关于员工个人事迹材料怎么写
员工是指企业(单位)中各种用工形式的人员,包括固定工、合同工、临时工,以及代训工和实习生。那么员工个人事迹材料有哪些呢?以下是小编准备的一些员工个人事迹材料,仅供参考。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇1
小成,自2018年3月7日加入汇丰石化加氢车间工作至今已近5年时间,从一名岗位二操开始慢慢成长为一个能够独当一面的一操。经历多次装置开停工及现场的应急处置,正是因为这些经历,学习到了很多理论知识所没有的内容,一步一个脚印稳扎稳打才有了现在丰富的工作经验。
身为一名岗位一操,他时刻不忘其职责,在严格遵守车间各项安全管理的同时,配合班长完善班组各项工作。深知只有自身的业务技能过硬方能保证装置平稳运行。在日常的工作中,认真学习工作技能,空余时间学习理论知识,“要想使自己不断进步,就必须用知识武装自己”。
消隐患,保安全
日常工作中,他认真负责,及时发现问题,并及时解决处理。平时作业过程中善于发现装置运行隐患,始终保持高度警觉;2021年7月,蜡油加氢循环氢压缩机入口循环量不准,蜡油防喘振调节阀联锁自动开启,他迅速判断出问题出现在循环氢压缩机入口循环量上,并进行相关处理装置恢复正常;2021年10月份,在蜡油加氢循环氢脱硫塔液位磁翻板及电浮筒出现不准无任何参照情况下,发现DCS电脑上循环氢脱硫塔液位高报视窗缺失,小成及时上报车间,对循环氢脱硫塔液位高报视窗恢复,并根据液位高报视窗及SIS联锁三取二摸索出蜡油循环氢脱硫塔控制范围;2022年1月份大分馏装置停工,原料性质改变,蜡油加氢系统循环量大幅波动,循环氢压缩机入口分液罐室外液位磁翻板持续上涨,室内远传滞后无反馈,影响装置的安全运行,及时上报并在车间协助下予以消除隐患;2022年6月的一场暴雨造成了装置停车降量,小成临危不乱、平稳操作,确保了蜡油加氢装置平稳停车。
上措施,保质量
工作中能主动思考,解决工作中遇到的瓶颈与难题;2022年夏季四防期间,蜡油加氢热低分空冷后温度在白天间断超标报警,小成发现空冷压差较之前上涨0.03MPa,联系车间对空冷管束进行冲洗,压差恢复至0.1MPa;2023年4月份,针对蜡油加氢精制后蜡油硫含量临时指标修改为0.1%,蜡油加热炉负荷无法上提,原料性质变化精制后蜡油连续不合格问题,查看操作,在保证进料泵透平及循环氢压缩机平稳运行的前提下,降低装置反应循环量,进料泵出口流量降低10t/h,调整完毕后,蜡油反应炉出口温度可继续调整,精制后蜡油硫含量合格。
抓施工,监质量
2023年3月,在柴油加氢装置“大检修”工作中,小成负责装置进出物料及技改施工的介质隔离工作,认真落实每一道流程、每一处盲板位置。停工期间的每次盲板隔离,提前落实流程,全程监督,保证作业人的每一步作业准确无误。检修期间对装置技改项目作业进行管控,负责技改进度及施工质量,发现柴油长明灯改口后施工队将长明灯引出口放于燃料气流量表前,及时制止,并让其进行整改;调节阀拆装过程中施工队设施不齐全,将一调节阀手轮碰坏,及时联系仪表与施工队对接处理;开工前,装置区内每个角落都留下他的身影,确保装置隔离盲板全部切除,装置流程畅通;开工热紧过程中,对装置区内所有高点部位多次检查,对于发现的'多处漏点立即进行处理,确保装置安稳开启。
他也会将自己的经验、教训、技能尽心分享给周围的同事,把教学相长、互助互爱的精神传递下去,我们身边也正是因为涌现出了许许多多这样的同事,才让我们的团队愈加奋进向上,和谐融洽。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇2
我叫__,男,现年__岁,20__年__月参加工作,现任__加油站站长。作为__一名普通的加油站站长,作为一名普通的党员,我在平凡的岗位上做出了我应有的贡献。
一、以站为家,坚守岗位,于平凡处见精神
近年来,随着__加油站相邻路段相继通车,车流量稳步提高,特别是节假日,车流量更是激增。为了让员工吃好休息好,我主动放弃节假日,一方面从生活上关心他们,为他们做饭,对有困难的积极帮助他们;另一方面在加油高峰时,帮助加油,减轻员工的工作量。在加油站里,我是站长,也是加油员,同时还是厨师和司务长。我像兄长一样爱护着我的员工,工作抢在前,有事我出面,正因为我所做的这些点点滴滴的工作,使加油站员工稳定,食堂生活质量有了很大提高,让员工感觉到在站就像在家里一样有温暖和亲情,职工的团结意识、凝聚力和向心力得到了增强,加油站员工的归属感得到了根本改观。
二、文化建站,优质服务立新功
在20__年“优质服务月”和“家文化”活动中,我们借助活动的东风,借助县公司班子成员的智慧和力量,着力加强加油站文化建设和优质服务。我们加油站凭什么去吸引人,凭什么去留住人,凭什么去争优创先,没有加油站文化是万万不行的!我坚信,只有优秀的加油站文化才能更吸引人,鼓舞人,把心留住,软实力比硬实力来的更长久。
人常说,有比较才有鉴别,刚开始,员工对八步法流程都有些抹不开面子,作为站长,我当仁不让地做起员工们的教练,手把手的耐心的教。通过一段时间的练习和实践,员工在应用上有了初步起色,于是在加油站内先选拔出一部分做好的员工,在站内开展一对一帮扶,通过传帮带,我们加油站整体服务有了大幅提高。
加油站每月进行“三星”评比并展示在文化专栏内,即服务明星,销售明星,管理明星,通过评比加油站出现了你追我赶的奋进思潮。为了弘扬先进,我动员员工写出服务心得体会,展示在加油站文化专栏内。这文化专栏营造了很好的文化气氛,极大提升了员工的凝聚力、向心力和战斗力。
三、学习技能,以技术促业务
我知道,干工作仅仅靠热情是远远不够的,既要努力奔跑,还要抬头看路。为更好的'管理加油站,借助__举办__加油站技能竞赛的契机,我报名参加了本次竞赛,经过层层选拨,我代表市公司参加决赛,并取得了__工种竞赛决赛金牌,被授予__技师称号。通过学习,我对加油站业务更加精通,并学以致用,在工作中充分发挥业务骨干的作用,无私把业务技能传授给每位员工,并着力培养优秀员工,人人懂业务,人人有技能。有了这些,加油站管理起来更加得心应手,加油站经营的更加有声有色,销量节节攀升。
