全国“最美公务员”先进事迹

无论在学习、工作或是生活中，许多人都写过事迹吧，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。下面小编为大家带来全国“最美公务员”先进事迹(15篇)，希望对您有所帮助!

全国“最美公务员”先进事迹【篇1】

何为“最美”，他们当中有的挺身而出、冲锋陷阵、抗击疫情，有的扎根基层、不胜不休、决战脱贫，有的担当作为、真情奉献、造福群众，有的中流砥柱、浪尖搏斗、鏖战汹涌……最美，在于政治作风之美，听党话、感党恩、跟党走，时刻以党的号令为号令，坚定政治信仰、站稳政治立场，用初心武装头脑、用思想指导行动;最美，在于勤勉为民之美，时刻跟跑在群众身边，当公仆、做勤务兵，埋头苦干实干，为群众急难烦愁甘为“热锅蚂蚁”;最美，在于肝胆气概之美，急重险难看得出来、豁得出去、顶得上去，把危险留给自己、把安全让给群众，逆行而上、逆流奔跑，画出舍己为公、不计得失、坚韧奉献之靓丽身影。

不同的“最美公务员”，有相同的追求与信仰，有同样的灵魂和“面孔”。思想是行动的先导，如同雷声走在闪电之前。“最美”的源头是对党忠诚、为民为国的使命动力，“最美”的价值在于对远大理想和信念孜孜不忘的执着，“最美”的政绩书写在广袤乡村大地、基层百姓群众心中。“最美公务员”是牢记使命的典型人物，是政治忠诚、担当实干的先进案例样板，是奋勇前行、不畏艰辛的精神脊梁，是敢啃硬头、开顶风船的标杆先锋。“最美公务员”值得每个党员干部学习看齐，汲取精神动力和思想品质，从而学习“最美”、弘扬“最美”、尊崇“最美”、砥砺“最美”。

一人之美为“小美”，天下之美为“大美”。站在“两个一百年”历史交汇点上，全面推进中国特色社会主义现代化国家建设新征程，离不开越来越多“最美公务员”涌现，并投身于为中华民族伟大复兴中国梦助力。选树“最美公务员”，正在于耸立起党员干部精神丰碑，给予广大党员干部一本“生动的哲学”，从而汲取“最美”的内核能量，补齐自身短板和不足，实现从“不美”到“美”的转变，到达“美美与共”的工作格局，让争当“最美”、践行“最美”成为每一名__人的规定动作。

行有不得，反求诸己。砥砺“最美”，不在外部环境、不在客观因素，而在于内生动力，在于向阳而生的精神信念。立足平凡岗位、服务群众、干事创业，唯以默默付出、无私奉献，就必定能用平凡书写“最美”;自我勉励、鼓舞激励，面对急难险重、娄山关、腊子口，敢于担当进取、自我加压、甩开膀子、放下包袱，义无反顾向前，用汗水换取群众笑颜，答好合格党员“最美”答卷。不怨天、不尤人、不退缩、不畏惧，练好忠诚于党的坚韧、淬炼坚如磐石的意志、筑牢百炼成钢的本领，就定能在党性追求的高地上绽放“最美”风采。

全国“最美公务员”先进事迹【篇2】

近日，中央组织部部署开展“最美公务员”人选推荐工作，这是展示新时代公务员队伍精神风貌的重要窗口，也是完善担当作为激励机制的重要举措。各地党组织在推荐过程中，要充分发挥领导和把关作用，重点把握底线、重心、结构三个要素，画准推荐“最美公务员”的“立体图”，让“最美故事”与“最美身影”挥笔落墨，展现出最美时代。

把准“政治关”，划出最美“底线”。“首关不过、余关莫论”。“最美”的首要标准就是要美在政治绝对可靠、对党绝对忠诚。因此，在“最美公务员”人选推荐工作中，要始终把政治标准作为重要标尺，切实发挥党组织的领导和把关作用，严守推荐条件，严肃工作纪律，织密政治标准的“过滤网”。同时，更要全方位、多维度考量政治素养，充分征求纪检监察机关和有关部门意见，层层搞好酝酿推荐，拉长推荐选人的“焦距”，将考察识别的范围延伸到“社交圈”“生活圈”“朋友圈”，从日常了解、一线推荐、专项考核等多方面着手，真正做到“立体考察、透视甄别、切片化验、会诊辨析”，切实防止“带病”推荐。以严的要求、实的举措、硬的标尺把准推荐“政治关”，划出最美“底线”，确保入选者事迹最突出、贡献最显著、群众最认可。

把稳“实绩关”，点出最美“重心”。有多大担当，才能干多大事业;尽多大责任，才会有多大成就。在“最美公务员”推选工作中要始终坚持以考核定实绩、以实绩论英雄，用“望远镜”“显微镜”识别面向基层、面向一线的“最美公务员”，重点要推荐扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务的公务员先进典型，特别是要把推选“最美”的“探头”拉到脱贫攻坚、疫情防控、复工复产、防汛救灾等重大工作前沿一线。更要将“一时”和“一贯”相结合，不仅看公务员一朝一夕、一时一事中“敢担当、善作为”的工作表现，更要看在重点工作中“扛重活、打硬仗”的工作劲头，全面客观地识别公务员敢于啃硬骨头、勇于涉险滩的工作实绩，防止出现“乱点鸳鸯谱”“论资排辈”等现象，切实做到“好中选优”“优中选强”，真正让干实事、出实效的先进典型得推荐、受表彰。

把牢“宣传关”，拉出最美“结构”。“榜样是看得见的哲理”，“最美”的力量是无穷的，通过有规模有声势的宣传，可以闪耀出“典型高光”，用有血有肉的“最美公务员”事迹，展现出“最美”背后的厚度与温度，进而达到强信心、汇民心、暖人心、聚同心的效果。因此，各级党组织要把牢“宣传关”，将“最美”闪光点提炼出具有深刻时代内涵、符合时代发展要求的精神实质，拉出最美的“全景结构”，让这些或是温暖、或是悲壮、或是动人的故事在人民群众中引发共鸣。同时，不断拓展典型宣传的渠道，充分运用互联网新兴载体，打破榜样教育的时空界限，形成传统媒体与新兴媒体互动并进的典型宣传新格局，扩大典型宣传的影响力、辐射力和感染力，推动公务员队伍整体向着“最美”和“更好”迈进，进而凝聚起推动发展、造福于民的磅礴力量，让“最美”故事，不断书写出新的续篇。

