全国劳动模范个人事迹

劳动模范简称劳模，是在社会主义建设事业中成绩卓著的劳动者，经职工民主评选，有关部门审核和政府审批后被授予的荣誉称号。下面小编为大家带来全国劳动模范个人事迹(15篇通用)，希望对您有所帮助!

全国劳动模范个人事迹篇1

__，男，47岁，中共党员，__县__镇湖滨奶牛养殖场总经理。任__县政协委员、__县奶牛养殖协会会长。近年来，他依靠对家乡的热爱和敏锐的市场嗅觉，从一位普通农民，成为一位远近闻名、十里八村响当当的致富带头人。2003年，他所经营的湖滨奶牛养殖场被县委组织部评为“共产党员先锋示范工程”。他本人于2004年4月被张家口市委、市政府评为张家口市劳动模范。

一、科学管理，实行标准化饲养。

为了提高奶牛养殖效益和质量，他实行了科学管理。一是养牛设备实现现代化。2002年投资56万元建成了现代化的挤奶大厅，安装了利拉伐公司现代挤奶设备，先进的仿生装置，柔软的内套，舒适的按摩，降低了乳房炎的发病率，增加了出奶量，再加上高质量的制冷灌，确保了微生物指标。细菌控制在5以内，达到国企标准。二是奶牛养殖管理标准化。设专人建立谱系，产犊、产奶、患病等一系列技术档案。饲喂程序实行“三上槽、三挤奶”，饲管人员经培训考核上岗，定技术等级，进行劳动分配。日粮饲喂实行科学配方、采用全日混粮，简化了饲喂的配制程序，增强了食口性，保证了干物质的摄入量，提高了各种应激能力。奶牛保健体系设专职兽医、配种员各一名，负责奶牛的饲养管理，做到奶牛耳标化，达到“一牛、一标、一证、一档”制度化，使牛只防疫、灭病工作达到规范化。三是人事、后勤实行规范管理。俗话说：“没有规矩，不成方圆”，要想搞好一个企业，必须建立一整套切实可行的规章制度。建场初期，他就根据奶牛场实际，建立了各项规章制度，用于规范职工行为，提高职工素质。

二、服务上门，带领群众共同致富

作为一名党员，他致富不忘乡亲们，他常说“一人富不算富，大家富才算富；说给群众看，不如带着群众干。”他多次邀请乡亲们到奶牛场参观，现场讲解奶牛养殖，让广大群众看到实际效益，提高了养殖积极性，并与养殖户签定协议，免费为养殖户提供技术服务，保证按市场价收购牛奶，解除群众后顾之忧。在他的带动下，仅何家寨村就发展养殖户70多户，养牛280多头，2004年在何家寨村建养牛小区一座。

全国劳动模范个人事迹篇2

“一个人无论做什么事情，要做就要做到最好”，__是这么说的，也是这么做的。他用自身的行动以及不断提高的工作业绩，诠释了作为一名新时代劳模的责任和义务。

一、以身作则

在工作中要求别人做到的，自己必须首先做到。内燃机车临修较多，而临修如“救火”，发生了零修必须有人到现场去处理。据统计，08年，__加班加点达257次，遇到脏活、累活，他总是冲在最前面，率先垂范。今年4月5、6日，清明节，028机车启发电机环火严重，连续抢修2天；“五一”放假，028、018机车零修2天；高温假期间，018、5117等4个机车完成5次抢修修；“十一”黄金周，036机车“电机环火故障”处理3天；6月8日端午节，035机车抢修等等。

二、关爱他人

在干好本职工作的过程中，__体现的是一种敬业，一种执着；而在生活中，则体现出一种积极的态度和责任感。他善于关心和团结同志，职工在工作或生活中有什么困难、想法他都尽力去帮助解决，同事之间有什么误会他都去帮忙化解；谁病了、住院了，甚至谁的家人病了、住院了，他要亲自到医院去看望；谁家有婚丧嫁娶等事，他都去帮忙处理。今年5月13日，在汶川大地震发生后的第二天，__就和车间领导商量，如何为地震灾区做点儿事情，促成了5月14日由修理车间、运转车间、蓄电池厂三家单位参加的献血活动，他自己带头献血400CC。

三、带头创新

__善于坚持在班中开展小改小革活动，充分发挥广大职工的聪明才智。几年来，在__的带领下，班组培育了浓厚的'创新氛围，群众性技术创新硕果累累。08年__班共立项15个，其中10项成果在铁路处立项，创效11。97余万元；实现了班组成员人人头上有项目、人人参与的目标。

四、优质服务

2008年是十堰管理部“优质服务年”，年初修理车间成立了“机车120小分队。作为主要负责人，他站在车间甚至是整个铁路处的高度上，把“机车120”建设作为08年实现提升班组管理水平，提高检修效率和检验服务质量的一个重要平台。一是主抓了员工的素质教育和多技能培训工作，08年人均学时达150个，员工的技能水平得到进一步提高；同时通过培训，多技能人才增加，人人掌握了两门以上的岗位技能，为生产任务的完成提供了保障。二是建立了快速反应机制，只要出现抢修任务，他和队员们都能在第一时间赶到现场，做到了快速、及时、高效的要求。

五、经验总结

在多年的检修过程中，“__班”积累了一定的检修经验，为实现经验共享，更好地服务生产，也为以后从事检修工作的职工提供一份借鉴资料，今年4月份，在处工会在支持下，车间启动了“内燃机车常见故障应急处理手册”编制工作。__和班组成员全程参与了检修手册的编制，作为初审成员之一，他对《手册》中的每一个问题都认真研读、消化，并对问题内容、编排提出了自己的看法，同时，他组织队员们对每一个问题进行讨论，一直到每个人都能理解为止。

全国劳动模范个人事迹篇3

蒋__，就职于际华三五一七橡胶制品有限公司，她是新兴际华集团橡胶技术首席工程师，享受国务院特殊津贴，是九三学社成员，荣获过全国五一劳动奖章、湖南省劳动模范、橡胶工业优秀科技工作者等荣誉称号。