四、机制创新,销售更上一层楼
20__年开始,公司推行全联量计酬的薪酬考核办法,这种机制进一步打破以往的“大锅饭”,更加注重按贡献论收入。部分员工对此抱有极大的怨念,无法接受这个转变。作为他们的兄长,我充分理解他们的顾虑。为更好的引导员工观念,我对薪酬考核方案进行深入学习,把考核方案精神灌输给员工,宣讲目前的经营形式,引导他们向销量要收入,充分调动他们的干劲。通过第一季度的努力,我们加油站的销量逐月递增,员工们的收入也有了显著提高,极大地调动了员工工作的积极性和主动性,他们对进站的每一辆车动用乡情销售,友情促销,闲暇时主动为停在加油站休息的司机送开水、交谈,交朋友,赢得顾客的心,赢得了更多的回头客,赢得了更大的销量。
由于我的努力,今年4月份,我从__加油站调到了后备干部站——__加油站,走上了更加广阔的发展平台。
多年以来,我以自己的坚守,实现了销售的增长,员工稳定各项工作都和谐正常运转,这一切都源于我对工作的热爱,领导的信任,同志们的支持和理解。我会进一步发挥业务骨干的带头作用,让我们的企业进一步发展壮大。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇3
小涛,20年的工作经历,让小涛逐渐成长为炼油常减压专业的技术专家。
2008年底,小涛参加炼油厂第四常减压装置建设。建设之初,他作为工艺技术员负责操作规程、开工方案的编写及设计图纸的审核等工作。在不到1个月的时间内,完成对5000多张设计图纸的审查,先后发现设计问题百余个,为装置按期高质量建成做出突出贡献。他利用所学计算机知识,将装置百余条主要工艺流程以三维立体模式绘制展现出来,方便职工学习,在车间近几年的技术培训中发挥了重要作用。
作为工艺技术员,小涛在日常工作中表现出强烈的事业心和责任心。他通过积极沟通、认真指导、严格考核,督促操作人员认真操作,切实落实各项优化生产措施,尽可能保持装置最优状态运行。近几年来,他先后提出、参与车间的20余项技术改造和生产优化项目,为提高装置效益做出了突出贡献。由他提出的`“第四常减压装置减顶抽真空系统流程优化”项目,实施后一年为装置节约8000余吨蒸汽,大大降低装置运行成本。近几年他先后提出并组织实施了第四常减压封油系统改造、减顶分液罐内构件改造等技术改造项目,消除制约生产稳定瓶颈,提高装置平稳率;主持实施乙烯焦油做常减压加热炉燃料等生产优化项目,有效降低装置燃料成本。他作为骨干参与高闪点航煤试生产、电脱盐内构件改造及技术攻关等项目,做出积极贡献。他带领的劳模创新工作室,组织三个基层常减压车间的生产、技术骨干围绕生产问题开展攻关,取得的成果过去两年累计为公司创效近2000万元。
小涛有很强的奉献精神,每当听到生产有异常时,不论是不是自己分管的工作,不论是节假日还是晚上,都第一时间赶到现场参与处置。2015年3月大检修前,他对各个环节严格把关,保证工作质量和作业安全;以自己过硬的技术和表率行为,指导带动操作人员高标准地完成开停工任务。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇4
一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌
近年来,__加油站始终把优质服务作为首推项目,以“创优质服务,树样板加油站,争当领头雁”为活动目标,加强对《加油站管理规范》的学习,将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话,形成评分考核排名制度,营造你追我赶的工作氛围,并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁,让服务在微笑中开始。同时,做到亲情服务。为每位员工分发放小本子,用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、一线员工先进事迹要求等,节日来临之时,他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际行动让顾客从心里感动,把亲情化发挥到极致。为拓展服务内涵,积极调动青年员工的服务热情,想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目,他们免费为顾客提供__况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。并且走出加油站,定期开展“为老年人送温暖”活动,到敬老院为老年人打扫卫生,洗衣叠被,培养站内青年员工应有的社会责任感,也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。用优质服务谱写新时代的青春之歌。
二、弘扬十九大精神丰富企业内涵
十九大精神、铁人精神是石油战线的宝贵精神财富,是中国石油企业文化的核心和灵魂,员工个人先进事迹是石油人共同的思想基础。乌鲁木齐销售分公司注重把弘扬十九大精神作为员工思想教育的重要内容。分公司党群科下发的内部刊物,成为各个加油站提供展示自我的舞台,面向广大员工大力宣传十九大精神、铁人精神。__加油站的员工也以学习心得、板报等载体介绍“十九大精神、铁人精神”,与其他加油站进行沟通交流,大张旗鼓地宣传基层一线涌现出的有十九大精神特征的好人好事,对员工思想意识教育起到了激励与促进的作用。
三、人本管理——以人情化管理调动员工积极性
