家的需要带来力所能及的有效帮助。
青年岗位能手事迹故事介绍篇1
__,男,藏族,现年35岁,初中学历、中共自从2013年担任村委会会计以来,面临新班子上任,村民思想保守等难题,他狠抓作风建设的同时、积极协助农牧村党员思想解放、开阔眼界。并带领村民加强创业意识,不断提高村民致富度本领。于2005年积极响应政府的号召下,自愿赴甘南综合专业学校学习汽修和电焊等技术。2006年在阿木去乎镇自筹和借款80万元、开创了中小型汽车修理部和大型汽车的零件销售部,年均收入约30元左右。发挥了很好的社会效益也起到了示范带动作用,如今在原有基础上不断扩建和发展当中,现在是博拉乡农村青年创业致富的典型之一。
现年35岁的'__,给人的他是一个头脑灵活、思维敏捷的人,而且他敢闯敢干,大胆创业,吃苦耐劳,勤奋好学。当年不甘心一辈子在家守着几亩簿田过日子,毅然选择了外出务工。通过虚心学习和悉心钻研业务,在短短两年时间,__熟练的掌握了电焊技术,党员,博拉乡华盖行政村村委会吉合道村青年农民。
青年岗位能手事迹故事介绍篇2
__,29岁,桂林无线车间助理工程师。2013年参加工作以来,他时刻严格要求自己,绷紧安全之绳,牢记安全第一的.责任和使命。在南宁动车所工作期间,他在安全生产“一体化”考试中一直是第一名,他还把安全知识、业务技术总结提炼成册,供大家学习。工区团队总结提炼出“作业零违章、检修零差错、出库零故障”的“三零”工作法,全面提高作业水平。
2017年,他代表集团公司参加了铁路通信维护职业技能竞赛(车载无线通信设备维护),获得全路第二名的好成绩,先后获得南宁通信段先进生产者、集团公司优秀共产党员、集团公司先进生产工作者、尼红奖章等荣誉称号。
青年岗位能手事迹故事介绍篇3
陈老师,现任运河小学教学副主任兼六年级语文教师。工作12年间,虚心学习,锐意进取,潜心研究教育教学,取得了突出的成绩。
自20__年首都师范大学毕业至今,陈老师一直工作在教育第一线,用耐心和智慧成为学生成长路上最好的陪伴者。作为班主任,陈老师的为师之道是“做智慧型教师”。当学生受到挫折,感到迷茫时,她送去温暖和梦想;当学生学做人,学做事时,她送去帮助和期望……将心比心,她把自己看成学生,体会着他们的喜怒哀乐;她把自己当做长者,牵起孩子的手去感受阳光。 11年的班主任工作经历中获得“通州区优秀班主任”、“北京市紫金杯优秀班主任”“青年岗位能手”等光荣称号,而陈老师最珍爱的一份荣誉却是一位六年级毕业生自己绘的一副画——一条彩色的纸带精心地绑着一个小画轴。打开来,画面唯美精致,更令人心生温暖的是那两行工整娟秀的小字:“在我们绝望的时候,您让我们看到了希望;在我们迷茫无助的时候,您给我们指明了方向”。学生们喜爱她,敬佩她,感谢她,她却总说:“我要感谢孩子们,是孩子们让我明白,每个人都该学会成长。”
学生们喜爱陈老师不仅仅因为她是位良好的陪伴者,更是因为她的语文课堂让人受益匪浅。“学习型教师”是陈老师作为一名语文教师的方向,她是个善于反思的人,勤于反思每节课的得失,力争完善教学方法;她是个积极进取的人,不断发现问题总结经验,以求为学生带来最优质的课堂教学服务。她曾在通州区第几届“春华杯”课堂教学评优中取得一等奖第一名、在北京市青年教师课堂观摩中获得第一名、在北京市的习作和古诗文研讨中上展示课,她师从北京市基教研中心小学语文办公室主任张立军老师,她深深地认识到新一代教师使命的重大,明确了对于学生道德垂范、情感培育、知识传授、学法引导,乃至人生启迪的重要。
从班主任到学校的教学副主任,陈老师的每一步都走得扎实而踏实。她将提升学校语文教学质量为己任,精心组织语文教师进行教学研讨活动。“研究型教师”是推动教学质量提升的重要因素。近一年的语文教师教学研讨活动中,她带领老师们在低年级的'教学中关注学生在趣味中进行学习;在中年级的教学中关注习作的指导和段落的教学;在高年级的教学中关注阅读化繁为简,增大阅读的空间。在活动中,陈老师关注学生的学习过程,与不同年段的老师一起研究符合学生需要的教学方法。在她的带动下,老师们觉得教学是一件实实在在的事,研讨是一种真真切切的需要。
青年岗位能手事迹故事介绍篇4
一、用爱心感染学生
作为班主任,她关心学生就像关心自己的子女一样,既要关心他们的生活,又要关心他们的健康,还要关心他们是否懂得学习的方法。更重要的是关心他们是否懂得怎样做人。这正是作为班主任的职责所在。爱心是具体的,具有浓厚的感情色彩的。例如每天早晨巡视教室,先看看学生有没有到齐,遇到天冷或天热的时候,照料同学们衣服穿得是否合适,早上是否都吃过了早餐。总之,同学们在学校的饥寒冷暖,喜怒哀乐几乎事事关心。学生生病时,带他去看病。家长感激,学生感动,她认为:这些事看起来也很平常,因为这是作为一个班主任最基本的工作,其实这正是一个班主任爱心的具体体现。
二、激发积极性,营造良好班级氛围
班主任管理班级需要操心。班主任管的事特别多,班级的卫生、纪律,学生的行为、生活……样样少不了班主任操心。特别是现在的独生子女,头脑灵活、思想独立、个性鲜明、敢说敢做。他们很活跃、喜欢表现自己,自信心强、上进心强。同时也存在一些问题。(例如:骄傲、娇气、以自我为中心,喜欢表扬,听不了批评,不够虚心听取别人的意见等。学生自律能力差,放学不按时回家)。针对这些问题以及孩子的年龄、心理特点,她在班级组织学生学习《中小学生日常行为规范》,并在此基础上开展了“人人争先进”的评比活动,(以此鼓励、强化文明行为,良好习惯的养成。)这个活动从“文明”、“守纪”、“好学”、“勤劳”、“特长”五个方面进行评比。每个方面都制定比较详细的要求,如“文明”就是言行举止要得体,与人交往有礼貌;“守纪”就是课前准备好,上课不挨批,集体活动守纪律就可以得到;而“好学”是每个学生都有自己设计的积分表,把自己在平时学习和测试中得到的成绩记上,让孩子们相互观摩,暗暗竞争,激发了他们学习的积极性,取得了较好的效果;“勤劳”,主要指在卫生值日中能不怕苦,不怕累,能很好地完成任务,起榜样作用;“特长”,是指同学们根据自己的兴趣爱好,成立活动小组,这既展现了他们的风采,也丰富了班级的课外活动.良好的班风已形成,给学生营造了一个温馨而又充满朝气的学习和生活的环境。
三、善于做学生的思想工作
她一直把思想工作置于班级工作的首要问题来抓。经常利用班会课对学生进行思想教育,帮助学生澄清思想上的模糊认识,提高学生的思想境界。还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。并在班内积极开展“理想教育”、“感恩教育”、“养成教育”等各种行之有效的教育活动,让每个学生找到目标树立理想,挖掘他们的潜能,激发他们的斗志!她所带的班级班风正,学氛浓,从未出过一起严重的违纪事件,这一切都要归功于思想工作的扎实有效。