全国“最美公务员”先进事迹【篇3】

好的榜样，是最好的引导。近日，中央组织部、中央宣传部公布了“最美公务员”评选结果，刘立飞等32名在一线脱贫攻坚、疫情防控、复工复产、防汛救灾等重大工作中做出突出成绩的同志被确定为“最美公务员”。这32名优秀的公务员长期扎根奉献基层，用“敢教日月换新天”的担当精神、“不破楼兰终不还”的攻坚精神、“俯首甘为孺子牛”的奉献精神引领着广大公务员的“最美”样子。

你的样子，是绘就真情为民的“最美”底色。在脱贫攻坚一线，你奔波于健康扶贫、教育扶贫、产业扶贫前线，用双手参与每一户贫困户的生活，用双脚丈量脚下的每一寸土地，用汗水与真情换来每家贫困家庭的脱贫致富;在疫情防控一线，你夜以继日地在这片深爱的土地上，逐人逐车地排查，舍生忘死地守在人流密集的小区要道，不顾自身安危地处在疾患与病毒都是未知数的最前线;在司法为民的一线，你一步一个脚印践行公正司法的初心，办好一件件老百姓身边的小案子，解决好一个个群众身边的民生问题，用办案千件零错案、解纷千起零投诉生动演绎“认真、勤勉、负责、担当、公正、耐心”的职业精神，赢得了人民群众的普遍赞誉。这，就是你真情为民的样子，真美!

你的样子，是展现时不我待的“最美”速度。在疫情之下，你跟疫情赛跑，仅用24小时，设计开发了“城市大脑·新型冠状病毒防控系统”，实现了利用大数据开展疫情分析预测和防控工作，仅用48个小时，设计完成了第一版“健康码”。经过29轮次技术调整、14个版本规则完善、63项功能应用迭代、连续工作72小时，杭州“健康码”成功投入使用，疫情防控有了新的方法和手段。汛期期间，面对圩堤垮塌的险情，你不顾危险，第一个跳入水中，在混浊的洪水中慢慢用脚试探，带领党员干部在水下封堵渗漏洞口，终于确保了圩堤安全。这，就是你时不我待的样子，真美!

你的样子，是彰显逆水行舟的“最美”担当。哪里有困难，哪里有需要，哪里就有你的身影。你身着一身警服，以担当彰显英雄本色;你身穿白大褂，以生命践行医者使命;你披上红战袍，以行动守护群众安全，你义无反顾地坚定逆行，托起了无数生命的希望，传递着人性的最大温情和社会的最美大爱。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，你用责任和担当，树立新时代公务员忠诚干净担当的公仆本色和精神风貌。你奔波于脱贫攻坚一线、坚守在疫情防控最前沿、冲锋在防汛救灾紧急关头，知重负重、攻坚克难。这，就是你逆水行舟的样子，真美!

你，是胡银宽、刘立飞、钟毅，你是32名“最美公务员”，你是所有牢记使命，恪尽职守、奋发有为的党员干部。

全国“最美公务员”先进事迹【篇4】

12月6日晚，泗县各单位组织人员收看“最美公务员”先进事迹发布仪式，第一时间把握“最美公务员”时代内涵，深刻感悟“最美公务员”以担当作为践行“两个维护”的政治品格，弘扬见贤思齐、学习先进、争当先锋的社会风尚。

在集中收看发布仪式的过程中，广大干部聚精会神，认真收看，数次为“最美公务员”鼓掌庆祝。发布仪式观看结束后，机关干部纷纷表示备受鼓舞，他们身上焕发出的默默无闻、攻坚克难的精神，值得我们学习、发扬和传承。“‘最美公务员’身上一直焕发着‘功成不必在我’的精神境界和‘功成必定有我’的历史担当，他们为人民服务展现的公仆情怀值得我们每一位公职人员学习。”县委宣传部刘凌宇看完发布仪式后颇有感慨。

“在全国率先研发出健康码，并于2周后迅速复制推广到全国18个省200多个城市。”“健康码为城市复工复产和疫情防控作出了很大的贡献。”……在收看过程中，县市场监督管理局人员忍不住热烈讨论。“最美公务员”先进典型展示了新时代公务员队伍精神风貌，他们不忘初心、牢记使命，恪尽职守、奋发有为，在扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，特别是在脱贫攻坚、疫情防控、防汛救灾等重大工作一线扛重活、打硬仗，用心用情用力帮助群众解决“急难愁盼”问题等先进事迹催人振奋。县委组织部沈晓琴说：“希望全县各级党组织要把学习宣传‘最美公务员’先进事迹，同学习贯彻党的十九届五中全会精神等结合起来，同深化拓展做‘人民满意的公务员’活动结合起来，引导广大公务员把‘人民满意’作为最高追求，把不忘初心、牢记使命作为终身课堂，把忠诚干净担当作为鲜明主题，激励全县广大公务员真抓实干、担当作为，为全面开启新阶段现代化美好泗县新征程作出更大贡献。

“最”是榜样践初心，“美”在为民服务时，“公”道皆由群众评，“务”实求真敢担当，“员”首皆知树新风。据了解，12月6日晚，央视1频道新闻联播口播“最美公务员”有关消息，央视1频道焦点访谈播出专题节目，央视12频道首播“最美公务员”发布仪式。12月7日12时49分，央视10频道重播发布仪式。

全国“最美公务员”先进事迹【篇5】

奋勇担当树形象，躬身实干赢民心。公务员是人民的公仆，是社会主义事业的中坚力量，在平常时候履职尽责、实干苦干为民谋福，在关键时刻敢闯敢拼、勇于担责为党分忧，这既是公务员的政治品格，也是从政本分。

中央组织部、中央宣传部联合开展“最美公务员”学习宣传活动，经推荐遴选，最终确定了刘立飞等32名“最美公务员”人选。广大公务员要在认真学习“最美事迹”中感悟“最美精神”，在追随榜样脚步中把初心点亮、把责任压实，为推进伟大事业凝聚强大力量。

以“用心”解群众之忧。全心全意为人民服务是我们党一切行动的出发点。一批批公务员坚守“为民服务”初心，步履坚定地走到脱贫攻坚主战场，去开启群众“吃穿不愁”幸福生活的时代之门，他们有一个共同的名字——扶贫干部。“最美公务员”中的扶贫干部沈淼，初到村子，面对贫困现状和村民质疑，她用心用情走访每一个村民，了解他们的烦心事和迫切愿望，以一股子干劲儿为村里铺上了柏油路、安上路灯，建文化广场，在解决群众心头事中成为群众的贴心人。把“用心”融于行动，描绘公务员“最美”模样，也描绘着祖国美好未来。

