公司商务部主管先进事迹

在生活、工作和学习中，大家都用到过事迹吧，根据事迹的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。事迹到底怎么拟定才正确呢？以下是小编为大家收集的公司商务部主管先进事迹，希望对大家有所帮助。

公司商务部主管先进事迹（篇1）

她，作为一名普通的女性，无私地奉献着自己的青春年华。她，所服务的区域，在浙江市通信市场竞争中最具有挑战性，服务的客户共有家，涉及行业多个。她，仅有两年客户经理的历史，第二年业务收入就完成万元，完成率达。她，在短短的两年客户经理的生涯里，荣获了年度总经理奖励基金、省公司明星客户经理、省公司优秀人才、全国女职工建功立业标兵等荣誉称号。她就是市电信分公司商客部的客户经理。成功源于执著年月，在10000号任话务员的34岁的报名参加了公司商客部客户经理的竞聘并获成功。当时，周围的人不理解，话务员的工作虽也不轻松，但比起竞争日益激烈的市场一线的客户经理来说，相对工作压力还是小一点，何况是一名九岗的客户经理。但不这样认为，她觉得客户经理的工作更具有挑战性。

初到商客部，对这个陌生而富有挑战性的岗位，一切都得从头学起。尽管已做好了充分的思想准备，但困难还是接踵而来超出了自己的估计。没有被困难所吓退，而是安下心来寻求如何从原有的工作思维转向市场营销服务思维方式，如何从原来的无形客户服务转向面对面的有形客户服务。她虚心求教、刻苦钻研业务和服务技巧；跟着有经验的客户经理走访用户，大胆尝试服务技巧。除此以外，她还深入客户，了解中小企业客户的特点，掌握这些客户的不稳定因素，确定客户工作的中心和重点……经过勤学、勤问、勤记，一月后，便开始独自走访用户了。随后不久，部门领导便将市通信市场竞争中最具有挑战性的区域交给她，服务的客户达500多家，涉及货运、外贸、IT等行业。当领导把这么重的任务交给她时，具有知难思进和执著韧劲的没有犹豫和退缩，以“舍我其谁”的闯劲和“以变应变”的巧劲，全身心地投入。通过不断的摸索和积累经验，她在将近一年的客户服务工作中取得了良好的业绩：完成固话装机235部，宽带52部，小灵通80部，签定星级30家，客户满意度达到86分。她成功地实现了从话务员到客户经理职业生涯的转变。

成功源于智慧

深深懂得“水滴石穿”、“聚沙成塔”的哲理，她认为要做好客户营销工作，先得给客户留下一个好印象，而这好印象则是靠平时点点滴滴积累而成。因此，无论是哪一家客户，拜访中，她必身着整齐的工作服，仪态大方又不失热情地与客户礼貌地交谈。出发前，她总是把当天要走访的用户资料登记到自己设计的走访记录表中；交谈中，她更多地注重于对方企业发展的实际需要、企业及员工得到的实惠和电信先进的服务理念、服务体系和服务措施。

在每次的走访中，善于观察、细心研究的不仅了解客户使用的通信产品，而且还细心去发现客户的特性和爱好。因此，她把与客户初次见面后交换来的名片看成是取得成功的工具和“财富”，在每一张名片上，都记载着客户的个人资料：如长相、年龄、性别、爱好、家庭成员……于是，在适当的机会，为客户送上一份小礼物，给客户有一种宾至如归的感觉。同时她还将客户服务工作不断延伸，为客户之间的商业利益牵头引线，在一定程度上得到了客户的更大信任。一次，她得知一家客户需买几台电脑，于是就把这笔生意介绍给了一家电脑公司。事后，该公司的经理很是感激。现在，只要是该经理的朋友要装电话、宽带或买小灵通，都会打电话给她。

她的诚心、细心和用心，最终赢得了客户的心。去年，服务的A、B类客户的“商务常青”签约率超过了部门下达的指标；新业务发展覆盖整个客户群，客户满意度大大超过标准要求。在获得公司利益的最大化的同时也为客户赢得了发展空间，她把客户培育成了电信的忠诚客户。她说：“客户的信任，是自己最大的安慰和动力，能得到客户的信任，才是我们的客户服务工作做到家了。”

成功源于付出

在采访中，动情地说：“客户服务工作是一项较繁琐、细致的工作，客户对通信状况的需求是不分双休日的，因此，每每有一种成就感的同时，总觉得亏欠家人很多很多……”

