2022年服务标兵主要事迹
作为党员来讲一项重要的责任就是要起到先锋模范作用,关于2022年服务标兵主要事迹该怎么写的呢?下面小编给大家带来2022年服务标兵主要事迹,希望大家喜欢!
2022年服务标兵主要事迹篇1
徐__,女,汉族,19__年12月26日出生。现就读于__学院基础部初教07302班。自入校以来,我没有丝毫放松对自己的要求,在思想、生活、学习和工作上更加严格要求自己,经过不懈的努力、师长的关怀以及同学的帮忙,取得了必须的'成绩。
在班级、学校、在生活中,我时刻以党员的标准严格要求自己,能够起到模范带头作用。平时关注一些信息途径,透过这些方式了解国家和党中央的一些新政策和文件,以此来时刻持续自己的先进行。不仅仅如此,我还给同学们宣传一些重要信息,让同学们
关注国家大事。并经常与同学们展开讨论,交流想法,学习他们好的思考方式,相互学到好的知识。
在生活上,我用心乐观,以饱满的热情迎接生活中每一天的挑战,努力实践作为一名预备党员的义务,真正起到了先锋模范的作用。并努力培养各种兴趣爱好,拓展自己的知识面和交际面。平时注重勤俭节约,因为我明白虽然此刻我们国家全民的整体生活水平已经有很多提高,但是作为一名当代大学生,我们要时刻准备好做国家的接班人,既然我们此刻还不能做伟大的贡献,那么就就应从身边开始,从身边做起。我也尽最大努力带动身边的人,让每个人都意识到自己的力量,培养大家乐于助人的好精神。在班级我尊敬师长,团结同学,也努力用自己用心向上的心态去影响周围的同学。并乐于助人,主动帮忙身边有困难的同学。平时我构成了良好的生活、学习习惯。从不迟到、早退。并且坚持体育运动,持续身体健康.在工作上我严格要求自己,为同学们带头做表率,树立起一个自立、自强、争做合格大学生的典范。用心配合老师、同学,认真负责完成各项工作。默默无闻的工作作风,用心的工作心态和很强的职责感,让我赢得了同学老师的好评。在班级,我也主动接近不太爱学习的同学,期望透过自己的努力,唤起他们对学习的重视。而班级的学习气氛很好,同学们相互帮忙,在这样的气氛下,我相信透过努力,必须会取得更好的成绩。我在工作期间,对待每一件事都是认真负责、扎实肯干;对待工作一丝不苟,做到公正廉明,用心发挥桥梁作用;并且一向以感恩的心去对待生活、对待学习、对待工作。
学问未必全在书本上学好书本上的东西是远远不够的。在我的思维中,学习与潜力并重。所以,我一向对自己要求要学以致用、理论联系实际。在校期间我参加系里组织的小组学习利用课余时间学习汉语的活动,假期还参加学院组织的社会实践活动。透过五年的学习与工作,使我积累了许多宝贵的经验,从而大大提高了我的组织潜力、协调潜力、交际潜力和处事应变潜力。
千里之行,始于足下,我认为我曾担任过的职务,对我走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对我走向教育事业奠定了基础。这也使我真正的感到为之奋斗,努力的目标是什么让我的途程有了一个驿站,走路的步伐更加稳健,到达目的的信心更加坚定!
