优秀网格长先进事

在平日的学习、工作和生活里，大家都写过事迹吧，事迹不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。我们该怎么拟定事迹呢？以下是小编精心整理的优秀网格长先进事迹，仅供参考，大家一起来看看吧。

优秀网格长先进事迹1

谁家有矛盾、谁家有困难，她都用真诚、真心的态度对待；她春风化雨、甘于吃苦、热心为民，诠释着一位网格工作者的职责，她就是xx市xx网格长xx。

开展工作有“法宝”

今年65岁的xx，退休前在物资部门工作。自20xx年担任xx市xx网格长后，她接触邻里间的纠纷、清理不完的小广告和垃圾等，都是繁琐、细碎的小事。身为网格长，辖区内的居民状况她都了如指掌，这些人不仅是她负责的居民，也是她的好朋友。开展工作少不了工具，一本笔记本，一部手机就是她开展工作的两件“法宝”。“你好，我们家漏水了,您能帮我们处理一下吗？”“我家管道堵塞了，您帮帮忙找人疏通下啊？”自从当上了社区网格长，xx的手机便从没“消停过”,每天不间断地接收到诸如此类的几十条求助信息,而她则是机不离身,生怕居民找不到她。小区一位80多岁的陈玉仙老人，子女都在外忙于工作，很少回来探望照顾母亲。xx就经常探望她，关心她，还帮老人洗澡、擦身，送老人回家。为了让子女放心，她用手机与老人子女联系告知老人的生活状况；小区角落卫生需要打扫，路灯上乱涂乱贴的小广告需要清理，她怕自己忘记，便用手机随时拍照记录保存；遇到街坊邻居或外来务工人员，需要请她帮忙，她都及时用笔记录在本子上，回家后再重新整理检查……

尽心尽责贴心帮扶

由于老小区拆迁等原因，很多人都从原住处搬迁了，但户口却还在原小区内。每年65周岁以上的老人都享受免费体检，xx所负责的辖区有200多户适龄居民，体检通知单需要发到每位老人的手里。为了将通知单送到每位老人手中，她都一个个打电话联系，有些老人的子女联系不上，她就挨家挨户地找，打听联系方式。近80岁的老人周月华，户口在辖区内，但是由于搬迁已久，却一直联系不上她的家人，xx几经周折才将体检通知单送到老人手中；近90多岁的老兵，腿脚不便，她也亲自将通知单送到老人手中。20xx年，社区开展捐款活动，她带头积极捐款，很多居民在她的带动下，都献出了爱心。为了让居民了解款项明细，xx又将每位捐款发票送至他们手中，很多居民都称赞她工作认真细致。

在小区走访中，xx也经常发现某户居民家中房顶漏水，上下楼居民发生口角争执，她都主动出面制止，上门并耐心调解纠纷，最终顺利解决矛盾。说起多年的工作，xx认为再大的困难只要用真心、诚心、耐心、细心去解决，没有解决不了的。她经常慰问网格内高龄空巢困难老人，了解他们的生活状况，还与其他网格员，分工负责，帮助老人，街坊邻居对此赞不绝口。

每当xx在网格内巡查时，在外闲坐的大爷大妈们都说她是“贴心小棉袄”。她常说，群众的事无小事，咱们认为的小事，其实是人家的大事，不能做到感同身受，就无法胜任基层的工作。不求人们夸赞，但求无愧于心。

优秀网格长先进事迹2

小罗，中国移动贵州有限公司平塘分公司县城网格长，是一名89年姑娘。2011年大学毕业后到中国移动贵州有限公司平塘分公司，先后从事过2年前台营业员、1年厅经理、5年业务管理岗等多个岗位，2019年10月加入网格长队伍。10年来，小罗扎根一线，立足本岗，以担当践行初心使命、用执着诠释职业精神、以真诚赢得客户信赖、用勤奋书写青春乐章，先后多次荣获评为A类员工和优秀员工，2020年荣获中国移动贵州公司“奋斗先锋”荣誉称号。

以担当践行初心使命

“做好网格工作要“张开嘴”，更要“迈开腿”这是小罗对自己的基本要求。工作中，小罗总能以身作则，率先垂范，真抓实干，永远冲在第一线。从思想上、行动上始终按一名党员的标准主动向组织靠拢，严格要求自己，牢记使命，不忘初心，2021年3月被列为入党积极分子。

城区网格属于一类网格，服务区域除了平塘县城，还有牙舟镇、掌布镇，有22个营业厅，服务于7.8万名移动客户。担任网格长，小罗的压力不小，她觉得当前形势下，渠道是市场发展的基础，业务拓展是网格快速增收起效的关键，网格长必须做好渠道发展工作，而网格内的合作渠道是移动公司的重要服务窗口，所以她每天的重点工作之一就是走访合作营业厅，了解各个渠道的业务特长、发展重点、店员情况和业务发展中存在的问题和困难，并现场解决渠道疑难问题，督促合作渠道不断完善提高业务发展和服务质量，帮助渠道发展业务。另一方面，积极做好各单位、村级及企业的走访和维系工作，小罗都会主动带领网格员拜访单位、企业，夯实网格客情关系，并利用自己多年的业务管理岗工作经验，为客户量身定制个性化的方案，协助网格员深耕业务。辛苦耕耘下，硕果累累，2020年全年中，网格重点业务指标均超额完成平塘县公司下达的任务，并在省公司举行的“质量达标、合格行动”的激励竞赛中，名列全省85个一类网格的第四名。

用执着诠释职业精神

“做着平凡事，怀有平凡心，在平凡的岗位上认真做好每一件事”这是小罗常说的一句话，她是这样说的，也是这样做的。小罗自成为网格长以来，凡事都坚持以身作则，工作认真负责，从不敷衍了事，有困难先自己上，新政策、新流程必须自己先研究，先学会，再带领网格人员、渠道一起学习研究，分析业务的关联性，找准一项工作提升几项业务的切入点。在工作落地执行方面，她创建“渠道晨分析及晚汇总”的工作机模式，上班前召开“晨会”，布置一天需要做的重点工作，每天晚上9点前，做好当天业务发展汇总及分析各渠道发展短板，总结一天遇到的问题及时跟进解决，做到工作早筹划、早落实，确保规定工作到位、工作效能彰显。每天提前一个小时上班是小罗这些年来养成的良好习惯，在多出来的一个小时里，她会将昨天的事情和今天要做的事情进行整理，因为头脑思绪清楚，才能更好的提升业务。

