保险公司青年岗位能手个人事迹

同志1992年进入保险界，先后从事过车险理赔、内勤等工作，97年开始从事业务外勤工作，其保费收入与承保质量一直名列前茅。，她加盟大众保险中心支公司，先后担任过客户服务部经理、业务团队经理。在近十五年的保险工作中，她一如既往，任劳任怨，展现出了一位新一代保险从业人员的优良品质与素质，成绩斐然，曾先后荣获二次省级“先进工作者”、三次地区级“先进工作者”称号，第一、第二届全国“保险之星”、大众保险系统“四星级员工”等光荣称号。近年来，她以实际行动进一步展现了自己的风采。

一、公司是我们生存的土壤，我要加倍呵护

7月，她刚到大众公司，公司开业伊始，面对激烈的市场竞争，高手续费、高成本泛滥，是自律还是跟随市场，公司压力很大。她身为客户服务部经理，主动提出：凭她做业务的经验，新小公司走成本有控制的发展之路未必不可行，我们的展业能力不能只停留在低价倾销上，如果跟着市场走势必会损害公司利益，长远讲可能破坏我们的生存土壤。她是这样说也是这样做的。几年来，在控制手续费(8%)的情况下，实现车险保费103万元，非车险297万元;实现保费收入150万元;实现保费收入184万元;实现保费收入119万;她带领的海燕团队实现保费收入1254.5万，其中个人实现保费收入104万元。尤其值得一提的，是她的这些成绩的取得，大部分是在管理岗位上利用业余时间完成的，为温州大众公司几年来坚持走成本有控制的经营之道起到了示范的作用。

二、应收保费是风险的根源，我要做到零应收

长期从事业务工作，她深知应收存在的危害。从她到大众的第一天起，她的业务没有应收(以分散业务为主)。6月到市公司海燕团队任经理后，她更是从管理上对应收进行了彻底地控制，在部门先后出台了《应收处罚办法》、《应收保费结算日个人垫付办法》、《应收保费限期退保办法》等措施，并把应收保费的清理延伸到了已出单未起保业务。她教育员工要对公司保费资金负责、对自己个人行为负责。12月26日到12月25日，她负责的海燕团队实现保费收入1117.8余万元，实现了结算日保费零应收。

三、良好环境是我们的希望，规范从我做起

“公司虽小，但我们负有同样责任”。她不管在管理岗位还是在业务岗位，她总是注重我们行业的形象，并从自己做起。在客户服务部门工作期间，她在牵头做好制度制订、员工培训、耐心服务客户、出台创新服务举措的同时，尤其提出：熟人生人一个样、求人人求一个样，我司他司一个样。把公司的理赔定位到了维护公司形象，维护行业形象的高度。在海燕团队工作期间，她一如既往，如承保费率上不与其它公司做盲目的比较，而是根据风险状况加以取舍;果断放弃超过保监局规定手续费的业务。按她的话说，我们以信誉与形象赢得客户，这个市场总要有一个人在规范方面先走一步，我愿做第一个。

目前大众保险规范操作在温州同业中有口皆碑，这里也有雪梅的一份功劳。

四、客户是衣食父母，赢得信誉是长远之计

的业务很稳定，按她自己的话说：客户是衣食父母，服务好客户了，我们才能求得长远的发展。在理赔上、在业务交往中，她的工作总是耐心、细致、到位。理赔上，急客户之所急，既坚持原则又坚持案件不论大小，赔后客户不留疑点;在遇到疑难赔案，她耐心解释，以理服人;在业务上，努力增加保险服务的附加值，诸如客户生病联系医院、送鲜花，客户遇到其它工作、或生活上的困难，不厌其烦地伸出援助之手，把保险的服务融入了非保险的内容。她为自己赢得业务的同时，也为公司赢得了信誉。

五、效益是贡献的具体表现，我保的业务很少出险

“感谢公司为我提供了施展才华的舞台，我要以成绩来回报公司”。她时刻把公司利益放在第一位，严以律已，始终保持清醒的头脑。无论对自己还是团队业务，质量把关很紧。据统计，她带领的团队实收保费达1254.5万，而简单赔付率为仅41.12%.一次她与一位总公司领导调侃：我的业务不出险。温州业管部的评价是：她已代为履行了业管的职责。