以“用力”释公仆之名。在疫情阻击战中，广大公务员始终把人民群众的生命安全和身体健康放到第一位，从流调溯源到核酸检测再到下沉值守，他们都行动迅速、拼尽全力，为群众筑起安全防线。在防汛救灾一线，暴雨侵袭、洪水无情，广大公务员一往无前、无所畏惧，他们干重活、打硬仗、敢担当，奋力托起生命之舟。无论是在防疫战场还是防汛一线，他们都有一个共同的名字——逆行者。什么是人民公仆?怎样成为人民好公仆，这群“最美公务员”用“人民至上、生命至上”的真挚情怀、用关键时刻的奋勇担当、用困难面前的不懈拼搏给予的最生动的回答。

以“用智”克难中之难。科技进步是推进社会发展的重要力量，也是攻坚克难的关键支撑。在研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时说到“战胜疫病离不开科技支撑”。在疫情防控中“健康码”成了当之无愧的热门词汇，绿、黄、红不同颜色是不同安全状态的象征，为打赢疫情防控战提供了重要支撑。“健康码”作为全新的事物，是信息科技民警钟毅和他的团队进行了29轮次技术调整、14个版本规则完善、63项功能应用迭代的成果，这是科技战“疫”具体实践，也是用“智”解“难”的鲜活实例。面对新时代高质量发展的目标任务，广大公务员要善于用“智”解难题、促发展，要在勤学苦研中提升专业素养，成为有“一技之长”的新时代公务员。

以“用志”担时代之责。“志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。”广大公务员要把志向树立在实现民族伟大复兴的价值取向上，把理想融入到党和国家的事业中，让情感与人民群众同频共振，坚定理想信念，勇担时代重任。“最美公务员”的遴选过程也是学习和宣传的过程，他们是立志高远、竭诚为民、实干担当的先进典型。站在两个一百年的历史交汇点，公务员要以“最美公务员”的榜样，迈出社会主义现代化国家新征程的坚实步伐。

全国“最美公务员”先进事迹【篇6】

近日，中央组织部办公厅印发通知，部署开展“最美公务员”人选推荐工作。通知明确，各地要围绕决战脱贫攻坚、决胜全面建成小康社会，结合2019年以来开展省、市级表彰奖励情况，面向基层、面向一线，重点推荐在扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务特别是脱贫攻坚、疫情防控、复工复产、防汛救灾等重大工作一线扛重活、打硬仗，敢担当、善作为，新涌现出来的公务员先进典型。

“最美公务员”必然会让人想到，他们“美”在哪里?是他们婀娜多姿的体态，还是他们高颜值的五官，想必，这些父母给的外在条件都是作为“围观者”的题外话题。“最美公务员”的美绝不是她引以为傲的颜值，而是他身上浓浓的“泥土味”，他工作中不倦的“执着劲”，他服务中温暖的“微微笑”。

“最美公务员”往往是我们身边的“小人物”，他们没有高职位，也没有惊天动地的伟绩，有的是埋头苦干的踏实，有的是攻坚克难的钻劲，有的是群众需要时的第一时间出现，有的是危险的时候向前冲，有的是……这些“小人物”总是能够带给我们心中的“大触动”“大感动”，让我们在平凡之中感受到美好和温暖。

“最美公务员”之美，美在常挂微笑。微笑服务，是一门学问，也是一门艺术，更是世界上最美的语言。人民群众面对一张“臭脸”，在美好的心情也没有了，相反，能够在“笑脸”之下办事，不仅仅对于人民群众是一个美好的体验，更能够让政府的形象在他们的心中拔升。公务员直接服务群众，他们每一个微笑的背后是平等对待群众的真心，是把自己始终放在“服务员”的角度去对待群众，这种不矫揉造作，纯真朴实的微笑，才能够真正让人感受到温暖。

“最美公务员”之美，美在常沾泥土。脚上沾满泥土，心中沉淀真情。“最美公务员”必然是群众心中的那个“老熟人”，能够常到他们身边走走、看看、问问;“最美公务员”必然是群众心中那个雪中送炭的“贴心人”，能够在他们需要的时候及时为他们解忧解愁;“最美公务员”必然是群众心中那个挽裤腿下田的“老农民”;“最美公务员”必然是……那些走向田间地头，访贫问苦，及时帮助群众解决实际难题的人，他们“接地气”“通下情”，心中装着乡情，这样能够用乡味话和群众共鸣的公务员，才是群众心中最美。

“最美公务员”之美，美在常护民利。20__年是不平凡的一年，在新冠疫情、防汛救灾中、“六稳六保”、脱贫攻坚中，无数党员干部冲在了最前方，在人民群众的生命财产安全遭受威胁的时候，用血肉之躯为他们筑起了“铜墙铁壁”，在危急时刻挺身而出，用生命守护生命的公务员，他们的形象深深地烙印在每一个人的心中，他们“逆行”的身姿在每一个人心中就是最美。

“最美公务员”是用我们身边的案例，发现美、宣传美、弘扬美，希望更多的党员干部都能够立足自己的工作岗位，把人民放在心中最高的位置，把群众的事当做最急的事，守初心担使命，把全心全意为人民服务融入每一个服务群众的细致工作中，持之以恒，成为群众心中“最美公务员”。

全国“最美公务员”先进事迹【篇7】

他们初心如磐，真诚奉献，敢于担当，用心用情用力帮助群众解决“急难愁盼”的问题，“靠谱书记”“老闺女”就是群众赋予他们“闪亮的名字”，每一个“闪亮的名字”背后，是不改初心不畏山高路远的坚守，是服务群众真情奉献的行动，是使命在肩、时不我待的担当。

每一个“闪亮的名字”背后，是不改初心不畏山高路远的坚守。“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”，在决战脱贫攻坚这场没有硝烟的战斗中，无数驻村扶贫干部凭借着这股干劲扎根基层、不胜不休，在基层的广阔天地挥洒汗水、奉献青春。“二十几岁的愣头青”刘叶阳带领群众产业脱贫，让海拔900多米的内蒙古马鞍山村成功入选“中国乡村旅游模范村”，成为真正的“喀旗高度”;天津河东区干部高燕梅远赴海拔3000米的甘肃省甘南州挂职卫计委副主任，为健康扶贫奔波，用双脚丈量了全州万平方公里的土地。正是在脱贫攻坚一线用脚步丈量土地、用初心扛起责任的扶贫干部，用他们的坚守铸就了一个个“闪亮的名字”，照亮了决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会的崎岖道路。