在同事眼中，小罗是个执着的工作狂，每天走街串户登记业务，穿梭在各个营业厅指导工作，经常加班是常态，作为两个孩子的妈妈，她很少有时间陪伴孩子，有时候只是为了能看到孩子，她不得不把加班的地点搬到家里。因为执着的她一旦开始了手中的工作就会将所有的一切暂时放在一边，一直坚定只有认真才能做好每一件事情，要么不做，既然做了就要努力做好。

以真诚赢得客户信赖

“真心待人，用心做事，就会赢得更多信赖和支持”，这是小罗在工作中秉承的服务理念，不管是对待客户，还是带领团队，她都是这样做的。

疫情期间，她全力投入战“疫”当中，采购及分发防疫物资，走访并指导营业厅做好疫情防控，还第一时间组织自己家人采购材料，为自办厅搭建隔离区，保证前台人员安全。这期间，小罗了解到有一些学生由于没有手机，没有办法上网课，便组织网格员捐出自己闲置的手机，并安排网格员上门做好服务，保证学生能正常上网课。

2020年5月，在一次组织营业厅在牙舟镇高速路口小区进行营销的时候遇到这样一家用户，家里只有两个老人，儿子儿媳带着孙女在外打工，平时两个老人十分想念孙女也不知道怎么联系，在了解到老人儿子的套餐可以免费安装网络，为老人家里装上了网络。小罗还拿出家总闲置的手机送给老人，加了老人儿子微信，连接家里的WIFI，让老人和孙女连上了视频。小罗还给老人留存下自己的号码，让老人有任何问题随时联系她，这之后，她经常接到老人的电话，都是邀请她到家里吃饭。时至今日，小罗与老人仍保持着联络，时常上门慰问。小罗感叹道：“用心待人，你得到的不只是别人的肯定，更是亲情般的温暖。”

在团队中小罗是领头羊，也是大家长。她十分重视每个人的日常反馈，时刻关注成员的心理动态，倾听诉求解决困难，帮助工作提升。

对于网格工作要求凡事做到有目标、有措施、有步骤、有总结，不断提高网格与个人的工作效能。她每月组织一次团建活动，除业务培训外，大家聊聊家常，聊聊业务发展中的各种趣事，让大家完全释放压力、提振士气，让团队协作更加紧密。

用勤奋书写青春乐章

“千里之行、始于足下”这是小罗的座右铭，她也一直用行动来证明这句话。

在岗10年来，小罗一直扎根于基层一线，从营业员到网格长，担任多个职务，也辗转了多个营业网点。每一次的任命，都是她新的挑战，她总能沉着面对，严格要求自己用最短的时间适应本岗位。所以无论环境和岗位如何变化，勤恳务实，善于学习、兢兢业业都是同事对她最多的评价。为了更好的服务客户，让客户及时体验到优质的信息化服务，在人手紧缺的情况下，她经常参与到网络维护中，打水晶头、接网线都十分熟练。在工作之余，小罗注重个人成长，善于学习，是个十分好学之人。利用业余时间加强专业务知识和各方面学习，提高工作能力和职业素养，在新人中起到了榜样作用。

只争朝夕，不负韶华！凭着对工作的热爱，她舍“小家”为“大家”，用勤奋执着诠释职业操守，用真诚真情书写服务华章，不忘初心，砥砺前行，展现了“巾帼”移动人的亮丽风采！未来，她将继续以满腔热情投身于网格工作，积极创新、拼搏进取，在基层岗位上发挥自己的光与热。

优秀网格长先进事迹3

XX，女，1979年3月出生，20xx年担任唐城镇冯子节村网格长。担任网格长7年来，她没有轰轰烈烈的事迹，但在平凡的岗位上兢兢业业、踏踏实实，踏遍了所辖网格的每一个角落，走遍了村内每一户村民，她在工作中坚持以人为本，舍小家为大家，为冯子节村民办了许多好事、实事，也为村里平安建设和冯子节村的发展做出了积极的贡献。

入户走访，做网格信息的收集员

要想服务村民，就得摸清村民的情况需求，她利用中午和晚上时间走家串户采集信息，了解村民的需求。为了保证网格内的信息档案真实准确，不漏户、不漏人，在夏天毒辣的太阳下，她晒黑了脸，磨破了脚，跑遍了村内的大街小巷，把汗水洒在网格内的每寸土地上。她收集了全村村民详实的信息，把流动人口、常住人口、残疾人、老年人、精神病患者、低保对象等信息分类建档，做到底数清、情况明。

乐于奉献，做弱势群体的帮扶员

一直以来，XX把村民当成自己的亲人，把村民的事当成自己的事用心去做。在冯子节村中有位行动不便的老人，没有儿女，常年独自生活，生病时也无人照顾。XX在入户走访时经常帮老人代购生活必需品，为老人收拾家，打扫卫生，该交医保时及时帮老人代办，主动上门为老人服务。天气变冷了，她帮着老人张罗棉衣、被褥，老人感动的对左邻右舍说：“海芳网格长这么照顾我，让我感到女儿一样的温暖，她就像我的家人，我的孩子。“

维护和谐，做矛盾纠纷的调解员

作为一名网格长，她积极履行网格长工作职责，以调解矛盾纠纷为己任，结合职业优势，全力做好矛盾纠纷调解工作，为冯子节村营造安全稳定和谐的氛围贡献自己的力量。有一天，她正在哄孩子睡午觉，突然接到村民电话，听到电话那边的哭喊声，打闹声，她就知道情况不妙，来不及多想，把不满两岁的孩子留在家里就出门了。到这家一看，屋内一片狼藉，一家人打成了一团。为了将场面控制住，她喊破了喉咙，费尽了力气，混乱中还挨了两拳，她忍着疼痛问清原因，原来是因为照看孩子，公公和儿媳之间产生了矛盾。在耐心细致的帮他们调解矛盾后，她才忽然想到自己的孩子，匆匆赶回家，看到掉在地上哇哇大哭的孩子，她愧疚、难过、心疼，却又为解决了村民的矛盾而感到欣慰，这其中所付出的艰辛她始终甘之如饴，没有丝毫抱怨。