2022年服务标兵主要事迹篇2
我叫朱__,20__年入职,是__路支行营业部的一名普通柜员。
有这样一句话;什么是不简单?能够将简单的事情天天做好就是不简单。什么是不平凡?能够将平凡的事情做好,并长期坚持做好就是不平凡。
在入职的这一年多里,我一直勤奋好学,刻苦钻研,爱岗敬业,并且始终奋战在储蓄生产的第一线,和所有的服务行业一样,银行前台是面对广大客户群体的一个服务性窗口,不仅业务单调,而且要经常面对各个层次的客户,不论柜员心情怎样,都要把微笑挂在脸上,送给每一位来办理业务的客户。。
柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是像是其中的砖一样普通。可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口。每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大。且不说"人过一百形形色色"不好掌握每个客户的心理需求,就是柜员本人也是一样,有情绪化的时候。在工作中,我努力做到使每一个客户都能满意,而自己决不带任何情绪.笑,是出自内心真诚的微笑,话,是体贴文明的职业用语.办理业务的过程也是快速准确.看似很简单的要求,要真正做到确实是不容易。
__路支行营业部是业务量大的网点之一,工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过.每天上班伊始,放眼窗外绝对是一群焦急等待办理业务的客户.这样给柜员造成的不仅有工作上的压力,更多的压力来自心灵,时间长了会出现烦躁不安的心理.这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程,只有自己的心情好了,才能真诚和客户交流,做朋友.每当自己感觉到心情有点烦躁的时候,我就会在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜员,我代表的是__路支行,我的职责就是让客户满意".这样一来,心里释然,自然心情也就会平静下来.客户来银行的目的其实都是相同的,都是有事而来,只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题,就能得到客户的理解与支持.每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的"谢谢".一次一位用户存钱存1万元,但是过钱的时候是101张,和用户说这钱多一张时,用户说自己在家数了好多次,肯定没错,还怕我多给他一张,我再次数了两次就是多了一张,并把多的一张给了用户,用户很感动,并表扬了我。其实这是我应该做的,我更应该感谢他们,正因为有了他们才有我今天的工作岗位.在__路支行一年多的时间里,我每天至少要接待x位客户,基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意,对于那些因种种原因而有抱怨的客户也有,记得有一次,一位用户取钱但是密码输入2次都不对,还有一次就该锁上了,我告知用户还有一次机会,可用户却说我威胁他,便在大厅嚷嚷,后来通过沟通,积极为他解决困难,直至给他一个满意的答复.用户自己也说刚才不该嚷嚷,自己一着急忘了,并向我道歉,最终成为我们行的忠实客户.在经济全球化、金融一体化的今天,服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。服务既是一个老话题,也是一个常抓常新的工作,需要不断赋予她新的意义和内涵,打造服务特色,营造服务环境,为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。
如果说微笑留给客户的只是一个态度问题,那效率的提升就是真正考验柜员的业务能力,在为客户服务的过程中,即便你你态度再好,如果效率跟不上,也是不能很好地让客户满意的,有一次一位用户办里定期一本通7笔提前支取,活期开户,理财业务,这么多笔业务,很繁琐,但在平时的工作中这些业务我早已很熟练了,很快就为用户办理完了,用户很吃惊,觉得工作效率很高,很满意,得到了用户的肯定,在以后办业务时就更加自信了,不过每天下班回家还是会练习点钞,加打凭单,目的都是为了让自己的业务上更熟练一些,速度更快一些,让客户的等待时间更短一些,平时练的多是有好处的。