经常会在晚上或双休日甚至是节假日中接到客户十万火急的故障报修和咨询电话，此时，无论在何处，她总是立即通知有关部门在第一时间内赶赴现场，为客户解决难题。现在有很多客户经常会为一个电话掉线这样的问题打电话给她，虽然客户完全可以自己通过10000审告受理来处理这些小问题，但作为客户经理，她接到客户的电话犹如军人接到命令一样，往往在最短的时间内就为其处理好。

有一次，她获悉深圳某一公司要在开设分公司，而公司通信上的事宜要待老板来后才能决定。当她得知该公司老板将于周六上午到后，就早早地带上有关资料赶到客户处等候老板的出现。将近中午时分，终于见到了老板，按照客户公司目前的状况以及发展的方向，向老板提出了详尽的通信方案，详细介绍电信所提供的产品可能会产生的社会效应和经济效应。老板对此很满意，当场就签定了有关协议。为了能早日为客户开通这些业务，她又连忙赶到单位进行受理……忙完后，她发现已下午一点半了，肚子饥肠辘辘，才突然想起女儿还在培训班。待她急忙赶到培训处，她看到的是女儿泪汪汪的眼睛。

人非草木，孰能无情。去年，的母亲病重住院。这无情的打击，使感到无助。读小学的女儿一直由母亲帮带着，这下，不但要照顾女儿，更重要的是还要担起长女的责任照顾病重的母亲。而此时的工作又十分艰巨。怎么办？工作绝不能耽搁。她带着万分的牵挂依然在工作岗位上，对女儿的爱只能每天通过电话来实现。对母亲，则利用中午或在晚上安排好第二天工作后，才匆匆赶到医院去照顾。为了客户的信息畅通，她无私地把自己的爱献给了用户。

成功源于用心

能否长期地拥有并保留一家客户，认为赢得信任是重中之重，获得信任就意味着向成功迈出了决定性的.一步。在众多的中小企业客户群中，有很大一部分客户在使用通信业务时，经常会将价格放在首位，货比三家是常事，这就给业务保有带来难度和因难。眼看辛苦保有的客户有流失的可能，就会三番五次地想方设法跟老板沟通。有时候，为了争取一个沟通的机会，往往会在老板的办公室等上半天。功夫不负有心人，由于客户服务工作做得细致，最后，她不但成功地保有了客户，还使得业务收入节节攀升。

某装饰公司是装潢行业领头羊企业之一。一次，当听说该家公司的电话全部要改为他网时急得不得了，这可怎么办？因为一旦这家客户改网，会使电信在装潢行业内产生很大的负面影响。于是，她请来区域经理多次不厌其烦地到公司登门拜访，一次接一次的“碰壁”，使她不知哭过多少次，每掉一次眼泪，她都会认真地反思一次，总结教训，查找自身的不足。耐心和恒心考验着她，她根据走访结果，逐步理清了工作思路，更加明确了工作重点，制定了工作步骤。该公司老板看到坦诚地与他倾心交谈，介绍电信产品的性价比及由此给他们能带来的经济效益和社会效应，丝毫没有强迫的意思，便从她的诚意中看到了合作以后乐观的未来，终于从排斥转变为合作。现在该公司的业务收入也一直处于稳定的状态中。这些做法，也使客户单位的领导真正认识到接受电信的确是一项实现“双赢”的明智之举，在同等条件下，人性化、人情味的服务带给企业及企业员工的益处是不可估量的，她的真诚与执著，使企业老总把她当成了好朋友。

在任客户经理两年里，她积累了许多克服困难、战胜困难的实践经验，她将这些经验体会运用到与其他客户的业务攻关中，使得业务量不断扩大，工作业绩也节节攀升，得到了领导和员工的认可，自己也从中获得了成就感。“服务是快乐的，我的事业在客户经理，我愿意为这个岗位去拼搏。荣誉也给了我更大的动力，我不仅要做得更出色，而且要带领其他客户经理做出好成绩。在不断的追求中体现自己的人生价值。”在获得全国荣誉称号后，如是说。

公司商务部主管先进事迹（篇2）

没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的__公司员工。在平凡的行政岗位上，从事平凡的办公室工作，却能让每一个人都能感受到春天般的温暖，这就是行政部办公室负责人__。她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度，以及良好的职业道德，在平凡的岗位上默默地奉献自己的青春，树立了一个优秀青年员工的形象。