除此之外，她还积极响应总公司的业务结构调整，近年来在温州资源有限的非车险优质业务上取得了可喜的突破。

六、打造核心团队，提高公司综合竞争力

自6月，接手海燕团队以来，一直以打造核心团队、培养核心员工为首要任务。他以自己的一颗忠诚之心去感化每一位员工，不辞辛苦，事事走在最前面。首先，制定了各种管理办法来尽可能地约束个人行为，积极鼓励队员协同展业，其同发展业务;其次针对团队成员在保险知识水平、文化素质，个人工作能力、操作技能参差不齐的情况，采取了“以老带新”、“强弱搭配”、负责人协同攻关、新手重点扶植等方式，近年来通过这种“传、帮、带”的办法，取得了一定的效果，促进了相互交流经验，增时了相互了解和配合，起到了共同增长保险知识，在业务上共同发展的效果;其三为了提高队员展业积极性，她协同人事部门完善了员工的考核办法，尝试对团队内部进行重新分工组合，组建各具特色和有发展侧重的业务小团队，初步体现了管理的层次性，业务操作上有分工、也有配合，初见成效;另外，她还经常组织队员进行户外活动，有效增强团队凝聚力。

经过一年多的努力，她带领的海燕团队日趋壮大，逐渐成为公司的核心团队。保费日益增加，管理制度不断完善，百万业务员数量从2名上升到6名。在中的工作中，其团队业务员一举夺走公司个人业务前六名中的五位，业务总量初步翻了一番。实现了他“团队协作，共同进步”的承诺，团队人均保费逾100万，涌现了6名百万业务员.，一位普通员工，以她高尚的人品，优良的素质，默默地耕耘在中国现代保险业的土地上，她是那么的执着，她是那么的自信，她必将收获丰硕的成果!

保险公司青年岗位能手个人事迹【篇2】

1987年进入人保财险荔波支公司工作，__在投身保险事业的20多年里，她把全部精力放到工作上，不断学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，一步步将自己打造成为一名政治素质过硬、作风正派、工作认真踏实、精明干练的管理者。在当地党委政府的大力支持下，她带领的荔波支公司全体员工上下一心，团结奋进，连续7年实现保费超额完成上级公司下达的各项经营指标，公司保费收入从她开始担任经理时的215万上升到现在的1380万，公司业务取得了突破性进展，20__年在全州系统各支公司中遥遥领先，提前5个多月完成了全年任务，保费收入首次突破千万元大关，实现全年任务的170.22%. 1987年__刚高中毕业就进入保险公司任代办员、出纳，分业经营后任会计，直到现在的支公司经理，无论在任何岗位，她都认真完成本职工作，不断的严格要求自己，提高自己。缺乏保险专业知识，她就默默勤奋学习，没有相关经验，她就积极请教。工作之余，她认真学习“”重要思想，认真学习实践，通过多看多学，加强自身的党性修养，其水平，创新意识等方面都不断得到提高，为工作的全面完成奠定了坚实的基础。

“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。 作为支公司经理，她从不放松对自己的要求，定期访问公司大客户，经常与同事一起下乡宣传保险，在工作上，尽心尽力履行自已的职责，认真学习贯彻上级公司各项方针政策，用心体会公司经营理念，努力提升公司形象。在管理岗位上，始终坚持“促发展、保效益、防风险”的观念不动摇，从基础管理工作入手，扎实推进公司各项工作，努力将员工的思想统一到公司的建设发展上，统一到完成上级公司下达的任务计划及各项工作指标上，力求公司业务持续健康发展。在平时工作、生活中，关心员工，鼓励员工，努力改善员工工作环境与生活条件，使员工能够感受到人保大家庭的温暖与关爱，使每位员工的潜能得以最大发挥。由于业绩突出，__连续几年被省、州、县三级评为先进工作者。

