服务之星事迹素材

在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着历史,为大家做着服务。关于服务之星事迹素材该怎么写的呢？下面小编给大家带来服务之星事迹素材，希望大家喜欢！

服务之星事迹素材篇1

王宝龙，甘肃双龙实业集团董事长、企业法定代表人。然而，14年前的他还是兰州医学院在校的一名大学生，怀着对创业梦想的孜孜追求，王宝龙毅然选择自主创业道路，决然放弃了平凉职中、平凉医专等学校的教师职业，走上了创业之路。

2000年，凭借丰富的医学专业知识，先从医用药品销售做起，刚刚毕业的大学生，书本知识是有的，但面对竞争激烈的市场，要能站稳脚跟并深深扎根，谈何容易？一次次的碰壁、无数次的推销失败，不但没有击垮王宝龙的进取心，反而成了他积累经验、奋勇直前的动力。功夫不负有心人，2005年，五年的实践历练小有成就，成立了第一家属于自己的公司--甘肃双龙药业有限公司，注册资本由起步5万发展到2000万元。在随后的5年中，经过艰苦地探索、大胆地实践、不断地壮大，昔日的学校书生已经成长为甘肃双龙实业集团董事长，2010年双龙集团成立，注册资本2.3亿元，是专业从事医疗设备（进出口贸易）、家具制造、路灯制造、大型厨卫、绿化工程、土地开发为一体的大型开发、生产、贸易型企业。集团下设甘肃控股公司1个，平凉子公司5个，广东加工厂3个，涉及医疗、办公、亮化、厨卫、绿化和房地产等六大行业，建立集团官方的网站年实现销售收入4000万元，上缴税金390多万元，解决就业300余人。

作为职场上的一员，王宝龙也深知学无止境的道理，2000年以来他先后攻读了兰州大学临床专业专科、山西建筑工程专修学院建筑工程本科，兰州大学卫生事业管理本科、硕士研究生，并以优异的成绩毕业，2012年，考取了西安交通大学高级工商管理硕士研究生，完成了所有课程学习，将于今年年底毕业。并先后考取了国家一级人力资源管理师、国家一级营养咨询师、国家二级心理咨询师、国家二级理财规划师以及房地产策划师等专业资格证书。是金子总会发光的，大学毕业以来，王宝龙及其企业先后被甘肃省工商局、广州市人民政府、广州市消协、平凉市工商局、共青团兰州市委、共青团平凉市委等单位授予“先进企业”“行业内100强”“守合同重信用企业”“诚信企业”、“青年文明号”、“青年岗位能手”等荣誉30多项。在国家级刊物发表专业型论文20余篇。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。王宝龙将和他的团队在创业道路上义无反顾、勇往直前，预计到2020年，建成甘肃双龙实业大厦，总资产5亿元，年上缴税金5000万元，解决就业2000人，带动大学生创业500人，用“青春梦”构筑自己的“创业梦”，用“创业梦”托起伟大的“中国梦”“双龙梦’！

服务之星事迹素材篇2

胡__，男，1990年2月出生，中共党员，交警支队监察室民警，2010年参加交通管理工作，获“个人嘉奖”1次，“优秀公务员”2次。

多年来，他在工作中始终严格要求自己，勤勤恳恳，任劳任怨。在支队纪检、监察工作人员紧缺，工作量较大的情况下，他坦然面对，不计个人得失，先后积极参与了“交警队伍突出问题集中整治”、“清网行动”、机关执法检查“回头看”活动、“正警风、促规范、提素质、树形象”队伍教育整顿活动、“立案突出问题专项治理”等多个方面专项整治。

每一项工作，他都严格履行了作为纪检监察工作人员应该履行的职责。截止目前，共计接待群众来信来访400余次(件)，帮助群众解决各类问题300余个，在平凡的岗位上践行着服务群众的理念，做出了不凡的业绩。

服务之星事迹素材篇3

20__年，我来到了劳动和保障局窗口，就成为了行政中心的一员。作为行政服务中心劳动窗口的一名工作人员，虽然从事的工作比较单一单调，但我在日常各项工作中作到多留心、多请教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。

一年来，在市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，努力做好自己的工作。在平时工作中，我时时刻刻想群众之所想，急群众之所急，尽量简化手续，缩短办件时间，竭诚为办事者提供热情优质的服务。

这次我被评为一次“服务之星”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励。小小的窗口里是不变的我，而窗口外却出现形形色色，不同背景，不同层次的人。面对他们我们要如何做好工作实在是门大学问。我将严格要求自己、改正缺点、弥补不足，不断提高素质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

服务之星事迹素材篇4

这个月我被评为了中心西大厅窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。

我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导、团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的话不说，积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。

在今后的工作中我要更加努力学习业务知识，提高自己的业务水平，全心全意地为人民服务，为和谐文明社会作出一份贡献。

服务之星事迹素材篇5

大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。

服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的.标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。

他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。

客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。

存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。

就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。