每一个“闪亮的名字”背后，是服务群众真情奉献的行动。“随风潜入夜，润物细无声”，黑龙江嫩江市曙光村“第一书记”沈淼总是如及时雨来到群众身边，驻村六年，她以真心换真情，为群众做了大大小小上万件实事，从被质疑到成为群众口中贴心的“老闺女”，她用切实行动改变了一个省级贫困村的落后面貌。辽宁阜新县司法局张彪，靠着为群众办实事的“热乎气”，在法律援助和人民调解一线工作的36年间办理解决了3800余个案件，让“有事找彪哥”成为了当地的司法品牌。人民公仆就是时刻把群众的急难愁盼挂在心上，广大党员干部都应该学习他们服务群众真情奉献的实干精神，“社会主义是干出来的，新时代是奋斗出来的”，只有用真心真情真干，才能贴近群众，让“闪亮的名字”在广阔的基层拥有更加实在的意义。

每一个“闪亮的名字”背后，是使命在肩时不我待的担当。“今日事，今日毕，今日清”是上海临港新片区管委会孙筱和常挂嘴边的话，为制定企业防疫和复工指南，助力上海自贸区临港新片区规模以上企业复工复产，他早出晚归、争分夺秒，工作仿佛被按下“快进键”，一晚上甚至能写出10余份报告，众人称他“靠谱书记”，这份“靠谱”，或许就是他“言必行、行必果”的担当。新时代需要担当精神，发展的道路上问题不断、矛盾重重，决战决胜脱贫攻坚、全力开展疫情防控、抗洪一线防汛救灾，每一项急难险重的任务面前都需要履职尽责主动担当，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，以“持之以恒、久久为功”的韧劲和“踏石留印、抓铁有痕”的干劲解矛盾难题，应对风险挑战，让使命在肩时不我待的担当精神成为每一位党员干部最卓越的品质，融进更多“闪亮的名字”。

始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，“闪亮的名字”背后，是以担当作为践行“两个维护”、以服务人民展现公仆情怀的党员干部，他们或许普通且平凡，做着他们职业生涯中一件件看似不起眼的小事，但长久的坚守、真情的付出、肩负的使命汇聚起来，就实现了千千万万群众一桩桩心愿，铸就了全党全国一项项举世瞩目的成就，也必将成为中华民族伟大复兴征程中的磅礴力量。

全国“最美公务员”先进事迹【篇8】

市人民检察院民事行政检察科科长，法律硕士。先后从事侦查监督、公诉及民事行政检察工作。工作中，他始终坚持在求知中增长才干,在创新中成就事业。他精准把握法律要义，处理案件不枉不纵;他热忱维护百姓利益，执法为民不离不弃，用忠诚和执著向党和人民交上了一份满意的答卷。荣获“__省十大杰出青年卫士”、全省民行检察“十佳办案人”等称号，__省__市人民检察院和__市委政法委分别作出在全市检察机关和政法系统开展向__同志学习活动的决定。20vv年，他被团省委、省政府荣记个人二等功，被__省人民检察院荣记个人一等功。参加全省检察机关先进事迹报告团，在全省检察机关作巡回报告，受到广泛好评。

强化监督，捍卫公平正义

站在时代前列，强化法律监督，对群众反映强烈、裁判不公的案件坚决抗诉，依法纠正，捍卫公平正义，这是__始终如一的坚持。

__省__市某镇政府通过签订买卖合同，将一条水泥生产线卖给辖区的一家民营企业。此生产线设备落后、污染环境，已被原国家经贸委列入淘汰黑名单，民营企业不情愿付款。镇政府起诉到法院，法院判决买卖合同合法、有效，民营企业支付货款。该企业不服，股东们反映强烈，集体到检察院申诉。

__接手该案后，市里和乡镇有的领导给他打电话，要求检察机关要保护国家和集体利益。一方是公共权力部门，一方是私营企业;一方是管理者，另一方是被管理者。错案不纠，民众不服;依法抗诉，则承担保护公共资产不力的指责。__在办理很多申诉案件时，经常处在这样的矛盾抉择中，但他一直抱定一个信念，只求“公正”二字。细心的__从《大气污染防治法》找到了合同无效的依据，否定了法院依据《合同法》认定合同有效的判决，就连原审法官都感到非常佩服。抗诉后法院改判，免除了民营企业110万元的不当债务。

几年来，他提请抗诉各类案件186件，为国家、当事人挽回经济损失4000多万元，以百姓看得见、感受得到的方式，把抽象的法条诠释为一件件公正的个案，捍卫了法律的尊严。

关注民生，情牵群众利益

__担任民事行政检察科科长多年，一件件关注民生的“小事”，彰显了他一心为民的赤诚之心。是他耐心细致的工作，使结怨7年的叔侄握手言和;是他奔走呼号，为脑瘫患儿依法索赔13万元;是他仗义执言、秉公执法，为外地弱女子讨回公道、为民工讨回了一年的血汗钱，让下岗职工卸掉了10万元的非法债务……

一位叫孙传惠的老太太到检察院申诉。年过花甲的老人老伴早逝，腿有残疾，但很有爱心，几年前省吃俭用领养了三个孤儿。因被他人假冒签名贷款，法院判决她偿还16.8万元银行债务，后又查封了她唯一的住房。经__严审细查，发现了老人的冤屈，经依法抗诉，法院再审改判，免除了老人的偿还责任。vv年隆冬，冒着纷纷扬扬的大雪，老人将一面绣着“人民的好检察官”的锦旗送到检察院，表达自己的感激之情。

一脑瘫患儿刘闯，出生时因医疗事故造成脑部损伤，落下严重的后遗症。为给刘闯看病，他父母几乎卖光了家中所有财产。他们多次要求医院赔偿，均被无情拒绝。他们起诉后，法院仅判决医院承担3.3万元的伤残补助费。__接案后，立即展开调查，从受理案件到依法抗诉，他用了不到10天，孩子父母却为官司整整奔波了6年。抗诉后，经法院调解，刘闯终于得到了13万元的伤残补助费。

改革创新，打开工作局面

__围绕制约民行检察工作发展的热点、难点，以开放的思维、前瞻的眼光，不断创新工作机制，以令人关注的“__模式”开启了民行检察工作的新天地。

开设窗口，畅通便民渠道。__市是__省最大的县级市，人口约167万，民行案件较多。几年前，许多百姓对生效裁判不服，不知如何申诉，到哪里申诉，有的还到处上访。为更好地解决群众的合理诉求，营造和谐的法治环境，服务经济发展，他率先提出在律师事务所设立“民事行政检察接待站”的建议，得到检察长的支持，畅通了群众申诉的便捷通道。受理案件数量由最初的年均两三件上升到vv年的近百件。目前，__市人民检察院80%的申诉案件，来自民事行政检察接待站。