“踏汀洲者得芳草，探深海者得龙鳞。”在激烈的市场竞争下，__积极引导公司员工转变观念，拓展营销渠道，并加强与银行、信用社、交运公司、工矿公司等相关大客户、兼业代理单位以及农机、交警等管理部门的合作与沟通，积极与几大汽车销售代理公司一道宣传业务、服务理赔，让客户感受到转移风险的好处，增强汽车销贷公司抗风险能力，这些工作的扎实到位，使得工矿公司从__年开始由原来的选择性投保到如今的全保，而信用社也将华鑫和盛源两大汽运销售公司引入荔波支公司投保，她还每月亲自检查续保清单，及时通知续保，确保了车辆续保率。由于她的亲自协调与指导，为公司增加了500多万的保费收入，有力的保证了荔波支公司在当地保险市场的占有率。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。在她的带领下，荔波支公司不仅以忠诚的服务、扎实的工作作风和优良的服务态度先后获得了20__年人保财险黔南分公司经营单项奖、20__年人保财险黔南分公司理赔质量管理先进单位、人保财险贵州省分公司理赔线先进集体、20__年荔波县妇女联合会“三八”红旗集体、荔波县政府安全生产先进单位、人保财险黔南分公司经营管理先进单位、黔南州人民政府颁发政策性能繁母猪保险工作二等奖;20__年因业绩突出获人保财险贵州省分公司先进集体奖、贵州省总工会颁发的“工人先锋号”等荣誉称号。而她个人更是以优秀的成绩先后获得黔南分公司1999年度“双文明”先进个人、荔波县委、县人民政府“两基”和“普实”先进个人、黔南州委、州委宣传部、州文明办“黔南州学雷锋标兵”、荔波县文明办创建“青年文明号”活动中被评为金融系统先进个人、荔波县妇联评为“三八红旗手”先进个人、“省公司2008年度先进工作者”、 20__年7月分别被州公司、省公司、总公司评为优秀共产党员、20__年荣获贵州省劳动模范光荣称号。

保险公司青年岗位能手个人事迹【篇3】

在人生的道路上，每个人都在用自我的足迹书写着自我的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今日，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自我平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”，，年生，汉族，学历，现任。自年月，踏上的那天起，她就始终坚持以优秀共青团员的高标准严格要求自我，并把“每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”作为职责，把“忠诚、高效、创新”作为了座右铭，用忠诚、信念和不懈追求，用爱岗敬业、勇于创新、求真务实、无私奉献的精神，在上级的正确领导下，进取进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，促进了整体工作的全面发展，展示了新时期一个优秀共青团员的靓丽风采。她的先进事迹主要如下：

一、从严要求自我，政治素质过硬

同志始终狠抓学习，努力提升素质，为了使自我的思想认识，政治觉悟有更大的提高，她坚持自加压力，挤时间搞学习。在思想上，她认真学习了、的，并把它作为思想的纲领，行动的指南，牢固树立了自我正确的世界观、人生观和价值观，深刻地理解到作为一个共青团员的光荣和职责的重大；在工作作风上，她把全心全意为人民服务当作自我唯一的宗旨，自觉做到了忠于职守，奋发有为；在政治纪律上，她从严要求自我，自觉遵守党风廉政建设的各项规定，自觉理解组织和群众的监督；在个人品德方面，她为人正直，待人诚恳，与人为善，谦虚稳重，以实际行动展示了一名优秀共青团员应具备的思想觉悟和优秀品格。

二、工作敢打敢拼，业务水平突出

该同志对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。自年参加工作以来，她就着重培养自我吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，所以，在工作中，她始终用强烈的事业心、高度的工作职责感、用高标准严格要求着自我脚踏实地，勤勤恳恳，完成着各项工作任务。

一是进取参加党委、团委组织的各种政治学习及教育活动，例如“圆梦大学”为贫困大学生筹款活动、探望孤儿等。她用爱岗敬业、用“在其位，就要尽其责”的理念，用几分热爱，几分执着，几分赤诚，得到了大家的认可，荣获了贵港市“周六志愿者行动”优秀志愿者称号、20广西优秀共青团员称号、同时，年也在共青团工作中表现突出获得公务员奖励。

二是作为一名税收会计，她能时刻严以律己，并以大局为重，在工作中恪守职责，开拓进取、甘于奉献。她能用她的主动性和进取性，把全身精力投入到干好本职工作和促进的发展上。

在工作上，同志用吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，按时编制了每月的税收会统报表、电月报以及旬报，并严格依法进行退税管理，从而保证了能够在最短的时间内办理完毕纳税人合法退税申请，同时，她也以高度的职责感和强烈的时代感，努力工作，无私奉献，忠实履行职责。加班加点对于她来说是常有的事，可是她从没有半句怨言。她说这一切都是她的工作职责。她必须以自我务实的行动，用自我踏踏实实的言行，执着地履行着自我的义务，她就是这样，为事业忘我工作着，从她的身上，我们看见了“奉献是一种幸福”，体会到了“拼搏的人生才更有价值”，所以，她出色的工作成绩换来了局里的一致好评，在公务员考核中同志获得了“优秀”等次，被评为了贵港市地方税务局优秀共.产.党员，荣获了20全市地税系统政务信息工作先进个人二等奖，同时，也在20地方税收工作中成绩显著获得公务员奖励。