率先垂范，技术团队成绩斐然

蒋__从事高分子材料的研究和应用工作30年，始终走在行业技术前沿，是高分子材料研究应用技术领军人物。在她的带领下，工作室主导研制的“耐250℃高温特种作业鞋”已成功被某军采用，填补了国内空白；“用于输送直接饮水橡胶密封圈”成功通过英国WRAS环保认证，是我国首个通过该项检测的产品，开启了我国直饮水密封件走向欧美市场的先河；“三元乙丙橡胶密封件”经国家权威机构检测，使用寿命可达120年，开创了“百年胶圈”的奇迹，该成果达到国际领先水平，填补我国该项技术的空白，还有多个项目对行业及社会产生了重要的促进作用，成果多次获省市奖励，为科研成果转化为生产力做出了突出贡献。她所带领的技术团队中先后有4人走上公司中层管理岗位，有8人获得公司“科技创新模范”称号。

勤奋敬业，科技创新硕果累累

蒋__获得专利20余项，其中发明专利17项，发表论文10余篇，研发新产品600余款，技术创新成果130余项，多项成果获省、集团奖励，2017年至2019年共获资金资助2608万元。

她主持开发了排水胶圈、燃气胶圈、热水密封圈、EPDM在出口胶圈中的应用等多个项目。硫化鞋靴的研发国际合作项目，与国际一流设计师展开合作交流，设计开发了毕加索、彩虹等一系列系列鞋类产品，在传统硫化鞋产业中拓展出了新的鞋类设计理念、应用了制鞋新工艺和新材料；应急救援多功能安全防护鞋产品研发项目，在应急救援防护装备设计中加入了新的设计思路，产品采用新型防水面料制作，结合快速穿脱功能，有效解决了救援人员在救援工程中透气排汗、防水速干、快速穿脱及穿用舒适性等问题；军警品鞋靴研发项目，协助军队研究所成功开发出了军用防油鞋，并主导编写了防油鞋的军需标准。

在微晶石墨烯天然橡胶复合材料研制与应用中，她和团队将石墨烯均匀分散在橡胶体中，形成互穿网络的高分子弹性体，有效地提高橡胶的物理性能和动态性能，并将石墨烯天然橡胶复合材料应用到橡胶制品的生产中，以改善橡胶制品的性能，项目对于新材料在橡胶领域中的使用具有指导意义，同时对于特种橡胶行业的发展具有引领作用；止滑橡胶材料研发，增加宏观层面的花纹设计和改变鞋底表面形态，调整配方特别是生胶和填充体系，增加材料内部变形滞后造成的损耗因子，提高橡胶表面和湿滑地面接触的摩擦系数。

蒋__已成为际华集团橡胶专业的领头人，为企业在基础研究、技术创新和产品研发方面作出了巨大贡献，创造了可观的经济效益和社会效益，为我国橡胶工业的发展做出了积极贡献。

全国劳动模范个人事迹篇4

中国电信股份有限公司湖北传输局承担着湖北省境内国家干线畅通、无线网络维护、机动通信、应急物资储备及调运的维护、抢修任务，同时，承担着湖北电信应急通信、无线、传输、电源、备品备件等五大专业领域的技术支撑工作，在通信行业内形成了独具湖北特色的 “专业化＋综合化”支撑与维护格局。

“创新不一定卓越，不创新一定不卓越”， 湖北传输局杨凯局长所提倡的创新文化已融入到员工的日常工作中，郑成林劳模创新工作室就是在这种企业文化氛围中，应声而来，脱颖而出。近年来，工作室发挥高技能人才团队作用，大力开展各种形式的人才培养活动；充分挖掘群众智慧，凝聚和引领广大员工围绕生产经营中的热点、难点问题，共同探讨创新措施与方法，推动员工岗位创新活动蓬勃发展。

一、各级领导关心重视，郑成林劳模创新工作室团队优势迅速凸显

一是建立健全切实可行的高效运行机制。湖北传输局工会成立专班谋划郑成林劳模创新工作室成立工作。杨凯局长、工会叶红英主席多次听取关于工作室成立方案，制定工作室运行构架的汇报。工会与郑成林一道研究制定了详实的工作室工作规范、职责、工作制度及年度工作任务和工作室相应管理制度。明确了创新工作室以实施技术改进、承担技术改造任务、负责技术难题攻关、落实员工合理化建议、审查技术方案、培养后备技术力量为团队职责目标。近几年来，省总工会、省电信工会相关领导多次湖北传输局指导工作室的建设工作，并对工作室的运营模式进行指导。工作室建立了月度例会制度、集中学习制度、以师带徒制度等，运作不断规范化，信息资源共享最大化、学术研究讨论经常化。

二是组建高素质、高水平的专业团队。工作室团队有50来人，能手精英齐聚，朝气勃发，激情昂扬。加入该工作室人员都是来自无线、传输、电源、监控专业的专业技术人员，并且都是在湖北传输局乃至湖北电信有着较大影响，专业上颇有建树的专业技术骨干。其中郑成林是中国电信集团技术能手、维护骨干、B级人才，肖艳美、陈青松是湖北省首席技师、于浩、付文杰、危楚清是中国电信集团公司B级人才等等。如今，郑成林劳模创新工作室已逐步成长为广大技能人才提升岗位素质，解决生产难题，提高工作效率，促进安全生产、科技成果转换的摇篮，成为践行湖北电信、湖北传输创新文化的示范平台。

三是予以足够的经费支持。湖北传输局每年都会进行创新成果评比，拿出专项资金用于奖励员工岗位创新，鼓励工作室多出成果；对于工作室的.技术骨干、各专业带头人每年会给予专项奖励；工会还组织骨干人员参加疗休养。

二、立足企业难点、重点，扎实开展技术创新实践，劳模创新工作室成绩斐然

作为无线网优的专家，郑成林带领工作室的成员始终围绕解决生产上的难点和重点发挥积极的作用。

针对当前EVDO网络优化中流量负荷预警时效性差和处理效率低的问题，通过5个月的不断摸索，开发出一套高效排查故障、快速发现及解决问题的软件工具——EVDO 网络流量预警监控分析系统，节省了运维优化成本，并获得国家软件著作权登记证书。

由网优工程师陈放研发的基站天线屏蔽罩在CDMA及类似原理的移动通信网中解决了高层导频污染、边界越区覆盖和基站邻区瘦身问题，彻底解决了业界疑难问题，成功获得国家专利；由工作室成员付文杰开发的FTTX数据自动分析系统，减少了人工数据统计工作量和差错，降低人工成本，提高 FTTX设备和资源的精确化维护管理水平，为光进铜退的发展提供决策依据，有利于今后 FTTH 的快速业务发展和提高客户感知。