四、善于组织和管理学生
班主任必须善于组织和管理学生。作为班主任,要做的工作多而繁杂,如果不能建立一个良好的班委会,各项工作就很难顺利的开展下去。所以她花很大的心思培养班组的骨干力量,让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松,而且可以培养了班干部的组织能力。就拿现在的班级来说吧,现在班里的一般事情都由班长负责,但各项具体工作分工到各个班委成员。晨读、课间操等日常工作都由班长负责;教室内的黑板报由宣传委员负责,老师作适当指导,学习上由学习委员和各科代表负责。当然班主任要随时随地作检查指导。这样以来,班内的工作形成了程序化和制度化,各项工作就更能顺利的得到开展。
五、善于做后进生的转化工作
在学生管理方面,她认为班主任的工作大致可分为三个方面;
1、尖子生的培养。
2、中等生的促进。
3、后进生的转化。相比前两条后者更难也更重要,因每一个学生都是一个希望,越是后进生越需要老师的帮助和鼓励。我首先深入调查摸底,搞清他们所以成为后进生的原因,做到了因材施教,对他们处处真诚相待,时时耐心相帮,真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导,帮助他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自己的价值。同时,我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
在班主任工作中,她坚持做学生的精神领袖,引领学生心灵的成长。用爱心换真心,学生就会向你敞开心扉,你还有什么工作做不通的呢?班主任工作要适合学生的心理需求,适应日益变化的社会生活与当代小学生的心理特征和思维方式,只有达到学生心理需要才能触动学生心理,教育创新的机会也随处都有,她每天的教学工作都充满创造,她在超越中感到幸福。
青年岗位能手事迹故事介绍篇5
他现年34岁,专科学历,1988年参加工作,1995年加入中国共产党,历任学校少先大队辅导员、年级副主任、年级主任。主要负责学生管理及年级教育教学管理工作。十几年来,__以校为家,公而忘私,任劳任怨,一心扑在工作上,恪尽职守,甘于奉献,在全校干部、职工中具有较高的威信,曾多受到学校及上级表彰。先后荣获市优秀辅导员、市优秀班主任、县优秀教师、县百佳教师等荣誉称号。
__一贯忠诚党的教育事业,爱岗敬业,教书育人,为人师表,为了学生他不知牺牲了多少个人利益,由于工作忙,他从来顾上家庭和孩子,同为教师的爱人常常因此而埋怨他。
毕业年级有500多名学生,近30位教师,组织管理、教育教学的任务很重,升学的压力也很大,丁主任天天坚持早来晚走,深入掌握每个班级、每个教师的情况,及时发现解决问题。经常深入课堂听课,把握整个年级的教学状况,了解中考信息,外出搜集资料,另外,他还担任一个班的数学课,备课、上课、测试、批改作业、辅导学生,总觉得时间不够用,恨不得生出三头六臂,一天当作两天用。超负荷的工作,常使他感到难以承受,但凭着对党的教育事业的忠诚,凭着对学生无私的爱,他硬是咬牙坚持着。
要当一名党和人民满意的合格的人民教师,必须具备良好的综合素质,特别是在专业知识方面要做到“教一知十”、“教一知百”。因此,他不断给自己“充电”,自觉加强专业知识及理论知识的学习,提高教学水平和管理水平。作为年级主任,他带头积极进行课堂教学改革,探索新的教学模式,实施分层教学,教学效果显著,教学成绩突出。1999年在全县青年教师初中数学课堂教学评比中荣获一等奖,__年在济南市课堂教学研究活动中曾执教公开课一节,受到好评。他所教的学生多次在全国及省市县数学竞赛中取得好成绩。
要作一名合格的人民教师,除了具有广博扎实的专业知识,还必须具备高尚的师德。因此,他一贯注重加强自身修养,不断提高自己的思想政治水平,以自身坚定的'政治信仰和积极向上的人生观感染、激励学生,以“工作业务上的高标准,生活享受上的低标准”严格要求自己。吃苦在前,享受在后,忠实实践着“三个代表”重要思想,为学生和同行树立了榜样,__年曾被学校评为优秀共产党员。
多年来,__还一直担任班主任工作,在班级管理方面,他引入分层管理,实施“耐心教育”,坚持对“学生动之以情,晓之以理”,他认为爱心温暖和师生情感交流在学生教育转化过程中,也起着无可替代的作用。“感人心者莫先乎情”,往往老师一句关切的话语,一个亲切手势都会给学生带来无限温暖,点燃他们进取的火花,从而拉近师生间的距离。他班上有一个叫周华的学生,学习很差,还经常违犯纪律,是个名符其实的双差生,老师多次教育,都收效甚微。一次,他患了重感冒,几天不能到校上课,丁老师几次带着礼物去看他,并为他补课。那些日子恰巧丁老师也患了胃病,接连几天打吊针,但一次也没影响给他补课。一天晚上,当周华发现老师因扎针淤血而发紫的手背时,才知道老师是在带病为他补课,他感动得流下了眼泪,当即向老师发誓要做个好学生。后来,周华同学不仅学习进步很快,而且成为自觉遵守纪律,乐于助人的优等生。他所带的班集体多次被评为市县优秀班集体,他还认真总结多年的教学经验,积极撰写教育教学论文,其论文《班级管理中的“心”招》荣获全国中小学素质教育优秀论文一等奖。
在年级学生管理方面,他坚持以人为本,以学生的发展为本,让学生参与到管理中来,形成学生自我教育、自我管理的新机制
凭着多年从事学生管理及对学生的了解,__认为:学生作为人,作为发展中的人,虽然从教育和教学过程的组织来说,处在客体的.地位,是教育的对象,是被管理者;但是,从整个教育教学过程的进行及个体发展来说,学生是学习活动的主人,是发展的主体,学生有权力对年级各项管理发表自己的意见,发挥自己的主观能动性。为此他推行了“学生值周班主任制”,加强了学生组织建设,建立了年级学生会,在班级管理上推行“班干部轮换制”。这些学措极大地调动了学生参与管理的积极性,促进了学生自我管理、自我教育能力的提高,确保了年级教育教学秩序的稳定。
素质教育的新形势下,如何在教学中发掘和培养学生的主体意识,让他们成为学生的主人,也是__不继思考和探索的一个问题。
为此,他实行了学生评教制度。每个学期分期中和期末两次,由学生代表对年级任课教师的教育教学进行量化评价。这一制度的实施,真正转变了教师的学生观、教育观,教师从来没有象今天这样尊重学生,师生关系从来没有象今天这样融洽和谐,学生的主体地位也从来没有象今天这样得到真正落实。