__加油站的服务质量在全疆闻名。他们的服务宗旨是“亲情化服务,人性化管理”。这种“化”了的服务宗旨,其核心就是“情”。“说话和气、待人和善、操作和缓、环境和谐;工作节奏合拍、言谈举止合适、亲密合作共事、合力促销上量”这是原__加油站经理朱育容工作笔记中的一段文字。这段文字也体现出__加油站实施“亲情化管理人性化服务”的宗旨,在细节管理上不断完善。自从向经理任命__加油站经理的那天起,就开始琢磨如何从细节入手,把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化结合每位员工的性格特点和优势,让他们便于操作,易于执行,在平凡的工作中感受着快乐。提升了服务质量,也加强了员工的综合素质。__加油站坚持多年的站经理为员工庆祝生日,站经理看望慰问生病员工,站经理与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已由惯例变为不成文的制度。正是这点点滴滴看似平凡但却感人的小事汇聚起__加油站强大的凝聚力。众多耀眼荣誉的取得看似偶然、实则必然。__加油站作为中国石油“明星加油站”名副其实。这也正真意义上的体现了__加油站所倡导的精神,农业银行员工先进事迹增强了全站员工的亲和力和向心力。
四、践行会议精神做好特色服务
为了贯彻、落实党的会议精神,乌鲁木齐销售分公司根据集团公司的总体规划,着力推进加油站“五小”文化建设,精心构筑着宝石花下和谐家园,潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业、扎根中油的情怀。工作之余下下棋、打打乒乓球,丰富多彩的小娱乐让人放松心情多开心;干净敞亮的小食堂饭菜飘香;图文并茂的文化宣传小园地,成为员工茶余饭后学习交流的平台;干净整洁的小浴室洗去加油员一身的疲劳;温馨的`小宿舍为员工提供了休憩的港湾。会议是指__明灯,将引领__加油站驶向胜利的彼岸。__加油站通过五小文化建设,改善加油站员工工作生活环境,营造和谐的氛围,稳定了员工队伍,增强了加油站的凝聚力和向心力。
五、贯彻降本增效促进企业发展
降本增效对于从事经营销售的石油企业来说,是个永恒的主题,为了贯彻集团公司关于加油站降本增效的文件精神,__加油站的全体员工在向经理的带领下,将降本增效落实到实际工作中,他们采取了采取了降低电话费、电费、企业优秀员工先进事迹材料减少低值易耗品费用、强化执行节能降耗等措施将降本增效发挥的淋漓尽致。持续降本增效是人的一种习惯,是人的一种素质,是人的一种意识形态,把这种好的习惯和好的素质持续的保持下去,利人、利己、利社会;同心、同德、共同赢!
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇5
小海,男,1980年2月出生,中共党员,2002年参加工作,2006年为了响应集团号召,由龙钢公司炼钢厂援建到大西沟矿业公司,现任公司党委委员、第一选矿车间主任、党支部书记,他扎根矿山已有15个年头,时间的刻度,记录了他铿锵的.脚步,岁月的印记,见证了他无悔的付出。
他以提高设备作业率为出发点,今年1-11月份设备作业率达到97.61%,远超全国同行业水平,精矿粉产量1—11月累计完成44.79万吨,机制砂14万吨,产量创造了历史最好记录。
他作为一名高级钳工,带领维修班组,将分级机部分配件自主设计、加工安装,为车间节约成本4万余元。同时还制定了降本增效和修旧利废方案,修旧利废达26.7万余元。
他以安全环保“零”目标为引领,加强对员工的安全培训、应急演练、隐患排查等工作,让安全双重预防机制建设在车间纵深推进。车间和尾矿库顺利通过了陕西省应急管理厅验收,达到了二级标准化厂矿。
他以“六型”班组建设为目标,制定了班组管理办法和班组文化,为员工打造“干净、整洁、舒适”的工作环境。
他以陕煤集团支部、党支部标准化、规范化建设为抓手,不断开展“党建+X”工作模式,成立了“党员突击队”、创建了“党员示范岗”。为广大员工树立了标杆和榜样,使生产经营工作和党建工作深度融合。由于表现突出先后荣获,陕钢集团“先进工作者”、“先进个人”等荣誉称号。车间和支部荣获集团“文明示范车间”“先进集体”、“五好党支部”、“标杆党支部”、“星级党支部”等荣誉称号。一路走来,他始终坚持“做好自己,影响别人”。在以后,他将以智慧矿山、绿色矿山的发展为己任,带领车间全体干部员工,只争朝夕、不负韶华,为推动矿业公司高质量发展而不懈奋斗。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇6
我是君汇集团的一名普通加油员,我叫孙中雷,作为一名普通的加油员,每天穿着蓝色的工作服,头顶不过百米见方的红色顶棚,手握重不过四斤的加油枪,穿梭在营业厅和加油机之间,大大小小南来北往的车辆从这里进进出出,我们为他们提供优质的服务,用真诚赢得客户,用诚信服务客户,我记得去年腊月二十九深夜,一辆外地车在距离加油岛不远处突然熄灭,司机下来检查当晚我值班,看见那位司机孤单的身影忙前跑后,久久没有离去,想必遇上了难以解决的麻烦,于是我便跑上前去问“师傅,我可以帮你干什么吗?”司机师傅很焦急地说:“小伙子,你能帮我联系一个修车的地方吗?天这么晚了我又人生地不熟的,耽误了生意没什么,我不想让家人担心,他们都等着我回家过年呢,我随后把司机让到营业室,递上一杯热豆浆他放下心来先歇会,我去想办法,想到服务区就有个修配厂,就拔通了修配厂小王的电话,刚开始小王话语中有些推辞,经我争取了一番后,很快开着车赶过来了,车一会就修好了。司机师傅高兴得连声道谢,我打心眼里也高兴,虽然这只是我作为一名加油员应该做得,但我深深的感觉到我每做的一件事不仅仅代表我个人,更代表君汇集团的企业形象
春节过后,那位师傅带着八辆大客车来站里加油,并且跟我们加油站答订了用油协议,作为我站的固定客户,临走时特意对我说:“我们真得成为一家人了”。
一分耕耘,一分收获,看着加油站的的.销量日益攀升,我的心中无比自豪,要君汇的这些日子里,有过艰辛,流过伤心的泪水,遇过曲折的磨难,经历收获的喜悦,为了让宝石花更加光芒四射,就让我们用一腔热血,一片赤诚,去拼搏,去奋斗吧!
