优秀员工事迹1000字

平淡生活中，大家或多或少都会了解或者撰写事迹吧。员工个人事迹你听过吗?了解后，要学习他们的精神。下面是小编为大家收集的关于优秀员工事迹1000字。希望可以帮助大家。

优秀员工事迹1000字（精选篇1）

她本着“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神，把爱的阳光洒向事业，洒向学生。虽然没有取得辉煌的成绩，但却一向无怨无悔，默默无闻地奉献着，为教育事业的发展增砖添瓦。

一、努力完成自我的教学任务

做为教师，上好每一节课是学校，也是学生对教师的基本要求。为了上好每一节课，她都做好充分的课前准备，因为教师的本职在于上好每一节课，向40分钟要质量，这是根本，也是必胜的武器，所以认真备课，掌握教学的目的和要求，在此基础上通览教材全部资料，把握教学的重点和难点，遵循教育规律，精心设计教学环节和课程结构。为了让学生牢固掌握，灵活运用以学过的知识，在每单元的过关测试上她都认真批阅。她常说：“一个班的学生很多，学生的基础参差不齐，仅反映在卷面上的错误也是千奇百怪，无所不有，批阅时都做好详实的原始记录，这样就能在矫正课上有的放矢，同时又可作为课上和课下对学困生辅导的依据，尽管这样做会投入很多的精力，为了让学生多学点东西，完满的完成学业，我也值了。”

二、钻研业务、做学者型教师

她常把教学和个人进修相结合，不断吸取新知识，提高自我的业务理论和对实际问题的理解本事，并且她还多次参加省、市、县组织的活动。第一次参加江西省教育厅主办的“新蕾杯”全省中小学师生优秀期刊读刊用刊活动就荣获了二等奖，这给了她极大的鼓励，工作起来更有动力。之后她抓住每次外出学习的机会，认真向优秀教师们取经学习，仔细聆听专家们的讲座，然后回到学校实践，内化为自我的东西，构成自我的特色，之后多次撰写的论文多次获得获奖。

三、对学生倾心所爱

教师的工作实践使她认识到，育人之道德在先。作为班主任，良好的师德是处理好师生关系的基础，良好的师德最根本的一点是爱学生。如果说教师很对自我的学生没有感情，那么所有的工作就无外乎空中楼阁，拥有良好的师德，就有了解决好学生问题的保证。

倾心所爱，来不得半点虚伪。在班主任工作中她一向掌握不伤害学生自尊心的原则，严慈相济，在学生表现好的时候决不吝啬赞美的语言，在学生犯错的时候也绝不姑息迁就。师，楷模也，教师关爱教育学生，要求学生做到的自我必须首先做到，比如：要求学生不迟到，她总是在上课前到门口侯课；班里的脏活，累活她总是带头干，从不袖手旁观。教师在各项工作中都起到率先垂范作用，才给了学生潜移默化的影响，建立了和谐的师生关系和班级氛围。

四、尊重学生人格

有这样一句话：“你不可能在一个战栗的心理上头写上平整的文字，正如你不能在一张震动的纸上写出平整的文字一样。”仅有在民主和谐、自由宽松的环境下，人的思维才能处于最活跃的状态，各种智力和非智力的创新因子才能发挥其最佳水平。她教师一向努力做到尊重每一位学生，较好的实现了因材施教，在学生中有必须威信，学生也乐于理解她。

她始终对工作和学生们充满着热情与活力。虽然工作上没有干出轰轰烈烈的业绩，但始终对她的职业、她的岗位、充满着无限的爱。“老黄牛”这个词似乎在飞速发展的今日听起来有些“落伍”，但拥有这种精神的人始终不会落后。她始终以自我的实际行动去践行自我的本职工作，去践行一个合格教师应有的师德。

总之，她无论从思想建设上、工作作风上都是比较过硬的、扎实的起到了一个优秀教师的模范带头作用，是教师们学习的榜样。

优秀员工事迹1000字（精选篇2）

__某是实验小学一名普通的体育教师。自参加工作以来，一直默默耕耘在教育教学第一线。20__年，他光荣地加入了党组织，从此，他以党员的标准严格要求自己，更加努力地工作，以教书育人为己任，以敬业爱岗为准则，以教学改革为动力，扎扎实实地在教育这块沃土上奉献着自己的一切。由于不懈的努力，取得了比较显著的成绩，圆满地完成了学校赋予的教育教学任务，曾荣获“__市体育先进工作者”、“__市政府嘉奖”等荣誉称号。这些荣誉，真实地记录着他对教育事业无悔的人生追求。