人最难战胜的就是自我,而我们__路支行在行长班长的带领下,绝大部分人都战胜了自我,以前自己连想都不敢想的事,现在却都能很容易做到.这就是观念的更新和思想的进步.我本人也一样,通过这一年多的努力,在服务方面有了一个质的飞跃.这种改变更多的是来自内心,是主动的.现在我们关心的怎样让客户更满意,让风险降得更低.让效益来得更—高.这种质的变化通过我们的客户就能很好地反馈回来,因为我们的微笑,来我行的客户的笑脸更多了.因为我们的快捷准确,我们的知名度也越来越高了,客户数量增长且质量进一步提高了.因为我们的共同努力,__路支行的社会效益和经济效益也越来越好了.回馈给员工的回报也就越高了,我们脸上的笑容当然也就更灿烂了。
__服务标兵
在邮行工作的这一段时间,作为一个前台柜员,我每天都尽职尽责的做好自己的分内工作,作为一名党员,我更是不敢掉以轻心,即使遇到困难的事,也随时提醒自己不怕艰难,敢于挑战,用一个真正共产党员的标准来严格要求自己做好每一件事。
在工作上,我不断学习,提高自己的综合素质,认真学习各项业务的规章制度,进一步明确了岗位职责,并且能够学以致用地体现在办理的每一笔业务中,通过学习,使我找到了正确的价值取向与是非标准,找到了工作的立足点,在办理业务时,如果自己出现什么业务差错骂我会把它记在我的工作日志中,提醒自己在办理业务时多注意些什么,避免再犯同样的错误,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以有关工作的各项规章制度和守则来约束自己,认真办理每笔业务,避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客了解邮行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此,在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
在学习上,我始终牢记自己是一个共产党员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,提到自己的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应我行变化发展的要求。
工作之余,我还积极参加我行的各项活动,从进入单位以来,常常与其他同事一起代表我行参加各项文艺表演活动,尽自己的一点微薄之力,从中也让自己得到更多的锻炼,增强自己的信心,从而有助于自己的工作。
在银行工作,虽然与我所学的专业相差甚远,但我仍然做到“干一行,爱一行,钻一行”在这一年多的时间里,经过自己的不断努力,完成存款x万,理财x万,信用卡x张,存款赠机x台,并考到了银行从业资格证书。
在以后的工作中,我会兢兢业业,任劳任怨,不断提高自己,对自己的成绩永不自满,面对困难,永不服输,永远用党员的标准来严格要求自己,做一个真正的“标兵”对工作永不放松,以饱满的工作热情,迎接每一天,迎接每一次挑战!
2022年服务标兵主要事迹篇3
他,没有惊天动地的故事,也没有显赫卓著的功绩。然而,他却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑,加上热心肠,成为全校师生念得最多、喊得最多、称赞得最多的一个人。
他认为教师安心教书,学生安心学习,教学质量就会提高,学校就会不断发展,基于这种认识,特郑重承诺“为师生服务永不缺位”。
