优秀网格长先进事
在日常学习、工作或生活中,说到事迹,大家肯定都不陌生吧,根据事迹的性质,可分为正面典型材料和反面典型材料。那么拟定事迹真的很难吗?以下是小编精心整理的优秀网格长先进事迹,欢迎阅读与收藏。
优秀网格长先进事迹1
小张,女,1971年6月生,中国共产党党员,滕州市荆河街道辛庄社区网格员,带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点,让居民真正感受到了共治共享美好生活。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”社区治理模式,成立家委会,形成了良好事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个,实行小范围自我管理、自我治理,举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米网格服务中心,配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到72个,监控分室5个,监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享社区。建立完善网格台账,定期开展矛盾排查工作,排查化解矛盾隐患68条,开展安全生产检查、排查活动19次,开展消防演练5次,对发现问题,全部跟踪落实整改,网格未出现一例安全生产问题。
优秀网格长先进事迹2
XX,男,汉族,1971年1月出生,1990年3月参加工作,20xx年7月加入中国共产党,现任郑州移动新密分公司曲梁网格长。
在家中,他是妻儿的主心骨;
在单位,他是领导的得力干将;
在网格,他是网格员工的“当家人”。
作为一名基层网格长,XX时刻对自己高标准,严要求,充分发挥党员模范带头作用,敢于担当,主动承担危难险重任务;冲锋在前,勇于攻克热点难点问题,坚韧而温暖,带领自己的团队取得了一个又一个突破性成绩。
在工作中,他担当有为,恪守本职。
XX是军人出身,骨子里刻着“不服输”的精神,他始终挂在嘴边的一句话就是“中国军人,退伍不褪色!”多年来,他一直立足本职岗位,用自己的行动去诠释责任与担当。
还记得那一夜,因为集团客户的突发互联网业务需求,XX带领网格员工,从当日15点10分到次日凌晨0:40,历经了“不畏艰难,临危受命”、“难度增大,考验升级”、“转变思路,破解难题”、“全力以赴,克难攻坚”、“不负使命,圆满过关”5个关卡,经过连续8个多小时的雨夜奋战,圆满完成了此项突击任务,赢得了集团客户的高度认可,守好了自己的“责任区”,也为公司生产经营和业务发展做出了积极贡献。
雨夜奋战
还记得那一次,为了助推网格宽带大发展,XX强撑身体不适,加班延点研究营销方案,转变思维,创新开展。他拖着疲惫的身体,积极参与每一个环节,根据区域现状细分“宽带进万家”活动宣传小组,联合装维人员提前将村里箱子号和端口使用情况进行全面摸排,采用个性化宣传和精准营销相结合的模式,使曲梁网格当月宽带发展取得了显著成效。
重点工作研讨
曲梁镇是新密市重要的产业集聚区,园区正在大拆大建,这是机遇,更是挑战,机遇是有更多产品可以进驻,挑战是工程施工难度较大。XX不仅要投身一线搞生产,更要亲力亲为抓协调,从设计、施工到开通,曲梁网格创造了最短的签约施工周期,仅第三季度,曲梁网格政企销售和对讲50余台,和酒店200余间,智慧校园整体项目签约收入35万余元。
在生活中,他情系员工,传递温暖。
XX作为一名老兵网格长,对网格员工的工作要求标准高,考核严。但在生活中却不吝惜将内心的柔软传递给网格每一名员工。他常常在不经意间以自己的细微关爱将“温情”融入到工作中、管理中,在曲梁网格营造 “家”的氛围,让网格员工有归属感,提升幸福指数,提振工作斗志。
小小家的建设是曲梁网格的重要工作之一,曲梁网格是建厅近15年的老厅,营业面积小,办公室、机房、休息室、会议室一体,XX来到曲梁网格后,结合网格空间格局,利用有限资源,为网格合理配备了厨具、净水机、抽油烟机、被褥等,并动员全体员工一起改造我们的小小家,极大地改善了员工的办公生活环境。
为员工做饭
曲梁网格的“小餐厅”在分公司是非常出名的,而且让人感到奇怪的是经营发展任务越重,曲梁网格的伙食就越丰盛。XX说:“只有吃好了,才有劲儿干好工作,我们不提倡吃外卖,因为那样不健康,身体是革命的本钱,这个道理什么时候都不过时。”因此,XX工作之余总是设法为大家改善伙食,特别是在经营发展任务较重的时期。包饺子、炸肉盒、胡辣汤、炸油条、水煎包、蒸卤面、手擀面都是曲梁网格享誉在外的小美食。
