优秀网格先进事迹材料

作为一名网格员，高德正牢记职责使命，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，他积极走访入户，了解网格情况，做到底子清、情况明，还经常开展网格宣传，将惠民利民政策和法律法规知识宣传到每家每户。

在日常工作中，“群众困难我帮助、群众事项我代办”是他一直坚持的形式标准，今年以来，高德正累计帮助网格居民解决飞线充电、环境治理等问题15个，收集化解各类矛盾纠纷18条，群众满意度达到100%。

优秀网格先进事迹材料9

徐xx，男，1970年10月生，中共党员，薛城区临城街道八一社区网格员，始终牢记职责使命，将“有事找我、靠上服务”作为座右铭，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，用实实在在的"行动获得了上级和群众的充分认可。

一是千方百计摸清网情，当好群众利益诉求的“收纳盒”。借助联系群众“百千万”和“进万家”活动，积极走访入户，了解网格情况，做到底子清、情况明，将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前，网格内居民反映强烈的停车位规划、小区绿化、小区道闸、暖气改造等xx条问题均已解决。

二是千方百计化解矛盾，做好网格“和事佬”。坚持每天网格走访，采取入户登记的方式，对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决。同时，积极收集网格内的矛盾纠纷，并做好化解工作，今年以来，共排查化解网格内各类矛盾纠纷12条，群众满意度达到100%。

三是千方百计排忧解难，当好群众的“贴心人”。坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”，xxxx年2月12日，在对网格走访过程中，发现一名缓刑人员表示想找份工作做，积极主动向街道劳动部门反映，最终为这名缓刑人员在万达广场找到了合适的就业岗位，解除了其后顾之忧，确保其正常回归社会。

优秀网格先进事迹材料10

“一个人，一方格，一双腿，穿梭在楼栋之中；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，一身本领，一个团队，提供着全科服务。”这她工作的缩影，

在网格巡查中，她了解到广泰小区残疾人李云河女儿李婷考入了内蒙古呼市财经学院，但几千元的学费让这个本就困难的家庭犯起了难。得知这一情况后，我及时向社区领导反映，经领导上报，市工会为李婷发放了20xx元的助学补助金。

今年夏天雨季来临，在急暴雨过后，海河路亿嘉名仕东苑小区西柏油路面塌陷，有安全隐患，发现以后及时上报锡市网格交流平台，并得到相关职能部门的及时解决。

优秀网格先进事迹材料11

吕延红，女，1986年7月生，中国共产党党员，薛城区巨山街道国运社区第一网格网格员。作为一名网格员，对社区底数清、情况明，熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等基本情况。

吕延红充分利用新媒体，创办社区公众号，公布个人微信号，宣传政策法规、社区新风尚、移风易俗等。同时，建立治安警卫微信群，方便联系通报。舜天小区居民电动车放在路边不安全，她联系物业在小区空地规划出一处电动车存放处，居民反映这样安全又方便！利用公众号推送防范小知识，增强居民防护意识，及时排查网格内各种安全隐患。对不熟悉手机老人她也忘不了，制作爱心联系卡发放到老人手中，以便及时联系。

吕延红责任心强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。李家包子铺凌晨三四点钟启动机器工作，影响居民休息，得知情况后，她多次上门调解，把居民和商铺老板拉在一起做思想工作，最终大家握手言欢。作为社区和居民之间“连心桥、传话筒”，平凡岗位上，始终心系群众，能为群众办实事，充分体现了共产党员先进性，做到了全心全意为人民服务！

优秀网格先进事迹材料12

“一束束微光将萤火汇成了星河，照亮黑暗，我很自豪自己是微光中的一员”“做好网格员工作，最重要的是要有一颗为民服务的真心”……

8月9日至10日，在山东原山艰苦创业教育基地进行的淄博市“最美网格员”评选暨“网格之星”事迹展示活动现场，30名网格员通过演讲的方式，娓娓道出网格员队伍的敬业与担当。

为发挥先进典型的模范带动作用，全面展示淄博市网格员队伍积极向上、爱岗敬业、尽职尽责的精神风貌，市委政法委、市综治中心组织开展了为期两天的全市“最美网格员”评选暨“网格之星”事迹展示活动，从30名获评2022年度全市“网格之星”的网格员中，选拔出10名工作突出、事迹感人、作风优良的代表，作为全市“最美网格员”在各区县开展事迹巡回分享。