几年来，在创新工作室的示范引领下，湖北传输局员工积极参与岗位创新，共产生75项创新成果，12个项目获得国家专利和软件著作权。

三、桃李成溪，劳模创新工作室担当人才培养、员工素质提升重任

甘为园丁，善培新人。工作室不仅承担着技术创新的任务，同时人才的培养已成为工作室的一项重要工作。新大学生胡斌，从进入工作室的第一天起，工作室就制定了专门的培养计划，确定了研究课题，并辅导他对课题的推进和系统工具的掌握。在工作室的熏陶下，他已成长为一名无线专家，针对网络资源忙闲不均的情况，他通过“资源调整”、“扇区分裂”等方式为企业节省采购开销近570万，在湖北省第五届全省职工技能大赛通信信息行业决赛上，他取得无线网络优化竞赛第一名的好成绩，并获得“湖北五一劳动奖章”。

湖北传输局的内训师队伍以创新工作室成员为主体，他们编写的《湖北电信移动基站防雷接地整治技术要求》，受到集团公司充分肯定和认可，并将该技术要求改编为《中国电信移动基站防雷接地整治技术规范》（V1.2版），作为全集团的防雷接地整治技术规范下达；他们编写的《电信传输维护宝典》为传输员工日常维护工作提供了专业指导。不骄不躁、谦虚好学和倾囊相授，已经成为工作室每位成员的专业态度和行动指南。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，郑成林劳模创新工作室正锲而不舍地把一粒粒创新的种子撒向湖北传输的沃土，持续不断地传递着清新蓬勃的生命力。

4G时代即将到来，郑成林劳模创新工作室的成员们正秣马厉兵，蓄积力量踏上新的征程，用高亢的声音和瑰丽的光华去描绘天翼网络最新、最美的蓝图！

全国劳动模范个人事迹篇5

李__，中航工业黎明装配厂总装班班长。作为首席技能专家，他敬业诚信，创新求效;身为一班之长，他带领团队能征善战不退缩，为强健“中国心”，拼搏奉献勇担当，尽责守职做贡献。

攻坚克难的先锋。李__努力钻研、勤于思考、善于学习，练就了过硬的技能，成为行业的能工巧匠。在一次排故中，李__带领班组昼夜兼程60天，为排故做出了巨大贡献。

创新工作的榜样。多年来，李__与班组成员持续开展精益改善活动。推广管路校正与安装的李__操作法，消除了发动机组件的装配瓶颈;采取零件形迹管理、装配车防撞保护装置、接油盒搭板等举措，工具改进后明显提高了装配效率。

敬业奉献的典范。李__技能高超、经验丰富，具备多机种发动机的装配技能。工友们称他是发动机装配的“活图纸”、“活标准”。任务紧张时，他常常不知疲倦地忙碌，平均每天加班4个多小时，有时甚至干到凌晨一两点钟。

他曾先后荣获航空报国优秀贡献奖、中航工业风云人物、辽宁省劳动模范、全国五一劳动奖章等一系列荣誉。李__班组先后荣获辽宁省五一奖状、全国工人先锋号、全国“最美职工”等荣誉。“李__劳模创新工作室”获全国示范性劳模创新工作室称号。

全国劳动模范个人事迹篇6

李守平同志自任职以来，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，认真执行党风廉政建设责任制，以身作则，廉洁从政；实事求是，真抓实干，务求实效，正确地认识面临的挑战和困难，不断摸索和尝试企业改革、提高经营管理水平的新办法新途径。

一、政治思想表现

在工作中坚持以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，本着实事求是的原则，兢兢业业、踏踏实实、认真贯彻和执行上级领导的决定、决策，识大体、顾大局，坚持原则，具有很强的集体观念。严格执行民主集中制，将自己融汇在班子集体和群众之中，注意发挥群体合力作用，对企业的重大决策，对干部的选拔任免，对干部职工的切身利益问题，都坚持集中研究，集中讨论，广泛征求意见，实行科学民主决策。正确处理上下级、个人与组织的关系，认真实践全心全意为人民服务的宗旨，坚持从群众中来，到群众中去的群众路线，诚心实意为职工办实事、解难事、做好事。

二、工作表现及实绩

1、深化企业改革，推动机制体制创新和管理创新 加强领导班子建设，提高决策和经营管理能力，建立了企业重大事项经班子研究、职代会讨论通过的制度；对公司中层管理人员优化组合，定岗定职定员进行了调整，使中层管理人员的整体管理水平、思想素质进一步提高；招聘新员工按公司招聘规定进行，逐步实现公司管理队伍的年轻化、知识化、专业化；加强对员工的职业道德、职业技能等培训，增加了员工归宿感，增强了企业的凝聚力和竞争力。

为实现企业规范化管理，严格执行劳动纪律，公司制定了各部门各岗位职责责任制，健全完善了《奖惩规定》、《考勤管理规定》、《休息休假和请假管理规定》，经职代会通过并实施、积极推行上下班打卡制度，落实岗位责任制和工作业绩等考核机制，打破了过去吃大锅饭，出勤不出力，做多做少一个样甚至消极怠工现象，使公司全体在岗员工都负有使命感、自信感，大大提高了员工的工作积极性、主动性。推动了企业平稳发展

2、提高自主创新能力，推动技术进步，促进安全生产，打造企业品牌

从20ｘｘ年起，公司通过自主创新，利用多种经营模式进行责任经营管理，取得了良好的效果，筹集资金购置营运车辆，加快了营运车辆的更新速度，特别是在20ｘｘ年注入资金2543万元购置高级豪华特大客车、大客车、中型客车24辆和出租小汽车68辆，更新营运车辆的同时，为强化公司营运车辆安全、营运等科学有效地管理，公司投入大量资金将公司所属的营运车辆安装GPS监控系统，有效地对营运车辆进行各种动态管理，减少了车辆违章，预防和控制事故的发生，并制定了企业在静态和动态安全管理方面的`各种具体方案及应急保障措施，保证了道路旅客的运输安全，提高了运输服务质量。近几年，公司没有发生重特大交通事故，20ｘｘ年公司实现安全达标，行车无事故，从而使公司在客运市场上的竞争力和社会知名度大大提高，创造了良好的社会效益和经济效益，企业规模不断发展和壮大，20ｘｘ年市二运公司经交通部评定为二级道路客运企业。