曲梁网格美食
在网格开展大规模整村推进、摊展营销活动或者其他加班加点赶进度的工作时,很多时候网格员工都忙的顾不上吃饭或者压根儿就没有地方吃饭,每当这个时候,XX就抽空担当起了“快递员”、“外卖哥”,到活动现场,为网格员工亲自送上可口的饭菜,用小小的举动温暖着奋力拼搏的大家。
作为一名基层网格长,XX正可谓是打得了“头阵”,守得住“后方”。就是这样一位“有担当”的网格长,带出了一支锐意进取的队伍;就是这样一位“有温度”的当家人,造就了一个和谐互助的网格大家庭。
优秀网格长先进事迹3
谁家有矛盾、谁家有困难,她都用真诚、真心的态度对待;她春风化雨、甘于吃苦、热心为民,诠释着一位网格工作者的职责,她就是xx市xx网格长xx。
开展工作有“法宝”
今年65岁的xx,退休前在物资部门工作。自20xx年担任xx市xx网格长后,她接触邻里间的纠纷、清理不完的小广告和垃圾等,都是繁琐、细碎的小事。身为网格长,辖区内的居民状况她都了如指掌,这些人不仅是她负责的居民,也是她的好朋友。开展工作少不了工具,一本笔记本,一部手机就是她开展工作的两件“法宝”。“你好,我们家漏水了,您能帮我们处理一下吗?”“我家管道堵塞了,您帮帮忙找人疏通下啊?”自从当上了社区网格长,xx的手机便从没“消停过”,每天不间断地接收到诸如此类的几十条求助信息,而她则是机不离身,生怕居民找不到她。小区一位80多岁的陈玉仙老人,子女都在外忙于工作,很少回来探望照顾母亲。xx就经常探望她,关心她,还帮老人洗澡、擦身,送老人回家。为了让子女放心,她用手机与老人子女联系告知老人的生活状况;小区角落卫生需要打扫,路灯上乱涂乱贴的小广告需要清理,她怕自己忘记,便用手机随时拍照记录保存;遇到街坊邻居或外来务工人员,需要请她帮忙,她都及时用笔记录在本子上,回家后再重新整理检查……
尽心尽责贴心帮扶
由于老小区拆迁等原因,很多人都从原住处搬迁了,但户口却还在原小区内。每年65周岁以上的老人都享受免费体检,xx所负责的辖区有200多户适龄居民,体检通知单需要发到每位老人的手里。为了将通知单送到每位老人手中,她都一个个打电话联系,有些老人的子女联系不上,她就挨家挨户地找,打听联系方式。近80岁的老人周月华,户口在辖区内,但是由于搬迁已久,却一直联系不上她的家人,xx几经周折才将体检通知单送到老人手中;近90多岁的老兵,腿脚不便,她也亲自将通知单送到老人手中。20xx年,社区开展捐款活动,她带头积极捐款,很多居民在她的带动下,都献出了爱心。为了让居民了解款项明细,xx又将每位捐款发票送至他们手中,很多居民都称赞她工作认真细致。
在小区走访中,xx也经常发现某户居民家中房顶漏水,上下楼居民发生口角争执,她都主动出面制止,上门并耐心调解纠纷,最终顺利解决矛盾。说起多年的工作,xx认为再大的困难只要用真心、诚心、耐心、细心去解决,没有解决不了的。她经常慰问网格内高龄空巢困难老人,了解他们的生活状况,还与其他网格员,分工负责,帮助老人,街坊邻居对此赞不绝口。
每当xx在网格内巡查时,在外闲坐的大爷大妈们都说她是“贴心小棉袄”。她常说,群众的事无小事,咱们认为的小事,其实是人家的大事,不能做到感同身受,就无法胜任基层的工作。不求人们夸赞,但求无愧于心。
优秀网格长先进事迹4
xxx,女,1981年1月生,中共预备党员,黄岭乡建山村网格员。入职以来,她在平凡的工作岗位上兢兢业业,尽职尽责,得到了领导的认可、同事的赞誉和居民的信任。
一是千方百计摸清网情,当好群众利益诉求的“收纳盒”。
担任网格员两年来,她借助“双提升”、“扫黑除恶”、“反诈宣传”等工作,积极走访入户,全面了解网格情况,做到底子清、情况明,将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前,网格内居民反映强烈的垃圾桶数量不足、停车位规划、道路绿化等8条问题均已解决。
二是千方百计化解矛盾,做好网格“和事佬”。
坚持每天网格走访,采取入户登记的方式,对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决,全年共采集事件237条,采集率达130%。同时,积极收集网格内的矛盾纠纷,并做好化解工作,2021年共排查化解网格内各类矛盾纠纷10条,群众满意度达到100%。