一、工作认真负责、积极提高业务水平。

凡是了解__人都知道，她在工作中不仅非常的认真负责，更是力争细节的完美。在工作中，不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作，甚至日常的工作琐事，她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。

在我们普通人眼中，办公室的工作就是每天准时上班，按点下班就可以了，但是在__身上，可以说是完全不同的。就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说，其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池，其结果可能就会谬之千里，这类工作一环扣一环，急不得，乱不得。因此，这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、逻辑严密、心细如发、举一反三、有条不紊。她边工作边学习，边总结边提升。有时候，她白天忙于各种临时工作或政务接待，晚上就把工作的账目带回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评，同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到了成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，这样才能收获了一份快乐而自信的人生。

二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。

行政部__不仅在工作上积极主动，执行力强，同时他也是一名光荣的中国共产党党员，并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在__工作中，她负责的党务工作，不管是备战党建资料还是迎接上级领导视察，她始终能够确保各项工作万无一失。同时，作为一名工作在企业中的.党员，他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排，并不折不扣的执行，始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能够主动工作、主动汇报，其本职工作和临时交办的工作按时完成率在95%以上。

__除了完成自己的本职工作之外，还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的特殊性，各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀，有很多工作在部门内部更是没有明确的职责划分。但是，无论什么时候，即使是已经响起下班的铃声，只要把工作交给__，她甘愿加班加点也要主动按时完成，并且没有丝毫怨言。近两年以来，行政部人员始终未能满编，她一直是一人顶替两个岗位，每天都在繁忙中渡过，其中有多少的曲折，有多少的眼泪，也许只有她自己才知道。__在平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，但是她勤奋耕耘、甘于奉献的精神却使她在平凡的岗位上闪现着亮点。

三、爱护集体荣誉感、发扬团队合作精神。

在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，__经常说到她由木桶原理得知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。为此，在工作中她不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，也经常和同事互相沟通，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。她一直以来跟同事关系融洽，得到了大家的信任，积极参加公司组织的各类活动。

前段时间，行政部新入职了两名员工，__主动承担起对两名新人的帮带工作，在完成自己工作的前提下对他们提供帮助，使其工作能够很快的走入正轨。另外平时她不仅能够和同事通力合作，还能够配合各部门负责人成功地完成各项工作。当个人利益和集团利益发生冲突时，都会不惜牺牲自己，顾全大局。

__还十分注重节约公司资源。时刻怀着一个主人翁的心态，爱惜公司的每一分资产。她桌子上的台笔快两年了，从未更换过新的；水笔芯倒墨了，不领新的而是更换一根笔芯将笔杆清洗了继续使用，A4纸都力争双页利用等等。这些一件件小事更是折射着其热爱公司，以厂为家的高尚品格。

总之，工作几年以来行政部__始终在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩。在今后的生活工作当中，她高昂的工作热情，积极地学习态度，良好的团队合作精神以及细致、认真的工作作风值得我们每个人的肯定与支持。

公司商务部主管先进事迹（篇3）

20__年x月，我来到__工作，成为__科教仪器公司的普通员工。工作中，憨厚、朴实的我一方面积极向老员工虚心请教，一方面利用休息间隙对产品进行熟悉、组装、维修，将自己的满腔热情完全投入到了工作之中。艰苦的努力，务实的工作，很快使我成了公司的业务骨干。“一个人可以没有文凭，但决不可以没有知识”，这是我十分欣赏的一句话，为此，我几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上，努力将自己的工作吃透，干好。

随着公司业务的拓展，工作难度也在加大，因公司业务人员少，一人身兼多职，我的主要工作是代表公司出去招投标、整理投标样品。在整理样品的过程中，严格把关，因为样品在投标过程中占的比重较大，会直接影响到投标的结果。有时候遇到提供样品数量多的情况时，就必须花上好几天的功夫，而且在整理的过程中会遇到很多的难题，这就需要和相关技术人员进行交流，争取满足客户的技术要求。

记得去山东菏泽投标时，我们公司共投了七标段，每个标段七本标书，做好的标书有三箱，再加上样品七箱，由于投标时间紧迫，也为了安全期间，只能标书随身带，我一人拖着沉重的标书和样品，到了中途的徐州转车时，已经是疲惫不堪，一想到时间紧，任务重，也不可有半点怠慢，到了菏泽之后，就是紧接着摆放样品，等摆好之后，已经是晚上十点多了，当然这样投标的次数有很多次，可是我没有一次怨言，时刻把公司的利益放在第一位，个人的得失放之后。