几年来，公司班子团结、齐心协力，员工的支持对企业有信心，艰苦创业，努力拼搏，通过深化企业内部改革，解放思想，开拓创新，实现企业营收逐年递增（从20__年1212万元到 20ｘｘ年超4000万元），使原来亏损、经营困难重重的企业逐年减亏，平稳发展。公司发展到现在，拥有二级客运站场、二类汽车修理厂、运通小汽车出租有限公司、阳光、阳粤、高速客运分公司等属下单位，现有营运车辆220辆（含公共汽车、出租车、旅游客车）经营跨省、市、市内多条客运班线。ｘｘ年税收300多万元，公司多次受到表彰和奖励，被评为阳江市创建优秀旅游城市活动先进单位、广东省春运工作先进单位、省交通系统先进单位、广东省诚信示范企业、阳江市重合同守信用企业、阳江市价格诚信单位等。

三、清正廉洁，团结同志

认真执行关于廉洁自律的各项规定，在工作中严格要求自己，自觉遵守党规党纪，自觉抵制腐朽思想的侵袭。

1、严格遵守国有资产监管程序和公司规章制度，没有擅自决定对外投资、借贷、融资、担保等重大事项，对公司大额度资金运作、生产经营等重大事项，坚持深入调查研究，发挥集中智慧，班子集中讨论研究、科学民主决策。

2、坚持秉公办事。无论是面对干部、群众，还是老同学、老同事、老朋友，都能做到不论亲疏、不分贵贱、不讲人情，坚持按规定程序办事，杜绝了以亲疏、贵贱区分处理问题导致违法违纪的现象。

3、从不利用职权为子女、亲属和朋友谋利益，没有将国有资产私自委托、租赁、承包给自己的妻子、子女及其他亲属、朋友经营，没有利用公司的业务渠道进行私人经商办企业活动或以此谋取私利；

4、深入职工群众，倾听职工心声。任职以来，始终把关心职工的冷暖放在第一位，深入职工中间，了解职工的生活困难，真诚倾听职工群众的呼声，及时帮助职工解决问题，理解和尊重职工的真实思想和行为，得到了公司全体职工的拥护和爱戴，同时也得到了上级部门的肯定，多次受到表彰奖励，20ｘｘ年度中共阳江市直属机关工作委员会评为优秀党支部书记，20ｘｘ年被授予阳江市劳动模范称号。

全国劳动模范个人事迹篇7

贾__，男，2018年入职市财金集团现任运营管理部(兼发展创新部)部长，期间主持集团审计合规部(纪检监察室)工作。荣获集团公司2018年度“先进个人”称号。

一、以责任之心，塑敬业之美。

该同志入职集团时，正面临业务板块迅速拓展、人员短缺的局面，他勇挑重担，任劳任怨，毅然担起复杂繁重的工作，为部室工作、集团发展尽职尽责，以责任之心，塑敬业之美。运营管理部工作方面，根据上级部门要求和集团发展需要，牵头部门内制定集团年度工作目标和经营计划，并做好与上级部门的沟通确认以及内部相关考核责任主体的确认与传导;与外审单位积极对接，做好上一年度的考核结果确认，总结经验、提炼不足;监督指标执行情况，按季度定期召开运营分析会，出具集团运营分析报告，及时掌握各考核责任单位的经营状况，为集团运营发展做好调度与服务工作;负责对接并参与集团对外重大合作项目谈判、考察工作，其中包括一汽智能网联汽车试验场项目、中海油海上钻采开发项目、空客再交付中心项目、浪潮智慧城市合作项目、星河动力民用火箭开发项目。兼任审计合规部负责人期间，带头研究制定出台制度4项;充分发挥会计事务所从业优势，带领部室开展内部审计检查工作18次，出具报告、建议书等15份;积极督促部室履行监督职责，推动部室参与监督事项130余项。

二、以进取之心，塑专业之美。

运营管理部兼发展创新部，是集团的头脑部门，因此对部门领导者的学习能力、政策研判能力、创新发展能力有着极高的要求。该同志积极进取，以身作则，注重个人及团队的日常专业学习、政策搜集研究、创新发展分析，以进取之心，带领整个部室打造学习型团队，塑专业之美。工作期间，带领部室积极跟踪研究国家宏观经济、金融财政政策，撰写文章23篇。他制定了“每周一学”制度，带领两个部室对法律政策、金融知识、公司业务板块进行学习，带头报名参加系列考试，全面提升部室劳动者业务素质;按照集团党委领导的要求，立足当下、着眼未来，在集团可持续发展和战略转型方面做可行性研究和探索;根据集团需求，带领运营管理部召开政策研讨会，积极学习和推进对新行业的接洽和可行性探索，重点在光伏、海上风能、地热、加油站、大宗贸易、养老等行业进行考察、接洽、可行性研究，与主管的行政部门积极对接，及时掌握政策动向，为集团战略转型和可持续发展做探索研究工作。

三、以奉献之心，塑乐业之美。

该同志在工作中以身作则，带领团队秉持忠诚之心、奉献之心服务集团大局发展，塑乐业之美。在国有企业整合工作中，带领运营管理部紧跟领导部署，发挥了行动快、效率高、专业强的优势，积极配合国企整合工作小组，稳步推进各项移交、接收工作，在市属国有企业国有资产整合推进工作中获得了财政局、国资委的高度评价，展现了集团良好的企业形象;在集团各类新项目合作初期，积极承担服务工作，带领团队秉持严谨、专业、高效的要求，积极配合新项目合作的工商注册、协议起草、项目可行性反馈等工作，在各主管单位和合作单位中赢得了良好口碑。

革命导师马克思说过：“劳动创造了世界，劳动创造了美。”贾__在平凡的工作岗位上，在繁琐的工作中，以责任之心，塑敬业之美，以进取之心，塑专业之美，以奉献之心，塑乐业之美，以爱岗敬业乐群之心，与财金人一起塑造财金之美。

全国劳动模范个人事迹篇8

从基层一步一步赶出来的干部，我们信任。

周敏1965年4月生，中共党员，本科学历，金陵石化炼油运行三部副主任，20__年南京市劳模、20__年中石化劳模、20__年中央企业劳模、20__年全国五一劳动奖章获得者、20__年全国劳模。