教师观念的转变,推动了课堂教学的民主化,他们在课堂教学中开展了“看谁问得妙”、“小组学习竞赛”、“今天我来当‘先生’”等活动,鼓励学生积极思考,主动学习,有些新授课甚至由学生来讲,课堂气氛活跃了,学生自主学习的积极性提高了,真正成了学习的主人。
“面向全体学生,面向学生的每一个方面”是素质教育对我们的要求。因此,本着“学生的每一点成绩都给予肯定,每一点进步都给予鼓励”的教育原则,他在学生评价方面实行了“星级评价激励制”。
设立了“文明星、纪律星、学习星、艺体星、劳动星、创新星、进步星”七星,实行“一月一评,期末总评,可上可下,动态管理”。这种评价方式几乎使每一个学生都能尝到成功的喜悦,学生的每一点进步、每一项爱好特长都能得到尊重,并能得到及时的鼓励,极大地增强了他们的自信心,个性得到了充分展现,年级学生面貌呈现出万紫千红,百花争艳的喜人景象。年级教育教学工作也走在了全校前列,在全县统考,学科竞赛、毕业考试中都取得了较好成绩。
近观眼前满目春,放眼远处春更浓,__深知:要想在学生管理、学生教育方面做出更大的成绩,让学生飞得更高更远,自己还有很长的路要走。但他同时相信:只要扑下身子,一心为了学生,一心为了党的教育事业,不断学习,科学管理,不断创新,就一定能取得更大的成绩。
青年岗位能手事迹故事介绍篇6
__,28岁,南宁通信段南宁传输车间助理工程师。
2014年参加工作以来,他刻苦钻研,勇于创新创造,全力为企业增加效益、节约成本。由他主导开发,用计算机语言编写了“物资材料系统”现已全段推广使用,大大提高了材料物资管理的工作效率,节约了劳动力和资金成本。2017年,由他带领团队研发“企业云信息共享平台系统”,已全面推广使用,实现了全段资源大范围安全共享,真正做到用网络新技术实现创新创效。他先后荣获了集团公司“优秀共青团员”“新长征突击手”等荣誉称号,并多次在各级技术比武、劳动竞赛中拔得头筹,还荣获了集团公司第七届技能竞赛通信网络维护个人全能。
青年岗位能手事迹故事介绍篇7
“人无忠信,不可立于世”,在同大学习的三年让__更加理解了这句话的含义,也正是因为一直秉持诚信的`原则,让平凡的他能够在社团和学生组织中留下足迹。
在日常工作中,他严肃认真,曾任子非鱼辩论社社长、山西高校辩论联盟理事,现任商学院青年进步者委员会主席,校青年进步者委员会常委。从子非鱼辩论社到青年进步者委员会,无论是唇枪舌剑的辩论赛场上,亦或是严肃紧张的工作中,诚实守信早已潜移默化为埋藏在他心中的准绳。曾带领子非鱼辩论社获得“十佳社团”称号,而在空闲时间,他也抓住机会尽最大努力提升自身能力。积极参与了2021年暑假组织的暑期三下乡活动,并获“三下乡优秀个人”等称号。在班级内,作为学习委员,他以身作则,践行诚信原则,自觉诚信考试。他还积极参与学院活动,曾带队获得过“校园文化艺术节模拟法庭大赛一等奖”,并多次获得“优秀共青团员”称号。
他始终认为诚信是人们所应当具备的品质,也衷心希望诚信之花能在每个人心中绽放,愿大家能以诚为本,以信立身。
青年岗位能手事迹故事介绍篇8
__,骆驼城镇农业综合服务中心,高级兽医师,2014年被选派为科技特派员以来,具有强烈的责任感、高尚的道德情操、良好的职业道德、扎实的技能素质和“干一行,爱一行,精一行”的敬业精神,把全部精力和心血都倾注在畜牧兽医事业上,很快从一个普通的技术干部成长为一名技术过硬、敢打硬仗的.技术骨干。
学习强素质。作为一名年轻的技术干部,通过加强政治学习,树立了正确的人生观和价值观,不断提高自身的思想素质。平时坚持在干中学,在学中干,利用业余时间学习专业资料、翻阅技术文献,掌握了多方面的专业技术知识,2018年12月顺利取得了高级兽医师资格证书。在学习中总结多年来的习惯,将专业知识应用于实践,并从实践中总结提炼,结合工作实际积极撰写专业技术论文,在国家级刊物《畜牧兽医杂志》《中兽医学杂志》和省级刊物《甘肃畜牧兽医》上发表论文20余篇。
调研献良策。骆驼城镇作为一个农业镇,农民一直有养牛的喜好。多年来全镇牛存栏保持在3.21万头以上,养牛在农民经济收入中占有较大的比重。为了给全镇畜牧业发展提供决策参考,__在工作之余,深入基层,走访农户,从自然条件、养殖品种、饲料构成、管理水平、市场导向、疫病防控等多个方面进行了调研,做到了底子清、情况明。通过对收集到的资料,数据全面分析,反复论证,总结出了适合全镇推广的畜禽品种、日粮配方管理模式和防疫规范,为以牛产业为主的畜牧业发展提出了意见和建议。一年下来,共走访养殖场(户)1940户,记录笔记10余字,撰写调研报告2篇。
培训促普及。自聘任为科技特派员以来,__充分利用下乡蹲点和集中培训的机会,深入村社场户,开展养殖技术培训和宣传。5年来共组织参加各类养殖技术培训会25场次,编写培训资料3份10万余字,发放宣传资料2500多份,受训人员1790多人次,使养殖技术覆盖率达到95%。
示范强辐射。针对全镇户畜牧科技应用率低,规模养殖场数量少、产业链短、辐射带动能力不明显的问题。__坚持以“转变饲养方式,扩大养殖规模,保障生产安全,提升发展水平”为目标,把规模养殖作为畜牧业发展转型的重要抓手,依托项目支撑,指导建成以“梧桐后院养殖模式”的养殖场(户)134户,农民专业合作社2家,实现了养殖收入户均2.5万元,成为农民脱贫致富的主导产业。__经常帮助养殖场(户)解决养殖中存在的冻配受胎率、产犊成活率低,发病率高,增重慢的问题,遇到疾病及时诊治,6年来,通过卓有成效的工作,使全镇的畜禽良种覆盖率达到90%以上,冻配受胎率提高到88%以上,产犊成活率达到95%以上,畜禽发病率控制在10%以下。
青年岗位能手事迹故事介绍篇9
__,出生,中共党员,研究生学历。____年7月入行,现任廊坊霸州支行行长助理、营业室经理。入行至今,先后从事柜员、现场管理、网点负责人、行长助理岗位。无论从事哪种岗位,他总是敬业负责,认真完成领导下达的任务,并且不断创新,开拓自我,用实际行动为支行发展贡献力量。入行8年,在各项业务竞赛中排名优异、年度考核连续三年优秀,并多次取得先进工作者称号。
1.夯实基础性工作,提升储蓄存款竞争力
一方面,他充分认识代发工资对于保持储蓄存款稳定的重要作用,以公私联动为抓手,强化代发工资客户营销;成立外拓团队,发挥“拉杆箱”的技术优势,主动上门办卡,并配套营销工银信使、一键绑卡等重点电子银行产品,为客户提供优质服务的同时,着力提升中间业务创收能力;另一方面,充分利用创新型产品,提升代发客户存款留存率。为代发工资客户匹配薪金溢增值协议,为三方存管客户配套存管通增值协议,全面提升储蓄存款竞争力。截至目前,霸州支行营业室新增代发工资1744人,储蓄日均存款增长14417万元。其中定期增长10700万元。
2.把握关键性工作,提升拓户营销竞争力