三是千方百计排忧解难,当好群众的“贴心人”。
建山村常住人口400人,她的辖区内分布着200多人,78户人家,大事小情人们都喜欢向她“报告”她不仅会给出建议,还经常帮腿脚不便的老年人跑腿,买药、交社保医保等自己力所能及的事。疫情防控期间,为进一步提高疫苗接种率,努力实现辖区的“应接尽接”的工作目标,她开展了疫苗接种精准摸排。针对接种有疑虑的居民,采取错时逐户上门的方式到家做思想工作,通过自身接种经验给居民普及接种疫苗的好处,消除大家的后顾之忧。对于行动不便的老人更是上门接送。她说:每天把这些“小事”做好,就是做好了服务群众的“大事”。
优秀网格长先进事迹5
随着网格工作的逐渐深入,我对网格工作从模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知,我常在想,成为网格员以后,由“被动”接受社区服务到“主动”服务于他人,在这个进程中,我最直观的感慨是什么?在我看来,“社会管理、政策法规”已不再是报纸上一条条醒目的大标题,也不再是道路两旁悬挂的标语横幅,作为社会管理创新的亲身实践者,社区在我心里由“陌生”变得“亲切”,“社会管理”从“静态”愈来愈“动态”,工作实践让我明白了每条矛盾纠纷的排查之于社会和谐稳定的意义。
20xx年1月,我例行对网格开展巡查走访,发现14栋40号姜越白天自己在家,她已经毕业了为什么不去工作呢?问了她妈妈才知道,姜越得了肺结核,孩子自卑,怕受歧视,不想出去工作,家人正为此事犯愁呢!这种情况得先治病啊,经过深入了解得知,她家生活比较困难,父亲下岗、母亲无工作,这两年为供姜越上大学花光积蓄,本以为孩子毕业工作可以减轻负担,谁知又得病了。知道了原诿,我首先帮姜越办了居民医保,又申请了低保补助,并经常找她谈心,劝其思想放开,乐观面对人生,20xx年5月姜越病情得到控制,通过办事处举办的人才招聘会帮她找到了工作,一个家庭重新燃起了希望。
在两年多的网格管理服务工作经历中,我始终认为做好网格化管理工作,必须有强烈的责任感、紧迫感、使命感,必须有一定的群众基础,必须有坚定的服务热情。安下心、扑下身,深入网格内的居民小区、单位,准确掌握政策法律和与群众打交道的方式方法,随时熟记网格内的社情民意、环境动态,时刻了解居民的需求信息、人情冷暖,将群众的想法和要求第一时间上传给社区或办事处,又将党的方针政策、与市民群众相关的法律法规第一时间下传给我们的群众,这样才能不断拉近党和群众之间的距离。
当得到姜越妈妈不住连声的衷心感谢时,当收到孙亮妈妈顶着酷暑送来的半个西瓜时,当看到沈金亮哥哥看到送去慰问品而激动的流下热泪时,我的心融化了,我想这就是我用真心付出并赢得的认可和赞许吧!
优秀网格长先进事迹6
xxx,男,1976年1月生,中共党员,定山镇东光村党支部书记、村委会主任,同时也是定山镇东光村一网格管理员。于20xx年6月获得“全县优秀党务工作者”荣誉称号、20xx年7月获得“全县脱贫攻坚先进个人”荣誉称号、20xx年11月获得“最美退伍军人”荣誉称号。该同志始终牢记初心使命,奔走在大街小巷,每天巡查辖区不安全隐患,开展平安创建,用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。
一是勤学苦练钻业务。为了更好地适应岗位的需要,更好地履行网格员职责,该同志始终注意把学习放在重要的位置。在工作中或在工作之余,有针对性地学习了有关文件、法律法规。针对东光村征地拆迁矛盾纠纷多的问题,他自学了《中华人民共和国征收拆迁补偿条例》。随着《民法典》等最新的民生领域法律法规出台,又与时俱进,充实自己的理论基础。自20xx年东光村启动征地拆迁以来,矛盾纠纷时常发生,该同志细心、耐心地面对老百姓的问题,精准施策,化解了一批征地拆迁矛盾纠纷,参与调解大大小小的矛盾纠纷已超过68起,调解成功率超过98%,及时化解纠纷,有效地避免了矛盾纠纷上交,保证了小事不出组,大事不出村。
二是积极开展平安创建。积极联合定山派出所上户宣传扫黑除恶暨“双提升”、反诈骗工作,指导帮助老百姓下载国家反诈中心APP200余次,通过发放宣传册、解说宣讲等方式加大扫黑除恶暨平安创建宣传力度,对“双提升”测评方式、内容做出了详细解释,使平安创建、扫黑除恶常态化斗争深入人心,做到家喻户晓,人人皆知。开展重点水域防溺水巡查30余次,通过增强巡防密度和力度,完善相关硬件设施,逐步形成长效机制,从源头防范学生溺水事故的发生。