熟悉周敏的人都知道，周敏今天的成绩，是实实在在从基层“干”出来的。

1985年参加工作的周敏，在1994年刚当班长那会儿，就是靠的一股干劲，很快就“冒了尖”：具体工作带头干，苦活累活抢着干，不管份内份外之事全都干。他在干的过程中总结出许多实用的工作方法，他提出的“四看”工作法，即“进班时看脸色、工作时看情绪、吃饭时看胃口、说话时看神态”，可以及时掌握职工思想动态，很快在全公司班组中推广。在他的倡导下，班组修改了民管会章程，做到职工过生日必访，家庭有纠纷必访，职工有伤病必访，真心诚意地关心、爱护班组的每个成员。一个以前与先进无缘的班组走进了“优胜杯”单位的行列，连续6年被评为公司先进班组，4次被评为公司标杆班组。他本人也因为成绩显著，于20__年出任公司管理体制调整后的班组长联谊会的首任会长。他所管理的班组，20__年和20__年又分别被省总工会授予“江苏省文明班组”和“创新示范岗”荣誉称号。

20__年，周敏走上原加氢裂化车间党支部副书记兼工会主席的岗位，在此期间，党的先进性教育在公司开展，装置检修任务照样繁重，他继续发扬当班长期间的优良作风，不怕苦不怕累，白天忙于先进性教育的日常开展工作以及车间的日常生产管理，晚上同车间职工一起装填催化剂。在旁人看来，他们的“周书记”一点都不像领导，仍然是他们的老大哥，老班长。他结合自己数年来在基层积累的工作经验、管理心得，协助行政，出谋划策，较好地完成了各项工作。在他的关心和支持下，该车间团支部先后被评为“全国青年文明号”和“南京市优秀团支部”，车间工会也被评为20__年度“全国模范职工小家”。而他本人，也因为工作特别突出，于20__年，成为全国“五一”劳动奖章获得者。

20__年，周敏被调至公司原综合利用车间担任主任。当时的综合利用车间是刚从非上市部分划入上市的分公司管理，情况比较复杂。在很多人看来是个是非之地，甚至有人劝他换个单位任职。然而，周敏觉得，把一个相对落后的队伍带成先进，这不仅是对企业负责，对自己也是一种锻炼，而且，只有这样挑战性的工作，才有工作的快乐。于是，他很快投入了角色。一上任，他就先给职工鼓劲打气，同时，从抓职工培训开始，从细化管理制度入手，强化考核，加大对职工思想工作的教育，使车间职工的思想观念有了较大的转变，工作干劲越来越足。不到两年，车间的各项工作发生明显变化，在分公司组织的季度岗检中多次受到肯定和表扬。在生产、现场管理水平等方面，也因成绩突出，多次得到了公司相关部门的认可和好评。车间碱渣库存总量从当初的3000多吨，到仅生产7个月就将上游装置全年产生的碱渣处理完毕，为确保上游装置满负荷生产，最大限度的创造效益，做出了较大的贡献。

20__年4月，公司成立炼油三部，周敏担任该部副主任，主管三工区(原综合利用车间和新建乳化沥青装置)全面工作。当年年底，三工区乳化沥青装置肩负着为沪宁城际高速铁路生产乳化沥青的重任。乳化沥青的生产在中石化系统也是头一遭，总公司和分公司都对它的生产极为重视。为此，周敏在该装置建设的过程中，提前介入，带领各工程技术人员，跑工地、跟施工，提前掌握工艺流程和设备性能，为日后的生产提前做好各项准备;同时会同研发单位加强生产人员的培训，要求每个人都能熟练掌握生产技术。大家刻苦学习，不仅熟练掌握了生产的关键技术，而且发现并整改多项设计缺陷和设备故障，为乳化沥青生产的保质、保量、保安全、保效益打下良好基础。

新的工作岗位总是能给周敏带来新的激情和新的收获。对于他来说，从事乳化沥青生产管理，他又“赚”了，他又掌握了一门新的技艺。这对于一名复合技能型的干部那可是宝贵的财富。尝到甜头的周敏，总是乐于在现场的每一个角落，观测比较，及时总结，不断积累经验。

「劳模感言」一个人一生能奋斗的时间并不长，一直奋斗，且在每一个领域都有出色成绩的人也不多，而我就愿意做一个这样的人。以干为基础，从小处干起，努力做到“干好人生平凡事，奉献青春在基层”。

全国劳动模范个人事迹篇9

袁__是我公司电器车间主任，参加工作在基层岗位已有24年的时间，凭借自己刻苦钻研和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动广大员工，特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时，也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合了机床电器安装、调试的工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。

一、具有奉公守法，团结友爱的道德风范

袁__工作以来，遵章守纪，钻研业务，几乎年年被公司评为优秀职工、先进工作者等荣誉称号，思想健康，具有优良的道德品质，牢固竖立正确的人生观和价值观，严以律已，宽以待人，作风过硬，在广大职工心中享有很高的声誉。在公司除了带领和团结好电器车间的一帮人，同时又与公司多个部门协同合作，在工作上取得了可喜的业绩，无数次得到公司领导层和员工的夸奖。

二、拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底

袁__于2010年4月份进入电器车间担任主任，在工作岗位上，他认真学习，虚心求教，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用，还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。例如：对于产品的设计、反复推敲，能充分考虑到产品的特性功能、成本、外观及寿命，做到面面俱到。其次，耐心接受国外客户对产品的更新要求，及时拿出整改方案，设计图纸，理论论证，自己动手安装、测试，得到客户的好评。同时，不厌其烦地解决客户的售后问题，为公司节约服务成本，为客户节约生产时间。

三、具有极强的团队观念和职业操守

江苏__机床集团2011年与太原科技大学共建产学研生产基地，近年来，该校多个科研成果在生产基地进行转化，袁__凭借自己过硬的电器方面的技术技能，很快融入了研发团队的研究开发行列，并担当电器部分的主要开发工作，取得了骄人的业绩。例如：《高性能智能大型液压滚剪设备的研发及产业化项目》，获2012年省重大成果转化项目，并获资助1000万元，同时该设备也获得省重大装备首台套荣誉。