他多次组织账户业务相关人员召开专题研讨会,从营销开户、尽职调查、账户启用、账户维护等各个方面出发逐个分析瓶颈制约因素,落实专人负责跟进,既实现了分工明确,又明确了岗位联动。截至2019年10月底,霸州支行对公结算账户净增678户,有效账户净增455户,均位列分行系统第一位。
3.明确重点性工作,增强机构客户贡献度
他充分认识机构客户在分配行政资源上的重要职能,结合霸州地处京津雄的区位优势。在支行的大力支持下,成功在当地开立霸州经济技术开发区农村财务结算中心、霸州市南孟镇农村财务结算中心、霸州市康仙庄乡农村财务结算中心,为房地产开发资金的承接和农村征地补偿的争揽打下了坚实基础;着力把握本次机构改革的重要时机,配合支行的重点营销,第一家开立霸州市医疗保障局、霸州市退役军人事务局等机构客户。
4.重视前瞻性工作,增强线上产品竞争力
随着大数据和互联网+的`深入发展,到店客户数量呈明显下行趋势,各行电子银行产品的营销将成为必争之地。他通过组织青年员工“小指标、大比武”等竞赛活动,促进一键绑卡、商户二维码、工银信使等网金产品的重点营销,全年累计营销三方绑卡12046户。截至目前,他带领霸州支行企业手机银行动户1023户,全年任务完成率132.86%,位列分行系统第一位。
青年岗位能手事迹故事介绍篇10
支行信贷科长,男,30岁,优秀党员,在支行信贷工作中做出了出色的工作成绩;是一个领导放心,同事尊敬的好干部。他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在管理上有方法,有技巧,使我行20十四年信贷资产规模达到3亿元,银行承兑汇票业务余额达到2亿元,较年初净增3亿元。在规模扩大的同时,未出现任何不合规现象,未形成任何不良,并且在客户深度开发上卓有成效,对我行经营目标的全面完成作出了重要的贡献。
一、崇高的职业理想和过硬的思想政治素质
在思想上始终做到严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,努力学习“三个代表”重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用。他深知金融工作的严肃性和重要性,以加快我行发展、繁荣地方经济为己任,能够认真体会党的“十四大”精神,并以此作为自己的行动指南,思想先进,在我行历年来组织的各项活动中均表现突出,从开展“党员谈心”活动,到“保持党员先进性教育”活动,作为支行一名党外积极分子,均表现积极,热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下,他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗,业务水平突出
对工作认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。自一九九七年入行以来,坚持高标准严格要求自己,无论是在储蓄岗位,还是调入信贷岗位之后,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自去年五月份接任信贷科长职务以来,他勇挑重担,团结和带领全科员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了市行和支行布置的各项工作任务,受到了行领导一致好评,也为全行员工做出了表率。
信贷工作是对人员素质的要求特别高,对信贷科长的要求更高,但这些要求都比不上他对自己的要求,他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,学习市行信贷处下发的各项文件,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。银行业的信贷工作要求工作人员要细致、耐心,且工作本身具有较高风险度,有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要在一段时间后才能发现,更容易导致发生较大的问题。该同志在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事信贷专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对风险的控制严密,使得其管理的信贷资产没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的.多次检查验收。
正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在我行的信贷队伍中建立了较高的威信,在全行员工中形成了良好的口碑。
作为信贷队伍的领头人,不仅业务素质高、技能全面,而且工作作风端正,擅于团结和带领信贷员工,使大家共同进步。他很好的吸收了我支行在以往的信贷工作中形成的优良传统,并使之成为自身固有的素质,并将其发扬光大,再以此来带动其他的同志,使整个信贷队伍相学相长,起到了充分的骨干带头作用。他时刻以行规行纪为工作准则,工作中坚持原则,秉公办事,严于律己,不怕得罪人,时刻把提升信贷资产质量摆在工作的第一位。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助,经常找同事谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得信贷队伍员工的思想进步,积极向上,没有出现任何违法乱纪行为。
三、情真意切,待同志似亲人
与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风,持之以恒的奉献精神,关心同事的满腔热情,深深打动着每一个人,也深受领导、同志们的好评。我们认为,在多年的工作中,各方面都是经得起考验的,是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀员工,无愧于“青年岗位能手”的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌,令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心,看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求,看到了银行对年轻干部培养的成效,更看到我行未来发展的力量