一、潜心教改，勇于创新，与时俱进

随着素质教育的深入实施，和新课程改革的不断推进，尹老师努力利用新型教育教学理念改造自己、充实自己。他精心设计每一堂课，讲究艺术性，敢于同传统的教学模式和方法挑战，使体育课有特色、有趣味，能增强学生主动参与意识，激发锻炼欲望，使学生想上课、爱上课。例如：再一节直腿后滚翻教学中，他让学生在体操垫子上，听音乐做各种动作，准备活动的内容和形式很新颖。

他还把体育课与其他学科相结合，启发学生积极思维，培养学生的创新精神和多种能力。如：情境教学和语文有关的课文相联系。时常引导学生学会学习，让学生体验自主学习、探究学习、合作学习的快乐，在实践中培养创新意识，为学生提供展示自己聪明才智的舞台。

二、不计得失，无私奉献，享受快乐

尹老师从不只满足于干好自己的本职工作，而是心里始终装着实验小学这个大集体，在到体育组之前他在学校实验室工作过一段时间，在工作中积累了一些有益的教学经验，离开实验室后，平时无论体育组多忙多累，只要实验室有召唤，他总是义不容辞，他清楚记得有一年五月份迎接__省实验校联查，他白天在上好体育课的同时，中午和晚上还要到实验室加班，每天晚上都要干到十点多钟，一口气连续干了十八天。

今年4月21日，他利用星期天时间，来校为音乐组制作舞蹈道具；5月19日，他又牺牲个人时间，为学校制作创新实践活动大赛——“成功发射”道具；6月10日（星期日）上午，他本想回老家看望父母，主管后勤的弥校长找他说学校的电扇坏了二、三十个，问他有没有空，他二话没说就答应下来，到学校修理损坏的电扇，解了学校的燃眉之急。

今年学校的庆六一活动，市电视台前来进行全程录像，__X老师负责音响器材的准备和调试工作，为了配合电视台顺利完成录制任务，他起早贪黑、随叫随到，圆满完成了领导交给的一项又一项任务。像这样的事例不胜枚举，他从来都是毫无怨言并且高效、高质量地完成。

虽然教育教学工作非常繁重，但尹老师从未放松过思想和业务上的学习与提高，总是认真参加每一次的党员生活会，认真学习政治理论，使自己在新时期、新形势下始终保持共产党员的本色，做一名真正合格的共产党员。

默默耕耘、无私奉献是__某的一贯追求，他在奉献的同时也享受着工作给他带来的快乐。在今后的工作中，他决心再接再厉，发挥共产党员的先锋模范作用，以饱满的热情谱写教育事业的新篇章！

做为工会主席，在上级教育工会和校党支部的正确领导下，她积极组织开展“职工之家”建设活动，认真履行工会维权职能，加强民主管理机制建设，配合上级做好民评工作，为教职工办实事、好事，团结动员广大教职工，为学校教育教学取得突出成绩和学校目标管理考核成绩第一做出了贡献，学校工会也被市教育工会评为“工会工作先进集体”。

1、加强“职工之家”活动建设，突出教职工主人翁地位。“四权”落实扎实深入，学校各种重要事务如校园建设、设备采购、出台新的制度、年度评优、职称改革，以及学校对教职工合理化建议、教工代表提案的答复等均交教代会审议，并做出决定。

她还有计划地组织开展丰富多彩的群众活动，如年级组篮球对抗赛、羽毛球赛、乒乓球赛、健身操、卡拉ok等活动，丰富了职工文化生活，提高了职工身心健康。还组织教职工开展了“我的一节好课”评比活动，为提高教师业务素质和学校教育教学质量做出了贡献。

在她的组织下，教职工们以主人翁姿态随时随地对学校工作提出意见和建议，如供暖、水电、教育教学管理等方面，使得学校工作不断完善。

2、加强教师队伍建设，为教育教学保驾护航。每学期她都配合学校组织开展组内评优课、“学科带头人评选”、教师基本功大赛、教师征文等活动，树立了吴英、李丽、申红、刘芳、刘丽丽、张亚楠、王海珍、高永红、王俊国、李晓辉等一大批青年骨干教师，为学校教育教学改革做出了突出贡献。其中吴英老师的课获__省一等奖、国家三等奖。此外，还有多篇教师论文在各级各类刊物上刊登发表。