全心投入，做全体村民的勤务员

从成为网格长的那一天起，她把为村民服务当作义不容辞的职责，坚持做好每一件小事是她的信念，网格内有谁到镇上办事不便，她全权代办，如养老保险、医疗保险等。大雨过后街道的淤泥、大雪降临道路的积雪，她都及时组织村民清理。不仅如此，她还组织志愿者积极参与环境卫生整治，带头向村民倡导绿色环保理念，号召大家“从我做起，从身边做起”。在她的带动下，村民百姓配合下，路边的杂草有人清理了，臭气熏天的垃圾不见了。这些虽然看似小事，日复一日的坚持却难能可贵，也正是她这样的坚持，才促进了冯子节村人居环境的极大改善。这就是她，始终将群众的冷热挂心上，村民的忧愁记本上的网格长XX。她秉承“群众事无小事”的原则，每天都在为村民能够更幸福的生活而忙碌着。在网格长平凡的工作岗位上，她以兢兢业业的工作态度，踏踏实实的工作作风，勇于超越自我的工作精神，实现着自己的人生价值。

优秀网格长先进事迹4

xxx，男，1976年1月生，中共党员，定山镇东光村党支部书记、村委会主任，同时也是定山镇东光村一网格管理员。于20xx年6月获得“全县优秀党务工作者”荣誉称号、20xx年7月获得“全县脱贫攻坚先进个人”荣誉称号、20xx年11月获得“最美退伍军人”荣誉称号。该同志始终牢记初心使命，奔走在大街小巷，每天巡查辖区不安全隐患，开展平安创建，用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。

一是勤学苦练钻业务。为了更好地适应岗位的需要，更好地履行网格员职责，该同志始终注意把学习放在重要的位置。在工作中或在工作之余，有针对性地学习了有关文件、法律法规。针对东光村征地拆迁矛盾纠纷多的问题，他自学了《中华人民共和国征收拆迁补偿条例》。随着《民法典》等最新的民生领域法律法规出台，又与时俱进，充实自己的理论基础。自20xx年东光村启动征地拆迁以来，矛盾纠纷时常发生，该同志细心、耐心地面对老百姓的问题，精准施策，化解了一批征地拆迁矛盾纠纷，参与调解大大小小的矛盾纠纷已超过68起，调解成功率超过98%，及时化解纠纷，有效地避免了矛盾纠纷上交，保证了小事不出组，大事不出村。

二是积极开展平安创建。积极联合定山派出所上户宣传扫黑除恶暨“双提升”、反诈骗工作，指导帮助老百姓下载国家反诈中心APP200余次，通过发放宣传册、解说宣讲等方式加大扫黑除恶暨平安创建宣传力度，对“双提升”测评方式、内容做出了详细解释，使平安创建、扫黑除恶常态化斗争深入人心，做到家喻户晓，人人皆知。开展重点水域防溺水巡查30余次，通过增强巡防密度和力度，完善相关硬件设施，逐步形成长效机制，从源头防范学生溺水事故的发生。

优秀网格长先进事迹5

小王，常州移动礼嘉洛阳营业部网格长，20xx年加入移动，先后经历过财务、客户经理、商客班长多个岗位，她的座右铭是“只争朝夕，不负韶华”。作为一名网格长，她始终以“正德厚生臻于至善”的核心价值观要求自己，致力于打造一个深入践行“诚朴奋斗创优争先”理念、讲政治、爱拼搏的团队，为公司高质量发展贡献力量。

不忘初心，党建领航强心骨

小王积极向党组织靠拢，定期汇报思想动态、工作成效。在“和创入格”的企业发展理念指导下，她积极行动，与礼嘉洛阳属地街道、社区、管委会、企事业单位开展“党建和创”，提升客情关系，以党建带业务，真正做到党业融合，促成与多家单位“党建和创”结对共建，并开拓和对讲、和直播、云服务多项业务。

多管齐下，支撑团队提能力

作为客户经理团队的“领头雁”，她多举措提升客户经理专业知识、培养业务拓展能力。坚持每日工作例会，跟进网格业务拓展工作进度，听取客户经理重点难点汇总，组织团队开展共同研讨；开展拓展演练，让客户经理模拟客户开展业务推介演练，熟练话术修正错误表述，固化最优洽谈方式应对突发状况；塑造“比学赶帮超”的网格文化，在营业部内制作文化墙，定期进行“亮点推广、明星上墙”，在网格内形成互助、探索、奋斗的工作氛围。在她带动下，礼嘉洛阳营业部集团条线在20xx年10个月中有7个月在全区一类营业部中排名第一。

攻坚克难，拼搏创新争一流

在工作中，小王始终保持拼搏的韧性，抢抓业务的创新。在某集团物联网项目中，摸排商机、业务推介、实地考察、业务定制、达成意向、最终签约各环节跟进了一年多，期间遭遇了客户质疑、政策调整等多重困难，但并没有影响她达成目标的信心。通过对客户需求的深入了解，她改变原有物联网单一售卡模式，通过“模组+卡”销售模式成功打动客户，为客户量身定制全流程服务，最终实现双赢。

幸福是奋斗出来的。只争朝夕，不负韶华的信念支撑着小王将网格工作有序推进，也让她收获了优秀客户经理、先进个人等荣誉。未来，她将继续以满腔热情投身于网格工作，积极创新、拼搏进取，在基层岗位上发挥自己的光与热。

优秀网格长先进事迹6

XX作为一名老党员、村两委成员，经过组织推荐成为前太师村第二网格网格长，管理网格内网格员14人，村民93户277人，其中在村常住户68户206人，流动户25户71人。作为一名网格长，他深知肩上的责任重大，俗话说：“没有金刚钻，就别揽瓷器活”，在日常工作中，他不忘学习，加强对网格员职责、任务等相关知识的学习领会，摸索出了一套为群众服务的好方法，与网格内的村民建立起了深厚的感情。

基层工作无小事，这一件件、一桩桩“小事儿”，都是群众最迫切的期盼，直接影响着一个个小家庭的冷暖。只要村民有困难找到他，他都会尽全力去帮忙，特别是现阶段前太师村正在开展村庄搬迁安置工作，涉及群众切身利益，不容半点马虎。XX充分利用早晚的业余时间，挨家挨户到群众家中走访，了解意愿，调解矛盾，为全村平稳推进搬迁安置工作奠定了坚实的基础。

在争创全国文明典范城市工作中，XX每天一早都会围绕村子巡查一圈，走街串巷，发现不文明行为及时制止，组织网格员、保洁员对村内的垃圾堆、菜池子、残垣断壁等重点区域环境卫生定期清理整治。

XX虽然是位老同志，但他对待工作始终保持着高度的热情，从任职之初的“两眼一抹黑”到现在的“游刃有余”，他比身边的年轻人付出了更多。

疫情防控工作中，XX始终冲在最前面，他整合网格资源，充分发挥网格员、老党员和热心群众的力量，组成网格志愿者服务队，值班执勤，消毒消杀，有力地保障了广大村民的生命安全。