这二年，随着公司业务拓展。公司通过代理商，业务涉及的省份较多，有新疆、福建、山东、天津等地，出差的频率不断的增加。有的时候刚回到家两天，就收到公司的委派任务。由于是和教育部门打交道，所以效率是非常重要的，我不得不放弃休息时间，为了能在第一时间见到客户，经常是周六、周日的时间在路上赶，让我记忆犹新的是，11月份处理山东、天津的业务。已经连续一个月没有休息了，体力严重超支，那时候公司组织的旅游也不得不放弃。

供货范围广，数量大，对当地的情况不熟悉，交流不方便等诸多因素加大了送货的难度。但是按时交货是必须的，这关系到公司的形象和信誉。在20__年12月份的天津送货中，全市十九个县区400多所的学校，一开始真的是一头雾水，不知从何下手，后来我慢慢理清思路，制定出一套具体的配送方案。先在天津找好仓库，公司货到天津后先在仓库分好，再一家家去送，送货过程中每天早上6点起床，到外面零下10度的天气中进行分货、配送、装车等，有好几天吃饭也是有一顿没一顿的，晚上一般都是八点左右回到仓库，和同事按照客户的意愿商讨下一步的计划，并要考虑为公司减少不必要的开支，经过十三天时间的配送，按合同要求顺利完成天津400多所所学校的配送工作，确保客户满意，让客户早日验收汇款。在出去招投标或送货时，我牢记，我是代表__的，我时时刻刻注意自己的言行，维护公司的形象，以热忱的工作态度投入到工作中去。

很荣幸被公司推荐为20__年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的.完成各项工作，不辜负公司对我期望。

日常工作中，他认真分析、潜心琢磨，在实践中他积累了丰富的经验，于20__年成为生产准备班的班长。__年来，在实践中他为自己总结出了一套行之有效的管理办法，用他的话来说就是“一严、二简、三恒”。“一严”是对班里工作管理严，对自己要求严格；“二简”就是工作中要简明实用，不耍花架子，不走形式；“三恒”是认定的好作法，好规矩，坚持做下去，持之以恒。

如今，在工作现场，他既是身先士卒的突击手，又是攻坚克难的领头雁。带领着20多名弟兄们，为生产准备、应急抢修、治理跑冒滴漏及维护质量标准化。“对车间内所有管道除锈刷漆、对脱泥筛、脱介筛的筛子进行密封、对313、314观察进行密封改造……”所有项目都是自己设计、自己研究并多次受到领导的认可。他坚持将“把简单的事情做好就是不简单、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落实到工作的每一个。

办实事、做奉献，以真心换真情、以行动赢得尊重、以作为获得支持。他与工友建立了深厚的感情，为我厂发展作出了巨大贡献。发生在他身上的事情举不胜举，这些事情虽简单、平凡，却从中点点滴滴汇集出伟大洪流，他就是这样以自己的满腔热情和实际工作诠释着一个__人的光荣使命和无私奉献。

公司商务部主管先进事迹（篇4）

__现任通信公司__分公司经理，党委副书记，大学文化程度，现年40岁。在工作中，他带领__分公司广大干部职工，团结奋进，克服困难，努力工作，为西南油气田增储上产，为保障川东气田内部通信和信息畅通，做出突出业绩。

__年8月，按照通信公司的整体部署，__从川南分公司调任__分公司，担任经理职务。当他来到__分公司后，他首先做的是深入基层，开展调研工作。在走访了分公司所有基层单位，倾听一线职工们的心声后，他对__分公司的实际情况做到心中有数了。他感觉到__分公司职工队伍对新领导班子有顾虑，干部职工思想压力大，人心有所涣散，分公司还面临五项费用严重超支、管辖范围点多面广任务重等实际困难。

在多次找分公司副职、基层单位负责人和干部职工谈话后，他找到__分公司的症结所在。他多次在各种会议上强调一个词：团结。团结就是力量，团结才能创造生产力。他强调分公司各级领导之间要团结，职工队伍之间要团结，要心往一处想，劲往一处使，阐明分公司目前存在的不和谐不团结的因素，分析产生不团结的原因，阐明团结协作的.深刻含义，并着手修订分公司一些不适应的规章制度，达到分公司整体平衡，分公司干部队伍、职工队伍都稳定了，分公司上下真正做到拧成一股绳，发挥出巨大的能力。