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇7
苦心人天不负,有志者事竟成。是金子总会发光,自2021年小山担任顺酐车间四班班长,他没有辜负公司及车间领导的信任,带领班组取得了优异的成绩。火车跑得快,全靠车头带,在他的带动下,班组成员团结一心,协同配合,总能高质量提前完成车间安排的工作,班组成绩一直名列前茅。工作中他更是身先士卒,不辞劳苦,成为车间所有人口中称职的班组长。
在工作中,他总是面带微笑,充满活力和热情,每当同事需要帮助时,他总会尽全力提供支持。他有着真正的职业操守和敬业精神,在他身上从没听到过抱怨,一直不断努力着。在工作之余,他时常关心新员工,鼓励他们不断地学习,勇敢尝试新事物和解决不同的'难题,追逐梦想、厚积薄发。他不仅关心员工的工作情况,也会询问员工的家庭生活和健康状况,总是能够及时了解班组员工在工作和生活中遇到的困难,懂得员工的心理诉求,及时采取措施加以解决。他与班组员工之间的互相信任使得四班这个班组充满凝聚力,每个人都在为这个班组变得更好而努力。
作为一名劳动者,在工作中,小山始终秉持严谨、细致、负责的工作态度。明确自身职责、工作思路,合理安排时间,提前做好规划。上班前,他便将班组工作内容按照时间节点做好工作计划与分工,保证工作时间的高效执行。他在工作中总能保持积极乐观的心态,从不将个人不良情绪带入到工作中。他严格遵守公司的各项规章制度,以身作则,班组管理做到奖惩分明,公平公正,班组执行力得到极大的提高。车间工作中难免会将一些困难的工作分配到班组,他总是毫无怨言地带领班组攻坚克难,啃下“硬骨头”,加班加点高标准完成车间安排的工作,赢得车间领导一致认可和信赖。
成绩只能说明过去,小山始终坚守初心,埋头工作,在岗即全力做好自己的本职工作。困难可能随时出现,肩上的重担可能与日俱增,但他的工作表现为车间员工做出了表率。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇8
__,男,1983年10月出生,19年月参加工作,先后做过加油员、核算员和站经理,现任中石化公司加油站站长。工作5年来,同志共持枪付油多吨,没有一次操作失误;经手油款近万元,没有一笔差款错账;接待用户多人次,没有一起顾客投诉。先后被评为优秀共青团员、优秀员工,在他的带领下,中石化公司加油站在还被评为青年文明号,受到中石化各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。
着眼机制创新,打造精品油站
加油站管理贵在细节,重在创新。为加强加油站的日常管理,同志研究建立了严格的激励约束机制,坚持日检查、周考核、月评比,实行奖优罚劣,并与个人利益挂钩,做到付油多少薪酬不一样,服务好差评价不一样,名次先后奖励不一样,能力高低使用不一样。在工作中,同志倡导每月分别在东西加油站分别设立服务标兵和销售标兵各一名,并奖励200元人民币,极大调动了全体员工的积极性。对于违纪违规人员,坚持严肃处理,不搞下不为例,在强化管理上不搞习惯性违章。为进一步提高员工的整体素质,适应新时期经济发展形势的需要,他在全站员工中创新推行单月考业务,双月考理论的全员培训考核机制,围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数质量等经常性工作,编制员工应知应会一百题,每半年进行一次全站性大练兵考核,把苦练基本功活动作为一项素质工程常抓不懈。同时,总结提炼出了员工即时培训法、岗前状态调整法、经理走动管理法等九项管理法,还在每天倡导交接班抽签提问,员工个个做到百问不倒,经常进行加油十三步曲、收银六步曲、接卸油十三步曲现场操作演练,使加油站涌现出一批有知识、守纪律、会服务、懂管理的优秀员工,有效提高了加油站的综合管理水平。
着眼优质服务,打造温馨驿站
优质服务是同志永恒的信条。因此,他一直秉承亲情服务的原则,想顾客之所想,急顾客之所急,尽最大努力为顾客提供满意的服务。为了从规范化服务做起,从细节着眼,从点滴入手,真正体现石化人对客户的真诚关怀,还创新推出了加油八步法,即面对顾客一引二问三开四加五擦六盖七唱八送,使许多来加油站加油的顾客都夸奖说,这里不但是车辆加油的'地方,更是我们身心愉悦的驿站。今年1月份的一个雪夜,在与一辆正在加油的货车司机攀谈得知,这辆车要运货到河北,因为油箱有进油慢的毛病,一些加油站的加油员嫌天冷和费时间不愿给他加满,而一路上多次加油则会耽误送货时间。得知后向这名顾客保证,加油站一定保证一次加满油,使司机可以按时把货送到目的地。目不转睛的注视进油口,不断调整油枪加油速度,整个加油过程持续了将近20分钟,顾客看到的脸庞冻得通红,激动的握住他的手说:还是中国石化的油站贴心!真是太感谢你们了。下半年国际油价居高不下,国内柴油资源紧张,在供求矛盾突出的情况下,如何保证国家大型工程项目用油,又不引起矛盾激化,这一任务就落在了每一名加油员身上。在加油站,带领全体员工勇敢的肩负起了这份责任,面对每天排队长达数百米的加油车辆,面对顾客对限量加油不理解、抱怨,甚至有过激行为时,他们一方面安排员工维持正常的加油秩序,一方面总是笑脸相迎,耐心的宣传解释国际成品油形势,让顾客理解国家和企业的难处,避免了多起突发事件的发生。
着眼廉洁自律,打造公道正派的形象
作为加油站一把手,同志始终把上级的信任、职务的变动作为干好工作的动力,把干事业、淡名利、讲廉洁、守纪律作为日常的行为准则,主动加强世界观、人生观和价值观改造,慎言慎行,洁身自好,约束言行、纯洁品行,始终坚持公道正派的办事原则,始终保持艰苦奋斗的优良传统和一尘不染的廉洁本色。在日常经费管理、员工管理、油品进出库等问题上,实事求是,按制度办事、按规定做事、按规矩行事,自觉接受员工监督。在平常的工作中,他处处为单位着想,努力追求开支最小化与效益最大化。为节省加油站经费、杜绝浪费,他对于每一项经费开支和每一件物品采购,都带领相关人员询价、议价、谈价,保证了价格合理、质量最优。多年来,先后为站节约资金近10万元。
作为一名加油站站长,首要一点就是要做到自身净、自身正、自身硬!平日里,他处处率先垂范,敢于叫响向我看齐,影响和带动全体员工为加油站建设努力工作。公生明、廉生威,如今,全体员工对他的评价就只有一个字:服。去年12月份,因为油品紧张,某公司通过熟人找到他想给十余辆单位车辆加满油,并塞给他厚厚一叠红包,被他严词拒绝;一位远房亲戚路过加油站的时候,想让他以便宜的价格给自己的货车加满油,被他严词拒绝;某单位向他提出帮忙转卖代售成品油并给予高额回扣,被他严词拒绝……我只是中石化的一名普通员工,为国家、企业守好油库是我的职责,这一条原则不会为任何人情和利益动摇!