3、发挥工会任用，维护教职工权益，校内无任何侵权行为。一年来为职工办实事、好事14件，如：举行了卡拉ok大赛并颁发了奖品丰富了教师的业余生活；建设了专门录音室；建设了卡拉ok歌舞厅，购置一部电子点歌系统，让教职工们在紧张的工作之余愉悦身心；在用地非常紧张的情况下，开辟出两块乒乓球场地，并添置了“红双喜”牌乒乓球台，方便教职工们娱乐健身；对全体教职工子女在教师办公时间进行统一管理，使教师们安心工作；为各教研组上了光纤互联网，并建设“班班通”工程，方便教师教学和掌握现代教育技术；为教职工们购置手套、袜子，于微细处见真情；“三。八”妇女节慰问全体教职工；邀请我市文化名人刘鸿祥老先生来校，为全体教职工举办健身讲座等。

4、加强自身建设，使工会成为党联系群众的桥梁和纽带。制定并实施了教工代表考绩制度，每位代表都有详尽的考绩记录；实行了工会干部目标责任制，自觉接受群众监督。

优秀员工事迹1000字（精选篇3）

青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子，他就是__移动公司网络部的普通员工__。__自20__年进入苏州移动网络部工作以来，立足本职岗位，认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新，用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮丽事业篇章。

他是一名有想法、敢于创新的小伙子。

由于公司工作调整的需要，他__于20__年__月开始担当了公司工程验收管理工作。对他而言，虽然这是一项陌生的任务，但他本着对公司负责、对个人负责的敬业态度，以谦虚谨慎的良好作风和大无畏的创新精神，结合工程实际情况对管线验收系统进行了数次优化和改进，并顺利完成了例行的验收汇总分析反馈，以自己的实际行动高效而出色地推动着管线验收和转资工作的进程。

他是一名不怕吃苦、务实肯干的小伙子。

在20__年一年多的时间里，他积极配合__顺利完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核心机房在内的大小__个机房的搬迁工作。在繁重而忙碌的搬迁工作之中，他从未喊过一声累，也从未有过一声的抱怨，用年轻人的朝气与活力积极主动地进行搬迁，并不断改进工作进制、提高工作效率。尤其是在配合南门主机房搬迁割接工作中，他始终坚守在零下三、四度的严寒天气之中，连续多日配合完成光缆和设备割接工作。最后，主机房的搬迁任务高效地完成了，但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎而错过了南门机房搬迁工程庆功喜宴。

他是一名勇挑重担、不畏艰险的小伙子。

20__年，公司为了更好的推动TD建设工作，于X月底成立了PTN三期工程推进小组，他顺利当选为小组成员。在配合工程推进的过程中，他主动承担重大复杂任务，积极收集规划方案变更信息，协调沟通线路与设备人员紧密合作，并通过采取有效的管理措施大大推进了PTN三期工程进度，他的突出贡献得到了领导和同事们的大力表扬和一致肯定。在X月X日下午PTN例会后，他不顾个人安危配合专线故障抢修，不幸摔伤造成左腿髌骨骨折，在住院调养期间他仍然不断关注工程进度，对PTN接入层121个环共计651个TD新站点进行梳理整合，及时沟通跟进，同时有效进行跳纤调度安排，以高度的事业心和责任心有效地保证了PTN三期的工程建设进度和站点开通。

在他年轻的脸庞上，我们看到的是他对于公司事业的激情与活力，在他一次又一次的奉献之中，我们看到的是他无怨无悔、任劳任怨的高尚情操。他如花一般的青春因无悔的奉献而更加丰富多彩、熠熠生辉。

优秀员工事迹1000字（精选篇4）

刘金国同志的在大连新港油库输油管道爆炸火灾事故发生后，第一时间深入一线，身临现场，临危不惧，从容镇定，科学决策，一直奋战在危险前沿。在他科学、沉着、冷静的指挥下，成功扑灭了大火，为维护国家利益、保护人民群众生命财产安全做出了重大贡献。刘金国的先进事迹，体现了共产党人的坚定信念，展示了新时期领导干部的公仆本色和人民警察的忠诚、无畏、坚强的社会责任感，他用实际行动为坚强的共和国之盾增添了新的光彩。

作为移动公司一名员工，要以刘金国同志为榜样，树立以“持续为社会，为企业创造更大价值”为高度责任感，让企业增收，客户满意，社会放心。作为一名员工，重要的是要以积极的心态面对自己的工作，用心做好每一件事情。以公司的发展为己任，不为名利，默默奉献，在奉献的同时，也充实和发展了自己。只有时刻把企业的生存与发展与自己的前途和命运紧紧相连在一起，积极进取，扎实地做好本职工作，为公司的发展添砖加瓦，这产本质的奉献，也是一种回报。如果我们每个员工都乐于奉献，在公司上下就会形成一种合力，团结一致，积极面对企业发展中遇到的各种困难，还会有什么问题不能解决呢？