跟踪问效，提高抗诉效能。在实践中，__发现，对检察机关已经抗诉的民事行政案件，审判机关有的久拖不决，有的知错不改，既损害当事人的合法权益，使抗诉的效果大打折扣，又损害检察机关的法律监督权威。经反复调研，他制定了《民事行政抗诉案件跟踪问效办法》，强化了对审判机关庭前、庭中以及庭后的跟踪监督，使__检察机关的抗诉案件再审改判率达到92.5%，在全国领先。

息诉罢访，促进社会和谐。__笃信这样的道理：法治的常态是制度的常规运作。一个上访者对判决不服，情绪激动地来到检察院，扬言要炸掉法院。__耐心细致地说服，最终平息了上访。这件事，引起了他的思考，抗诉重要，息诉同样重要。而怎样息诉，全国都没有统一规范。他研究司法过程中矛盾冲突规律，从更高的层面理性关注社会和谐稳定，查阅资料、请教专家，制定了《民事行政检察息诉规则》，作为规范息诉活动的标尺，成为全国首创，被最高人民检察院肯定和推广。规则出台后，他们息诉民事行政案件450多件，无一上访、无一缠诉，减少了群众讼累，社会广泛认可，实现了法律效果、社会效果和政治效果的最佳统一。

全国“最美公务员”先进事迹【篇9】

被全市民政系统的同志们称为“__阿姨”、“老救济”、“老救星”……她所从事和负责的工作，成效显著，业绩突出，在群众中享有极佳的口碑，连续多年被评为优秀公务员;多次荣获“优秀共产党员”、“共产党员示范岗”、“先进个人”荣誉称号;__年，被市委、市政府评为“____市新型农村合作医疗工作先进个人”;__年荣获____省民政厅“全省民政系统抗震救灾先进个人”称号，同年被____市委、市政府评为“____市抗震救灾先进个人”。今年，该同志负责的五保工作，荣获____市唯一的“全国五保供养工作先进单位” 称号——她，就是县民政局救灾救济科长____。

____为人憨厚、善良、正直、勇敢，工作忘我。在重大灾情发生时，不顾个人安危，总是冲在一线。她高标准、严要求，在城乡低保、农村五保、城乡医疗救助、中心敬老院的管理上不断拓宽思路，不断工作难题，创造性地开展工作，把重点、难点打造成亮点。她凭借忘我的工作影响人，凭借-----感召人，足迹遍及全县21个乡镇，庄家院户都留有她工作的身影，年年岁岁写下了众多感人至深的故事。她在我县扶贫济困救灾、救济的前线一干就是16年，她的心中，时刻装着全县3万余城乡低保户、农村五保户、残疾孤儿的吃饭、穿衣、住房、就学、就医等生活大事。在她办公室的抽屉里，有十几个笔记本，上面密密麻麻地写着全县困难户家庭的详细情况，每每谈及救灾、救济工作，她都对这些救助对象了如指掌，如数家珍。

她心系莘莘学子，用慈母般的胸怀关心、关怀无数贫寒学子，帮助一个又一个贫困学生园了求学之梦。多年来，____同志每年都要四处奔走呼吁，联系爱心企业和爱心人士，四处筹集善款，为的就是帮助全县低保家庭及贫困家庭子女完成他们的学业。在____的努力下，我县慈善会筹集的爱心捐款逐年增加，截至__年9月，累计帮助低保家庭大学生3106人次、低保家庭中小学生和贫困家庭高中学生1708人、孤(残)儿童201名，发放各类助学金1005.594万元。__年，金堂按政策清退332名民办代课教师，____同志从在教育局工作的爱人处了解到，三溪镇一名被清退的女民师家庭十分不幸，其丈夫身患尿毒症，不仅花光了家里所有积蓄，还外欠数万元的债务，其子于__年以优异的成绩考上了中国地质大学，因家庭困难面临失学。____得知这一情况后，内心十分焦急，立即通过“四个一万”工程救助这名学子__元，又通过私人关系，想方设法解决他整个大学期间的学习困难。经过努力，____同志联系好了一位爱心人士，当年资助这名学子6000元的学费，这位爱心人士还承诺：孩子以后学习上有困难，将继续资助其完成学业。新学期开学前，父子俩专程到民政局感谢____这位“恩人”，____在送他们上车时反复叮嘱：“要努力学习，以后有什么困难告诉吴阿姨，我会尽全力想法解决，以后要感恩社会，做一个对社会有用的人!”。

在医疗救助工作中，____呕心沥血，她所负责的城乡医疗救助工作也成绩斐然。截至__年9月，全县累计救助农村困难居民227835人次，城镇困难居民26022人次,发放救助金额1919.1万元,基本实现了城乡医疗救助对困难群众的全覆盖，为保障困难群众基本生活，确保其不因病致贫、因病返贫等发挥了重要作用。__年6月，____在到赵镇检查农村低保户土坯房改造工作时，了解到石槽堰村12组村民钟祖辉身患尿毒症，急需进行肾移植手术才能延续生命，但仅仅手术费用就是一笔庞大的数字，这个家庭陷入了绝境。为帮助这个不幸的家庭，在检查工作结束后的第三天，____就带着县慈善会的捐赠票据踏上了募捐之路，从县城赵镇到淮口镇、竹篙镇，共找了9家房地产商及部分机关企事业单位，当天就募集到5万元善款送到钟祖辉手中。在成功进行肾移植手术后，钟祖辉给县民政局、县慈善会及____送来“无私救助，终身难忘”的锦旗。

作为救灾救济科负责人，工作的性质就是与危险打交道，与衣着褴褛的灾区群众打交道。没有一颗勇敢之心、耐烦之心、包容之心，是干不好救灾救济工作的。仅在__年，____就曾因为下乡开展查灾核灾工作，三次遭遇车祸。____深怀一颗悲悯慈善之心，不畏生命危险，不嫌脏，不怕累，坚持深入到第一线去，到灾情最严重的地方去，到矛盾和困难最多的地方去。

__年 “5.12”汶川地震发生后，____身体力行，坚持奋战在抗震救灾第一线，履职尽责，以自己任劳任怨、忘我工作的精神展示了一位民政人、一位共产党员先进性的本色。在她的努力下，县慈善会短期内迅速筹集善款1023.09万____价值879.9万元的物资，妥善安置重灾区受灾群众810人，向本地受灾群众及外地灾民发放临时生活救助金288.076万元，成品粮186.036吨。