他是这样承诺的,更是这样做的。无论是日常上班,还是寒暑假期,校园内总能看见他忙碌的身影,并且事不论巨细,亦不分公私,他总是随喊随到,百叫不烦,百做不厌,一天到晚微笑着忙上忙下,乐此不疲。为确保师生在需要时找得到,他特意将自己的手机号码张贴在每间教室和每间教师办公室,并常备了3块电板,人人都说他的手机是永不变号,永不断电的手机。一次,他因重感冒在医院打点滴,忽然接到一名班主任老师的电话,称学生从实验室做完实验返回教室,教室钥匙丢了打不开门。闻讯后,他二话没说,拔下针头就往外跑,吓坏了旁边正在给一位病人换药的护士,连忙在后面追赶,他边跑边回头说:“医生别追了,我不回去,学生进不了教室上不了课,这是大事。”跑到马路上,紧急拦下一张的士,迅速赶回学校,当他看着学生们喜笑颜开地走进教室时,才长长地呼了一口气。还有一次,他正在家里午休,一阵急促地电话把他从睡梦中惊醒,原来是一名学生的课桌椅坏了,顿时,睡意全消,心里只有一个念头,就是一定要赶在下午上课前修好,不能影响学生上课,他马上拿起工具,匆匆赶到那名学生所在的教室,他发现是人为损坏,为不影响该学生下午上课的情绪,他没有批评学生,而是以最快的速度修完,临走时,他抚摸着那名学生的头,慈爱地说:“今后一定要爱惜公物哟。”从此以后,那个班的桌椅一直到毕业都没有再损坏过。
行行出状元,门门有学问,他说要发扬雷锋同志的钉子精神,干一行,钻一行,做起来了才顺风顺水。
他在后勤部门工作了10多年,岗位换了两三个,可无论岗位怎样变,他服务的态度始终没有变,并且做得顺风顺水,受到师生们的交口称赞。在生物园管理员岗位上,他刻苦钻研椪柑、金钱桔等水果的种植技术,认真学习大棚疏散和牲猪的养殖技术,为节约劳力,他不仅自己身先士卒,而且经常叫上爱人和两个哥哥帮忙,两件时间年均为学校创收一百多万元,大幅度提高了教职工的福利待遇,并且确保生物园在1998年顺利通过了湖南省十大校办农场(厂)的验收。在勤工俭学岗位上,他认真学习豆奶制作,宾馆管理等方面的知识,先后办起了一中豆奶厂、一中宾馆、一中缝纫厂等实体,两年内年均为学校创收两百多万元,使教职工的福利待遇又一次得到较大改善。在红砂湾食堂管理员岗位上,他严格执行食品采购制度,并拜师学艺,亲自下厨,确保色、香、味俱全,确保师生吃好吃饱吃舒心。当时,尽管大部分都是离退休教师和复读学生,却没有一个人说不满意的,时任校长田琳同志用“了不起”这三个字高度评价了他。在维修管理员的岗位上一干就是7年,7年来,他由一名技术门外汉,变成了水工、电工、木工、漆工、泥瓦工……学校大大小小的事,他恨不能全包揽下来,没有寒暑假,更谈不上双休日,一天到晚,他的身影几乎没有离开过学校。
教书育人,服务照样育人,在校园内,他时时处处注重为人师表,对学生进行潜移默化地影响。
他常说,作为一名从事教育工作的人,一定要注意自己的言谈举止和仪容仪表,不能给学生以任何负面影响,为此,他坚决不抽烟,不喝酒,每次到学校上班之前,都要刮好胡子,整理好衣着,并规定自己每月理一次发。除注意上述这些方面外,他还十分注意对学生方方面面的影响,经常深入学生中,与学生交朋友说心里话,给学生讲历史上和现实社会中,古今中外那些爱国报国、刻苦勤奋学习、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物,勉励学生好好做人,好好学习。一旦意外遇上违纪的学生,他都要动之以情,晓之以理教育一番,直至违纪学生心悦诚服地接受批评并表示改正,从不视而不见,袖手不管。正因为如此,学校领导经常说他不仅是一名优秀的后勤服务人员,更是一名优秀的教育工作者。
老牛自知夕阳晚,不用扬鞭自奋蹄。尽管已是奔五之人,他丝毫没有半点懈怠之意,工作还是那样的兢兢业业,一丝不苟,将毕业精力都奉献给所挚爱的教育事业,就是他退休前的最大心愿。
2022年服务标兵主要事迹篇4
1986年刚参加工作,我便被安排在农话线路维护工程队工作。当时,全县各乡镇使用的是HJD磁石电话交换机,县局到信阳仅有6条人工中继线,全县电话用户不足5000户。1992年,我在河南省邮电学校脱产学习综合电信专业两年,毕业后,又回到农话线路维护工程队工作。随着通信技术的飞速发展,我县通信的发展也驶入时代发展的快车道。1996年,我局对全县16个乡镇农话传输网络进行优化改制,实行传输光缆化、交换程控化、数据数字化。