优秀网格长先进事迹7
XX作为一名老党员、村两委成员,经过组织推荐成为前太师村第二网格网格长,管理网格内网格员14人,村民93户277人,其中在村常住户68户206人,流动户25户71人。作为一名网格长,他深知肩上的责任重大,俗话说:“没有金刚钻,就别揽瓷器活”,在日常工作中,他不忘学习,加强对网格员职责、任务等相关知识的学习领会,摸索出了一套为群众服务的好方法,与网格内的村民建立起了深厚的感情。
基层工作无小事,这一件件、一桩桩“小事儿”,都是群众最迫切的期盼,直接影响着一个个小家庭的冷暖。只要村民有困难找到他,他都会尽全力去帮忙,特别是现阶段前太师村正在开展村庄搬迁安置工作,涉及群众切身利益,不容半点马虎。XX充分利用早晚的业余时间,挨家挨户到群众家中走访,了解意愿,调解矛盾,为全村平稳推进搬迁安置工作奠定了坚实的基础。
在争创全国文明典范城市工作中,XX每天一早都会围绕村子巡查一圈,走街串巷,发现不文明行为及时制止,组织网格员、保洁员对村内的垃圾堆、菜池子、残垣断壁等重点区域环境卫生定期清理整治。
XX虽然是位老同志,但他对待工作始终保持着高度的热情,从任职之初的“两眼一抹黑”到现在的“游刃有余”,他比身边的年轻人付出了更多。
疫情防控工作中,XX始终冲在最前面,他整合网格资源,充分发挥网格员、老党员和热心群众的力量,组成网格志愿者服务队,值班执勤,消毒消杀,有力地保障了广大村民的生命安全。
XX在工作中兢兢业业、尽心尽力,不仅带动本网格的各项工作迈上了新的台阶,还带动全村村民对“党建引领、一网三联、全员共治”乡村治理模式有了更加充分的认识。XX始终把“让群众好办事,为群众办好事”挂在心上,在自己平凡的岗位上认认真真工作、无怨无悔奉献,用自己的实际行动诠释着基层网格长的人生价值。
优秀网格长先进事迹8
xxx是沙市区胜利街道永红社区的网格员,35岁,中共党员。20xx9月,她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作,20xx年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她,面临社区工作者改革,放弃了留在办公室工作的机会,毅然回到社区工作。她清楚的知道,这是她人生中的一个重大选择,从此刻起,她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里,没有令许多人趋之若鹜的财富和权利;但在这里,她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上,融入漫漫人生。
都说拆违是“天下难事”,这话虽显夸张,但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间,影响了市容环境,还直接损害了公共利益,带来了安全隐患。我们深知,拆违是一场关乎改善民生的大计的方向,只有拆出发展空间,才能改造出美丽家园。20xx年4月,旧城改造工作全面启动,她的网格内有43处违章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查,争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作,作为一名社区政策宣传的网格员,必须具备丰富的政策理论水平和法律知识,才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识,努力提高业务素质水平,在城管部门的相互配合下,成功拆除42处,有一处仍有难度。
一大早,xxx又来到了该户家中做拆违工作,该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的,一旦拆除,就意味着没有厨房做饭,卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷,又是一个肾衰竭的透析病人,家中丈夫及儿子常年不在家,只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲,该户不愿意配合拆除自家厨房,社区城管队员上门多次都无功而返。她见状,在拉家常的过程中,抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定,在她的动之以情、晓之以理的劝说下,该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说:“我看您年纪也大了,丈夫、儿子都不在身边,别的不说,有啥事我肯定第一个过来帮忙。”