为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。

全国劳动模范个人事迹篇10

王景奎淘"马葫芦"31年了，而且淘得乐在其中，美名远扬。"马葫芦"在东北方言里表示"下水道"。

半个世纪前，淘粪工时传祥受到国家领导人亲切接见，名扬中华;半个世纪后，淘井工王景奎当选全国劳模，——因为两人拥有同一种情怀：宁肯一人脏，换来万户净。

1981年，24岁的王景奎从部队复员，进入吉林油田公用事业公司江北排水站排污班。刚报到，就遇上一件急活——3个家属区发生"马葫芦"堵塞，污水外溢，四处横流。恰逢7月，"马葫芦"内臭气熏天，在老班长的带领下，王景奎穿上胶皮裤，跳进蝇蛆翻滚的污水，连续3天3夜的"车轮战"，让他深切体会到了"马葫芦工作"的不易。

"身脏手脏，心灵不能脏"，"疏通先疏通思想，清掏先净化灵魂"，经过激烈的思想斗争，王景奎不仅决定扎根"马葫芦班"，还决心把这份又脏又臭的工作"干出个样来"。由于班里多数人都"坚持不了多久，就想方设法调走"，老班长退休后，王景奎成为班里的"头儿"。

20__年4月的一天，一家属区出现溢水，掀开地沟盖板，只见内积污水粪便已达一米多深，为查明故障所在，王景奎穿上胶皮衣裤，用湿毛巾捂住口鼻，淌行在冰冷的粪水中检查。大约走了20来米，终于发现一处悬空的接头，可回到地面后，他突然想到：整个管线还没检查完，如果问题不是一处，怎么办?"不行，还得下去!"王景奎不顾工友阻挠，又一次钻进地沟，果然在50米处又发现一个故障点。当他满身污水爬上来时，一下子瘫倒在地。

王景奎的管辖范围，大部分是20年以上的老住宅区，地下管网纵横交错，"马葫芦"深浅高低各不相同。在逐一踏查的基础上，王景奎绘制出一张完整清晰的"马葫芦联络图"，并将其输入微机，如今，哪里出了问题，只要打开电脑，就能准确判断出"瓶颈"所在。他还自制了20多种实用小工具，有时大型专业疏通机无法施展，这些小工具就派上了大用场。

有一次，一小区居民不慎把金项链掉进下水道，接到求助电话，王景奎迅速赶到。"疏通机是肯定不能用的，很容易把项链搅碎"，王景奎从工具袋里掏出一个自制"小法宝"——2米多长的金属软钩，一点一点伸进下水管里试探、转动，半个小时后，金项链失而复得，看到用户满意的笑脸，王景奎的职业自豪感油然而生。

"为100%的用户服务，让100%的用户满意"。为遵守自己的承诺，王景奎身体力行，带领工友"迅速反应，文明服务"，每到用户家维修，都要自带"一双拖鞋，一块抹布，一张笑脸，一份意见卡"，并且做到了"四不"：不抽用户一颗烟，不吃用户一顿饭，不喝用户一杯水，不拿用户一分钱。被小区居民亲切地称为下水道"110"。

"又脏又累不起眼，家家户户离不开"。30多年来，为了让油区七万延长米的排污管线畅通无阻，王景奎多少次置身井下，与"马葫芦""亲密接触"。"上班之初还常常恶心、呕吐"的他，现在"坐在没淘完的‘马葫芦’边用工餐，也面不改色，心不跳。"

"下水疏通了，问题解决了，看到人们开心的笑脸，我就品尝到了‘马葫芦’工的价值所在。"王景奎脱下遍身污渍的工装，一边放在暖气上烘烤，一边笑呵呵地对记者说，"舍得一身脏，换来万人洁，这就是我的人生坐标。"

从24岁青春年少，到56岁满头华发，王景奎忍受着"脏、臭、累"，用无怨无悔的默默奉献，在群众心中留下一片"芳香"。

全国劳动模范个人事迹篇11

周__，1965年4月生，中共党员，本科学历，金陵石化炼油运行三部副主任，2003年南京市劳模、2004年中石化劳模、2004年中央企业劳模、2006年全国五一劳动奖章获得者、2010年全国劳模。

熟悉周__的人都知道，周__今天的成绩，是实实在在从基层“干”出来的。

1985年参加工作的周__，在1994年刚当班长那会儿，就是靠的一股干劲，很快就“冒了尖”：具体工作带头干，苦活累活抢着干，不管份内份外之事全都干。他在干的过程中总结出许多实用的工作方法，他提出的“四看”工作法，即“进班时看脸色、工作时看情绪、吃饭时看胃口、说话时看神态”，可以及时掌握职工思想动态，很快在全公司班组中推广。在他的倡导下，班组修改了民管会章程，做到职工过生日必访，家庭有纠纷必访，职工有伤病必访，真心诚意地关心、爱护班组的每个成员。一个以前与先进无缘的班组走进了“优胜杯”单位的行列，连续6年被评为公司先进班组，4次被评为公司标杆班组。他本人也因为成绩显著，于2002年出任公司管理体制调整后的班组长联谊会的首任会长。他所管理的班组，2003年和2004年又分别被省总工会授予“江苏省文明班组”和“创新示范岗”荣誉称号。

2005年，周__走上原加氢裂化车间党支部副书记兼工会主席的岗位，在此期间，党的先进性教育在公司开展，装置检修任务照样繁重，他继续发扬当班长期间的优良作风，不怕苦不怕累，白天忙于先进性教育的日常开展工作以及车间的日常生产管理，晚上同车间职工一起装填催化剂。在旁人看来，他们的“周书记”一点都不像领导，仍然是他们的老大哥，老班长。他结合自己数年来在基层积累的工作经验、管理心得，协助行政，出谋划策，较好地完成了各项工作。在他的关心和支持下，该车间团支部先后被评为“全国青年文明号”和“南京市优秀团支部”，车间工会也被评为2005年度“全国模范职工小家”。而他本人，也因为工作特别突出，于2006年，成为全国“五一”劳动奖章获得者。

2007年，周__被调至公司原综合利用车间担任主任。当时的综合利用车间是刚从非上市部分划入上市的分公司管理，情况比较复杂。在很多人看来是个是非之地，甚至有人劝他换个单位任职。然而，周__觉得，把一个相对落后的队伍带成先进，这不仅是对企业负责，对自己也是一种锻炼，而且，只有这样挑战性的工作，才有工作的快乐。于是，他很快投入了角色。一上任，他就先给职工鼓劲打气，同时，从抓职工培训开始，从细化管理制度入手，强化考核，加大对职工思想工作的教育，使车间职工的思想观念有了较大的转变，工作干劲越来越足。不到两年，车间的各项工作发生明显变化，在分公司组织的季度岗检中多次受到肯定和表扬。在生产、现场管理水平等方面，也因成绩突出，多次得到了公司相关部门的认可和好评。车间碱渣库存总量从当初的3000多吨，到仅生产7个月就将上游装置全年产生的碱渣处理完毕，为确保上游装置满负荷生产，最大限度的创造效益，做出了较大的贡献。