活动现场，来自各区县的网格员结合实际工作，用生动的事例讲述了网格内的点滴故事。一件件小事背后，体现出网格员为民服务的热情和对网格工作的热爱。

“今年7月我接到居民投诉称：自家楼上经常有人晚上唱歌、弹钢琴，影响到家人学习和休息。我迅速跟进、核实情况，调查得知该居民楼上有一名准高三学生，今年参加艺考，确实每天晚上练琴唱歌。随后，我分别与双方沟通，利用同理心促使双方和解。事后，这名学生的家长在单元楼门口贴了一张纸条，说明家里孩子要准备高考，需要每天练琴，希望大家多多包涵。让我感动的是几天之后，其他居民纷纷在这张纸条上留言，表示理解并写了一个个大大的‘加油’！”淄博经开区的网格员小张讲述了自己工作中经历的故事，感染了现场的每一位观众，也引起网格员们的共鸣。

近年来，市委、市政府高度重视网格化管理工作，市委、市政府主要负责同志多次作出批示，在肯定网格员队伍的同时，强调要切实加强管理、做好保障。作为承担网格化管理工作的牵头部门，市委政法委充分发挥牵头抓总作用，先后制定出台了《市域社会治理“一〇工程”重点任务清单》《专职网格员工作运行规范》《市域社会治理重点工作评价办法》等制度，逐一完善了网格员管理、培训、晋升和待遇保障等一系列机制，并积极协调组织、财政、民政等部门做好各项保障工作，网格员队伍正规化、专业化水平不断提高。

淄博市网格员队伍自成立以来，扎根基层一线，履职尽责、深入群众，用真心真情为平安淄博建设作出了突出贡献。他们靠着一件马甲、一个背包、一只喇叭，走街串巷、进村入户，发动群众积极参与平安建设，架起了党委政府与群众的“连心桥”；他们充分利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，主动把矛盾纠纷和不稳定因素消除在萌芽、解决在初始阶段，织密了基层平安建设的防控网。特别是抗击疫情以来，他们第一时间响应市委、市政府号召，不顾安危、不辞辛劳，积极奋战在抗击疫情最前沿，深入开展地毯式排查，全天候值守、精细化服务，为打赢疫情防控阻击战提供了重要保障。

“举办此次活动旨在充分展现淄博市网格员队伍的良好精神风貌，深入挖掘出网格员队伍中的优秀人才和典型事例，总结推广基层网格化服务管理的好经验、好做法。”市综治中心主任张伟在接受采访时说，下一步，将以推进市域社会治理现代化攻坚为抓手，不断提升网格化服务管理质效，健全完善网格化管理系列制度机制，不断提升网格员队伍整体素养和服务水平，增强队伍凝聚力、战斗力、向心力，以更加饱满地热情、更加扎实的业务能力，全力为群众排忧解难、提供服务，让“网格蓝”成为城市一道靓丽的风景线。

优秀网格先进事迹材料13

XX, 男, 1990年10月生，中共党员，市中区中心街街道办事处铁西社区网格员。在3年多的网格员工作岗位上，扎根基层，用真心换民心，得到了社区居民的认可和点赞。

自20xx年4月起，XX和同事一起进行入户走访工作，用脚步丈量民情。在走访中，他携带着“社情民意本”，一一记录下居民反映的问题。对一些能当面解决的问题，当面解决；对不能当面解决的问题，及时向上级反映，按时给予答复。在对邮电局宿舍入户走访中，他发现6座宿舍楼自80年代建成后就没有路灯。了解到这一情况后，他第一时间向社区书记汇报，及时为居民安装路灯，用行动解决民忧，解决了居民夜间出行难的问题。

在平凡的岗位上，XX付出了劳动，也收获了成绩，先后获得“20xx年度枣庄市优秀义工” “20xx年度枣庄市优秀青年志愿者”“20xx年度市中区网格化管理服务工作嘉奖”“20xx年度市中区平安市中建设工作先进个人”等荣誉称号，连续三年被街道评为先进个人。先后被山东摄影家协会吸收为会员、被市中区新闻中心聘为特约记者。先后在《山东老年》《枣庄日报》等报刊上发表文章10余篇，用成绩体现价值。作为一名党员，XX愿意扎根基层，让青春在服务群众的网格里绽放。