在拆除的过程中,xxx积极帮助该户收拾厨房,打扫卫生,由于天燃气的拆除,卫生间的燃气热水器不能再使用,再加上该户行动不便,她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器,购买接线板,该户非常满意,她网格内的拆违工作终于圆满落幕。
“网格化工作要坚定为民服务的理念,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,确保居民的事件件有回应,事事有着落,才能把工作做实、做细,得到老百姓的支持,赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她,xxx就是这样做的。
优秀网格长先进事迹9
XX,女,1979年3月出生,20xx年担任唐城镇冯子节村网格长。担任网格长7年来,她没有轰轰烈烈的事迹,但在平凡的岗位上兢兢业业、踏踏实实,踏遍了所辖网格的每一个角落,走遍了村内每一户村民,她在工作中坚持以人为本,舍小家为大家,为冯子节村民办了许多好事、实事,也为村里平安建设和冯子节村的发展做出了积极的贡献。
入户走访,做网格信息的收集员
要想服务村民,就得摸清村民的情况需求,她利用中午和晚上时间走家串户采集信息,了解村民的需求。为了保证网格内的信息档案真实准确,不漏户、不漏人,在夏天毒辣的太阳下,她晒黑了脸,磨破了脚,跑遍了村内的大街小巷,把汗水洒在网格内的每寸土地上。她收集了全村村民详实的信息,把流动人口、常住人口、残疾人、老年人、精神病患者、低保对象等信息分类建档,做到底数清、情况明。
乐于奉献,做弱势群体的帮扶员
一直以来,XX把村民当成自己的亲人,把村民的事当成自己的事用心去做。在冯子节村中有位行动不便的老人,没有儿女,常年独自生活,生病时也无人照顾。XX在入户走访时经常帮老人代购生活必需品,为老人收拾家,打扫卫生,该交医保时及时帮老人代办,主动上门为老人服务。天气变冷了,她帮着老人张罗棉衣、被褥,老人感动的对左邻右舍说:“海芳网格长这么照顾我,让我感到女儿一样的温暖,她就像我的家人,我的孩子。“
维护和谐,做矛盾纠纷的调解员
作为一名网格长,她积极履行网格长工作职责,以调解矛盾纠纷为己任,结合职业优势,全力做好矛盾纠纷调解工作,为冯子节村营造安全稳定和谐的氛围贡献自己的力量。有一天,她正在哄孩子睡午觉,突然接到村民电话,听到电话那边的哭喊声,打闹声,她就知道情况不妙,来不及多想,把不满两岁的孩子留在家里就出门了。到这家一看,屋内一片狼藉,一家人打成了一团。为了将场面控制住,她喊破了喉咙,费尽了力气,混乱中还挨了两拳,她忍着疼痛问清原因,原来是因为照看孩子,公公和儿媳之间产生了矛盾。在耐心细致的帮他们调解矛盾后,她才忽然想到自己的孩子,匆匆赶回家,看到掉在地上哇哇大哭的孩子,她愧疚、难过、心疼,却又为解决了村民的矛盾而感到欣慰,这其中所付出的艰辛她始终甘之如饴,没有丝毫抱怨。
全心投入,做全体村民的勤务员
从成为网格长的那一天起,她把为村民服务当作义不容辞的职责,坚持做好每一件小事是她的信念,网格内有谁到镇上办事不便,她全权代办,如养老保险、医疗保险等。大雨过后街道的淤泥、大雪降临道路的积雪,她都及时组织村民清理。不仅如此,她还组织志愿者积极参与环境卫生整治,带头向村民倡导绿色环保理念,号召大家“从我做起,从身边做起”。在她的带动下,村民百姓配合下,路边的杂草有人清理了,臭气熏天的垃圾不见了。这些虽然看似小事,日复一日的坚持却难能可贵,也正是她这样的坚持,才促进了冯子节村人居环境的极大改善。这就是她,始终将群众的冷热挂心上,村民的忧愁记本上的网格长XX。她秉承“群众事无小事”的原则,每天都在为村民能够更幸福的生活而忙碌着。在网格长平凡的工作岗位上,她以兢兢业业的工作态度,踏踏实实的工作作风,勇于超越自我的工作精神,实现着自己的人生价值。
优秀网格长先进事迹10
小卢,现任贺州移动钟山分公司县城网格网格长,是一名共产党员,也是网格的第一责任人。她时刻牢记自己的党员身份,用自己的实际行动诠释着入党誓言,吃苦耐劳,冲锋在前,积极探索网格发展新思路,主动将“两和”行动部署要求融入网格日常工作中,并带领团队开展营销服务300余场,攻破了网格经营一道道难关。