面对受灾群众，____总是满怀爱心，悉心关怀。__年5月15日，____在福兴镇检查受灾情况，看到因房屋倒塌在路边哭泣的王良根一家。详细了解他家的情况，得知王良根一家因灾生活紧张，对重建前途悲观失望后，她动情地说“没有翻不过去的坎，再大的困难我们也一起挺过。”在她耐心真情的劝慰下，王良根终于重新树立了生活的信心。临走时，____留下了200元钱帮助他们暂度难关。王良根感动地说“就是有了像吴科长这样的好干部，我们才有了重建家园的信心和希望。”__年5月24日21时__分，夜已经深了，但县____服装工业园安置点内却灯火通明，汶川县200名“5.12”地震的灾区群众到达我县安置点。____和民政局工作人员为重灾区群众不停地忙碌着，消毒、登记、分发生活用具、配置换洗服装……____不断在各个工作点奔走着。忽然在服装发放点传来一阵话语，一位体态矮胖的老妇为自己找不到合适的裤子而大发牢骚，____立即赶了过去，了解了情况后，在堆积如山的库房内一次次拿出裤子，一次次蹲下身子耐心地为老人比量，一次又一次地调换……挑剔的老人感动了，拉着____的手，声音哽咽地说：“别找了，我不好，我不该把情绪发在你们身上，你们做得够好了!”。

在困难群众中，在无数贫寒学子中，在一个个受灾的灾区群众中，传颂着许许多多____感人至深的故事……正是这一桩桩、一件件令人感佩的故事，贴近了、温暖了困难群众的心，构筑了社会的和谐美丽和人间的大爱与幸福。

全国“最美公务员”先进事迹【篇10】

男，汉族，现年39岁，中共党员，大学本科学历。年参加公.安工作，先后在县公.安局刑警队、东阳派出所、赤水派出所工作，年调入瓜坡派出所任刑侦民.警至今，三级警督警衔。

一、良好的政治素质，为从事基层公.安工作奠定了坚实的基础。从警十年如一日，不断充实学习，在努力学习政治理论的同时，自购法律、法规、刑事侦查书籍和世界刑事侦查前沿业务专刊，努力提高自己的执法水平和刑侦技能。生活上他始终坚持艰苦朴素，勤俭节约，关心同志和战友。工作上，勤勤恳恳，任劳任怨，作风过硬，号称县公.安系统“拼命三郎”之一。作为基层民.警，他深知基层工作辛苦与艰辛，从来是见荣誉就让，见困难就上，从不给领导和组织添麻烦。始终坚持“清清白白做人，干干净净从警，认认真真干事”的原则，特别重视基层民.警基本素质的锻炼和提高，他在做好基础信息收集工作的同时，真心与群众交朋友，注重案件线索的收集研判，为侦破各类案件奠定了坚实的基础。

二、充分发掘运用占有信息，全力实施网上抓逃。在派出所综合信息活动中，王同志勤学善思，将各村组的住户绘制成图，逐个命名，逐人核对户籍资料，做到村不漏户，户不漏人，再录入电脑，收集录入信息17000多条。根据占有信息进行研判，经过蹲点守候，成功抓获外省上网逃犯高慷慨、马俊生、王圆圆等6名。在入户走访中，王同志不顾颈椎病带来的痛苦，一边进行信息采集，一边与群众交朋友，宣传法律知识，讲解治安防范办法，强化群众防范意识。在重点治安混乱地区治理中，王同志针对瓜坡街道流动人口多、出租房屋混乱、治安状况复杂的情况，沿街逐户了解情况，登记暂住人口和出租房屋，并一一上网比对，做到了底子清、情况明，受到辖区干部群众的高度称赞。

三、心系群众，真情执法不忘挽救失足青少年。面对复杂的社会治安形势，王同志以维护社会治安良好风气为己任，积极思考探索新形势下如何干好公.安工作的新方法、新途径。针对当前青少年违法犯罪突出的治安实际，王同志坚持打击与教育相结合，将辖区内有不良记录的青少年全部登记并制定帮扶措施，随时谈心，了解思想动态，定期走访家长，根据不同情况批评教育、鼓励、引导，促使其尽快改正不良习气。陕化厂子弟钟磊，曾因多次打架被处理，仍然我行我素，家长恨铁不成钢。王同志了解情况后，坚持每周与钟磊谈心，了解其思想动态，进行平等交流，并与其家长制定了帮教方案，针对青春期逆反心理，劝钟磊父母少打骂、多鼓励。经常表扬其优点和进步的方面，鼓励其好好学习、认真工作，并引导钟磊谨慎交友，拒绝与有劣迹青少年来往。经过一年多的不懈努力，慢慢地钟磊一天一天好起来，再也没有发生打架斗殴及其他违法事情，家长感激不尽以礼金相送被王婉言谢绝。敲锣打鼓以示感谢。11月3日，在侦查史小亮盗窃摩托车案件过程中，根据其交代一辆被盗窃摩托车销赃到城南废品收购站的信息后，王顺藤摸瓜，多方查找，从少华龙潭村的废品收购站的卧室和房屋中摸出被盗摩托车配件、井盖、电缆、马达、7辆摩托车等赃物价值80余万元，刑警大队全力攻击，抓获犯罪嫌疑人23人。12月1日，又一次成功抓获盗窃摩托车犯罪嫌疑人程松涛(华县毕家钟张村，44岁，多次受过打击处理)，经突击审理，破获摩托车案件12起，追回5辆，价值2万余元。今年以来共参与侦破各类刑事案件25起，逮捕犯罪嫌疑人12名，抓获网上逃犯6名，强制戒毒2人。

基层公.安工作是艰苦的，付出也是巨大的，而王同志却始终坚定不移、无怨无悔。“自强不息、永不言败”是他的人生信条，“甘于清贫、乐于奉献”是他基层公.安工作的真实写照。在基层大量而繁琐的公.安工作中作出了可喜的成绩，得到了人民的称赞，受到各级领导的充分肯定。但他十分清醒认识到，成绩的取得，于各级领导的关心与支持，全所民.警的帮助分不开的，面对复杂的治安环境，他觉得今后的公.安工作任重而道远，他决心以更加饱满的工作热情、旺盛的斗志，一如既往地投入到服务群众、打击犯罪的工作中去，为辖区的和谐稳定做出新的更大的贡献，更加无愧于党、无愧于人民、无愧于一名基层公.安民.警神圣的职责。