XX在工作中兢兢业业、尽心尽力，不仅带动本网格的各项工作迈上了新的台阶，还带动全村村民对“党建引领、一网三联、全员共治”乡村治理模式有了更加充分的认识。XX始终把“让群众好办事，为群众办好事”挂在心上，在自己平凡的岗位上认认真真工作、无怨无悔奉献，用自己的实际行动诠释着基层网格长的人生价值。

优秀网格长先进事迹7

xxx是解放村第二网格的网格员，自20xx年3月上岗以来，事事有回应，件件有着落是她工作的态度。网格工作事无巨细，都直接面对群众，这其中的经历让她受益匪浅。

“烟花”来临前，她积极巡查除隐患。20xx年7月24日，她在巡查时发现，解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方，该处旁有农户居住，又处于台风烟花期间坍塌，隐患重重，影响村民行走安全，她发现后立即上报四个平台，请求上级加急处理并竖立警示标志，告知周边农户远离该处隐患，防止内部泥土及石头松软导致滑坡，经过上下协调，该处坍塌得到落实修复处理，确保过路安全。

日常勤巡查，确保辖区内安全稳定。20xx年12月4日，她在日常巡查时发现，解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌，经监控调查发现为车撞事故，司机逃逸，引发各类线路问题，村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点，她第一时间将情况上报指挥室，并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题，有效解决居民用电、通信网络等问题，经过上下协作，最终联系到肇事方进行经济赔付处置，并对其开展交通安全宣教，车主也深刻意识到自身错误。

工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦，做好本职工作，夯实基础，用“小网格”服务“大民生”，增强自身的社会责任感与使命感！

优秀网格长先进事迹8

xxx是沙市区胜利街道永红社区的网格员，35岁，中共党员。20xx9月，她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作，20xx年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她，面临社区工作者改革，放弃了留在办公室工作的机会，毅然回到社区工作。她清楚的知道，这是她人生中的一个重大选择，从此刻起，她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里，没有令许多人趋之若鹜的财富和权利；但在这里，她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上，融入漫漫人生。

都说拆违是“天下难事”，这话虽显夸张，但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间，影响了市容环境，还直接损害了公共利益，带来了安全隐患。我们深知，拆违是一场关乎改善民生的大计的方向，只有拆出发展空间，才能改造出美丽家园。20xx年4月，旧城改造工作全面启动，她的网格内有43处违章搭建需要拆除，前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查，争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作，作为一名社区政策宣传的网格员，必须具备丰富的政策理论水平和法律知识，才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识，努力提高业务素质水平，在城管部门的相互配合下，成功拆除42处，有一处仍有难度。

一大早，xxx又来到了该户家中做拆违工作，该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的，一旦拆除，就意味着没有厨房做饭，卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷，又是一个肾衰竭的透析病人，家中丈夫及儿子常年不在家，只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲，该户不愿意配合拆除自家厨房，社区城管队员上门多次都无功而返。她见状，在拉家常的过程中，抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定，在她的动之以情、晓之以理的劝说下，该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说：“我看您年纪也大了，丈夫、儿子都不在身边，别的不说，有啥事我肯定第一个过来帮忙。”

在拆除的过程中，xxx积极帮助该户收拾厨房，打扫卫生，由于天燃气的拆除，卫生间的燃气热水器不能再使用，再加上该户行动不便，她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器，购买接线板，该户非常满意，她网格内的拆违工作终于圆满落幕。

“网格化工作要坚定为民服务的理念，主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应，事事有着落，才能把工作做实、做细，得到老百姓的支持，赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她，xxx就是这样做的。

优秀网格长先进事迹9

小丽，淮安移动盱眙分公司的一名乡镇副网格长，20xx年加入移动，先后经历过营业员、客户经理、集团班组长等多个岗位，她的座右铭是“只争朝夕，不负韶华，不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。作为一名网格负责人，她始终以“正德厚生臻于至善”的核心价值观要求自己，带领团队斗志昂扬、朝气蓬勃、力争上游，为企业高质量发展贡献力量

不忘初心，党建和创

小丽积极向党组织靠拢，定期汇报思想动态、工作成效，20xx年，小丽向淮安移动党支部递交了入党申请书，表达了入党意愿。在“和创入格”企业发展理念的指导下，她砥砺前行，与属地镇街、村委会、企事业单位开展“党建和创”，提升客情关系，以党建带业务，真正做到党业融合，并拓展和对讲、和直播、大数据、无纸化办公等多项业务。

多措并举

作为分局集团客户经理团队的“领头燕”，她多举措提升客户经理专业知识、培养业务拓展能力。坚持工作例会，跟进网格业务拓展工作进度，深入了解客户经理日常工作中的重点难点汇总，组织团队开展共同研讨，集思广益；开展业务演练，加强营销话术的巩固，突发状况的应对；营造了“比学赶帮超”的网格帮扶文化，在网格内形成互助、积极、向上的工作氛围。梅花香自苦寒来，分局集团条线各项工作在全区排名靠前。

披荆斩棘

道阻且长，行则将至。在工作中，小丽始终保持拼搏的韧性，抢抓业务的创新。在业务拓展过程中，她摸排商机、业务推介、实地考察、方案定制、达成意向、最终签约，历时跟进了一年多，期间遭遇了质疑、政策调整、方案重组等多重困难，但并没有影响她达成目标的信心。长风破浪会有时，且挂云帆济沧海，终于在全区该项目中率先签约。

星光不忘赶路人，时光不负奋斗者。多年移动人的拼搏让她收获了优秀客户经理、先进个人等荣誉。未来，她将继续以满腔热情投身于网格工作，求实创新、拼搏奋进，在一线岗位上发挥自己的光与热，承载移动通信人的责任，彰显国企担当！

优秀网格长先进事迹10

一年来，XX通过竞聘担任了分公司北林中心紫来社区网格长。紫来社区网格有员工8人，其中合同职员工3人，劳务派遣工5人，担负着四十二个小区9648户家宽、集客和3687户固话的维护任务。

一年来他带领员工顶寒风踏积雪冬战三九，顶烈日熬酷暑夏战三伏，出色地完成了家宽安装维护任务；在战役情、保畅通时他挺在前面，最危险的小区他带头进入；整治弱光时爬屋顶钻地沟他眉头不皱，星期日带领员工开展“满意关怀”活动，上门回访用户时他走在前面；新商品销售业绩他是网格的第一名。