党业融合,拓展业务市场
在“和创入格”的企业发展理念指导下,小卢非常注重市场与集团协同营销,融合发展。她深入街道、社区、村委会、企事业单位,以党建带业务,做到党业融合,促成了多家单位“党建和创”结对共建。每周协同客户经理进单位组织多场次多形式的营销活动,开拓集团专线、IMS固话、云MAS等多项业务。在她的带领下,贺州移动钟山县城西网格在20xx年度各类竞赛中都能取得不俗的成绩。
抓住契机,放大营销效果
小卢充分利用政府大力推广“国家反诈中心”APP的契机,走访了当地政府、公安局、村委会,联合防范网络电信诈骗宣传活动,带动了业务增长。与此同时,为了更好地向客户宣传移动形象,进一步将移动业务范围扩大,提升营销效率,20xx年春节前,小卢抓住春节契机,结合“我为群众办实事”实践活动,组织网格成员联合小区物业、党群服务中心等单位共同开展“迎新春写春联送祝福”活动,以写春联,送祝福为主题,在村委、社区等地方进行摆摊设点开展活动,赢得了人心红利。
心系渠道,提升服务水平
作为基层网格长,小卢把稳定和提升渠道服务能力当作网格重点任务。代理商渠道工作服务态度的好坏直接影响了公司的形象。为此,她和代理商建立了恰当的合作关系,充当代理商的工作顾问,及时处理代理商疑问、申诉、反馈,满足各种其它需求,做到不让代理商心存疑虑,故而间接影响客户满意度。针对中小型代理渠道营业员的整体业务能力都比较欠缺的情况,建立了相应的培训制度,每个月利用渠道晨会或交接班时间对所有代理商传达相关政策及方案。
以身作则,提升团队能力
作为网格的“领头雁”,为实现网格任务目标,小卢持续研究分析大数据,不断构思谋划新政策、新流程,并及时与上级部门沟通,确保自己先研究、先穿越,对网格人员进行手把手教学,提升成员的专业知识及业务拓展能力,将自己的工作经验分享给网格成员,团队成员绩效每个月都能位居前列。小卢经常与网格成员谈心,了解他们最新的思想动态,开导他们,消除负面心理,缓解员工压力,还利用工作之余开展团队活动,增强团队的向心力和凝聚力。
小卢始终相信,一名优秀的共产党员,在工作中干在先、冲在前,在服务中践行承诺,在攻坚克难中彰显党性,做好网格的“领头人”,不断推动网格工作向好发展。
优秀网格长先进事迹11
XX,男,1951年生,高中文化,现任平舆县高杨店镇四门代村网格长。自担任网格长以来,认真完成上级交办的各项任务,积极宣传上级各项政策,工作兢兢业业,任劳任怨,不怕辛苦,20xx年被县评为“优秀网格长”。
积极宣传国家政策。XX积极参加精准扶贫工作,张贴宣传标语,到每家每户给群众宣讲各项政策,给贫困户打扫卫生,帮助困难群众度过难关,从未计较过个人的得失。每年在防火期间,成绩突出,在他所在的自然村从未出现过火点。
积极化解矛盾纠纷。XX及时排查化解矛盾纠纷,确保大事化小,小事化了,保证事情不出村,认认真真排查化解,任劳任怨。坚持治安巡逻,全年无空缺,保证人民群众的财产和生命安全。
及时了解群众所想。XX不怕苦、不怕累,为了使村庄内能够有一个整洁的环境,他自愿捐款20xx元购买垃圾桶,安放在村庄内,按时清运农村生活垃圾,风雨无阻,任劳任怨,保证人民群众有一个干净和谐的社会环境,保证人民群众生活幸福。
XX工作认真,任劳任怨,在群众当中有很高的威望,受到群众的一致好评。
优秀网格长先进事迹12
XX, 男, 1990年10月生,中共党员,市中区中心街街道办事处铁西社区网格员。在3年多的网格员工作岗位上,扎根基层,用真心换民心,得到了社区居民的认可和点赞。
自20xx年4月起,XX和同事一起进行入户走访工作,用脚步丈量民情。在走访中,他携带着“社情民意本”,一一记录下居民反映的问题。对一些能当面解决的问题,当面解决;对不能当面解决的问题,及时向上级反映,按时给予答复。在对邮电局宿舍入户走访中,他发现6座宿舍楼自80年代建成后就没有路灯。了解到这一情况后,他第一时间向社区书记汇报,及时为居民安装路灯,用行动解决民忧,解决了居民夜间出行难的问题。
在平凡的岗位上,XX付出了劳动,也收获了成绩,先后获得“20xx年度枣庄市优秀义工” “20xx年度枣庄市优秀青年志愿者”“20xx年度市中区网格化管理服务工作嘉奖”“20xx年度市中区平安市中建设工作先进个人”等荣誉称号,连续三年被街道评为先进个人。先后被山东摄影家协会吸收为会员、被市中区新闻中心聘为特约记者。先后在《山东老年》《枣庄日报》等报刊上发表文章10余篇,用成绩体现价值。作为一名党员,XX愿意扎根基层,让青春在服务群众的网格里绽放。