全国“最美公务员”先进事迹【篇11】

____，男，1966年2月出生，汉族，中共党员，大学学历，现任县司法局办公室主任。该同志参加工作20多年来，始终顽强拼搏，求真务实，勇于创新，以饱满的热情出色地完成各项工作任务，为司法行政系统的政风行风建设工作做出了积极的贡献。

一、认真学习，提高素质

二、勤奋工作，无私奉献

自参加工作以来，尤其是担任司法局办公室主任以来，始终如一坚持工作岗位，不但白天要坚持忘我地工作，而且晚上经常加班，利用周末时间加班也已成为经常。本着对工作，对同志认真负责态度，在不影响日常正常工作的前提下，科学地安排时间，千方百计地区解决每一个问题，脚踏实地、真心真意地为群众办好事、办实事的优良作风，影响着身边的人，也赢得了领导和同志们的信赖。

三、严于律己，廉洁奉公

作为本单位行风评议和作风建设年活动的一名工作成员，时刻保持一身正气，以党员的高标准，严要求对待自己，恪尽职守，辛勤工作，廉洁从政，遵纪守法，严格执行党风廉政建设各项制度规定，要求别人做到的事情自己先做到，要求别人不能做的自己带头不去做。充分发挥科室负责人的优势，协调各部门的同志积极工作，结合共产党员先进性教育、社会主义法治理念教育、干部作风建设年活动、法律服务部门规范化建设年活动和学习大讨论活动，抓遵章守纪，抓行为模范，抓制度落实，从树立正确人生观、世界观、价值观上来增强自身的廉洁从政和公仆意识，学习先进典型事迹与警示教育相结合，不徇私情，并勇于同违法违纪行为作斗争。

四、坚持始终，成绩显著

非常热爱本职工作，创新工作思路，改进工作方法，端正工作态度，以强烈的事业心和责任感，努力工作，锐意进取，取得了突出的工作成绩，20__年—20__年连续二年被市司法局评为“全市司法行政系统先进工作者”，20__年、20__年被县委、县政府评为全县政法系统先进个人，被县政法委评为“国庆安保”先进个人。

全国“最美公务员”先进事迹【篇12】

自年参加工作以来，王同志一直致力于妇女、儿童工作，以求真务实的精神，果敢泼辣的作风以及一流的工作业绩，谱写了一曲为民、务实、清廉的新时期妇联干部的光辉 篇章，展示了当代妇联干部以民为本、为民解困的时代风采。工作中王同志能够抓住中心，突出主题，从提高妇女综合素质着手，组织开展了形式多样、丰富多彩、深受群众喜爱的活动，赢得了当地群众的广泛赞誉，得到了各级领导的充分肯定。2011年，她被陕西省妇联授予“三八红旗手”荣誉称号。

执著是她工作的信念。毕业分配到华县妇联工作。从进入机关的那天起，她从抄写公文入手，逐渐熟悉妇女工作，通过经常性走访妇女、组织开展活动等不断学习积累妇女工作的经验。凭着过硬的理论基础，扎实的文化知识功底和干一行、爱一行的坚定信念，很快适应了新岗位，在较短的时间内逐渐成长为一名妇联

业务骨干。工作中她时刻谦听各方面的意见，多次深入到全县242个行政村摸底调查，详细了解农村妇女群众发展所需所急，为妇联组织带领妇女群众参与县域经济发展提供了第一手资料。

何一个细节问题，经常放弃休假日到项目村了解进展情况，及时和资助方沟通，协调解决问题，竭力做到使资助方放心、使受益群众满意。华县妇联项目工作连续两年被县委、县政府授予争取资金目标责任制考核先进单位。

创新是她工作的特点。创造性地与多种活动相结合是王同志组织开展工作的一大特色。在项目工作中，她把项目作为支持女村官工作的一种激励措施，充分利用有限资源创造最大效益，扩大项目的范围和影响力。在“双学双比”活动中，她意识到妇联虽然是“双学双比”活动领导小组牵头单位，但并不是妇联全抓，涉及农村妇女发展经济的工作很多，单靠妇联很难做好做全，需要相关协调单位的支持和协助，因此她大胆创新，积极协调，努力促成党委领导、妇联牵头、多方配合、齐抓共管的“双学双比”工作格局的形成。她因地制宜创造性的地促进开展了多项行之有效的活动。

一是坚持每年对5000名农村妇女进行技能培训，目前全县80%以上的农村妇女至少掌握了1项实用技术;

二是建立村级妇女学校67所，为妇女发展搭建平台;

三是抓示范，树典型。每年利用“三八”节宣传表彰妇女致富标兵等典型，积极引导广大农村妇女突破“以农为本，以土为业”的传统观念，激励更多的农村妇女积极投身创业实践;四是围绕新农村建设这一主题，建立巾帼创业示范村15个，引导妇女发展优质、高效、安全生态农业，在推进传统农业向现代农业的跨越上实现突破。

王同志始终认为，工作没有捷径，唯有务实才是做好工作的根本。她认为妇联工作还存在着极大的挑战，随着农业产业结构的调整以及农村劳动力的重新分配等新生事物的出现，自己只有继续发扬执著、务实的精神，工作才能取得新突破。执著、务实、创新，伴她走过了10余年的工作历程，同时，这三个词亦如她的座右铭，将伴随着她一如既往的在探索妇女发展事业的道路上不断前进，在平凡的岗位上再创佳绩。

全国“最美公务员”先进事迹【篇13】

一、坚持原则，做好本职工作。

任镇武装部长以来，该同志忠诚人武工作，认真服从上级军事部门和镇党委的正确领导，紧紧围绕工作中心，不计个人名利得失，立足本职勤勤恳恳、扎扎实实干好工作，从不降低标准去应付上级布置的任务，公务员个人先进事迹报告在征兵工作中做到文化高的优先、身体好的优先、政治素质高的优先、烈属子女优先，小年龄不要、低文化不送、政治素质低的不征。历年高质量、高标准地为部队输送兵源。__年__庄镇武装部被市军分区授于基层武装组织建设先进单位。