生活中的道德品质高尚,思想觉悟高,心肠热,乐于助人,在我行组织的各项捐款、捐物的活动中,参与极为踊跃,并积极参加工会、团支部组织的有意义的青年员工活动,热心帮助其他有困难的员工,考虑他人的多,考虑自己的少,是同事们心目中的好同事。用他自己的话说,就是“一个人关心同事,就要宽以待人,热心助人,在别人有困难时去拉一把”。他是这么想的,也是这么做的。他是支行员工们的好兄弟、好大哥,同事们有了难处,也都愿意跟他说,他总是挺身而出,全力相助。
青年岗位能手事迹故事介绍篇11
__,男,中共党员,大学本科,助理工程师,31岁。现任中国移动通信集团__公司__分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动__分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动__营业厅。
运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居__(洋浦)地区电信行业首位!在__移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在__地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动__分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动__营业厅是当地重要的通信服务窗口。该同志作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。__移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员,该同志凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。__移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。
担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动__分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的'产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。
该同志在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人,该同志不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来__工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是——将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,__营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!
业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动__营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。
记得有一次,一位洋浦重要的企业客户在晚上,拨打__的手机反映说,因洋浦重点工程项目需要,临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差,能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本,需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用,但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急,因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整,而用户搭乘的是七点钟的飞机,根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。__得知这个情况,为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务,他经过协调,告知客户,将特殊为该用户办理租机业务。深夜,__和他的班员很快就到达了营业厅,并快速地帮用户办理好一切手续,待用户到达营业厅时,营业厅班员们已站在营业厅的门前,亲手将手机送到了客户的手中,客户接过手机,感动地说“没想到,你们能为了我,深夜就赶过来帮我解决一个大难题,实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容,大家都会心的笑了,心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐,就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是:追求客户满意服务!
一位外省客户曾在中国移动__营业厅的《客户意见簿》留言:“在我走过这么多的地方里,你们的服务是最好的,你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意,记住__,因为有你们----中国移动,因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户,立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式,将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标,关注服务细节,不断让客户感受到层层递进的温馨关怀,并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下,中国移动__营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时,优质的服务获得广大客户的一致好评,在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在20__年-20__年度,__市开展的服务行业的评比中,他带领的__移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出,取得第一名的佳绩!