三是该同志始终坚持艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统。在做好工作的同时，也十分注重自身素质的培养，她用自我良好的工作态度对待着每一个人，每一项工作，她就是这样全力以赴，一心扑在工作上，用她的多才多艺，经常担任系统内外的晚会主持，并以稳重的台风、灵敏的应对，赢得了大家的交口称赞，从而在贵港市地税局运动会中乒乓球、气排球团体赛，均获一等奖；年参加贵港市健身操比赛，获得一等奖；年参加贵港市“五四”演讲比赛，获得二等奖；2009年参加广西第二届中华经典诵读大赛，在贵港选拔赛、自治区选拔赛预赛和复赛中胜出，在自治区决赛中获得三等奖的好成绩；2011年在全市地税系统“和谐地税在我心中”演讲比赛中获得一等奖；在全区地税系统“青春辉映党旗红创优争先展风采”演讲比赛中获三等奖等称号。

三、主动团结协助，关心顾全大局

在年多的工作中，该同志服从领导，团结同志，能够做到与同志们密切合作、相互帮忙。别人不愿做的事她做，要求别人做到的事，自我首先做到，从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。在平时，她也着力营造着同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任的一个融洽、和谐的工作环境，因为，她说仅有团结，才能凝心聚力，仅有团结，才能更好地完成工作。

四、谨记自我身份，进取协助工作开展

作为一名团员，同志能够谨记自我的身份，能够不断增强团员意识，认真学习团的章程，自觉遵守团的章程，充分发挥共青团员在青年中的先进性作用。同时，她也能努力协助好上级团委开展的各项团的工作，进取参加参加团委组织的各项活动，能用满腔热情、认真努力完成，从而获得团组织的充分肯定与高度赞扬。

总之，同志在年的工作中，无论在哪个工作岗位，始终兢兢业业，勤勤恳恳，以共青团员的标准从严要求自我，默默无闻，无私的为群众服务，发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神，将自我的青春献给她所热爱的事业，她无愧于自我的职责。

保险公司青年岗位能手个人事迹【篇4】

我叫__，12月分配到市档案局(馆)工作。从参加工作那天起，我就下定决定不忘父母的教诲，正正派派做人，勤勤恳恳工作，刻苦用功学习，做一名国家的好干部，人民的好公仆。看到作为党员的同志异常是领导同志处处以身作则，严于律已，专门利人努力地实践着“”重要思想，他们严谨的工作作风，正派的做人方法深深地感染了我。所以一踏上工作岗位我就进取向党组织递交了入党申请书，并于__年10月成为了一名新党员。成为党员的我下决心必须要做一个政治素质过高，文化素质过硬，纪律严明的好党员。在工作中，我兢兢业业、勤勤肯肯，虚心向老同志学习，吸收他们的工作经验，并掌握了档案、资料、报刊杂志等的整理有关知识，在实践中得以充实。在生活中，我严格要求自我，不怕艰苦，遵守国家的法律法规。在领导和同事们的帮忙和关心下，工作上取得了必须的成绩，思想上不断得到提高，出色地完成了领导交办的各项任务，以自我的行动实践和实现入党誓词。

在单位，我的主要工作是负责档案日常管理，档案信息现代化管理，接收、整理进馆档案，接待查阅、整理资料报刊以及协助办公室等工作。由于工作成绩突出，得到单位同志的一致好评，__年12月被贵州省人事厅、档案局授予“贵州省档案系统先进工作者”称号，记二等功一次。

一、学习，充实自我，不断提高思想认识和业务水平。

从提高自身修养出发，我坚持不间断地学和“”重要思想等，学习党的__大重要文献，尤其在开展坚持共.产.党员先进性教育活动中，认真学习了《坚持共.产.党员先进性教育读本》、《__在新时期坚持共.产.党员先进性动员大会上的讲话》、《党章》等，并做了近万字的笔记，高标准、严要求的完成了先教活动的各项规定。此外，我进取学习与自我岗位实际紧密相关的业务知识，选取适合自我的书籍和资料加以研究，并把学习和思考很好结合起来。经过学习，更进一步认识到自我所从事的工作是十分重要和关键的工作，自我的党性观念得到了加强，思想政治素质和业务水平得到了提高。