二、勇挑重担，圆满完成国庆安保任务。

国庆安保工作启动以来，__--勇挑重担先后兼任__庄镇国庆安保常务副总指挥、__庄国庆安保治安检查站常务副组长。在国庆安保攻坚月期间，该同志始终与上级保持高度一致，坚持把国庆安保工作作为压倒一切的首要任务，以高昂的革命斗志投入到国庆安保工作中，夜以继日、负重加压、扎扎实实做了大量工作，圆满完成了上级交办的各项安保工作任务。__庄国庆安保治安检查站设立以来，他同检查站全体工作人员克服一切困难，公务员先进事迹报告同心同德、奋勇拼搏，共检查登记各类车辆8706辆次，检查各类人员40928人次;检查出重点稳控人员5人，全部劝返;检查出证件不全或搭载证件不全乘客车辆219辆次，全部劝返;劝返无证、无介绍信人员995人次，没有一个不放心的人、没有一件不放心的物流出或流入我县。同时，他通过周密安排部署和一系列严密措施的具体实施以及与包村干部、村干部深入细致地做好上访群众的思想政治工作，积极帮助他们解决生产生活中存在的实际问题，有效化解和控制了社会矛盾，同时通过对分子等重点人员的坚决稳控，维护了全镇国庆安保期间社会稳定，确保了全镇国庆安保期间无一人非法上访、闹事，没有发生任何安全事故，他也被县评为国庆安保先进个人。

全国“最美公务员”先进事迹【篇14】

张__， 38岁，男，汉族，中共党员，平顶山市供销社纪检组副组长兼监察室主任。他自1988年10月从部队转业到市供销社，先后在宣教科负责职工教育，在组织人事科负责组织工作，1994年2月任监察室副主任，11月任监察室主任，__年8月任直属单位党委副书记，__年12月任纪检组副组长兼监察室主任至今。在市供销社工作，他能发扬我党我军的光荣传统，在学习上刻苦钻研，在工作上不讲价钱，让干什么就干什么，任劳任怨，在生活上严格要求自己，自觉遵守廉洁自律各项规定，不争名利，艰苦朴素，为人正派，连续10多年被评为优秀共产党员或先进工作者。

在“三讲”期间，第一、二批他是市里的督查组成员，因市社是第三批，就把他留在市社负责市社的“三讲”材料，在他的努力下，市社在“三讲”期间的上报材料基本没有退回过。因当时正是伏天，他的脚被蚊子咬的没办法，就用肥皂在脚面上擦，用自来水冲，两三次用一合清凉油，三个月下来瘦了五公斤多。

在处理20多年的老上访户刘丙申的问题上，为给他儿子招工，他托人花钱，事情办完后，刘丙申照样上访，他仍然做耐心细致的思想工作，__年在市委刘柱秘书长亲自指导下，在市社领导和果品公司领导的大力支持下，他经过几十次的耐心说服教育和协调，在__年10月23日与刘丙申达成不再上访的协议，刘丙申在材料上是这样写的，“保证今后不再因为以前上访过的问题再次上访”。

在家属楼分房的问题上，两任领导班子都让他参与分房，他为了能把房分下去，自己首先提出不要房，为尽力把房分好，仅对现有住房的调查就有110多人次，与拆迁户协调100多人次。 在职务提升和工作分工上，从没有向组织要求过什么，从来都是服从组织安排，更不存在请客送礼等不良做法。

在市供销社工作期间，一个人干几个人的活，学习工作每天平均都在10个小时以上， __年对于一般人来说没有什么特别，但对于他来说是最忙的一年，在干好本职工作的同时，为解决棉麻公司下岗职工上访和选配领导班子的问题，按照市社党组的要求，他带着工作组，乘公交车一跑就是一两个月，广泛听取各方面的意见，在人选上没有半点私心杂念，较好的解决了职工上访和领导班子选配的问题，同时他在网上看到有不少关于保持共产党员先进性教育活动的信息。

他作为一名老党员，知觉告诉他，全国性的先进性教育就要展开，为搞好先进性教育活动，他从__年10份开始，早上6点左右就上班，晚上加班到10点左右，充分利用业余时间，在网上学习先进性教育试点单位的经验，并在他的网站上建立先进性教育专栏，收集宣传先进性教育材料，为单位的先进性教育活动做准备，由于准备工作充分，市供销社开展先进性教育活动一个多月来，仅他起草、打印的公文材料就有5万多字，__年他平均每天学习工作15个小时左右，一年没有回过老家看望，春节都是在办公室过的，他的学习和工作态度，受到了市供销社领导和同志们的一致好评。

全国“最美公务员”先进事迹【篇15】

20____年7月初，我被安排到政务中心交通窗口做首席代表。来之前就已经耳闻，这地方管理严格，明察暗访多，同时工作量大，是许多人不愿来、不敢来的地方。因此，感觉上这不是一个好差事，是个又苦又累，且容易犯错误的地方。

在窗口呆了几天以后发现，这里管理的确实严格，但其出发点不是人治，而是为了更好的开展工作。且中心的管理工作严而有序，其间充满人情味。中心的领导不是把我们当成管理对象，而是服务群众这条战线上的战友。窗口也不象别人说的象囚笼，而是展现交通人形象的窗口，是服务人民群众的舞台。作为一名党员，为人民服务，不正是我们的宗旨意识吗?

有了这份认识，我开始以满腔的热情投入到工作中。

窗口工作确实很繁忙。每天接待群众一拨又一拨，接听咨询电话一个又一个，宣讲政策一次又一次，审查材料一遍又一遍。我们每天面对的都是基层群众，接触的是五花八门的人，偶尔也会碰到个别群众脾气急躁、言语过激。但我们没有怨言，而是把“微笑服务，温馨交通”进一步落实到窗口服务中，鼓励自己更加热忱地投进到工作中。

作为首席代表，不仅仅是自己做好就算是尽职，更重要的是打造窗口人员的团队精神。因此，沟通与协作，是我们窗口人员取得成绩的关键。在工作中我们努力做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。对待业户和群众的咨询，举止端庄大方，解释仔细耐心，时时处处向外界传播着文明交通形象;对待企业和群众的申请，想其所想、忧其所忧、急其所急，坚持立即办、主动办、公开办、预约办、延时办。手续齐备的及时畅通，手续需要完善的适时变通，手续暂不具有的及时沟通，使“绿色通道”更加“畅通”。

与群众换位思考，如何解决群众所想是我开展工作的思路。动员窗口工作人员，积极开展“三少”服务，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。把群众路线教育实践活动运用到实际工作中，始终做到上岗一分钟，敬业六十秒，用高效的接件、登记、办证的效率来体现政务服务的高效、快捷。

20____年度，交通局窗口共受理各类办件4228件，办结率为100%，群众满意率99.8%，实现了零投诉，体现了群众的信任;我们交通窗口在20____年度被评为“红旗窗口”，数人被评为先进个人，获得了组织和领导的肯定。

在取得成绩的同时，工作中也还存在不足和缺陷。在新的一年里我会更加严格要求自己、改正缺点、弥补不足，提高素质、积累经验，与窗口同事一起，更加努力学习业务知识，提高业务水平，更好的服务群众。