XX常说：“网格的事虽然都是小事，可每个小事处理不好，积攒到一起都会影响经营这个大事”。一次手机派单系统升级后，一名员工操作流程掌握不准确，误以为不点击“是”“ 否”需要上门这一项，就可以完成工单预约，结果造成了故障处理超时。他发现这一问题后，立即纠正这一错误做法，并在早晨会上让员工们讨论，吸取教训，起到了互鉴共享的效果。

XX爱护员工、关心员工生活。他常说：“网格这七八名员工就是一个家，只有互相关爱才能团结一心向前进”。他始终记得老领导的一句话：作为一班之长，只有想员工之所想，解员工之所急，这个集体才会有向心力、凝聚力、战斗力。因此，他把关心员工冷暖生活的事首先放在心头，优先去解决。他积极向公司申请，解决了网格办公房屋破损、厕所漏水问题。向工会申请在网格安装了了淋浴器、购置了洗衣机、微波炉、烧水快壶，解决了员工日常生活所需，为网格员工建设了舒适的工作环境，营造了和谐的工作氛围。

他工作中诚恳听取员工意见，及时向上级反映员工的意见和要求，敢于为员工说话、办事，注重维护职工的合法权益。他注重发挥工会小组作用，每个季度中都会利用空闲周末时间组织联谊活动，丰富了年轻员工们的业余文化生活。

XX作为一名网格长，在思想上积极上进，在早晨会上带领员工们学习公司的经营政策、工作要求，引导员工们树立正确的人生观、价值观、职业观。他常说：“我们天天面对社区用户，一言一行都代表了公司的形象”。他号召员工们要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修养。一年来他带领的员工共收到用户表扬信4封，打电话表扬11次。

在组织员工完成经营工作的同时，他充分发挥自身社会关系较多、熟人多、联系广的优势，一年来为网格员工办好事、解决困难问题二十六件。以此团结了员工并提振了网格员工的工作积极性。

打铁还需自身硬。作为网格长，他认真学习光纤通信技术理论知识，虚心向技术人员请教，不断充实提高自己。他注重学以致用，融会贯通，不断在实践中提升自己，现在已经变身为移动光纤家宽业务的行家里手。他不光自身学还注重言传身教，每天早晨会上都要分析处理疑难故障的得失，找出问题原因，总结经验、帮助员工们共同吸取教训。一年来，他请工程师来网格讲课培训六次，解决了疑难弱光等技术难点问题17个，显著提升了家宽维护KPI指标。他培养出来的员工在绥化分公司家宽业务技能大赛中勇夺第一名和第三名的好成绩。

他常说：“用户是我们服务的客户，更是我们的衣食父母，为用户提供优质服务是我们的第一职责。”

20xx年1月24日是中国的农历春节，为了网格管区内的9648个用户在三十晚间都能正常的使用家宽业务，都能正常的观看春节晚会，他带队值班，备齐工具材料，坚守岗位。他和员工们决定三十晚间23点前的故障全部不得延期，要在第一时间内上门处理完成。确保辖区内每一个移动用户都能看上春节晚会，让用户们舒心的过好年。

大年三十晚上 22时36分，接到了铁路材料厂家属楼小区2号楼3单元402 室用户的宽带故障申告后，他立即带领员工上门给用户修障。经排查确认，是视频线损坏了，仅用26分钟就排除了故障。看到精彩的联欢晚会画面又出现在电视屏幕上，用户一家人非常开心！非常满意！

大年三十全天完成修障18户，其中晚间上门服务完成修障1户，晚间远程指导完成修障4户。他们用辛勤的付出，换来了用户们舒心的过春节。

他非常注重安全生产，早晨会常说一句话：“经营工作满分是100分，如果没有前面安全生产这个1，经营结果就是0。”

为了安全生产，他每日早晨会必讲安全，根据当日工作特点、天气、作业环境的变化，及时提醒员工安全注意事项。他积极联系员工家属，让家属们了解班组工作性质特点，了解安全危险点都有哪些，让家属们做好安全监督员，在家里限制员工晚上上网时间，让员工早休息，保持足够睡眠时间，做到不饮酒上岗，不带病工作，高高兴兴上班来，安安全全回家去。在家属们的积极配合下，一年来紫来社区网格消除了人身轻伤以上事故，实现了安全生产。

社区网格在一体化经营中既肩负着家宽安装维护任务，又担负着移动业务营销和新商品随销任务。为了带动员工营销积极性，他率先在冰箱彩电等家用电器营销上下功夫，发动亲属、同学、朋友帮助宣传，发微信群、朋友圈进行宣传，开展营销攻坚活动的第一个月就营销了0.85万元的家电商品，获得奖励5百余元。用实际行动鼓舞了员工们的营销干劲。一年来，紫来社区网格共计完成新商品销售额8.26万元，营销宽带1176线、IM固话339台、魔百盒173台、语音遥控器66个，在分公司所有网格中营销业绩排第一名。

20xx年1月24日，北林区疫情突发，政府采取了封城、封闭小区的防疫措施。2月4日绥铁新城小区6号楼2102室用户（帐号yd15184508394）通过平台申告宽带故障。包片员工在第一时间和用户取得联系，了解到用户由于误操作把光猫数据删除，致使家宽业务无法使用，要求上门处理。经与用户解释现在由于疫情严重各小区已禁止出入，无法上门处理。用户是个学生，一再电话投诉，还强调说，这些天我在家隔离不能出门，家里就有一个宽带能上网，没有别的娱乐的东西，这以后一天天的该怎么熬啊！显得情绪非常焦虑。宋俊涛知道这个事情后，考虑到特殊用户的需要，他决定亲自去给这个用户排障。他带领员工做好防护后赶到用户所在的小区，经和值班门卫物业防疫人员反复协商说明情况，防疫人员表示理解，要求铁通人员在物业门卫进行了二次消毒后，方获准进入小区为用户排障。故障排除后这位学生非常高兴，用户家人连连鞠躬表示感谢。

20xx年7月XX体检时发现患上了淋巴肿瘤，在哈尔滨手术后体重掉下来20多斤，身体状况让员工们担忧，单位领导和员工们都让他多休息一段时间养养身体。可他手术回来只在家休了一天就呆不住了，非要到单位上班。他说：“我看不到大家，心里发空，一到单位就好了”。其实他是放心不下网格的事，怕耽误了经营维护工作。

他从不特意显示自己是肿瘤患者，也从不向公司领导同事们寻求照顾，更多的是以工作强者的姿态给员工们留下深刻印象。他真抓实干、认真细致、积极向上的态度也感染了网格员工们，带动了更多的员工形成一股合力，以攻坚克难、敢打硬仗的精神风貌，积极投身于绥化分公司网格一体化经营转型工作中，共同建设中移铁通人的美好家园。