优秀网格长先进事迹13
小罗,中国移动贵州有限公司平塘分公司县城网格长,是一名89年姑娘。2011年大学毕业后到中国移动贵州有限公司平塘分公司,先后从事过2年前台营业员、1年厅经理、5年业务管理岗等多个岗位,2019年10月加入网格长队伍。10年来,小罗扎根一线,立足本岗,以担当践行初心使命、用执着诠释职业精神、以真诚赢得客户信赖、用勤奋书写青春乐章,先后多次荣获评为A类员工和优秀员工,2020年荣获中国移动贵州公司“奋斗先锋”荣誉称号。
以担当践行初心使命
“做好网格工作要“张开嘴”,更要“迈开腿”这是小罗对自己的基本要求。工作中,小罗总能以身作则,率先垂范,真抓实干,永远冲在第一线。从思想上、行动上始终按一名党员的标准主动向组织靠拢,严格要求自己,牢记使命,不忘初心,2021年3月被列为入党积极分子。
城区网格属于一类网格,服务区域除了平塘县城,还有牙舟镇、掌布镇,有22个营业厅,服务于7.8万名移动客户。担任网格长,小罗的压力不小,她觉得当前形势下,渠道是市场发展的基础,业务拓展是网格快速增收起效的关键,网格长必须做好渠道发展工作,而网格内的合作渠道是移动公司的重要服务窗口,所以她每天的重点工作之一就是走访合作营业厅,了解各个渠道的业务特长、发展重点、店员情况和业务发展中存在的问题和困难,并现场解决渠道疑难问题,督促合作渠道不断完善提高业务发展和服务质量,帮助渠道发展业务。另一方面,积极做好各单位、村级及企业的走访和维系工作,小罗都会主动带领网格员拜访单位、企业,夯实网格客情关系,并利用自己多年的业务管理岗工作经验,为客户量身定制个性化的方案,协助网格员深耕业务。辛苦耕耘下,硕果累累,2020年全年中,网格重点业务指标均超额完成平塘县公司下达的任务,并在省公司举行的“质量达标、合格行动”的激励竞赛中,名列全省85个一类网格的第四名。
用执着诠释职业精神
“做着平凡事,怀有平凡心,在平凡的岗位上认真做好每一件事”这是小罗常说的一句话,她是这样说的,也是这样做的。小罗自成为网格长以来,凡事都坚持以身作则,工作认真负责,从不敷衍了事,有困难先自己上,新政策、新流程必须自己先研究,先学会,再带领网格人员、渠道一起学习研究,分析业务的关联性,找准一项工作提升几项业务的切入点。在工作落地执行方面,她创建“渠道晨分析及晚汇总”的工作机模式,上班前召开“晨会”,布置一天需要做的重点工作,每天晚上9点前,做好当天业务发展汇总及分析各渠道发展短板,总结一天遇到的问题及时跟进解决,做到工作早筹划、早落实,确保规定工作到位、工作效能彰显。每天提前一个小时上班是小罗这些年来养成的良好习惯,在多出来的一个小时里,她会将昨天的事情和今天要做的事情进行整理,因为头脑思绪清楚,才能更好的提升业务。
在同事眼中,小罗是个执着的工作狂,每天走街串户登记业务,穿梭在各个营业厅指导工作,经常加班是常态,作为两个孩子的妈妈,她很少有时间陪伴孩子,有时候只是为了能看到孩子,她不得不把加班的地点搬到家里。因为执着的她一旦开始了手中的工作就会将所有的一切暂时放在一边,一直坚定只有认真才能做好每一件事情,要么不做,既然做了就要努力做好。
以真诚赢得客户信赖
“真心待人,用心做事,就会赢得更多信赖和支持”,这是小罗在工作中秉承的服务理念,不管是对待客户,还是带领团队,她都是这样做的。
疫情期间,她全力投入战“疫”当中,采购及分发防疫物资,走访并指导营业厅做好疫情防控,还第一时间组织自己家人采购材料,为自办厅搭建隔离区,保证前台人员安全。这期间,小罗了解到有一些学生由于没有手机,没有办法上网课,便组织网格员捐出自己闲置的手机,并安排网格员上门做好服务,保证学生能正常上网课。
2020年5月,在一次组织营业厅在牙舟镇高速路口小区进行营销的时候遇到这样一家用户,家里只有两个老人,儿子儿媳带着孙女在外打工,平时两个老人十分想念孙女也不知道怎么联系,在了解到老人儿子的套餐可以免费安装网络,为老人家里装上了网络。小罗还拿出家总闲置的手机送给老人,加了老人儿子微信,连接家里的WIFI,让老人和孙女连上了视频。小罗还给老人留存下自己的号码,让老人有任何问题随时联系她,这之后,她经常接到老人的电话,都是邀请她到家里吃饭。时至今日,小罗与老人仍保持着联络,时常上门慰问。小罗感叹道:“用心待人,你得到的不只是别人的肯定,更是亲情般的温暖。”