不依规矩不成方圆。__深知，抓好制度建设是管理工作的重中之重。来到__分公司后，狠抓制度建设，他结合分公司的具体情况，主持修订了《__

分公司安全生产管理规定》、《__分公司生产经营管理系统运行规定》、《__分公司使用临时劳务工管理办法》、《__分公司劳动纪律及员工休假管理办法》等一系列规章制度，进一步加强基础管理，提高办事效率，促进员工形成爱岗敬业的良好风尚。积极开展“红旗单位”、“红旗班组”、“创新模范班组” 和“五型班组”创建活动。

在抓好队伍稳定，制定出完善的制度后，__又有了更高的工作目标。多年的工作经历告诉他，发展才是硬道理。单位如果不出良好的经济效益，不谋求更大的发展，说一千道一万，最终的结果都是逐步走向衰败。而改革是发展的基础。他到任后，通过了解和观察。掌握了目前分公司不适应发展需要之处，并进行大刀阔斧的改革。他主持首先对分公司机构进行调整，撤消分公司市场发展部和技术发展部，成立分公司客户服务中心，并把hse办公室独立出来。理顺了分公司工作程序，使分公司各部门、各单位各尽其能、各施其责。

他积极联系分公司用户单位，多次上门拜访__气矿、川东北气矿、川东钻探公司等用户单位，主持召开了多次用户座谈会，倾听用户单位的要求和呼声，掌握用户的第一资料。并做出庄严的承诺，一定按照用户的要求，千方百计为用户服好务，请用户单位放心。用户单位在前方辛勤地工作，我们一定在后方保证你们通信和信息畅通。他的真诚和坦然取得用户单位的信任，用户单位同__分公司在关联交易结算等经济利益上达成一致意见。他还拓展与中国电信、中国移动、中国通等地方电信营运商的战略合作，有效巩固石生存发展基础，不断提高通信技术水平和服务质量，增强通信生存能力。

安全工作是重中之重，安全责任大如天。__分公司点多面广战线长，分公司管辖范围跨越川渝10多个市县，纵横上千公里，管辖井站和微波站多数分布川东地区崇山峻岭中，给安全工作造成很大难度。对待安全工作，__严格管理，狠抓落实，着力推行安全责任制。他还强化安全技术培训，着力增强安全操作技能。抓好“反违章禁令”，加强生产过程受控管理。使__分公司做到全员参与四个100%，全年没有出一起安全责任事故。

__关心职工，积极为职工办实事做好事。当他看见分公司办公设施比较简陋，职工们使用的电脑严重缺乏和质量太差时，不适宜现代化办公的需求时，他积极想办法，向公司反映，找公司要政策，得到公司的大力支持，更换了一批办公电脑，改善了办公环境，提高了工作速度和质量。他平时说话客客气气，给职工们打成一片。严于律己，宽以待人，要求职工做到的，他首先做到，起到模范带头作用，使__分公司上下齐心，职工们工作热情空前高涨。

正是在__等同志的带领下，通过__分公司全体职工的共同努力，__年，__分公司新装电话1404部，新装社965部，新装办116部。目前，拥有电话用户18353部，社区宽带用户4506部，、终端用户2600余户，实现产值收入万余元，实现利润万元，为建设西南油气田300亿大气区和一流天然气工业基地的发展，提供强有力的通信和信息保障。

公司商务部主管先进事迹（篇5）

连日来，让胡路仓储服务公司维修队的三名电工可谓辛苦有加，为了保障库区安全用电，维持正常生产秩序，他们几次无私地奉献了个人休息的时间。

上周五晚下班后，当库区的人们都已经坐上班车回家时，办公楼的楼顶上却还有三个人在不停地忙碌。原来是因为办公楼的部分房间电源线路发生了故障，而如果在工作时间内检修，则会严重影响正常生产和办公，所以他们就利用个人的休息时间进行仔细的查找和维修。经过一个多小时的努力，他们终于正确地找到了引起故障的主要原因，并加以认真的维修，使办公楼的所有线路都恢复了正常。

5月24日晚，他们又再一次牺牲了自己的休息时间，为服务队后勤铺设高压电缆。由于这次的工作量比较大，他们一直忙到晚上7点钟才回到家，再一次用实际行动为我们做出了榜样。