一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于20__年在共青团__省委、__省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“__省质量信得过班组”单位;20__年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动__营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;20__年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,__移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团20__-20__年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断进取。
青年岗位能手事迹故事介绍篇12
__,女,27岁,20__年8月参加工作,建设银行西华园支行客户经理,经x金融团工委推荐,获20__年“x省优秀共青团员”荣誉称号。
铿锵红梅,笑以芬芳
她,5年前因被大堂经理的美丽工作服吸引,走进了x建行这个大家庭。时光匆匆而过,带走了她以往的稚气,却成就了一个从经济到人格独立的女汉子。从一名普通的储蓄柜员成长为一名客户经理,几年中先后在网点前后台七个岗位间轮换,困难、挫折、挑战,没有退缩,反而造就了更强的职责心与毅力。__,她就是建行西华园支行的客户经理,表面弱不禁风,实际是铿锵红梅,苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懒惰”的小蜜蜂!”这是__常用来形容自我的一句玩笑话,刚入行时,大家只明白她是一只小蜜蜂,因为无论业务学习,或是平时大小事务,总能看见她带着自我的小本子不停的记录,各种“为什么”不停的追问。几天后,小本子就被整理成一本工整的笔记本,不熟悉的业务在上头都能找到解决的流程,这就是之后__的,也是网点员工的“葵花宝典”。很多同事问过,你不是说自我懒吗,为何还要浪费时间和精力去记笔记,用这种原始的方式,而不把东西记在脑海里。之后大家才明白,她的“懒”,并不是偷懒不做事,而是喜欢把复杂的东西简单化,“懒惰心”会促使她花费很大精力去探索创新,寻找快捷高效的'方法,从而“一劳永逸”。这一点在之后的工作中得到了验证。20__年人民银行在全国银行系统中进行身份证核实工作,按照先进行的经验交流,上万户资料需要全部截图打印,装订留存,如此一来,不仅仅浪费纸张,并且庞大的档案材料在西华园支行有限的空间内根本无法上锁存放。这时,__的懒惰心理开始发痒了。她提议主管采用电子版文档图片和ExCEL明细链接来保存资料,暂时不用打印成纸质编码,电子版能够加密,不易泄露,并且二者链接后查找样本快捷方便。主管当时很犹豫,因为这与先进行的做法大相径庭,但还是抱着试试的心态勉强同意,只待最终上级检查再决定是否调整。在之后的上级验收中,因电子化确实做到了节能、保密、高效查验,而之前先进行的资料堆积成山,抽查样本十分耗时费力,所以长达半年的连夜奋战成果,西华园支行得到了上级行会议的表扬。
一向以来,__始终以追求完美的形象立足本职工作,虚心学习。三代转型、新系统上线、新回单柜更换,新一代代发工资系统对接,企业网银新版升级……这些新兴的业务,像她一手带大的孩子,她见证了它们的诞生,它们见证了她的成长。一项项新的业务顺利开展,各种创新的快捷工作方式,大家都说__是指导身边同事的“小教师”,却很少有人明白每一次捷径的背后,她花费了多少精力去研究和尝试。她就是只因“懒惰”而创新,酿蜜给大家的小蜜蜂。
能歌善舞,女汉子也是多才多艺的才女佳人。银行的工作能够称之为高标准严要求,每一天的工作压力很大,常常恨不得打场拳击来释压。__也想寻找一种方式,改变大家怨妇的氛围。于是乎,晨会来了个180度逆转,除了按正常流程,__还开辟了一项员工互动,她每一天会准备不一样资料,带领同事做健身操,学习交谊舞;让大家做人物性格测试,自我体验分析营销心理学;玩团队小游戏——你来比划我来猜,肢体成语接龙等,增加同事间的沟通和配合性;她还收集一些心灵美文以及社交礼仪与同事分享。大家都很喜欢__主持晨会的风格和资料。一日之计在于晨,晨会从此不再是低头一片哀鸣,而是欢声笑语甚至汗流浃背。
此外,__还是网点的通讯员,各种好人好事,她乐于用笔杆子与大家分享。20__省分行征集《员工感人故事》,__异常高兴,因为她最终有机会把身边同事的感人事迹向世人宣告,她所投稿件——《坚守创造勇者胜感动你我真英雄》荣获分行奖励,并刊登于网站上。也正是这篇文章,大家了解了一名基层员工在网点兢兢业业的无私和感动。
在工作中,大家看到的__是活跃灵动的,可是在家人眼中,她却过于成熟稳重。从小因为身体柔弱,常常嗓子发炎而发烧。可是因从学生时代就自我在外独立生活的她,总喜欢把脆弱与病痛自我扛。来到x工作后,也是如此。生病高烧,也不主动告知单位,只要没倒下,就坚持去上班,因为她明白,目前网点的情景就是一个萝卜一个坑,少了任何一个人,就意味着别的同事需要做更多,甚至加班熬夜。类似的事情也是单位领导在之后的家访中与__的父母交流时得知的,并所以善意的批评过她,可她就是这样“冥顽不灵”。打小就有很强的职责心和同情心,无论是生活还是工作,这样的心理总会趋势她为别人着想超过为自我。
在她看来,无论是团队,还是家人,幸福不在于多少,在于感知它的本事,不需要轰轰烈烈,只是点点滴滴。
身为十多年的老团员,__喜爱“共青团”这个充满青春活力的名字。20__年进取申请加入共产党,并经过了党校培训考试。循环往复的生活,她喜欢用自我独特的方式去思考,喜欢在陈旧的道路上开拓新的捷径,无论对同事还是客户,家人或是朋友,总期望给别人带去的是帮忙是良策。无论对生活还是工作,她坚信努力终有收获。
青年岗位能手事迹故事介绍篇13
创业就是创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合,从而创造出更大经济或社会价值的过程。
先生从一个地方邮政局的普通职工到千万身家,用了仅十年的时间。1997年从室内装饰工程起步,经过艰苦的创业,企业规模不断的发展,成立了武汉集团,现在集团下属企业达数余家,投资涉及房地产开发、建筑装饰工程、通信贸易、酒店管理、水电开发、生物科技等,截至底,集团企业总资产达到2亿元以上。
一、创业之路——因势制宜快速行动
九十年代,经济改革的浪潮把一个年青人推到了风口浪尖。这个年青人凭自己良好的素质和惊人的胆识,搏击风云,铸就了不可磨灭的辉煌。他就是。
一个人要想成就自己的事业,实现自身的价值,除了有过人的胆识外,就是要能敏锐的觉察到创业的时机和善于利用自身的资源。认识到在创业初始阶段,最现实、最经济、最有保障的发展,就是围绕现有资源进行整合与延伸。有了资源才有生财点和增长点。