在团队中小罗是领头羊,也是大家长。她十分重视每个人的日常反馈,时刻关注成员的心理动态,倾听诉求解决困难,帮助工作提升。
对于网格工作要求凡事做到有目标、有措施、有步骤、有总结,不断提高网格与个人的工作效能。她每月组织一次团建活动,除业务培训外,大家聊聊家常,聊聊业务发展中的各种趣事,让大家完全释放压力、提振士气,让团队协作更加紧密。
用勤奋书写青春乐章
“千里之行、始于足下”这是小罗的座右铭,她也一直用行动来证明这句话。
在岗10年来,小罗一直扎根于基层一线,从营业员到网格长,担任多个职务,也辗转了多个营业网点。每一次的任命,都是她新的挑战,她总能沉着面对,严格要求自己用最短的时间适应本岗位。所以无论环境和岗位如何变化,勤恳务实,善于学习、兢兢业业都是同事对她最多的评价。为了更好的服务客户,让客户及时体验到优质的信息化服务,在人手紧缺的情况下,她经常参与到网络维护中,打水晶头、接网线都十分熟练。在工作之余,小罗注重个人成长,善于学习,是个十分好学之人。利用业余时间加强专业务知识和各方面学习,提高工作能力和职业素养,在新人中起到了榜样作用。
只争朝夕,不负韶华!凭着对工作的热爱,她舍“小家”为“大家”,用勤奋执着诠释职业操守,用真诚真情书写服务华章,不忘初心,砥砺前行,展现了“巾帼”移动人的亮丽风采!未来,她将继续以满腔热情投身于网格工作,积极创新、拼搏进取,在基层岗位上发挥自己的光与热。
优秀网格长先进事迹14
xxx是解放村第二网格的网格员,自20xx年3月上岗以来,事事有回应,件件有着落是她工作的态度。网格工作事无巨细,都直接面对群众,这其中的经历让她受益匪浅。
“烟花”来临前,她积极巡查除隐患。20xx年7月24日,她在巡查时发现,解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方,该处旁有农户居住,又处于台风烟花期间坍塌,隐患重重,影响村民行走安全,她发现后立即上报四个平台,请求上级加急处理并竖立警示标志,告知周边农户远离该处隐患,防止内部泥土及石头松软导致滑坡,经过上下协调,该处坍塌得到落实修复处理,确保过路安全。
日常勤巡查,确保辖区内安全稳定。20xx年12月4日,她在日常巡查时发现,解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌,经监控调查发现为车撞事故,司机逃逸,引发各类线路问题,村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点,她第一时间将情况上报指挥室,并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题,有效解决居民用电、通信网络等问题,经过上下协作,最终联系到肇事方进行经济赔付处置,并对其开展交通安全宣教,车主也深刻意识到自身错误。
工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦,做好本职工作,夯实基础,用“小网格”服务“大民生”,增强自身的社会责任感与使命感!
优秀网格长先进事迹15
小吕,女,1986年7月生,中国共产党党员,薛城区巨山街道国运社区第一网格网格员。作为一名网格员,对社区底数清、情况明,熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等基本情况。
小吕充分利用新媒体,创办社区公众号,公布个人微信号,宣传政策法规、社区新风尚、移风易俗等。同时,建立治安警卫微信群,方便联系通报。舜天小区居民电动车放在路边不安全,她联系物业在小区空地规划出一处电动车存放处,居民反映这样安全又方便!利用公众号推送防范小知识,增强居民防护意识,及时排查网格内各种安全隐患。对不熟悉手机老人她也忘不了,制作爱心联系卡发放到老人手中,以便及时联系。
小吕责任心强,能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难,确保“小事不出网格、大事不出社区”。李家包子铺凌晨三四点钟启动机器工作,影响居民休息,得知情况后,她多次上门调解,把居民和商铺老板拉在一起做思想工作,最终大家握手言欢。作为社区和居民之间“连心桥、传话筒”,平凡岗位上,始终心系群众,能为群众办实事,充分体现了共产党员先进性,做到了全心全意为人民服务!