优秀网格长先进事迹11

XX，男，汉族，1971年1月出生，1990年3月参加工作，20xx年7月加入中国共产党，现任郑州移动新密分公司曲梁网格长。

在家中，他是妻儿的主心骨；

在单位，他是领导的得力干将；

在网格，他是网格员工的“当家人”。

作为一名基层网格长，XX时刻对自己高标准，严要求，充分发挥党员模范带头作用，敢于担当，主动承担危难险重任务；冲锋在前，勇于攻克热点难点问题，坚韧而温暖，带领自己的团队取得了一个又一个突破性成绩。

在工作中，他担当有为，恪守本职。

XX是军人出身，骨子里刻着“不服输”的精神，他始终挂在嘴边的一句话就是“中国军人，退伍不褪色！”多年来，他一直立足本职岗位，用自己的行动去诠释责任与担当。

还记得那一夜，因为集团客户的突发互联网业务需求，XX带领网格员工，从当日15点10分到次日凌晨0:40，历经了“不畏艰难，临危受命”、“难度增大，考验升级”、“转变思路，破解难题”、“全力以赴，克难攻坚”、“不负使命，圆满过关”5个关卡，经过连续8个多小时的雨夜奋战，圆满完成了此项突击任务，赢得了集团客户的高度认可，守好了自己的“责任区”，也为公司生产经营和业务发展做出了积极贡献。

雨夜奋战

还记得那一次，为了助推网格宽带大发展，XX强撑身体不适，加班延点研究营销方案，转变思维，创新开展。他拖着疲惫的身体，积极参与每一个环节，根据区域现状细分“宽带进万家”活动宣传小组，联合装维人员提前将村里箱子号和端口使用情况进行全面摸排，采用个性化宣传和精准营销相结合的模式，使曲梁网格当月宽带发展取得了显著成效。

重点工作研讨

曲梁镇是新密市重要的产业集聚区，园区正在大拆大建，这是机遇，更是挑战，机遇是有更多产品可以进驻，挑战是工程施工难度较大。XX不仅要投身一线搞生产，更要亲力亲为抓协调，从设计、施工到开通，曲梁网格创造了最短的签约施工周期，仅第三季度，曲梁网格政企销售和对讲50余台，和酒店200余间，智慧校园整体项目签约收入35万余元。

在生活中，他情系员工，传递温暖。

XX作为一名老兵网格长，对网格员工的工作要求标准高，考核严。但在生活中却不吝惜将内心的柔软传递给网格每一名员工。他常常在不经意间以自己的细微关爱将“温情”融入到工作中、管理中，在曲梁网格营造 “家”的氛围，让网格员工有归属感，提升幸福指数，提振工作斗志。

小小家的建设是曲梁网格的重要工作之一，曲梁网格是建厅近15年的老厅，营业面积小，办公室、机房、休息室、会议室一体，XX来到曲梁网格后，结合网格空间格局，利用有限资源，为网格合理配备了厨具、净水机、抽油烟机、被褥等，并动员全体员工一起改造我们的小小家，极大地改善了员工的办公生活环境。

为员工做饭

曲梁网格的“小餐厅”在分公司是非常出名的，而且让人感到奇怪的是经营发展任务越重，曲梁网格的伙食就越丰盛。XX说：“只有吃好了，才有劲儿干好工作，我们不提倡吃外卖，因为那样不健康，身体是革命的本钱，这个道理什么时候都不过时。”因此，XX工作之余总是设法为大家改善伙食，特别是在经营发展任务较重的时期。包饺子、炸肉盒、胡辣汤、炸油条、水煎包、蒸卤面、手擀面都是曲梁网格享誉在外的小美食。

曲梁网格美食

在网格开展大规模整村推进、摊展营销活动或者其他加班加点赶进度的工作时，很多时候网格员工都忙的顾不上吃饭或者压根儿就没有地方吃饭，每当这个时候，XX就抽空担当起了“快递员”、“外卖哥”，到活动现场，为网格员工亲自送上可口的饭菜，用小小的举动温暖着奋力拼搏的大家。

作为一名基层网格长，XX正可谓是打得了“头阵”，守得住“后方”。就是这样一位“有担当”的网格长，带出了一支锐意进取的队伍；就是这样一位“有温度”的当家人，造就了一个和谐互助的网格大家庭。

优秀网格长先进事迹12

XX于20xx年5月进入社区工作，一直负责辖区应急安全工作。辖区有山东移动、山东书城等10家重点单位，胜利大街小学等2所学校，九小场所78个。按照上级及街道应急办的部署，结合所属网格实际情况，紧抓应急管理工作不放松，做到年初有目标、有计划，年中有措施、有落实，年末有检查、有总结，扎实开展应急安全各项工作。

作为一名安全网格员，深感责任重大，始终兢兢业业忙碌在社区巡查第一线，不敢有丝毫懈怠。坚持贯彻安全第一，预防为主的安全方针。

一、恪尽职守、履职尽责

20xx年4月，XX在网格巡查时发现有一户居民的窗口里不断有黑烟冒出，立刻做出应急反应，首先拨打社区书记和街道救援电话，然后一口气跑到存在隐患的十一楼，顾不上休息，使劲敲打房门。开门的是一位80多岁老奶奶。发现整个屋子烟雾弥漫，阳台杂物在燃烧，另一位近90岁高龄的老爷爷还在床上动弹不得。意识到问题的严重性，赶紧和随后到达的物业工作人员一起先把两位老人搀扶到楼梯间通风地带，让另一位工作人员用灭火器将阳台的火苗熄灭。由于处置及时，火势没有蔓延，人员无伤亡，也没有什么财产损失。老人一边抹着眼泪一边说：“多亏你们了，要不现在我们老两口早就没了。”XX一边安抚老人，一边了解到，此次险情是因老人在阳台堆放杂物，阳光穿透玻璃将其点燃引起。而且平时都是只有老两口在家，生活勤俭，经常捡废品。除了对老人劝阻之外，还及时将情况及时汇报给上级部门。事情过后，第一时间排查辖区内空巢老人的用气用电安全，从实际行动上关心关爱辖区居民。

二、不忘初心，牢记民情

XX在安全岗位已经工作十年有余，风霜雪雨挡，严寒酷暑也奈何不了坚毅的脚步，安全管理、以人为本。20xx年7月，济南连下大暴雨，树枝折断，部分小区电力系统中断，在此期间，坚持24小时随时待命，手机从不敢离身片刻，时时关注每一条预警信息。积极开展巡逻，穿梭在社区各个角落。防汛工作也圆满完成任务，辖区无事故发生。