寒暑易节,青春与责任永远不变。同志把青春奉献在万里征途的一个小站上,把满意写在过往旅客的手心里。这就是一名新时期中石化员工的风采,这就是一名新时期共青团员的魅力。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇9
小伟,男,中共党员,48岁,1994年7月参加工作,1998年7月加入中国共产党,现任龙钢公司炼钢厂连铸二区党支部书记。
在连铸的27年里,他扎根一线,从连铸大包工逐步成长为技术员、连铸段长、党支部书记。多年来,他参与完成了炼钢厂5#、6#连铸机的安装调试以及20#、45#、60#、65#、30MnSi、PSB830、ML45、37Mn5等新产品的开发生产。担任支部书记的他,坚持党建工作与安全生产同步推进,以“安全第一、指标最好、质量最优、团队最强”为己任,组织实施了保护浇注、液面自动控制、自动测温等新工艺、新设备的使用,以及连铸中间包、结晶器寿命等多项攻关,为实现公司“国内一流、行业领先”的总目标奠定基础。他坚持建设“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”“四个一流”队伍,锻造出了一支素质高、技能强的'团队。在他的带领下,区域各项经济技术指标不断刷新,多项指标达到国内先进水平之列。2020年连铸二区生产钢坯531.42万吨,破班产记录6次、日产记录5次;全年定尺合格率达到100%;8个月铸坯合格率实现100%;设备作业率达到98.6%。
凭借过硬的作风和出色的业绩,小伟荣获陕钢集团优秀党务工作者、追赶超越先进个人、先进工作者等荣誉称号,他所带领的团队也荣获第十二届陕西省青年安全生产示范岗,陕钢集团文明车间、安全先进车间,龙钢公司五星级党支部、先进作业区等荣誉称号。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇10
一、锐意改革,管理创新,富有成效
现任油站负责同志__是在全公司公开竞聘中脱颖而出的年轻干部,有知识、懂业务、会管理、敢创新,排除诸多阻力,迎难而上,锐意创新,敢于打破计划经济遗留下来的僵化的管理体制,秉着公开、公平、公正、择优的原则,从油站负责人、班长到各岗位工作人员逐级实行优化组合,率先从技能和安全意识,使员工深刻认识到本行业安全的重要性!
当今开放高效的市场,企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了,而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡,做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。中国石油重庆江南销售分公司下属的.七公里加油站秉承“一切为了顾客,一切为了经营”的经营理念,以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨,坚持以服务求生存,以服务求竞争,以服务创品牌,以服务赢人心,以服务创效益,亲情服务,情感营销的服务理念,精心打造品牌加油站,实行人性化管理,差别化服务,现场服务水平力求高标准。
得终端者得天下,终端得客户者得利益,而利益,只有一切为客户者才能真正得到!这已经是铁的市场规律,第x加油站之所以能够在非常短的时间内从一个销量不大的加油站快速晋级为顾客称道的优秀加油站,绝不是我们空谈的唾沫星子溅出来,而是每一个员工的辛勤汗水滴出来的,第x加油站的全站员工思想统一,本着“站兴我荣,站衰我耻”主人翁精神,每位员工对站内决策都有发言权,站上每月公布营销指标完成情况、费用开支情况、员工奖惩情况以及企业的最近发展动态;制定严格的考核制度,使员工按章办事,有章可循。充分调动员工的积极性,选拔一些爱岗敬业、作风踏实、吃苦耐劳、肯干能管理的员工当班长,将压力传递到每一个班组、每一位员工身上,每月评选出优秀班组和优秀员工,在站内形成你追我赶的良好风气,第x加油站努力做到最大程度挖掘潜在的市场,各种渠道、各种方式地联系发展客户,由于我们全体员工的努力,做到新老客户都得到最好的服务。
在油品限量期间,我站全体员工用真情的服务赢得的顾客的谅解。.在油品那么紧张的情况下我站还确保当地农业用油,为此当地村党支部书记还亲自做了一面锦旗送到了我站,给了我们极大的动力。
三、以人为本,提高素质,科技兴站
我们深刻体会到全面提高青年一代的综合素质是企业发展的重要环节,为培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍,结合我们的行业特点,由一个班长专职负责培训,并按不同专业分类授课,定期进行理论与实践操作考试,经常派专业技术人员到外地参加有关业务培训,每年组织职工进行二次安全规程、四次生产技术授课和二次实际操作技能演习,实行严格考试、考核,考试成绩与工作岗位、补助、奖金挂钩,对考试成绩优异者给予奖励,对考试不及格者予以处罚。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇11
小燕,现任技术质量中心质量管理主任。在日常工作中,她努力学习各种专业知识,吃苦耐劳,乐于助人,带动了不少同事加入踏实肯干的队伍中去。
小燕带领车间对各种进厂原材料做大量分析实验,严格准确了解各种原材料的`成分变化,为生产工艺配料奠定坚实的基础。多年来,她一直注重职工教育工作,培训引导多名化验员,无论在理论还是实操方面,都达到了中级化验员水平。
正因为她几年如一日的辛勤工作,先后被评为集团公司优秀员工荣誉称号、公司“安全先进个人”荣誉称号,代表公司参加了省级化学检验工技能竞赛,取得了较好成绩。今年10月份参加合肥市(皖维杯)年度化学检验员职业技能竞赛,荣获第二名,并被授予“合肥市技术能手”称号。
作为一名女同志,小燕用自己的辛勤劳动和无私付出,获得了领导和职工们的广泛好评,真正体现了“巾帼不让须眉”的蒙维女员工形象。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇12
__,女,现年35岁,中共党员,1990年参加工作,曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理,现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理,她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业,在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。
她在加油员岗位工作的8年中,累计付油1多吨,没有一次操作失误;经手油票、货款近5000万元,没有一笔差款错账;接待顾客17万多人次,没有一次纠纷争吵。她担任加油站经理4年多来,先后培育了两座样板站,大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级,被评为全国“青年文明号”;人和加油站以管理有素著称,连续两年销售量超16000吨,成为重庆公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站,被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。她总结推广的加油站“五项管理创新”,其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》,在中国石油18000多座加油站推广;她首创的“九项管理法”,被重庆公司乃至销售企业广泛采用,产生了很好的效果。她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”;被重庆市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号;被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。今年年初,被评为中国石油天然气集团公司“中国石油榜样”,中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传先进事迹,在石油企业引起了广泛的好评。