优秀网格先进事迹材料14

一年来，XX通过竞聘担任了分公司北林中心紫来社区网格长。紫来社区网格有员工8人，其中合同职员工3人，劳务派遣工5人，担负着四十二个小区9648户家宽、集客和3687户固话的维护任务。

一年来他带领员工顶寒风踏积雪冬战三九，顶烈日熬酷暑夏战三伏，出色地完成了家宽安装维护任务；在战役情、保畅通时他挺在前面，最危险的小区他带头进入；整治弱光时爬屋顶钻地沟他眉头不皱，星期日带领员工开展“满意关怀”活动，上门回访用户时他走在前面；新商品销售业绩他是网格的第一名。

XX常说：“网格的事虽然都是小事，可每个小事处理不好，积攒到一起都会影响经营这个大事”。一次手机派单系统升级后，一名员工操作流程掌握不准确，误以为不点击“是”“ 否”需要上门这一项，就可以完成工单预约，结果造成了故障处理超时。他发现这一问题后，立即纠正这一错误做法，并在早晨会上让员工们讨论，吸取教训，起到了互鉴共享的效果。

XX爱护员工、关心员工生活。他常说：“网格这七八名员工就是一个家，只有互相关爱才能团结一心向前进”。他始终记得老领导的一句话：作为一班之长，只有想员工之所想，解员工之所急，这个集体才会有向心力、凝聚力、战斗力。因此，他把关心员工冷暖生活的事首先放在心头，优先去解决。他积极向公司申请，解决了网格办公房屋破损、厕所漏水问题。向工会申请在网格安装了了淋浴器、购置了洗衣机、微波炉、烧水快壶，解决了员工日常生活所需，为网格员工建设了舒适的工作环境，营造了和谐的工作氛围。

他工作中诚恳听取员工意见，及时向上级反映员工的意见和要求，敢于为员工说话、办事，注重维护职工的合法权益。他注重发挥工会小组作用，每个季度中都会利用空闲周末时间组织联谊活动，丰富了年轻员工们的业余文化生活。

XX作为一名网格长，在思想上积极上进，在早晨会上带领员工们学习公司的经营政策、工作要求，引导员工们树立正确的人生观、价值观、职业观。他常说：“我们天天面对社区用户，一言一行都代表了公司的形象”。他号召员工们要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修养。一年来他带领的员工共收到用户表扬信4封，打电话表扬11次。

在组织员工完成经营工作的同时，他充分发挥自身社会关系较多、熟人多、联系广的优势，一年来为网格员工办好事、解决困难问题二十六件。以此团结了员工并提振了网格员工的工作积极性。

打铁还需自身硬。作为网格长，他认真学习光纤通信技术理论知识，虚心向技术人员请教，不断充实提高自己。他注重学以致用，融会贯通，不断在实践中提升自己，现在已经变身为移动光纤家宽业务的行家里手。他不光自身学还注重言传身教，每天早晨会上都要分析处理疑难故障的得失，找出问题原因，总结经验、帮助员工们共同吸取教训。一年来，他请工程师来网格讲课培训六次，解决了疑难弱光等技术难点问题17个，显著提升了家宽维护KPI指标。他培养出来的员工在绥化分公司家宽业务技能大赛中勇夺第一名和第三名的好成绩。

他常说：“用户是我们服务的客户，更是我们的衣食父母，为用户提供优质服务是我们的第一职责。”

20xx年1月24日是中国的农历春节，为了网格管区内的9648个用户在三十晚间都能正常的使用家宽业务，都能正常的观看春节晚会，他带队值班，备齐工具材料，坚守岗位。他和员工们决定三十晚间23点前的故障全部不得延期，要在第一时间内上门处理完成。确保辖区内每一个移动用户都能看上春节晚会，让用户们舒心的过好年。

大年三十晚上 22时36分，接到了铁路材料厂家属楼小区2号楼3单元402 室用户的宽带故障申告后，他立即带领员工上门给用户修障。经排查确认，是视频线损坏了，仅用26分钟就排除了故障。看到精彩的联欢晚会画面又出现在电视屏幕上，用户一家人非常开心！非常满意！