2009年4月，公司成立炼油三部，周__担任该部副主任，主管三工区(原综合利用车间和新建乳化沥青装置)全面工作。当年年底，三工区乳化沥青装置肩负着为沪宁城际高速铁路生产乳化沥青的重任。乳化沥青的生产在中石化系统也是头一遭，总公司和分公司都对它的生产极为重视。为此，周__在该装置建设的过程中，提前介入，带领各工程技术人员，跑工地、跟施工，提前掌握工艺流程和设备性能，为日后的生产提前做好各项准备;同时会同研发单位加强生产人员的培训，要求每个人都能熟练掌握生产技术。大家刻苦学习，不仅熟练掌握了生产的关键技术，而且发现并整改多项设计缺陷和设备故障，为乳化沥青生产的保质、保量、保安全、保效益打下良好基础。

新的工作岗位总是能给周__带来新的激情和新的收获。对于他来说，从事乳化沥青生产管理，他又“赚”了，他又掌握了一门新的技艺。这对于一名复合技能型的干部那可是宝贵的财富。尝到甜头的周__，总是乐于在现场的每一个角落，观测比较，及时总结，不断积累经验。

全国劳动模范个人事迹篇12

广x，男，中学政治高级教师，1988年华南师范大学毕业，现为梅州中学校长。是市、区学校的教学模范，德育能手，管理楷模。先后被评为全国优秀教师、全国中小学德育先进工作者、广东省南粤教坛新秀、广东省特级教师、梅州市专业技术拔尖人才。

一、严谨治学育桃李善教乐学吐芬芳

1988年，从华南师范大学毕业到梅州中学后，任高一级政治科教学，做高一甲班班主任，并一直带到高三毕业，成为高三级最年青的班主任和科任老师。于1992年成为全校最年轻的教研组长和年级组长。多次得到市教育局“培养高考高分学生指导奖”和区教育局的奖励。多年来为梅州市教育局编写高三级政治复习资料，均获好评。近年来他所撰写的论文《运用计算机多媒体优化思想政治课教学》在全国中学政治论文比赛获一等奖，并在《全国教师优秀教育教学论文集》发表； 1999年被评聘为中学政治高级教师。

在8年的班主任经历中，成功转化20多名后进生，他所带班学风、班风良好，每届都被为学校先进班，二班次被评为梅江区先进团支部。

二、致力管理求成效锐意创新当楷模

1999年4月提拨为副校长，分管政教、团队及综治、体育工作。

__年4月，丘广辉同志被正式任命为梅州中学校长，制订了“发挥百年品牌优势，树立人人成才理念”的发展规划，致力于现代化、制度化管理改革，依法治校、民主治校使学校又迈上了一个新台阶。

1、完善管理制度：

通过民主讨论制定了183项管理制度，完善和制订了《梅州中学学校管理制度》手册，使制度管理人、制度规范人、制度监督人的管理模式步入正轨。

2、打造一支高素质的教师队伍：

创造一切机会让老师们进修学习，不定期组织教师进行现代化教学理论、手段培训，打造了一支德才兼备、爱岗敬业、功底扎实、善于合作、乐于奉献、勇于创新的教师队伍。他率先垂范投入教学科研第一线，创设了浓郁的教育科研氛围。

3、完善硬件建设，争取政府、校友、热心人士的支持，投入2千多万元，重新规划了校园设计，实验室、电化教学走在全市、甚至全省的全列，为学校发展打下基础。

丘广辉同志锐意进取，不断创新使梅州中学办学特色不断凸显，示范作用不断增强。提出“以人为本，不求人人升学，但求人人成才”的办学理念，凸显以“诚”育人的特色，构建了人人都能成才的德育模式，形成了新的评价体系，使梅州中学于__年4月通过了国家级示范性高中初期督导验收，成为梅州市首间通过国家级示范性高中评估的学校，于__年验收通过并评为广东省高中教学水平优秀学校，打造出了一流品牌的示范高中。

在广辉同志的带领下，学校工作上了新一层次，全校师生勤教勤学，创新、发展意识不断增强，学校呈现出了良好的发展趋势。

全国劳动模范个人事迹篇13

现年__岁的__，自担任一开队队长以来，凭着一腔热血、务实求真、技术精湛的精神，一步一个脚印，始终以党的方针、路线为指引，向上的工作态度，迎难而上，奋力拼搏，使一开队成为一个敢啃硬骨头、敢打硬仗、勇挑重担的一支“钢铁”队伍，因工作突出曾多次被评为集团公司劳动模范、科技创新工作者等多项荣誉称号。

严格管理不松手，质量标准不走样是__长期坚持的工作原则。他常对员工们说：“要上岗要上标准岗，干活要干标准活”。在每条巷道的施工中，__都把质量标准化管理放在首位，无论从巷道成型、锚杆的打设，还是喷浆质量、巷道的礼貌施工等方面，他都严格要求员工按质量标准进行施工。并先后制定了工程质量标准化管理制度、工程质量同验收管理人员工资挂钩等多项规章制度。就过去的四采区14161上下巷掘进任务和安装综采设备都保质保量的完成矿下达的任务，处理突发隐患百余起。

今年10月份以来，矿上指定一开队担任五采区东风井联络巷掘进任务，该地区施工条件复杂，工绪多、工程量大、任务紧，一开队为__公司开拓老队，员工平均年龄大、素质差，年老体弱的人员多、出勤低的状况下，__为确保工程的.顺利如期完成，常常跟班、连班井下工作时间达800

分钟以上，再加上又是党政一把抓，升井后还要梳理地面的资料整理状况，使“双基建设”“员工培训”“内部市场化”等工作名列公司前茅。

__不但能干、实干，还“会”干。他透过技术创新推动开拓工作上台阶。在东风井联络巷施工期间，因耙岩机要跟随工程进度移动，因此掩盖风水管和电器设备成了一个难题，__琢磨出利用废旧钢管稍微加工，可直接扣住落底的电缆和风水管路不受放炮飞石的损坏，及不增加材料的浪费又减少隐患、事故的发生，也便于挪动，在有效提高工作效率的基础上，也增加了安全效果。