三、开拓进取，勇于移动创新

随着社区网格化提升，作为安全网格员，她也积极开拓进取，为进一步扩大消防安全宣传覆盖面，更多的开始使用企业、九小场所微信群发放安全通知，以“线上”+“线下”多渠道宣传，确保信息传递及时准确。提高了辖区从业人员和小区居民的安全认知和素质水平，有效遏制重特大事故的发生，减少了一般事故的发生。

优秀网格长先进事迹13

XX，男，1951年生，高中文化，现任平舆县高杨店镇四门代村网格长。自担任网格长以来，认真完成上级交办的各项任务，积极宣传上级各项政策，工作兢兢业业，任劳任怨，不怕辛苦，20xx年被县评为“优秀网格长”。

积极宣传国家政策。XX积极参加精准扶贫工作，张贴宣传标语，到每家每户给群众宣讲各项政策，给贫困户打扫卫生，帮助困难群众度过难关，从未计较过个人的得失。每年在防火期间，成绩突出，在他所在的自然村从未出现过火点。

积极化解矛盾纠纷。XX及时排查化解矛盾纠纷，确保大事化小，小事化了，保证事情不出村，认认真真排查化解，任劳任怨。坚持治安巡逻，全年无空缺，保证人民群众的财产和生命安全。

及时了解群众所想。XX不怕苦、不怕累，为了使村庄内能够有一个整洁的环境，他自愿捐款20xx元购买垃圾桶，安放在村庄内，按时清运农村生活垃圾，风雨无阻，任劳任怨，保证人民群众有一个干净和谐的社会环境，保证人民群众生活幸福。

XX工作认真，任劳任怨，在群众当中有很高的威望，受到群众的一致好评。

优秀网格长先进事迹14

XX，男，33岁，中共党员，是和川镇法井村的一名网格长。工作中，他满腔热血，兢兢业业，踏实吃苦，恪尽职守，热心服务，赢得了百姓的赞誉。

一是细微之处见真情。解决村民大事小情的问题，为村民申请危房改造，用实际行动，为村民解决实际问题。

二是为村民不计个人得失。为了村民耕种方便，他用自家的土地补偿给村民，自己跑到路远，耕种不方便的山上去耕种。

三是不计前嫌。他为诬告他的村民申请大病救助，帮助申请办理贫困户的相关事宜，让村民享受贫困户就医优惠条件，减轻村民的经济负担。

四是上传下达心连心。积极给村民宣传上级的政策，赢得村民的支持、理解。在村里开展农村集体产权制度改革工作，得到相关领导的肯定。

五是虚心接受意见和建议。认真向村内的老干部，老党员请教和学习工作方法和经验。认真总结，并学以致用，更好的为村民服务。

有一句话是这样说的“胸有猛虎细嗅蔷薇”，这句话告诉我们在生活或工作中，需要猛虎的刚毅，来面对和处理种种困难。也需要蔷薇的柔，在平凡的工作中柔和待之，于寻常处见功绩，细微之处见真章。“群众的事情无小事”，这是和川镇法井村第二网格长XX常常挂在嘴边的一句话。同时，他也把这句话落到了实处。

从事网格长工作五年以来，他始终践行着一个党员为人民服务的宗旨，满腔热血，兢兢业业，踏实吃苦，恪尽职守，融入群众，热心服务，走遍了网格里的每一户居民，每一个角落，网格中有多少户籍人口，多少常住人口，多少流动人口，哪家是什么情况，他都烂熟于心。为法井村平安和谐建设做出了贡献。

公而忘私，舍己为人

20xx年，村中在修建田间路时，占用了村民的土地。村委会按照占多少补偿多少，给村民补偿土地。但由于补偿的土地在村东山上，有村民嫌路远，耕种不方便，不同意补偿，要上访。XX在了解到这一情况后，主动找到村委会，愿意把自家的地补偿给村民，自己去东山上耕种，从而解决了这一问题。有人说他傻，他只是笑笑，却什么也不为自己辩解，因为在他的心里，老百姓的事情大于天。个人的得失又算得了什么呢。

虚怀若谷，心胸坦荡

刚开始从事网格长工作，由于自己年龄小，缺乏社会经验，在实际工作中出了不少的错误。在登记网格人口信息时，常会把村民的名字写错，亲属关系搞错，村民性别也时常搞不清楚，为此也闹出了不少的笑话。干一行就要钻一行，干就要干出来个样。为此，他开始向村里的老党员老干部，虚心请教工作经验，有什么事情都会先征求一下老党员干部的意见，事后再细心地总结。很快他总结出了一认识、二熟悉、三融入的“三步走”的服务群众的工作方法。老党员赵建成说：这个孩子可以，年纪轻轻能做到不浮躁，虚心接受别人的意见，能做到这样不简单，我为这个小伙子点赞。

细微之处见真情

网格长是农村最基层的干部，工作是纷繁复杂。什么样的事情，什么样的人，什么样的话，都会遇到听到。自担任网格长以来，XX急群众之所急，想群众之所想。每逢下雨下雪，别人都是往家跑，他却是往外跑。去查看村民胡某的房子，因为胡某的房子年代久远，又是土木结构。每逢下雨这是XX最操心的事情。后经过他多次的沟通，终于给胡某申请下来危房改造。在减轻村民负担的同时，也从根本上解决了村民住房安全的问题。

村民常常会因为手机没有铃声了，手机怎么上网了，怎么在手机上给老师发孩子的作业了，家里的电视没有信号了，家里的宽带不能上网了等等诸如此类的小事情来找他，他不管自己有多累多忙，从来都是有求必应，及时的给村民解决问题，解决不了的就上网查资料，学会了再帮村民解决问题。提起他村民没有不竖大拇指的。

心底无私天地宽

干任何的事情总不会是一帆风顺的，尤其是在农村，由于村民文化素质低，对事情一根筋，认死理。20xx年因为村内土地发包的事情，村民李某，将村委主任诉至安泽县检察院，XX由于兼任村委会计，李某也捏造了一些事情，也将他诉至县检察院。后经检察院的审查，村委主任与XX并无违规违纪。在20xx年，村民李某的妻子查出患有乳腺癌，治疗费用花费巨大，这对任何一个农村家庭都是一个沉重的打击。XX在了解到这一情况后，没有计较李某对自己的诬告，而是积极的与村两委和镇政府沟通，先后帮李某申请了大病救助和申报贫困户的相关资料，使他们家可以享受贫困户就医的优惠条件，大大的减轻了他们家的经济负担。正是这种一心为民，无私的胸怀，赢得了村民的认可和尊重。