大年三十全天完成修障18户，其中晚间上门服务完成修障1户，晚间远程指导完成修障4户。他们用辛勤的付出，换来了用户们舒心的过春节。

他非常注重安全生产，早晨会常说一句话：“经营工作满分是100分，如果没有前面安全生产这个1，经营结果就是0。”

为了安全生产，他每日早晨会必讲安全，根据当日工作特点、天气、作业环境的变化，及时提醒员工安全注意事项。他积极联系员工家属，让家属们了解班组工作性质特点，了解安全危险点都有哪些，让家属们做好安全监督员，在家里限制员工晚上上网时间，让员工早休息，保持足够睡眠时间，做到不饮酒上岗，不带病工作，高高兴兴上班来，安安全全回家去。在家属们的积极配合下，一年来紫来社区网格消除了人身轻伤以上事故，实现了安全生产。

社区网格在一体化经营中既肩负着家宽安装维护任务，又担负着移动业务营销和新商品随销任务。为了带动员工营销积极性，他率先在冰箱彩电等家用电器营销上下功夫，发动亲属、同学、朋友帮助宣传，发微信群、朋友圈进行宣传，开展营销攻坚活动的第一个月就营销了0.85万元的家电商品，获得奖励5百余元。用实际行动鼓舞了员工们的营销干劲。一年来，紫来社区网格共计完成新商品销售额8.26万元，营销宽带1176线、IM固话339台、魔百盒173台、语音遥控器66个，在分公司所有网格中营销业绩排第一名。

20xx年1月24日，北林区疫情突发，政府采取了封城、封闭小区的防疫措施。2月4日绥铁新城小区6号楼2102室用户（帐号yd15184508394）通过平台申告宽带故障。包片员工在第一时间和用户取得联系，了解到用户由于误操作把光猫数据删除，致使家宽业务无法使用，要求上门处理。经与用户解释现在由于疫情严重各小区已禁止出入，无法上门处理。用户是个学生，一再电话投诉，还强调说，这些天我在家隔离不能出门，家里就有一个宽带能上网，没有别的娱乐的东西，这以后一天天的该怎么熬啊！显得情绪非常焦虑。宋俊涛知道这个事情后，考虑到特殊用户的需要，他决定亲自去给这个用户排障。他带领员工做好防护后赶到用户所在的小区，经和值班门卫物业防疫人员反复协商说明情况，防疫人员表示理解，要求铁通人员在物业门卫进行了二次消毒后，方获准进入小区为用户排障。故障排除后这位学生非常高兴，用户家人连连鞠躬表示感谢。

20xx年7月XX体检时发现患上了淋巴肿瘤，在哈尔滨手术后体重掉下来20多斤，身体状况让员工们担忧，单位领导和员工们都让他多休息一段时间养养身体。可他手术回来只在家休了一天就呆不住了，非要到单位上班。他说：“我看不到大家，心里发空，一到单位就好了”。其实他是放心不下网格的事，怕耽误了经营维护工作。

他从不特意显示自己是肿瘤患者，也从不向公司领导同事们寻求照顾，更多的是以工作强者的姿态给员工们留下深刻印象。他真抓实干、认真细致、积极向上的态度也感染了网格员工们，带动了更多的员工形成一股合力，以攻坚克难、敢打硬仗的精神风貌，积极投身于绥化分公司网格一体化经营转型工作中，共同建设中移铁通人的美好家园。

优秀网格先进事迹材料15

20xx年的一天，她敲开了冀佃成老人家的门，老人80岁全失能，老伴因骨折手术后遗症半失能，家中虽有四个孩子，但无固定工作靠打零工维持生计，没有时间照顾家中父母，在了解情况后她深感心酸，从那起开始了对老人如父母般的照顾，两年来她为老人积极申请各种政府福利政策，并时常下户到老人家中做些家务，陪老人说说话，老人对她十分热情。她以她微薄的力量尽量给这对空巢老人带去温暖。对老人的照顾始终不曾间断，直到20xx年6月冀佃成老人病逝。接下来后的日子她一如既往的对老人的遗孀进行帮助照顾至今。面对老人和儿女的感谢，她说：“社区就是为居民服务的，尤其是有特殊困难的人，更是我们服务的重点。谁都有老去的一天，我们做的一切都是应该的，希望每一位老人都能有尊严地安度晚年。”