二、牢记宗旨，统筹兼顾，进取主动做好科室各项工作。

管理科工作是我局的主要工作之一，同时又是我局对外的窗口，能够说管理科工作在全局工作中占有举足轻重的地位。自参加工作以来，我被安排在管理科工作，在完成本职工作的同时，也认真按时的完成了局领导及科室布置和协助其他科室的各项工作任务。在工作中不计较得失，不怕艰苦，团结同志，爱岗敬业，忠于职守，全心全意为人民服务。认真执行党的路线、方针、政策和决议，立足本职工作，勇于探索，开拓创新，出色地完成了各项工作任务。

1、做好接待查阅档案窗口服务工作。查阅工作是一项单调的工作，长时间接触对人体有毒害的蟑脑丸不说，还会经常遇到一些不懂档案又很固执的查阅者，他们经常会供给一些错误的信息，这样对于查找工作来说既浪费时间，又增大查阅难度。遇到这种情景，我从不摆脸色拿架子，而是不厌其烦、负有耐心和职责心地逐卷查找，直到他们满意为止。很多来馆利用资料的人走时撂下的最终一句话就是：“你这位同志的态度真好，工作也耐心负责。”我想，这就是理解吧，是对我工作的支持和称赞。多年来我始终如一的热情接待来馆查阅档案的利用者，热情接待来馆查阅档案的利用者4000余人次，利用档案2万余卷，并为他们出具证明和复印所需文件，做好查阅登记记录，同时及时编写档案利用实例，为我市经济发展和社会稳定做出了贡献。如“__年9月28日新场乡杜国忠来我馆查阅74号全宗37卷，资料是1984年第一轮土地承包清册，据反馈信息证实作为解决新场乡姜山村小院子村民组与大院子村民组的100多亩土地纠纷的依据，这份档案起着至关重要的作用，使小院村民组挽回经济损失余60万元。”“__年11月19日铜仁市财政局为核实第一轮土地承包面积前来我馆查阅111号全宗长期47卷，在所有供给的档案中查找到了真实可靠的依据，为当年的税

费改革的顺利完成供给了保障，同时急群众之所急，确实做到了帮忙农民解决负担过重的问题”。

2、加强库房管理，认真做好“八防”工作。档案管理最怕的就是受潮、高温、虫蛀以及火灾，在我负责管理档案期间从未出现过以上情景。几年来，我一向坚持做好库房内外的温湿度和档案检查记录登记，并采取有效措施调节室内温湿度，使档案资料时时处于适宜的温湿度中，并且每年都对馆藏档案资料进行的全面清理、检查、倒柜和理顺工作，做到彻底地、最大限度地排除档案保管保护中的不安全隐患

3、做好报刊杂志及书籍的入库工作。每年都按时对往年应归档的报刊杂志及书籍进行了收集和规范化整理，按照图书分类编写目录，平时征集的历史书籍、刊物及时整理编目上架，经过规范整理有效的为来馆者供给资料查阅利用。

4、做好本单位的文件打印等办公室工作。完成主要工作的同时，我还兼顾办公室的工作，如文件的草拟、打印、工资和各类报表，经常为了整理和打印几份文件工作至深夜。异常在学习“”重要思想、机关作风教育和坚持共.产.党员先进性教育活动中，一切工作都要经过文字来反映出来，如果文件拿不出来，工作将被延误，势必影响学习进度，为此不管加班至多晚，我都会认认真真、一丝不苟地完成文件的编写、校对和打印工作，而不是敷衍了事地应付差事。

5、协助各科室搞好各项工作。作为一名党员，就应当是那里需要就往那里上，几年来，无论是本职工作也好，还是其他科室工作也好，只要是需要我做的，我都是义不容辞的去完成。有时，为了完成本职工作以外的任务甚至占用周末休息时间，但我从无怨言。