今天中午，当人们都坐在凉爽舒适的食堂享用美味营养的.午餐时，电工侯天建和朱海涛两人却突然放下手中的碗筷，快步奔向食堂后灶，不知情的人一定以为他们是去享用特餐呢!其实不然，他们连饭都顾不上吃是因为食堂冰柜的电源线发生了故障,冰柜里的食物都化了，如不及时修理电源，冰柜通不上电，那损失可就大了。经过两位电工用“妙手”的一番修理，冰柜终于通上电，开始制冷了，这下损失没有了，大家的心情都放松了。但这时两个人的肚皮却唱起了空城计，在不断地抗议，仿佛在诉说着自己的不满。忙碌的两位电工简单地吃了口饭，下午又精神抖擞地出现在篮球比赛场地，开始了集体荣誉的争夺之战。

这就是我们维修队默默无闻、无私奉献的好电工，他们就像蜡烛一样，为照亮别人，不惜牺牲自己。让我们都来向他们学习吧，为把我们的家园建设得更加美好而不懈努力!

公司商务部主管先进事迹（篇6）

她出生于一个普通的家庭，在她十二岁的时候，年仅三十四岁的母亲不幸患了脑梗，生活不能自理，使并不富裕的家庭雪上加霜。但是她始终铭记母亲对她说的：“你与别人家的孩子不同，所以你一定要好好努力，改变现状，学习是你唯一的出路”这句话她走到哪都铭记心中。她认为只要不忘初心，日复一日地坚持，一定会成为自己想成为的那种人，因为时间会证明一切！

由于母亲病情复杂需做开颅手术，但出于各方面的'原因无奈之下，家人选择了保守治疗，手术很顺利，但母亲却成为了偏瘫，生活不能自理。当时家里总共六口人，上有八十多岁的奶奶，下又有两个年幼的弟弟，家里经济来源仅靠父亲务农和打零工，经济收入彻底陷入绝境。父亲无奈只能借钱供他们姐弟三人上学，到了初二那年，她选择了休学。其实她内心是有点抗拒的，但是她知道自己不能那么自私，现在的家里需要她。就这样，父亲在外辛辛苦苦挣钱养家，而家里的一切琐碎事务全落在她一个人的肩上，她没有向命运屈服，不会的她就努力去学，14岁的她始终微笑坦然面对这些挫折，克服一切困难。她对自己说：每天都是一个阶梯，是新的一步，向着既定的目标前进！

在她即将中考时，母亲的病复发了，这次比上次还严重，她当时快要崩溃了，但是她告诉自己不能倒下，虽然她才15岁但已是家里的半个顶梁柱了。尽管最后手术完成了，但母亲变成了残疾人。手术后的母亲性格也改变了，经常无缘无故发脾气、变得很急躁，她只能默默忍受着，她知道像母亲那么要强的人，看着自己那使唤不动的手和腿，肯定内心接受不了，就这样她每天既要照顾母亲，还要学习，但她不断激励自己，一定要坚持、要自强，做到最好。

__年10月，她有幸被陕铁院录取。对干学习，她始终将“知识改变命运、学习成就未来”当成自己的座右铭，刻苦学习，不断提高学习能力和学习成绩，她坚信只要踏踏实实去学，认认真真去做，就一定会有收获。

大二第一学期她参加了全国大学生数学建模竞赛培训，在那一个月里，她经常独自在教室或者机房学习，记得有一次在培训期间，同学们都回宿舍休息了，只有她独自一人还在研究往年考题，反复演练，在经过一个月的培训后，她和她的队友获得了陕西赛区二等奖的好成绩。荣誉不但让她的大学生活变得更加丰富多彩，同时也激励她更加严格要求自己，给自己未来定位与规划。

在不影响学习的同时，她会用自己的方式去减轻家里人的负担，每一个假期，当别人在旅游放松的时候，她却在想着找兼职赚取生活费来减轻父母的压力。每年暑假期间，为帮助父亲减轻家庭经济负担，她独自一人去西安打工，在打工期间，她发过传单，干过兼职，进过电子厂，面对巨大的困难，她没有选择放弃，而是通过自己的不懈坚持，埋头苦干，用自己的劳动换取了报酬。虽然这样的生活很累，但是每当她想到这些工资将全部用于自己的学费和生活费时。她便顿时充满了力量，虽然学习和工作会让她身心俱疲，但她仍能以乐观的心态，坚强的毅力，克服各种困难，因为她坚信：有志者，事竟成；苦心人、天不负。