富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上,无论当加油员还是任加油站经理,她都恪尽职守、勤奋工作,以强烈的事业心和责任感把自己的`工作做得更好,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。真诚服务客户,以顾客满意为宗旨,大力推行亲情服务,带领大石坝加油站女员工,跑机关、下工地、进厂矿,形成“一个关系活一片,一个朋友串一线”的客户开发机制;“六顾茅庐”,把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油;宣传品牌,让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油;承诺服务,与重庆商检局签订长期供油协议;以水为媒,拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间,女子加油站固定客户突破200个,日销量由5吨增加到18吨。
具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上,不仅贯彻执行规范标准不走样,而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间,率先推行“五项管理创新”,其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法,被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面,创造性地实施了“9项管理法”,即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定,其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。
拥有心系顾客、用心服务、至诚至信的职业风范。对不同客户区别对待,对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息,建立业务联系;对老客户,打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福;对重点客户,定期上门走访,开展联谊活动,营造亲情氛围;对一般客户,经常沟通情况,增进彼此了解,努力满足需求。帮助客户管理油品,要求员工们按照承诺做到“四个不加”,即:ic卡持卡人与登记人姓名不符不加;车牌号与指定卡号不符不加;少加油多记账套取现金不加;司机用大桶装油没有管理人签字不加。并及时给有关单位打印加油清单,认真核对账目,防止油品流失。她把顾客的满意作为自己永远的追求,视顾客为亲人,设身处地为顾客排忧解难,用真心诚意服务顾客,把中国石油的诚信植入顾客的心中,不仅得到顾客的赞誉,也收到了真诚的回报。
具备关爱员工、真诚待人、包容和谐的优秀品质。关心员工进步,引导大家学习成才。女子加油站成立时,16名员工平均年龄20岁,风华正茂,求知欲强。带领6名小姐妹报考电大,目前已有3人拿到大专文凭,另外3人明年毕业。调到人和加油站后,带头攻读本科,并组织4名员工报考专科。以员工快乐为快乐,时刻把员工冷暖记在心上。员工家生活发生困难,她带头捐款;员工生病住院,她陪着到医院检查治疗;员工家有红白喜事,她忙前跑后热心料理。冬天,她给每人买一个“暖手袋”;盛夏,她给大家送冷饮。自当经理以来,每天中午她都组织管理人员顶岗付油,把加油员换下来先吃饭,让她们多歇会儿。依靠员工的智慧和力量,切实搞好加油站民主管理,坚持做到“五公开”,即“任务公开大家干、考核公开大家算、分配公开大家看、费用公开大家管、评优公开大家选”。她坚持以人为本,以慈母心、姊妹情,源源不断地将关爱之情传递给每一个员工,把加油站建设成为温馨幸福的人生港湾、团结和谐的团队,多次受到领导和员工们的高度评价。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇13
小冯,男,2007.05.27日入职安阳市玫瑰谷食品有限公司,在生产车间技术岗位上至今已工作十五年。在这十五多年的时间里,他始终工作在玫瑰谷生产第一线,不断学习和提高自己的技术和业务能力,在玫瑰谷生产实践中积累了丰富的生产经验。以自己丰富的业务专长,虽然年龄不大,但带领了一批又一批的技术人才。
他专注于烘烤类、蒸煮类面包类、月饼类研发,在工作中屡创佳绩。代表作品玫瑰蛋黄酥,手撕包,曾在河南省面包创意大赛中荣获最佳创意奖。多年工作实践使冯师傅熟练掌握勘察技巧和设计艺术,熟悉各个环节的具体工作,工人们遇到难题经常找冯师傅出谋划策。冯师傅总是耐心指导,细心帮助,和工人坐在一起研究解决难题的办法。为了进一步提高设计的种类,小冯时常和工人一块探讨到深夜,优化设计,精益求精,力求达到最佳效果。小冯奋力拼搏的精神深深鼓舞了周围了工人,该师傅细致入微的'作风深深影响了厂区的同事,大家都把一丝不苟、吃苦耐劳的精神带到了具体的工作中,工作更加认真细致了。
小冯只是一名普通的糕点者,他的事迹也并非惊天动地,但平凡孕育高尚、细小昭示博大,他对蛋糕事业的一片赤城融于他的行动,在平凡的工作岗位上,做出来卓越的成绩,在他的身后,留下的是一串串坚实而闪光的足迹。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇14
__,20__年3月加入中石化行列,20__年该站技改报请后经竞聘当上了站长。由于该县成品油市场竞争激烈,位于城区与国道交界处的霞潭路段面临着巨大的市场挑战,但她并没有因地理位置不好找借口,而是面对困难,迎接挑战,积极寻找切合实际的发展之路。__站长始终不渝按上级公司要求,把握正确的经营理念,不断加强能力建设,制度建设,促进员工团结与进步,形成上下一心,业绩斐然。
企业好不好,关键在于领导。作为最基层营销站的站长,她非常清楚自己所处的位置。只有把握好方向,才能经营出好业绩。首先__站长非常注重实效,认真执行上级有关文件精神,吃透公司的各种规定和要求,及时组织员工进行学习,平时多与员工讨论交流,让每位员工充分认识公司的有关规定和要求,同时明确各自的职责;其次是把握正确的宣传导向,强化对员工的引导和教育,规范员工的行为举止和服务理念,让全站员工都能正确对待,深入持久地开展工作,树立企业的良好形象。注重一线员工与顾客的沟通,让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。__站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容,对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲,严格按照HSE(健康、安全与环境)管理,始终保持警惕意识,以预防为主,以人为本,全员参与,强化在安全防范管理上的效益,做到重点操心,时刻关心,安全放心的标准。经常对员工进行培训,提高他们的业务技能和安全意识,使员工深刻认识到本行业安全的重要性!