半年来,我带领全班员工,顶酷暑,战高温,早出晚归,在保证工程质量的情况下,加快工程施工进度,新架设光缆杆线400多杆公里,新立杆700多根,架放钢线7000多米,比预定工期提前20多天竣工。至此,全县16个乡镇实现了传输光缆化,这标志着我县通信发展跃上了一个新的台阶。1998年,我局抓住历史机遇,在上级领导的关心和扶持下,实施杆线到村工程,农村电话市场得以快速发展。在实施杆线到村工程中,我带领农维班深入农村安营扎寨,按照图纸要求,精心组织施工,为加快工程建设进度,我带病工作,总是把困难留给自己,处处关心职工,始终发挥班长的表率作用,极大地调动了员工的积极性,充分发挥了团队的合作精神。
3个多月下来,我吃住在工地,与同志们用汗水和心血架起了一条条通往深山区的农民致富信息路。回顾在农话线路维护工程队工作的风风雨雨,我为生活在贫困山区的广大农村用户能够使用高科技的现代通信技术奉献了自己最宝贵的青春岁月,为他们的脱贫致富提供了最有效的服务保证。1999年,根据公司领导的统一规划,我被安排在服务最前沿的市话线路维护班工作。在市话线路维护班工作的过程中,作为通信企业与客户面对面直接服务的窗口,我深深体会到市话机线员的服务工作至关重要,服务形象如何,直接影响整个企业的社会形象。同时,市话机线员的服务也是通信企业所有工作的出发点和落脚点。抢占市场,赢得客户要靠服务;保住市场,留住客户要靠服务。一个电话障碍不能及时修复,可能会导致一大批客户的流失。所以,在工作中,我始终以客户的利益为出发点,把客户当亲人,不论客户有多远,也不论刮风下雨,严寒酷暑,只要客户打个招呼,便及时上门为其服务。在市线班工作的四年多来,我以优质的服务赢得用户的信赖。在市线班的工作分工中,我主动承担了新城区的装、移、修机任务。
因城市建设,施工工地较多,到处都在进行紧张的施工,不仅装、移、修机任务十分繁重,而且随时都有通信线路设备被损坏的可能。但我相信,只要我能够做到“客户至上,诚信服务”,就一定能够赢得用户的信赖。为了保证客户能够使用通信业务畅通无阻,我为辖区内的每一个客户均提供了服务联系卡,并且对大用户、重要用户进行定期回访,为其解决在使用通信业务中遇到的困难和问题,并逐一进行解决。为了给用户进行装、移、修机,我每日早出晚归,以至在年初业务发展高峰时期,孩子对我说:“爸爸:你怎么十多天都没有回家了?”原来,那一段时间,因装机用户较多,每天早上出门时,孩子还在熟睡中,到夜晚回家时,孩子已经休息了。今年春节除夕,为了使每个新装机的用户都能够在除夕夜享受到全家通过电话合家团聚的欢乐和愉悦,在人们都沉浸在节日的喜庆气氛里,我为11个用户装通了电话。当我接通了最后一个用户的电话,这时已是下午5点多钟,正准备清理完施工现场,回家与家人团聚的时候,一个用户打来电话说他的电话坏了,而其远在新家坡打工的儿子要打电话回来,请一定要将其电话修复。接到电话后,我立即背上工具包就出了门。
此时天空中雪花飘扬,北风呼啸,来到用户家,我便从用户皮线开始向外排查,顾不上因下雪上杆打滑,一个接头、一个分线盒地逐个进行查找。此时,已忘记了天气的恶劣,心里只有一个愿望,就是早点修复障碍,让用户早点用上电话,过一个愉快的除夕夜。经过一个多小时的工作,终于查找到因雪水融化,电缆进水造成了用户电话故障。于是我又爬上交接箱,重新跳线,更换了用户电缆线对,为用户及时修复了电话障碍。在回家的路上,风更大了,雪更猛了,但我的心里却是暖融融的,我为能使这么多用户能够在除夕夜通过我的劳动使用上电话,过上一个欢乐祥和的新年而骄傲和自豪。今年7月6日至8日,我县普降暴雨,平均降雨量达120多毫米。8日夜7点多钟,连降暴雨后,河水暴涨,山洪暴发,导致位于新城区龙泉桥两端的护坡被洪水冲毁,地下通信管道、通信线路被洪水严重破坏。紧急关头,在地方政府及分公司领导的统一指挥下,我和同志们顶着如注的暴雨,打木桩,填沙袋,对被洪水冲毁的桥梁护坡进行加固,抢修被浸泡在水中的通信线路。