上传下达心连心，上下联络贴心人

网格长是网格化管理的具体实施者，承担着上达村委，镇政府，下联群众的工作任务。20xx年村中开始搞农村集体产权制度改革工作，身兼村会计和网格长的XX，积极的参加县和镇里组织的培训会，上网查资料，在自己搞清楚这项工作的内容和程序后，拿着宣传资料到户下进行宣传，用通俗易懂的话语，使村民很快明白了这项工作是要干什么，怎么干，干成什么样。消除了村民的抵触情绪，极大地调动了村民的积极性，赢得了村民的理解和支持，为村委开展这项工作营造了良好的氛围。随后，他又积极参与制定了相关的工作方案和工作程序，使法井村这项工作走在了全县的前列，并得到了县领导的肯定和表扬。在法井村召开了全县农村集体产权改革现场观摩会。

于无声处听惊雷，于无声处见繁花

地上的小草，普普通通，平平凡凡，朴实无华，默默无闻，但却有着旺盛的生命力。在平凡的岗位，总能干出不平凡的业绩。正是XX如春风化雨的细微，处处为村民着想，事事为村民考虑，贴心为村民服务，才赢得了村民的信任和支持。干好事，服好务，在网格长这个平凡的岗位上，做出不平凡的事迹。通过他的努力，为把法井村建设成为生态宜居，产业兴旺、乡风文明、治理有效、生活富裕的社会主义新农村贡献自己的力量。用自己的辛勤与汗水，为村委与群众搭建一座党群、干群“连心桥”。

优秀网格长先进事迹15

我叫XXX、男、19xx年出生，是长山社区副主任兼综治主任、社区第40网格网格长，自08年参加社区工作以来我没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可，并多次获得“街道优秀工作者”和“社区工作先进个人”等荣誉称号。工作中我以人为本、舍小家、顾大家，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨。为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。针对20xx年网格化管理工作，向大家做如下汇报：

一、爱岗敬业，当好网格信息员

我负责的是长山社区第40网格，网格南起东西双阳大街北至嵩山路延伸，西至长山路，东至滨河路。面积大约0.6平方公里，网格人口923户、2157人，有网格员两名。网格主要由平房和有老旧散楼构成，其中老旧散楼10栋。而且都没有完整的物业，处于弃管状态。网格内人口流动性大、门市房多、安全隐患多、各类民生问题突出，网格管理难度大，做为网格长我深感责任重大。为了摸清网格内人口的基本信息，我带领网格员逐家逐户走访，逐一填写网格住户调查表。从陌生到熟悉、从冷漠到热情，体验到了居民的一步步对我印象的改变，通过和居民的零距离接触，谈心交流，掌握了网格基本信息，并绘制了网格分布图，为开展网格排查、推进网格化管理打下了良好的基础。居民们也都认识了我，知道了长山社区有一个带人诚恳热情，心地善良的小赵。

二、真心服务，当好网格办事员

在网格工作中重要的不是发现问题，而是如何把问题解决掉。例如：20xx年6月12日，我在网格巡查中，发现云山家属楼的楼道灯有两个门栋不亮了，居民们晚间出入非常不便，而且该楼住的大部分是老年人，没有能力维修楼道灯，看到这种情况，我就联系到一位热心公益事业的电工师傅，到该楼查看情况，发现大部分是因为灯泡和声控灯头坏了。于是我就向社区申请了资金，请电工师傅为大家修好了楼道灯，居民们都说还是小赵办实事。

20xx年9月15日，信江小区的综治协管员和居民代表一行10多人找到我，向我反映信江街道路泥泞、坑洼不平，居民出行困难，居民找到市政部门也没能解决，居民们情绪非常激动，了解情况后，我马上向社区党总支汇报了此情况，社区对此事也非常重视，经过召开会议表决通过了启动党建经费为信江街修路的决议。经过近两个星期的项目申请、做预算、审批、施工等环节的运行，终于将信江街道路维修完毕，看着笔直平坦相貌一新的街路，居民们脸上漏出了欣慰的笑容。

20xx年11月15日，我在物业气管的石油小区巡查时发现，小区的1号至4号居民楼，都不同程度的存在部分楼梯扶手损坏现象，特别是楼梯缓台部分，冬天居民行走非常危险，存在安全隐患，个别居民还要上政府告状。我马上向社区做了汇报，经过社区居委会开会研究，最终决定启动社区党建服务经费为居民解决此事，经过一个星期的紧张工作，石油小区的楼梯扶手都维修加固完毕。居民们终于可以放心走楼梯了。工作中我还针对网格内小区的无物业弃管情况，帮助石油小区和福利中心小区联系配备了保洁员，为生产资料家属楼的楼道灯费和老烟草公司家属楼卫生费实行了代管。

三、延伸触角，当好网格救火员

要管理好网格，紧靠一个人的力量是有限的，还要整合网格资源，充分培养和发挥网格内综治协管员、楼栋长、老党员、和热心居民等力量，组成网格自愿者服务队，除了节假日和重大会议期间对网格天天巡逻外，还坚持每星期巡逻一次。把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患宣传品清缴等问题化解在基层，努力做到小事不出网格，大事不出社区。例如：20xx年9月2日下午2点20分接到网格协管员的电话，反映家住石油小区3号楼3单元402室的卫福山家发生家庭矛盾，其妻子马春影情绪激动，已将家里的阳台玻璃打碎了，希望我帮助调解。接到电话后我马上到现场进行调解。经了解马春影与卫福山矛盾的原因是马春影得了重病，需要治疗费4万多元钱，自己筹到了3万元，余下的1万多元等待卫福山近期打工的12000元工资，筹齐后看病。但9月1日卫福山结完工资后，只拿回家6600元钱，由此发生家庭矛盾。经过我们两个多小时苦口婆心的劝解，双方达成共识，由卫福山近快筹钱给马春影治病，马春影也保证不再做过激行为。

以上事例只是我平时工作的一个缩影。一分耕耘，一分收获，在我辛勤努力下，近一年多时间，我负责的网格内无越级上访和群体性的事件发生，安全事故和治安案件为零，民情日记记述了我工作的点滴，发现和处理的多起矛盾纠纷见证了我成长的足迹。尽管在网格管理中，我付出了汗水，也受过委屈，但我体会更多的是责任和奉献，是网格拉近了我与群众之间的距离。