漳浦霞潭加油站是全县第一批“青年文明号信用建设示范创建单位”,近年来,这个站始终将这一荣誉作为深化青年文明号活动的`新起点,__不断加强对全站人员的职业道德教育,尤其是信用教育。最近,在漳浦团县委的组织和__站长的倡导下,加油站的员工用更高的标准、更高的要求鼓励和鞭策自己,虚心学习、博采众长、改进工作,把塑造企业新形象、提高加油站销量作为信用建设的最终目标,积极开展了“青年文明号信用建设示范活动”。他们的具体做法:
一是加强信用教育,提高信用意识,要求员工人人做表率,高度自觉地维护“青年文明号”这一崇高信誉。
二是在加油站活动室开辟了一块“荣誉角”,把历年来获得的奖状、奖杯及先进个人的事迹进行集中陈列和展示,对员工进行经常性的传统教育。
三是建立信用标准,开展信用承诺服务。他们提出了“信用第一、信誉至上”的主题口号和以“信用道德优良、信用行为过硬、信用制度健全、信用效益显著”为内容的信用标准,并在加油现场以展板形式向用户公布了信用承诺,以此接受用户的广泛监督。
四是在邀请部分用户担任信用监督员的同时,邀请分公司领导、团委书记担任服务监督员,对信用和服务质量进行适时动态监督管理。通过开展信用建设示范活动,漳浦霞潭加油站员工的信用意识得到显著增强,加油站服务质量得到进一步提升,不但很好地塑造出了“青年文明号信用建设示范单位”应有的品牌形象,同时赢得了广大用户的普遍欢迎。
经营业绩好坏,最能体现站长的水平。为提升业绩,她以站为家。平时注重自身建设,不断加强学习,积极参与各种技能培训,参与实践,进一步熟悉全站各种业务知识,做到理论与实践相结合;抓紧抓好员工的业务培训、技能训练和实践操作能力的提高,20__年全站员工参与全市技能知识考试均取得了较好成绩。平时鼓励员工利用业余时间参与自学、函授培训,逐步提高员工素质。有素质才有业绩,几年来,漳浦霞潭加油站在站长__的带领下,业绩年年攀升,客户越来越多至目前已有80多辆长途车辆、县城企、事业单位40多部车在该站加油,月销售量达400吨。20__年9—__月,由于受国际市场影响,柴油供不应求,__站长沉着应战,正确对待固定客户与零星服务对象的关系,在确保固定客户用油的同时,尽量满足零星服务对象的供油,深受客户好评。
没有规矩,不成方圆。__站长在工作中深知制度管人的重要性。她从加油站的规范化管理工作入手,从安全管理、经营纪律到员工着装,加油八步法,文明用语,IC卡的推广和使用内部台帐等,均按公司要求,一项一项地抓,一项一项地落实,20__年10月省市公司加油站三级考核时取得了优异成绩。__对自己严格要求,要求员工执行的制度首先是自己当好表率作用,时刻用先进单位的加油站标准来要求自己,规范员工,用站荣我荣的主人翁态度来凝聚员工队伍。在她的带领下,加油站的制度执行有力,规范化管理蔚然成风,成为公司亮点窗口。
“有喜悦大家分享,有困难大家帮忙”,__把关爱员工当作培养员工凝聚力、向心力的一个最有效的途径。她常说:“加油站就是一个家,不论您是外来工,还是本地工,或者家族工,都是我们就是这个家庭中的兄弟姐妹。”在加油站内部,不管哪位员工结婚,她都要送上一束鲜花、一个红包表示祝福。她只要不在外地,都要亲临祝贺。不管哪位员工家里遇到不测,加油站都要送上慰问品、慰问金,表示慰问。员工过生日,加油站都会通过短信交流平台送去祝福。这些事情在霞潭加油站虽然找不到一个相关的文件,但已经成为了一个不成文的规矩。
正是__站长带领全站员工在平凡的岗位上,用自己的青春活力和汗水、热情撒播收获的种子,真正留住客户的心,赢得了市场需求。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇15
小俊,2011年7月进入蒙维公司,现任有机厂聚合车间主任。
聚合车间是有机生产的“神经中枢”,它运转得好坏,不仅决定着最终产品的好坏,也关系到企业形象和“品质皖维”建设,年,小俊带领车间职工紧紧围绕优质高效,克服诸多困难,紧盯质量和消耗指标,不断优化工艺操作,保证安全生产,不折不扣地完成分厂制定的各项年度目标任务,向公司提交了一份合格答卷。
他始终坚持“质量第一”的方针,正确处理好产量与质量关系,严肃工艺纪律。根据分厂生产任务,他将目标分组到班组和个人,每天进行统计,不断调整步骤、跟踪分析,正因为细致严谨的工作态度,车间的目标任务完成情况一直较好。
在日常工作中,小俊根据生产品种不同,做了大量生产过程中的数据统计,罗列不同的'品种、不同的生产列。他每月向员工进行2次班组安全活动教育,使员工清楚的认识到安全工作的重要性,增强了车架员工的安全生产意识。
他不断完善和健全车间的各项管理制度,明确了各级管理人员岗位职责制,健全了各级管理组织体系以及各项工作的检查和落实,也有力的提高了各级人员的管理水平、责任心,使车间的各项管理得以细化。
在他的人生格言里,没有最好,只有更好,做好本职工作就是他最大的盼望。是啊,在蒙维高质量发展的今天,正是有小俊同志这样默默无闻,不计个人得失奋战在一线岗位上的人,公司的未来才会更加光明灿烂。
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇16
我是20__年应聘进入中国石油的一名一般职工,因为有朋友也开加油站,没事的时候也会去玩,看着他们工作的时候老是那么的简单没有挑战性,所以在刚开始的时候不过抱着一个打法时间的心态去面试。等到公司培训的时候,才知道全部没有我想的那么简单,中石油与个体的加油站是截然相反的。在从我第一次穿上工装的那一顷刻,我便真实的与中国石油结下了很深的缘分。