因山洪来势凶猛,给抢修工作带来了极大的困难,但我们坚持不懈,奋勇作战5个多小时,终于保住了国家的财产,保证了用户的通信畅通。第二天,我又投入了新一轮的抢险工作中。在日趋激烈的市场竞争中,我为能够在通信公司这样一个蓬勃发展的企业中工作而自豪,我为能够在这样一个蓬勃发展的企业中为客户提供优质服务而骄傲。
2022年服务标兵主要事迹篇5
殷士良同志设身处地为患者着想,处处想到患者利益,满腔热忱地为患者服务。从事内科工作多年,进修内分泌专业后在我院建设了内分泌、糖尿病专科,开展了糖尿病的系统、正规治疗,对糖尿病病人进行饮食、运动、药物、教育、病情监测指导。在我院开展了早期胰岛素强化治疗使多数病人已获得临床治愈,率先在县级医院开展了胰岛素泵治疗。提高了糖尿病酮症酸中毒、高渗性昏迷的抢救成功率。并在难治性高血糖的控制、糖尿病足、糖尿病肾病、血管病变、神经病变等治疗有特效。
随着人们对糖尿病认识的提高,经常会有很多人前来咨询,检查他总能从为人民服务的高度出发,热情接待,耐心解答,详细讲解患者提出的每一个问题,让每一个患者都高兴而归。
殷士良同志对待同志也很热情,“舍小家为大家”,从不因个人家庭的事情而影响工作,总是严格遵守纪律,总能第一个到岗,有时需要出差,有时需要加班,他总是带好头,对待新生总能言传身教,做好医学教育的传帮带工作。
积极推进“健康滦县,幸福人民”“健康服务进万家”活动采取多种形式开展健康教育让糖尿病患者懂得糖尿病知识,知道如何系统、正规的预防、诊治糖尿病、防治糖尿病并发症等。
遵守卫生部的“八项行业纪律”、省卫生厅“六条高压线”、市卫生局“五不准”等规定,并在党风廉政建设、行风建设、抵制行业不正之风带头做出承诺,廉洁自律。
始终坚持“以病人为中心”的优质服务理念,在尊重、理解、关怀患者的基础上,为患者提供温馨、周到的人性化服务,受到患者的表扬,收到多封表扬信及锦旗。
大学四年,王际东始终是老师眼中的好学生,同学心中的榜样。自入学以来,他一直学习成绩优异,并多次获得科技创新奖学金和思想品德奖学金。并且他曾凭借自己出色的表现和对工作的热情努力,赢得了大家的认可,担任管理学院学生会副主席一职。同时,对英语有着浓厚兴趣的他在大学里并没有放松英语的学习,始终严格要求自己,坚持晨读与听力练习,同时不断扩大自己的词汇量,一步步提升自己的英语综合能力。自入学以来,王际东积极参加学校举办的各种英语文化活动,多次在学校英语竞赛中担任英语主持人。大二时,他以优异的成绩一次通过英语四、六级考试,王际东优秀的英语水平为他的海外实习奠定了成功的基础。
今年暑假王际东积极联系国际大学生组织AIESEC(学生独立运作的跨国、非营利性的国际青年组织),努力为自己寻找一个更广阔的舞台,从而开阔视野、积极锻炼自己,以增加自身的社会实践经验。在面试中,他凭借着优秀的外语水平和扎实的专业基础知识,争取到了去土耳其实习的机会,让他感受到了一个全新真实的海外工作环境。刚开始,国外陌生的环境让“初出茅庐”的王际东感到茫然无措,但通过不断的观察与学习,王际东变得越来越有自信,业务能力也越来越扎实,更令人鼓舞的是,仅仅不到一个月,他就在实习者中脱颖而出,也正是由于这种务实认真的态度及出色的个人能力,王际东在接下来的时间被公司安排帮助其他同批实习者。凭着丰富的组织经验与扎实的工作,王际东出色地完成了本次海外实习。
当问及此次实习的收获,他深有感触的说:“土耳其是一个具有多元化文化氛围的国家,与在国内实习相比,视野会更加开阔,自己的思维也会随之变得更开放、更国际化。更重要的是,这次实习让我明白了社会是很现实的,要在社会上更好的生存,就要懂得推销自己,展示自己,就必须有自己的创新,有真正的优势。人生需要创新的勇气与拼搏的热情,否则,逃不出固有的思维模式,懈怠优柔,只能等待被社会淘汰。”
王际东还特别强调正是因为学校,学院的教育培养以及老师对他的鼓励坚定了他孤身海外实习的信心,也让他有能力在众多竞争者中脱颖而出,成为大家眼中的幸运儿。他表示一定不辜负学院领导及老师的栽培与期望,争取更多的实习机会锻炼自己,积极把自己所学的专业理论知识与管理实践有机结合起来,用自己优异的成绩和丰富的实习经验赢得成功。