三、扎实工作，乐于奉献，带头塑造档案工作者良好形象。

档案工作服务机制是档案部门实践“”的重要资料，是把握“”根本要求的具体体现。我深刻认识到这一点，在管理科的接待岗上一干就是7年，并时刻以“”重要思想和__大精神为指导，牢记为人民服务的宗旨，坚持把实现人民群众的根本利益作为档案工作的出发点和归宿，进取开展档案工作，热情、耐心地为来馆利用者查阅有关文件。在查阅的同时，不断学习业务知识和提高业务素质。

四、遵守法律、法规和各项规章制度，树立正确的“政绩观”。

1、在生活、工作中严格按照党员标准要求自我，吃苦在前、享乐在后，处处模范带头，树立公仆意识，把全心全意为人民服务的思想落实到行动中，虚心听取意见，做到有则改之，无是加勉，改正缺点，不断提高和完善自我，遵守国家各项法律、法规和单位的规章制度，团结同志，尊敬领导，坚持上下班制度。

2、不断改造主观世界，端正世界观、人生观、价值观和权力观。经过不断地学习党的基本方针政策，坚定政治立场，坚决抵制腐化堕落，坚持党的密切联系群众的政治路线，树立立党为公、执政为民的思想意识。进取参加精神礼貌建设，自觉坚持“八荣八耻”的社会主义荣辱观，反对邪教和迷信，为群众办好事、办实事，不断提高自身思想道德素质。

五、进取开展档案工作科学化管理，促进档案现代化进程。

档案馆的一切工作最终目的就是为了适时地、方便地、快捷地为查阅利用者供给档案信息，而做好保护技术工作，保管好档案，方便利用者查阅，最大限度地延长其“寿命”是关键。作为面向社会，为社会主义各项事业和广大人民群众服务的国家综合档案馆，必须逐步实现档案管理的科学化、现代化和规范化，才能发挥应有的作用。为逐步实现档案管理，我于__年参加了省档案局举办的“档案管理现代化”培训，现已完成了全宗介绍输入微机85个，总字数约20万字，案卷目录、卷内目录约2万余条，职称档案10万余字，知青档案10万余字。

总之，在工作上我认真负责，进取主动，对工作中出现的问题及时请示领导，脚踏实地、任劳任怨、保质保量地完成各项工作任务，并进取主动的向领导汇报自我的思想、工作情景。树立良好的工作作风和工作态度，强化自我服务意识，不断提高自我的工作本事和办事效率。牢记自我的义务和职责，切实履行好工作职责，进一步解放思想，更新观念，在实践中创造性地开展工作，以身作则，严格要求自我，尽职尽责.

保险公司青年岗位能手个人事迹【篇5】

我叫__,性别，__文化，(党员)，__年X月参加工作。现在是__公司理赔人员，负责保险理赔业务。自参加工作以来，我一直以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。

一、加强学习，不断提高自身思想觉悟

俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我一直坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。因此，多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。

因此，我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的素质和政治敏锐性，增强工作能力和决策水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力，这样才能适应时代的发展需要，跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。

二、注重积累，不断提高专业水平

随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质，才能不断适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样子，做出成绩。因此，工作中，我一直不忘坚持学习专业知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例，我们应如何去做，来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。现在，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。

三、爱岗敬业、甘于奉献，争做优秀的理赔员

自从从事理赔工作以来，为了尽快搞好工作，我不仅坚持学习，还坚持当天的任务一定当天完成。刚开始，由于业务不熟练，我常常要加班加点忙到很晚，但我毫无怨言。因为在我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更好地完成工作打牢了基础。

我知道理赔环节是我们保险工作的一个重要环节，不能有一丝差错。工作中，我本着“认真、严谨、细致”的原则，积极开展各项工作。每天坚持查看邮件，把回盘的案件和登记本核对，及时处理转账不成功的案件，并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求，我自制了理赔案件转账登记表，确保每件转账案件都记录在册，方便查询。工作中，我还积极创新，提高工作效率。以前的理赔归档工作中，都不容易查找归档后的案件，因此，我想方设法，花了很多心思，最终制作了相关的理赔归档表，实现了理赔归档工作的系统化。这样，每50个理赔案件档案就打成一捆，记录起来。如果需要查询，只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节约了查询档案的时间。

回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，在许多方面也存在着不足：一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改进，需要有创新的理念;三是工作中，因业务繁忙，难免会产生急躁情绪。

今后，我会继续加强学习，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争取和大家一道，共同开创公司的美好未来。