一、虚心学习,使自己修养不停获得提高
20__年3月经过岗前培训,我成了中石油这个大家庭中的一员分派来临沂6站。
因为朋友开加油站,所以在刚开始工作的时候老是马马虎虎,加冒油那是常有的事,司机师傅也有不满,我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我,别看加油简单,需要英勇,但相同需要仔细,不论做什么事,细节决定成败,加油不可以凭感觉自由发挥,要依据操作规范要求进行加油服务操作,只有够仔细,失误就能防止。从那时起我便把这句话记录心中,时刻的提示自己。所以到此刻为止没有加错过一次油。
记得刚来6站的时候,这边职工的均匀年纪都比较老一些,没事的时候老是给我讲一些应当注意的事项,还有为人处世的好多道理,他们给了我家一般的暖和。跟着时间的推移,我也在工作经验累积中逐渐的成长,也慢慢的发现只需以一颗平庸的心去做工作中的每一件事,用公正无私的态度去对待每一位顾客,像对亲人相同去仔细仔细的对待每一位顾客,那么,每个人都将是一位合格的加油员,合格的服务行业工作者。
二、敬业爱岗,专心服务
都说360行,行行出状元,只需也爱自己的工作,就能够再小小的舞台有大的发挥,从进入中石油的第一天我就告诉自己,不可以在像从前相同,我要热爱我所选择的行业,不可以再两分钟的热度,我要已在中石油工作为荣,也要中石油有我这样的职工为荣。
我们每日都会接触到好多顾客,并且性格各有不同,没时每日都会跟钱打交道,这样就需要自己的职业修养和道德油很高的标准。其实不论做哪一种行业,都有他们自己的烦忧,来加油和他们聊聊天,谈谈国际油价的动向,聊聊家庭杂事,谈谈工作烦忧,既能认识顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离,总能让他们带着浅笑走开,我的内心也充满了成就感。
三、安全责任重于泰山
在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我一直铭刻于心。在站上每个月的`15号都会进行安全培训操练,经过各种各种的活动,不单有效的提高了我的安全意识,并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。因为临沂6站在下面乡镇,白日的摩托车比许多,并且他们的安全意识也没有那么强烈,老是不可以理解我们为何用铁壶加油并推离4.5米之外打火,心中充满这很多的不快乐。在这时我们老是耐心的给他们解说我们这样做的原由目的是什么,告诉他们全部的事故都是因为存在安全隐患而造成的,被我们忽视的小细节就有可能引起大的事故。听到我们的解说他们老是连连点头,说我们做的对,等到下次再来老是特别自觉的走开加油机。
在加油站这个服务的窗口,我经历了好多,也学到了好多从前未曾接触到的知识,在此后的工作中,我会不停的给自己灌入新的知识,把各项工作做的更好,为创立青年文明号做出更大的贡献!
关于员工个人事迹材料怎么写精选篇17
从去年九月份至今,堆场共进出了五百多台冷箱,每台箱都经过了他的检验及修理,出去之后没有一台箱因检测及维修质量问题遭到客户投诉;相反,由于其娴熟的技术,得到了多家客户的赞扬。hlc的箱东对其技术表示非常满意。cps把__作为其亚太地区的冷箱维修基地,这其中和他的努力是分不开的。
记者在采访过程中,所有采访对象谈得最多的就是他与所有客户的关系。笔者大为疑惑,究竟__有什么样的魔力使得他的客户这么信任他,他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢?就此,记者也当面问了他。__告诉记者:“其实与客户最重要地是坦诚以待,设身处地地为客户着想。
其实客户是为了维护自己公司的利益,你搞不好会使他丢了饭碗。所以他的.要求你一定要落实到位,不能欺骗客户,我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱,关键图的还是客户的这个量。一定要给客户提供个性化的服务。有些私人堆场为了图利,骗客户,最终只是使自己的业务走向死胡同。”
说起与客户的关系,__还给记者说了这样一件事。有一次一台cps的装了货的冷箱,由于里面蒸发器的马达坏了,晚上一点多打电话我,司机非常着急。因为里面装的都是农产品,如果不修好蒸发器,整箱货物都有可能坏掉,那会对船运公司造成很大的名誉与金钱上的损失。当时__马上从家里打车赶到堆场,一看现场情况,需要更换马达,但当时联系不上客户。
当时单间已经来不及先与箱东联系,__当机立断,将另外一台空箱的马达卸下来上在这台箱上,并用电脑下载资料告诉客户实际情况。船公司后来还专门表扬了__,说以后遇到这种情况不要等他们,要灵活处理。也正是通过这次事件,cps的箱东林先生非常地信任他,进行了特别授权。以后修箱时遇到一些需要更换一些小零件时,可以先换过之后再申报给他们。甚至林先生以后在选择他们的冷箱选用什么样的冷机时,都会咨询__的意见,因为他已经完全把__作为一个朋友来看待。他经常对__说这样一句话:“小梁,你来了,我的心就踏实了……”
这句话正是体现了客户们对__多年来工作的信任,也是对他这个冷机维修班长最高的打分