1993年从部队复员到县邮电局做一名普通的职工,由于不满足于现状,开始谋求创业,看到邮电局要装修营业厅,就向局领导提出了承包营业厅装修工程的想法,但是被领导否决了。在邮电系统鼓励成立劳动服务公司创办第三产业的整体氛围下,主动放弃稳网定的工作,在局领导的支持下创办了邮发装饰公司。开始承接邮电系统内的装饰工程,并以优良的'质量获得了局里的一致好评。
“吃得苦中苦,方为人上人”,这是过去鼓励读书人发奋图强的一句俗语。创业也是一样,只有把勤劳当作一种资本,比别人在身心上付出得更多,才会取得更大的收获。创业的艰辛只有自己能够体会,为把握好商机,严把品种质量关,一人既是老板又是员工;既是会计又是出纳;既是采购员又是材料员;既是质量监督员又是施工员,为了能按时保质完成工程,经常和工人一起吃住在工地。坚持了军人所特有的“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗”的精神。每年约有二分之一的时间在火车、汽车上、旅馆中和工地上度过的。
在家乡闯出一片天地后,开始思考如何走出去,如何才能壮大自己的事业?经过认真的思考后,1997年放弃在家乡优越的生活和较好的事业基础,孤身一人来到武汉,在武汉承接了青岛路中银大厦的室内装饰工程项目,但是由于业主资金组织的原因,工程刚刚进行就被迫停止,前期的大量投入均付之东流。但是并没有气馁,哪儿跌倒了就从哪儿站起来,99年又在武汉开起公司,这次吸取了上次的经验教训,经朋友介绍和自身的实力,在武汉承接了中国银行网点室内装饰工程。随后成立了武汉世纪星装饰工程有限公司,通过两年的艰苦努力,武汉世纪星装饰工程有限公司成为中国银行、华夏银行、建设银行在武汉网点装饰的主要合作伙伴。并且业绩开始向大型工程装饰发展,先后承接了海口金燕宾馆、天津海关大楼、武汉海关,山西汽车运输集团交通大厦、省泰华大厦、省东湖大厦等几十项大、中型建筑装饰与设计工程,并依靠雄厚的设计力量、精湛的施工技术、先进的设备材料和全员的精品意识赢得了用户的信赖和有关部门的好评,工程质量合格率100%,优良率90%以上,数项工程获省、市优质工程奖。个人资产也达到数百万元以上。
二、立业之道——管理创新诚信为本
在完成了资金的原始积累和事业的稳步发展以后,在创业过程中深深认识到好的思路、产业及项目不仅要有发展的基础,更要有管理的支撑和机制的保障,管理与创新永远是企业永恒的主题。企业要发展壮大就必须不断创新项目建设运营程序及管理模式。
在的努力下武汉世纪星装饰工程有限公司建立了科学规范的现代企业管理体制和工程质量监控体系,在项目管理上,实行项目经理负责制,实行严格的质量控制体系。并于通过iso9001-国际质量体系认证。
大部分老板喜欢安排自己的亲戚、老乡来管理公司的要害部门,但是并不是这样,公司里没有自己的亲戚和家人,而是实行能者居之。公司吸引了一大批优秀的人才,其中高级职称的有16人,中级职称的有32人,国家一、二级项目经理10人;拥有数支设备先进、训练有素的专业施工队伍;一流水平的电脑绘图系统,实现了图纸设计高标准、国际化。公司在北京、太原等地建立了分公司。
诚信既是为人处世之根本,更是办事创业之根本。必须把“诚实守信、优质服务”放在第一位。在加强公司管理的同时,在公司大力倡导诚信为本,提出先做人,再做事。经常教导员工,不仅要公司与员工之间、同事与同事之间,要讲诚信,还要在与客户,与同我们打交道的每一个人都要讲诚信,这是做人的基本原则。一个失信的人是不可能在社会上立足的。
正式依靠一系列严格周密的管理制度与现代管理手段以及诚信经营,使企业充满活力,树立了良好的企业形象。公司不仅取得了客户的信任,还多次获得了主管机构的嘉奖。连续多年被评为市场行业“十佳信誉单位”、武汉市质量管理协会“质量诚信授信单位”、省统计学会“质量诚信服务满意率三优”企业。
在客户和伙伴的支持下,从起至今一直担任省工商联常委。这是个成功的创业典范。年轻人学习的榜样。想创业的你也必须要做好准备:吃得苦中苦,方为人上人。
青年岗位能手事迹故事介绍篇14
__,男,中共党员,大学本科,助理工程师,31岁。现任中国移动通信集团__公司分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居(洋浦)地区电信行业首位!在移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在__地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员,凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人,不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的'综合业务技能考试中成绩名列前茅!
业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次,一位洋浦重要的企业客户在晚上,拨打手机反映说,因洋浦重点工程项目需要,临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差,能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本,需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用,但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急,因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整,而用户搭乘的是七点钟的飞机,根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况,为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务,他经过协调,告知客户,将特殊为该用户办理租机业务。深夜,和他的班员很快就到达了营业厅,并快速地帮用户办理好一切手续,待用户到达营业厅时,营业厅班员们已站在营业厅的门前,亲手将手机送到了客户的手中,客户接过手机,感动地说“没想到,你们能为了我,深夜就赶过来帮我解决一个大难题,实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容,大家都会心的笑了,心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐,就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是:追求客户满意服务!