要以刘金国同志先进事迹为激励，牢记全心全意为人民服务，为企业奉献的宗旨，始终把集体利益放在第一位，学习刘金国同志顾全大局、恪尽职守的优良品质，并通过自身的努力，将优良品质融入到日常工作中，以实际行动确保各项工作任务的落实和完成。现我身任公司数据业务营销员，工作就以业务发展“健康和收入”为宗旨，在保持收入增长时必须保证健康发展，让客户明白消费，舒心享用。关注发展中的短板，努力提升。“感恩于心，服务于行”让移动信息更好地及时交流，更好的促进地方经济发展。

一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任，对于责任要勇于承担、敢于承担，这是人的本性。放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能，能力，永远由责任来承载。

责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，我们在工作中，就是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。

优秀员工事迹1000字（精选篇5）

__，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团__公司__分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动__分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动__营业厅

运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居__（洋浦）地区电信行业首位！在__移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在__地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动__分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动__营业厅是当地重要的通信服务窗口。__作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。__移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员，__凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。__移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建__和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动__分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。

__在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，__不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来__工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的.成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，__营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动__营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。

记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打__的手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。__得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，__和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

一位外省客户曾在中国移动__营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住__，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动__营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在20__年－20__年度，__市开展的服务行业的评比中，他带领的__移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于__年在共青团__省委、__省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“__省质量信得过班组”单位；__年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动__营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；__年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，__移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团20__－20__年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！

时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。

优秀员工事迹1000字（精选篇6）

我是__营业部员工__，自2006年进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的`服务手段去弥补产生的遗憾，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘。随着客户的每一句“谢谢”，每一声“你好”，诚恳的一句“中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至于先后取得07年绩效A等，07年第二季度被评为终端销售能手，08年乡镇组服务积分排名第三，08年三季度被评为服务明星的好成绩。 营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。

一是树立自己正确的工作态度。自进入移动的那天起，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作计划，要求自己怎样做能够全面掌握业务知识，怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户，又怎样能让客户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务知识。比如营业厅开业初期，各方面发展都很困难，加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉，只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。比如品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。通过对业务知识的熟知，为客户解决业务难题的频率增高，营业厅的业务量也随之突飞猛进。 三是具备较强的工作能力和良好的主动服务意识。为了更好的服务客户，我主动宣传公司的新业务，新政策，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择移动通信。记得一次快下班了一对农村老爹老太来买手机，当时各种功能包括开关机等普通功能都要演示数遍，延误下班一个多小时才成交。最后他们讲：丫头，你真有耐心呀，我们早就想买个手机，但不会使买了不塌实，我们听村里人讲这边的服务态度好，果真如此，真是感谢你的细心介绍。我特感欣慰，客户是我们的衣食父母，只要我们的微笑多一点，服务好一点，业务精一点，准能赢得客户的信赖。

记得有一次，一位客户拿着身份证至营业厅办理退网业务，当我询问什么原因退网时，他很平静的说，“没有什么原因，暂时不用。”当我查询到客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网，当我了解实际情况后，我就对他说：“张老板，您的生意做得这么大，如果换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持在：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响?”“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗?从今天开始，您的这个号码由我为您做余额提醒，当您话费不多时，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗?”经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停机过。在实际工作中要注重工作细节，其实没有不满意的客户，只有不周到的服务。

在竞争日益激烈的今天，坐式营业已不能很好的占领市场份额，我每次利用公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进行户外营销活动，户外营销时越是交通不便的地方越有潜在客户，只有步行将手机、无线农话送到千家万户，虽然跋山涉水很辛苦，但当看到他们拿着我们的手机拨通外地亲人电话时的喜悦，感激的说：我们平时农活比较多，很少上街，你们的服务真是越来越周到啊。那时再多的辛苦也荡然无存了。 四是要有良好的团队合作精神。现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的，有效的团队工作可以提高工作效率，为此，我在工作中生活上，均和同事关系融洽，只有大家群策群力，心往一处想，劲往一处使，从而使个人的业务量乃至于营业厅的业务量得到均衡提升。

成绩只代表过去，不断进步才代表未来，我现在担任__片片区业务支撑工作，工作岗位的转换更激发了我的工作热情，但新的工作岗位需要学习的东西更多，只有不断加强学习，才能更好地迎接明天的挑战。