__带领全队员工紧紧围绕安全生产这个中心，在增强自身建设建立礼貌区队的同时，狠抓“双基”建设和质量标准化工作，努力构建安全文化，不断提高员工的安全素质，营造安全大氛围，各项工作均取得了较好的成绩，提前完成的全年生产计划，一年来杜绝了轻伤以上人身事故，三违现象明显下降。同时完成公司多项重点工程，工程质量优良品率到达100%，机电管理杜绝了失爆现象。狠抓了内部市场化管理，全年节约的材料费4万于元，为了使员工生活环境得到了根本性改变，在公司的大力支持下，将职工宿舍上升为职工公寓，使楼道和宿舍经常持续干净和卫生，给员工创造了良好的工作环境和学习环境。目前、职工精神面貌篷勃向上，团队精神不断提升，凝聚力，向心力不断加强，

公司组织创造建“双基”建设工作以来，党政领导井上井下配合，多次受到公司的好评。

阅尽征程好风光，更有胜景在前头。如今，__正带领全队员工以更加饱满的工作热情，发扬成绩，无私奉献。因为他明白，自己有一份执着的追求，那就是：扎根煤海，干事创业，做一名出色的“煤海开拓者”，为__公司的辉煌发展贡献力量。

全国劳动模范个人事迹篇14

__自到公司工作以来，始终以精湛的技术挑起了全厂机缝车间的生产标兵大梁，她兢兢业业、尽心尽力，把勤奋工作当作自我最大的乐趣。她从一股新生的力量成长为省“五一”劳动奖章获得者、县“劳动模范”获得者、成功与荣誉的背后凝聚着她辛勤的汗水和无私的奉献!身为一名普通员工，她始终用特有的严谨和坚韧的精神感染着身边的每一位员工，带领她们一步一个脚印的向前迈进。

在钻研技术、做标兵型员工上，为了更好更快的操作不一样缝纫机器，适应订单生产的需要，她刻苦攻读机器的产品使用说明书，向经验丰富的.教师傅虚心学习，边学边干，无论是不一样缝纫机器手势操作，还是机修人员维修机器，她每次都在现场认真地观看学习，为尽最大努力解决自我机器故障打下坚实基础; 在工作上，此刻是在家乡的招商引资企业工作，外商老板认为__这些地方，员工自由散懒，铁路局先进个人事迹材料范文不好管理，恰恰相反，__严格遵守厂纪厂规，执行公司生产指令，视公司产品质量为生命，缝制速度服务于质量，团结同事，发挥模范带头作用，为我们全公司员工树立了典范，让外商老板竖起了大拇指。异常是对刚来的新员工，她会手把手地教，让她们快速渡过适应期，上手操作公司帽子大流水生产需要。并自身倍加努力克服怕苦畏难情绪，不断地开拓创新、攻坚技术难点，为公司大货生产供给了技术保证。

在参与管理，用技术带动安全生产上，为了树立员工爱岗敬业、积极的主人翁意识和职责感，她和车间领导利用班前5分钟且不定期地组织员工学习国家安全法律、法规及公司的各项规章制度，让职工们都能充分认识到“安全职责重于泰山”。__坚持每年组织员工业务培训，指导职工们的业务学习。其中，学习型班组创立活动在车间内部掀起了“班班争当学习型班组、人人争做学习型员工”的学习工作高潮，充分调动了职工的工作积极性、主动性。

在个人成长的道路上，__有自我的人生追求，那就是为团体、为她人甘作孺子牛，大公无私，做一个大写的人。她积极向公司靠近，新长征突击手汇报材料改造自我的人生观、价值观，让自我和先进的思想紧密结合在一齐，做职工们的榜样，__年在集团公司召开的年终总结大会上被评为先进工作者。

全国劳动模范个人事迹篇15

李__，女，汉族，1962年出生，是北京市公交总公司汽一公司第一营运分公司21路售票员，1998年起从事“李__热线”管理工作。在18年的售票员工作中，她把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，真诚、热情地为乘客服务，被群众誉为“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导、病人的护士，群众的贴心人”，先后荣获全国五四奖章及“三八红旗手”、优秀共产党员等称号，2000年被评为全国劳动模范。

“用力去做只能到达称职，积极去做才能到达优秀。”日前与全国劳模李__交谈的时候，记者强烈地感受到她“干一行、爱一行、钻一行”的敬业精神和全心全意为百姓服务的崇高境界。

李__衣着得体，言谈有素。对此，她自信地说：“我的形象代表的不是我自己，对内我代表首都，对外我代表中国。”

从售票台到热线平台，是什么使李__在平凡的岗位上光芒耀眼？她坦言：“不管干什么工作，都要有强烈的事业心、职责心和爱心，只有把自己和职业融为一体，把自身价值和本职岗位紧密相连，全身心地投入到工作中去，才能把本职工作干好。”

为了给聋哑人带给优质服务，李__学会了简单的哑语；为了使外地人在北京有亲切感，李__一有机会就学习方言；为了给不一样层次的乘客带给优质服务，李__不断“充电”，目前已经是一位硕士研究生。她说，做一名优秀的服务人员很不容易，只有学到过硬的本领，才能为百姓搞好服务。一个好的售票员在某种程度上可能是一个心理学家、语言学家和外交家。工作中，李__常常试着与乘客换位思考，设身处地为乘客着想，发奋把握乘客心理，常常几句话就化解了车厢里的矛盾。她说：“车厢就是一个流动的.小社会，化解矛盾是售票员就应掌握的基本技能。”

谈起对焦作的印象，李__高兴地说，来焦作之前她在网上查阅许多资料，对焦作有了初步了解。但是当踏上这块土地时，她还是感到出乎意料：焦作的城市建设十分好，整个城市不仅仅美丽，而且整洁，给她留下了深刻的印象。

作为全国公交战线的一面旗帜，记者请李__就我市公交事业发展谈一点看法。她亲切地说，虽然来焦作时刻很短，但却感受到了焦作公交人昂扬的精神风貌和积极的工作状态，这是公交事业发展的基础和保证。在公交事业发展的过程中，优质服务十分关键，只有紧跟时代需求，不断研究和创新服务方法、提高服务质量，才能使公交事业健康快速发展。

我们坚信，李__的焦作之行对提升我市服务行业的整体服务水平必将产生强劲的推动力。