一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言:“在我走过这么多的地方里,你们的服务是最好的,你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意,记住,因为有你们----中国移动,因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户,立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式,将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标,关注服务细节,不断让客户感受到层层递进的温馨关怀,并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下,中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时,优质的服务获得广大客户的一致好评,在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在__年-__年度,__市开展的服务行业的评比中,他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出,取得第一名的佳绩!
一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于__年在共青团__省委、__省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“__省质量信得过班组”单位;__年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;__年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团-__年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断进取。
青年岗位能手事迹故事介绍篇15
走近xx市地税局稽查局审理科科长龙xx,你会发现他一个很普通的人,一名不起眼的中共党员。但在领导、同事的眼中,性格腼腆、不善言辞的他却是一名不普通的税收工作者。参加税收工作以来,他精熟的业务能力和严谨的工作作风,得到了各级领导、同事、纳税人交口称赞,自20xx年起连续4年荣立三等功,20xx年在省局征管能手竞赛中荣获“全省征管能手”称号,20xx年、20xx年在省局稽查能手竞赛中连续荣获第五届、第六届省局“稽查能手”称号,20xx年被省青工委授予“青年岗位能手”。
学海无涯勤作舟
龙xx是一个善于学习、勤于钻研的人。工作这么多年来,他体会最深的是:学习是适应工作、干好工作的基础。有人说:工作忙、任务重、应酬多,没时间学习,但他认为学习的时间是靠挤出来的,必须要有持之以恒的信念。随着时代的发展,税收工作面临新挑战,对税务干部素质的要求也越来越高。而他深谙此理,总是书不离手,言必及税,是名符其实的“税收学习迷”。他不仅勤学好问,而且注重向书本学习、向同事学习,每当遇到政策性较强的`业务问题,他就翻文件查资料,直至完全把握透彻。
为提高实际工作能力,他更是以无比的热情参与局里的每一项工作,争做工作“多面手”,虚心向老同志请教专业知识,吸取优秀经验。他还养成了做笔记的习惯,对《中国税务》、《中国税务报》、《钟税官信箱》等税务报刊,将其中有价值的内容摘抄下来,并对有争议的问题提出自己的观点,与同事们探讨。几年来,仅学习笔记就记了二十多万字。持之以恒的学习铸就了他过硬的业务素质,而过硬的业务素质,为他顺利开展工作提供了坚实的保障。
勇立潮头敢为先
龙xx是一个尽责履职、勇于实战的人。刚到稽查局时,为迅速熟悉稽查业务,他硬是把三年来近百户的稽查案卷全部看了个遍,就所发现的问题抄出了xx0多个稽查要点。在检查中,他坚持从严检查,不徇私情,不放过任何一个疑点,并坚持用学到的理论知识指导工作实践。20xx年7月,他参加省局稽查能手考试实地查账,主查的某房地产企业经营规模很大。由于时间紧,他白天在企业检查,晚上在酒店计算税款,查找相关政策。为了调查该公司虚假按揭问题,先后收集了110多位购房户的证言证词,光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州对某县级农行检查时,他与其他3位同志在某项税收政策问题上,产生了分歧。为了解决问题,他一面请示省局,一面积极向郴州市稽查局领导汇报,在充实的理论依据下,其他3位同志接受了他的意见。他也以同组中查补税款最多、案卷做得最扎实、征纳关系处理得最好的成绩,得到了省稽查局领导的充分肯定。多年来,他先后查处了台湾山庄等较典型的案件十多起,补税、罚款近千万元。
从事稽查审理工作以来,龙xx积极理顺工作思路,创新工作方法,首先是制定了稽查工作流程以及稽查文书模本,使全市的稽查案卷得到了规范;其次是制定了审理情况反馈制度,按月以业务会的形式,对审理工作中发现的问题以及最新的税收政策进行有针对性的业务辅导和培训;最后是认真落实稽查建议制度,将检查中发现的问题及时反馈给征管部门,充分发挥了稽查工作“以查促管”的作用。
廉洁自律扬清风
龙xx是一个与纳税人贴心、却坚守原则的人。俗话说:纳税人是税务人员的衣食父母。税务稽查更需要贴心的税收服务。在工作中,龙xx对经常会遇到的专业知识不太熟悉的企业财会人员,总是耐心向他们讲解税法的最新规定,帮助他们解决实际问题,以一颗真心换取了征纳双方的互信共融。他始终把为纳税人服好务当作自己的本分,恪尽职守,同时也实践着一个最朴实的原则:踏踏实实做事,坦坦荡荡做人。对于各种各样的诱惑,他总是从容自如,巧妙应对。“请客送礼和拉关系、讲人情的人,就是要借税务干部手中的权力把国家的税款装进自己的腰包。如果税务干部思想动摇,不但使国家财产受到损失,而且也将成为党和人民的罪人。”这是他的肺腑之言。
20xx年在对市内某房地产企业进行检查时,该公司财务经理为了在某些问题上能够从宽处理,晚上偷偷准备了一个红包送到我家里,被他婉言谢绝了,他说:“政策范围内的事,你不找我,我也会给你办;违反原则的事,你给我送得再多,我也不能办,我不会拿自己的饭碗开玩笑。”
绿叶扑向大地,是要报答泥土芬芳的情意,腊梅追寻着春天,是为了诠释一段生命的美丽。他是一名普通的税务工作者,和千千万万的同行一样,在今后的工作中他将继续用真情熔铸平凡人生的精彩篇章,用赤诚诠释责任义务的无尚荣光,在税收工作的道路上踏实做事,坦荡做人,一路快乐前行!